Marketing ist nicht so kompliziert, wie Sie denken

Okay, ich komm einfach gleich raus und sage es: Marketing ist eigentlich gar nicht so kompliziert.

Sie brauchen keinen MBA. Du brauchst Don Draper nicht. Sie brauchen keinen Slogan, der von Fokusgruppen genehmigt wurde. Und Sie müssen nicht jeden Monat 15.000 Euro für Experten in einem weit entfernten Büro ausgeben, um Ihnen weiterhin den Erfolg zu versprechen, den Sie suchen.

Wir alle haben diese Idee geschluckt, dass Marketing außerhalb der Reichweite von Nicht-Vermarktern liegt. Wenn wir es nicht wissen, wenn wir zum Beispiel nicht Marketing an der Universität studiert haben, dann sollten wir besser jemanden finden, der es getan hat, damit er uns helfen kann, unser Geschäft auszubauen.

Genügend.

Ich habe Hunderte von kleinen Unternehmen gesehen, die beweisen, dass Sie keine Marketingagenturen brauchen, um Ihr Unternehmen zu vermarkten.

Tatsächlich ist es genau das Gegenteil.

Agenturen halten Sie zurück . Sie sind zu langsam, zu teuer und zu kontaktlos. Das Geschäftsmodell, das sie verwenden, ist genau das, was sie schlecht im Marketing macht.

Vermarkter schlecht im Marketing? Ja ich weiß. Wir gehen dorthin. Anschnallen.

Warum die Experten Sie immer wieder im Stich lassen

Ihr Unternehmen möchte seine Marke ausbauen, seinen digitalen Fußabdruck aufbauen und anfangen, Horden von Besuchern auf seine Website zu lenken. Sie sprechen also mit ein paar Inbound-Marketing-Agenturen. Oder genauer gesagt: Sie sprechen mit den Sales-Teams einiger Inbound-Marketing-Agenturen.

Diese Vertriebsmitarbeiter schleppen den gleichen alten, fadenscheinigen Ton heraus: Vertrauen Sie uns einfach. Wir kennen Marketing. Wir werden einige Blog-Inhalte schreiben, einige Videos filmen, einige Zielseiten erstellen und – los geht’s – der Verkehr, die Leads und die Verkäufe werden beginnen zu rollen.

Das ist es. Das ist die Tonhöhe: Traffic, Leads und Sales. Traffic, Leads und Verkäufe. Füllen Sie den oberen Teil des Trichters und mehr Verkäufe werden unten herauskommen.

Klingt toll, sagst du. Sie melden sich an und stellen einen Scheck aus und bereiten sich darauf vor, dass dieser Verkehr, Leads und Verkäufe ankommen.

Dann kommt das Client-Onboarding.

Sie schreiben einen weiteren Scheck.

Sie forschen.

Sie schreiben einen weiteren Scheck.

Sie prüfen Ihre Website und schreiben ein paar Artikel.

Sie schreiben einen weiteren Scheck.

Sie sind sich nicht ganz sicher, ob die Artikel nach Ihrer Marke klingen. Sie sind sich nicht sicher, ob sie wirklich authentisch sind.

Sie stellen einen weiteren Scheck aus und vertrauen weiterhin auf den Prozess.

Die Monate vergehen und Sie sehen einen Anstieg des Verkehrs, aber die Leads sind Müll. Wenige, wenn überhaupt, werden zu Kunden.

Sie schreiben einen weiteren Scheck.

Nach etwa einem Jahr bist du frustriert und bereit, aufzuhören.

Verdammt , denkst du. Ich muss die falsche Agentur ausgewählt haben.

Sie wählen also eine andere Agentur und versuchen es erneut. Diesmal wird es sicher anders sein.

Aber das Problem ist nicht die Agentur, die Sie gewählt haben. Das Problem sind Agenturen im Allgemeinen. Der erste Schritt zum Marketingerfolg besteht darin, die Agentur aufzugeben und es selbst zu tun.

"Warte, willst du mir sagen, dass ich es selbst besser kann?"

Ja. Fast per Definition können Sie es selbst besser machen, besonders wenn Sie einige Teammitglieder haben, die Ihnen helfen .

