마케팅은 생각만큼 복잡하지 않습니다

좋아요, 저는 바로 나와서 이렇게 말할 것입니다. 마케팅은 실제로 그렇게 복잡하지 않습니다.

MBA는 필요하지 않습니다. 당신은 돈 드레이퍼가 필요하지 않습니다. 포커스 그룹에서 승인한 슬로건은 필요하지 않습니다. 그리고 멀리 떨어진 사무실의 전문가들이 당신이 찾고 있는 성공을 계속 약속하기 위해 매달 1500만 달러를 지출할 필요가 없습니다.

우리 모두는 마케팅이 비마케터의 손이 닿지 않는 영역에 있다는 이 생각을 삼켜버렸습니다. 우리가 알지 못한다면, 예를 들어 대학에서 마케팅을 공부하지 않았다면 비즈니스 성장을 도울 수 있는 누군가를 찾는 것이 좋습니다.

충분한.

수백 개의 소규모 비즈니스가 마케팅 대행사가 비즈니스를 마케팅할 필요가 없다는 것을 증명하는 것을 보았습니다.

사실, 그 반대입니다.

대행사가 당신을 방해합니다 . 너무 느리고, 너무 비싸고, 너무 멀리 떨어져 있습니다. 그들이 사용하는 바로 그 비즈니스 모델은 마케팅에서 그들을 나쁘게 만드는 바로 그 것입니다.

마케터는 마케팅을 잘 못한다? 네, 알아요. 우리는 거기에 갈거야. 안전 벨트 매세요.

전문가들이 계속 실망시키는 이유

귀하의 비즈니스는 브랜드를 성장시키고, 디지털 발자국을 구축하고, 웹사이트로 많은 트래픽을 유도하기를 원합니다. 그래서, 당신은 몇몇 인바운드 마케팅 대행사와 이야기합니다. 또는 좀 더 정확하게 합시다. 몇몇 인바운드 마케팅 대행사의 영업 팀 과 이야기합니다.

그 영업 사원들은 똑같은 구식 말을 꺼냅니다 . 우리를 믿으세요. 우리는 마케팅을 알고 있습니다. 블로그 콘텐츠를 작성하고, 동영상을 촬영하고, 랜딩 페이지를 구축 하면 트래픽, 리드 및 판매가 시작될 것입니다.

그게 다야 바로 트래픽, 리드 및 판매입니다. 트래픽, 리드 및 판매. 깔때기의 상단을 채우면 더 많은 매출이 하단에서 나올 것입니다.

잘 들린다고 합니다. 가입하고 수표를 작성하고 트래픽, 리드 및 판매가 시작될 준비를 합니다.

그런 다음 클라이언트 온보딩이 시작됩니다.

당신은 다른 수표를 작성합니다.

그들은 연구를 합니다.

당신은 다른 수표를 작성합니다.

그들은 귀하의 사이트를 감사하고 몇 가지 기사를 작성합니다.

당신은 다른 수표를 작성합니다.

기사가 귀하의 브랜드처럼 들리는지 확신할 수 없습니다. 당신은 그들이 진짜인지 확신할 수 없습니다.

또 다른 수표를 작성하고 프로세스를 계속 신뢰합니다.

몇 달이 지나면 트래픽이 증가하지만 리드는 쓰레기입니다. 고객으로 전환하는 경우는 거의 없습니다.

당신은 다른 수표를 작성합니다.

1년 정도 지나면 좌절하고 그만둘 준비가 되어 있습니다.

젠장 , 당신은 생각합니다. 제가 소속사를 잘못 골랐나봐요.

그래서 다른 에이전시를 선택하고 다시 시도하십시오. 이번에는 다를 것이라고 확신합니다.

그러나 문제는 당신이 선택한 기관이 아닙니다. 문제는 일반적으로 기관입니다. 마케팅 성공의 첫 번째 단계는 대행사를 버리고 스스로 하는 것입니다.

'잠깐, 내가 스스로 더 잘할 수 있다는 말인가요?'