Wenn die obige Geschichte auf Sie zutrifft, denken Sie darüber nach: Wie viel haben Sie pro Monat für Ihre letzte Agentur für digitales Marketing ausgegeben? Wie viel Rendite hast du für das Geld bekommen, das du ihnen gegeben hast?

(Ich weiß, der Begriff ist ROI oder Return on Investment – ​​aber wenn Sie etwas ausgeben und nichts zurückbekommen, würde ich das nicht gerade als Investition bezeichnen, oder?)

Stellen Sie sich vor, Sie hätten dieses Geld gespart (oder noch besser, Sie hätten damit einen internen Autor eingestellt). Dann hätten Sie selbst Inhalte produzieren können. Keine von Agenturen ausgelagerten Freiberufler, keine begrenzte Anzahl von Überarbeitungen, keine unauthentischen, flauschigen, generischen Inhalte. Kein Agentur-Bullshit.

Mehr von dem, was Sie wollen: gute, authentische Inhalte. Weniger von dem, was Sie nicht tun: kostspielige Agenturbürokratie.

„Aber ich habe keine Ahnung von Marketing oder von Google gefunden zu werden“

Das ist okay. Sie müssen wirklich nicht viel wissen, um loszulegen. Informieren Sie sich über ein paar Grundlagen.

Setzen Sie ein Lesezeichen für eine gute Ressource zur Suchmaschinenoptimierung (SEO), wie diese von MOZ oder diesen Kurs von Coursera .

SEO ist ziemlich einfach. Es sind ein paar Best Practices und viel gesunder Menschenverstand. Bis Sie anfangen, über technisches SEO (Schema, Sitemaps usw.) zu sprechen, ist es nichts, was Sie nicht bewältigen können.

‚Aber ich weiß nicht, worüber ich schreiben soll!'

Ja, das tust du.

Stellen Sie sich das so vor: Marketing ist nur Verkauf in größerem Maßstab.

Sie haben jahrelange Daten in den Gehirnen Ihres Teams gespeichert. All diese Fragen, die Ihren Vertriebsmitarbeitern von potenziellen Kunden gestellt werden. All diese Kommentare, die Sie auf Messen und Veranstaltungen gehört haben. All die Tickets, die Ihr Serviceteam sammelt.

Das ist Marketing.

Alles, was Sie tun müssen, ist das Fachwissen aus Ihrem Unternehmen zu nutzen und es mit der Welt zu teilen.

Alles, was Sie jemals von Interessenten, Leads und Kunden gehört haben, ist Freiwild. Wenn Kunde A danach fragt, tun dies wahrscheinlich auch Kunde B, Kunde C und so weiter. Bis hin zum Kunden ZZZ.

Tatsächlich könnten diese zukünftigen Kunden genau diese Frage genau in diesem Moment in Google eingeben.

Sie suchen nach einer Antwort . Wenn Sie derjenige sein können, der es bereitstellt, sind sie plötzlich auf Ihrer Website. Und Sie haben gerade das Schwierigste am Marketing abgehakt: Sie haben sie auf Ihre Website gebracht.

Und Sie sagten, Sie seien kein Experte.

Marketing mag einfach sein, aber es ist nicht einfach

Einer der Gründe, warum so viele Millionen Unternehmen da draußen versuchen, ihr Wachstum an Agenturen auszulagern, ist folgender: Die Arbeit des Marketings ist nicht einfach.

Aber warten Sie, haben Sie nicht gesagt, dass Marketing einfach ist?

Nein, Marketing ist einfach, aber es ist nicht einfach.

Was ich oben beschrieben habe, ist einfach. Es ist unkompliziert. Aber um wirklich erfolgreich zu sein, müssen Sie sich voll und ganz dazu verpflichten, es immer und immer wieder zu tun, und Sie müssen es gut machen .

Das ist der wirkliche Unterschied zwischen dem Unternehmen, das gewinnt, und dem Unternehmen, das dies nicht tut.

Sie können nicht nur eine Antwort auf eine Frage posten. Sie brauchen 50 Antworten. Dann brauchen Sie 150. Sie müssen gründliche, unvoreingenommene Antworten auf jede Frage geben, die Ihr Vertriebsteam hört, auf alle Bedenken oder Bedenken, die ein potenzieller Kunde geäußert hat.

Sie haben bereits die Antworten. Sie müssen sich nur dazu verpflichten, sie offen mit Ihrem Publikum zu teilen.

Das ist Marketing, vereinfacht. Und Sie können es tun. Lassen Sie die Agentur los und beginnen Sie selbst zu gewinnen. Marketing ist bei weitem nicht so schwierig, wie es oft dargestellt wird.

Aber denken Sie daran, Marketing ist kein Fallschirm

Nach all dem möchte ich klarstellen, dass ich einige Annahmen getroffen habe. Damit das, was ich gesagt habe, funktioniert, müssen einige Dinge auf Ihre Organisation zutreffen.

Also, bevor Sie diese Agentur loslassen und diesen anderen Weg zum Wohlstand wählen, denken Sie daran:

• Marketing – selbst das beste Marketing – kann ein beschissenes Geschäft nicht retten. Marketing ist kein Fallschirm, der Sie retten wird, wenn Sie in den Tod stürzen. Wenn Sie dies lesen, gehe ich davon aus, dass Sie bereits ein anständiges Geschäft, zufriedene Kunden, eine starke Unternehmenskultur und ein gutes Produkt oder eine gute Dienstleistung haben.
  
  Wenn Sie das tun, sitzen Sie auf einer Goldmine. Oder, eine bessere Analogie, Sie befinden sich in einer Rakete, die bereit ist abzuheben. Wenn Sie die Kontrolle über Ihr Marketing übernehmen, können Sie den Countdown bis zur Zündung starten.
• Ihre Kunden stellen bereits viele Fragen. Sofern Sie keinen Kaugummi verkaufen, werden Ihre Kunden vor dem Kauf recherchieren. Sie hören einige ihrer Fragen im Verkaufsprozess, aber es gibt Hunderte weitere, die auftreten, bevor sie sich jemals an Ihr Team wenden. Um zu vermarkten, was Sie verkaufen, müssen Sie sich mit diesen Fragen beschäftigen und sich dazu verpflichten, jede einzelne zu beantworten.
• Wenn Sie nur versuchen, über den Preis zu gewinnen, sind Sie nicht auf langfristigen Erfolg eingestellt. Wenn Sie nach der günstigsten Option suchen, wird diese Art des Marketings für Sie nicht funktionieren. Schau, ich weiß, dass der Preis wichtig ist. Ganz gleich, was die Leute kaufen – ob es sich um einen Staubsauger oder Buchhaltungsdienstleistungen handelt – sie müssen den Preis kennen .
  
  Das ist das erste, wonach sie fragen werden. Aber wenn Ihr Produkt nur deshalb auffällt, weil es das billigste ist, sind Ihre Kunden weniger geneigt, sich mit anderen Details über Ihren Prozess und Ihre Mitarbeiter zu beschäftigen.
• Sie sind bereit, sich für die Kundenschulung einzusetzen. Der Grund, warum Marketing so lange einen schlechten Ruf hatte, ist, dass ihm niemand vertraut. Die Art von Marketing, von der ich spreche, wird durch Vertrauen angetrieben. Es ist ehrlich, unvoreingenommen und kundenorientiert.
  
  Denken Sie daran, dass es bei der Beantwortung von Kundenfragen nicht nur darum geht, die einfachen Fragen zu beantworten. Sie werden Fragen zu Ihren Konkurrenten, zu den Mängeln Ihres Angebots und zu den besten Alternativen erhalten. Auch die musst du beantworten.

Kundenbildung ist das neue Marketing

Das Wort „Marketing“ fühlt sich immer noch ein bisschen schleimig an, von jahrzehntelangem Wortspiel und unaufrichtigen Pitches. Betrachten Sie es nicht einmal als Marketing. Nennen Sie es einfach „Kundenschulung“.

Geben Sie die Antworten auf die Fragen Ihrer Kunden und Sie werden etwas tun, was diese Agenturen nie konnten: Sie werden Vertrauen aufbauen, Ihre Fangemeinde vergrößern und Ihren Verkaufszyklus verkürzen.

Vertrau mir. Marketing ist bei weitem nicht so schwierig, wie es oft dargestellt wird. Es ist nur Kundenschulung – und Sie können es selbst tun.