예. 거의 정의에 따르면, 특히 도움을 줄 팀원이 있는 경우 스스로 더 잘할 수 있습니다 .

위의 이야기가 사실이라면 생각해 보십시오. 마지막 디지털 마케팅 대행사에 한 달에 얼마를 지출했습니까? 당신이 그들에게 준 돈에 대해 얼마나 많은 수익을 얻었습니까?

(나는 그 용어가 ROI 또는 투자 수익률이라는 것을 알고 있습니다. 하지만 지출을 하고도 아무 것도 얻지 못한다면 나는 그것을 정확히 투자라고 부르지 않겠습니다. 그렇지 않습니까?)

그 돈을 저축했다고 상상해 보십시오(또는 더 나은 방법으로 사내 작가를 고용하는 데 사용했습니다). 그러면 콘텐츠를 직접 제작할 수 있습니다. 에이전시 아웃소싱 프리랜서, 제한된 수의 수정, 허위, 솜털, 일반 콘텐츠가 없습니다. 에이전시 헛소리가 없습니다.

더 많은 것을 원하는 것: 훌륭하고 진정성 있는 콘텐츠. 당신이하지 않는 것의 적은 비용이 많이 드는 기관 관료주의.

'하지만 나는 마케팅이나 구글에서 검색되는 것에 대해 아무것도 모른다'

괜찮아요. 시작하기 위해 많이 알 필요는 없습니다. 몇 가지 기본 사항을 읽으십시오.

MOZ 의 이 리소스 또는 Coursera의 이 과정 과 같은 우수한 검색 엔진 최적화(SEO) 리소스를 북마크에 추가하세요.

SEO는 매우 간단합니다. 몇 가지 모범 사례와 많은 상식입니다. 기술적인 SEO(스키마, 사이트맵 등)에 대해 이야기하기 전까지는 처리할 수 없는 것이 아닙니다.

'하지만 뭐라고 써야할지 모르겠어!'

네, 그렇습니다.

이렇게 생각해 보세요. 마케팅은 더 큰 규모의 판매일 뿐입니다.

팀의 두뇌에는 수년간의 데이터가 저장되어 있습니다. 이러한 모든 질문은 영업 담당자가 잠재 고객에게 묻는 것입니다. 무역 박람회 및 이벤트에서 들은 모든 의견. 서비스 팀이 수집하는 모든 티켓.

마케팅입니다.

당신이해야 할 일은 회사 내부에서 전문 지식을 가져와 전 세계와 공유하는 것입니다.

잠재 고객, 리드 및 고객으로부터 들었던 모든 것은 공정한 게임입니다. 고객 A가 이에 대해 질문했다면 고객 B, 고객 C 등도 마찬가지일 것입니다. 고객 ZZZ까지.

사실, 미래의 고객은 바로 이 순간에 바로 그 질문을 Google에 입력할 수 있습니다.

그들은 답을 찾고 있습니다. 당신이 그것을 제공하는 사람이 될 수 있다면, 그들은 갑자기 당신의 웹사이트에 있습니다. 마케팅에서 가장 어려운 점을 확인하셨습니다.

그리고 당신은 전문가가 아니라고 말했습니다.

마케팅은 간단하지만 쉽지 않다

수백만 개의 기업이 성장을 에이전시에 아웃소싱하려고 하는 이유 중 하나는 마케팅 작업이 쉽지 않기 때문입니다.

그런데 잠깐, 마케팅이 쉽다고 하지 않았습니까?

아니요, 마케팅은 간단하지만 쉽지는 않습니다.

위에서 설명한 것은 간단합니다. 간단합니다. 그러나 정말로 성공하려면 계속해서 그것을 하기 위해 완전히 헌신해야 하고 잘해야 합니다 .

그것이 승리하는 회사와 그렇지 않은 회사의 진정한 차이입니다.

하나의 질문에 하나의 답변을 게시할 수 없습니다. 50개의 답변이 필요합니다. 그런 다음 150개가 필요합니다. 영업 팀이 듣는 모든 질문, 잠재 고객이 공유하는 모든 우려 사항 또는 불안에 대해 철저하고 편견 없는 답변을 만들어야 합니다.

당신은 이미 답을 가지고 있습니다. 청중과 솔직하게 공유하기만 하면 됩니다.

이것은 마케팅, 단순화입니다. 그리고 당신은 할 수 있습니다. 대행사를 느슨하게하고 스스로 승리를 시작하십시오. 마케팅은 알려진 것만큼 어렵지 않습니다.

그러나 마케팅은 낙하산이 아닙니다.

이 모든 것을 말하면서 나는 내가 몇 가지 가정을 했음을 분명히 하고 싶습니다. 내가 말한 것이 효과가 있으려면 몇 가지 사항이 귀하의 조직에 대해 사실이어야 합니다.

따라서 선택의지를 느슨하게 하고 번영으로 가는 이 다른 길을 선택하기 전에 다음을 기억하십시오.

• 최고의 마케팅이라도 마케팅은 형편없는 비즈니스를 구할 수 없습니다. 마케팅은 당신이 죽을 때까지 당신을 구해줄 낙하산이 아닙니다. 당신이 이 글을 읽고 있다면 나는 당신이 이미 괜찮은 비즈니스, 행복한 고객, 강력한 기업 문화, 좋은 제품이나 서비스를 가지고 있다고 가정합니다.
  
  그렇게 하면 금광에 앉아 있는 것입니다. 또는 더 나은 비유로, 당신은 이륙할 준비가 된 로켓 우주선에 있습니다. 마케팅을 통제하면 카운트다운을 시작할 준비가 된 것입니다.
• 고객은 이미 많은 질문을 하고 있습니다. 껌을 판매하지 않는 한 고객은 구매하기 전에 조사를 할 것입니다. 영업 프로세스에서 몇 가지 질문을 들었지만 팀에 연락하기 전에 발생하는 질문이 수백 가지가 더 있습니다. 판매하는 제품을 마케팅하려면 이러한 질문에 집착하고 모든 질문에 답해야 합니다.
• 가격으로만 이기려고 한다면 장기적인 성공을 위한 준비가 되어 있지 않습니다. 가장 저렴한 옵션을 찾고 있다면 이런 종류의 마케팅은 적합하지 않습니다. 이봐, 난 가격이 중요하다는 걸 알아. 사람들이 무엇을 사든 - 그것이 진공 청소기이든 회계 서비스이든 - 그들은 가격에 대해 알아야 합니다.
  
  그들이 가장 먼저 묻게 될 것입니다. 그러나 제품이 가장 저렴 하기 때문에 눈에 띄는 경우 고객은 프로세스와 직원에 대한 다른 세부 사항을 파고드는 경향이 적습니다.
• 고객 교육에 전념할 의향이 있습니다. 마케팅이 오랫동안 나쁜 평판을 받은 이유는 아무도 그것을 신뢰하지 않기 때문입니다. 내가 말하는 마케팅의 종류는 신뢰에서 비롯됩니다. 정직하고 편견이 없으며 고객 중심적입니다.
  
  고객 질문에 답하는 것은 단순히 쉬운 질문에만 답하는 것이 아니라는 점을 기억하십시오. 경쟁자, 판매 제품의 단점, 최상의 대안에 대한 질문을 받게 됩니다. 당신도 대답해야 합니다.

고객 교육은 새로운 마케팅입니다

"마케팅"이라는 단어는 수십 년에 걸친 장황한 말장난과 불성실한 말투로 인해 여전히 약간 칙칙하게 느껴집니다. 마케팅으로 생각하지 마십시오. 그냥 "고객 교육"이라고 부르십시오.

고객의 질문에 대한 답변을 제공하면 해당 대행사가 결코 할 수 없는 일을 할 수 있습니다. 신뢰를 구축하고 팔로워를 늘리며 판매 주기를 단축할 수 있습니다.

날 믿어. 마케팅은 알려진 것만큼 어렵지 않습니다. 이는 고객 교육일 뿐이며 직접 수행할 수 있습니다.