Come utilizzare gli autorisponditori per indirizzare traffico e profitto

Questo post è basato su episodio 70 del podcast ProBlogger.

La scorsa settimana ho parlato della creazione di un incentivo opt-in per aumentare i numeri di abbonati e-mail . Ho anche detto che uno di quegli incentivi potrebbe essere una serie che offri in un certo numero di settimane.

Bene, questa settimana voglio parlare di come puoi consegnare quella serie usando un autorisponditore.

Cos'è un autorisponditore?

Nella sua forma più semplice, un autorisponditore è una serie di e-mail che imposti per i nuovi abbonati. Quindi, ogni volta che qualcuno si iscrive, riceve le e-mail nel tempo a intervalli predeterminati: una volta alla settimana, una volta al mese o anche con ritardi specifici tra ogni e-mail.

L'impostazione di un risponditore automatico può richiedere un po' di tempo e fatica. Devi scrivere tutte le e-mail e quindi impostare la coda che le distribuisce tutte. Ma una volta fatto, le e-mail vengono inviate automaticamente senza che tu debba muovere un dito.

Come utilizzare un autorisponditore

Un autorisponditore è un ottimo modo per dire ai tuoi nuovi iscritti (che potrebbero non sapere molto di te) chi sei e di cosa tratta il tuo blog. È anche un'opportunità per mostrare loro che hai qualcosa di prezioso da dire e per costruire un po' di credibilità con loro.

Puoi anche usarne uno per mantenere calda la tua lista. Come ho detto un paio di settimane fa , non ha senso avere una mailing list a meno che tu non rimanga in contatto con i tuoi iscritti. In caso contrario, potrebbero dimenticare di essersi iscritti e chiedersi perché gli stai inviando e-mail. Un autorisponditore può alleviare la pressione necessaria per creare e-mail regolari.

Ovviamente, ciò per cui sono davvero utili è indirizzare il traffico verso il tuo blog, che a sua volta può aumentare le vendite. Se hai un prodotto o un servizio da vendere, un autorisponditore può aiutarti a effettuare la vendita e, in definitiva, a costruire il tuo marchio.

Come impostare il tuo autorisponditore

Quindi, come dovresti impostare il tuo autorisponditore? Ciò dipenderà in gran parte dai tuoi obiettivi e da ciò che vuoi ottenere con il tuo blog. Ma ecco alcuni esempi di cosa puoi fare con uno.

Per cominciare, potresti usarne uno per inviare agli abbonati una serie di e-mail di benvenuto che li portano attraverso diverse parti del tuo sito. Come ho detto prima, puoi usare queste e-mail per parlare di chi sei e di cosa tratta il tuo blog e mostrare che hai qualcosa di prezioso da dire. Mettere tutte queste informazioni in una singola e-mail potrebbe sopraffare alcune persone, ma diffondere le informazioni su una serie di e-mail rende più facile costruire una relazione con i tuoi lettori.

Ad esempio, l'autoresponder che uso su Digital Photography School accompagna i miei lettori attraverso il sito, li introduce al nostro forum e agli account dei social media e parla di cosa riceveranno per l'iscrizione. Potresti crearne uno simile per far conoscere ai tuoi iscritti i canali dei social media che utilizzi.

Vale la pena far loro sapere del tuo programma di posta elettronica. Dire qualcosa come "Ci sentirai una volta alla settimana" (o comunque spesso invierai loro e-mail) indica la frequenza con cui li riceveranno e aiuta a creare anticipazione.

Potresti anche voler includere alcuni dei tuoi contenuti sempreverdi. Il nostro autorisponditore della scuola di fotografia digitale invia una serie di e-mail una volta al mese o che presentano ai nostri abbonati alcuni dei nostri contenuti di archivio che altrimenti avrebbero perso. Questo non solo indirizza il traffico verso il tuo sito, ma dimostra anche la ricchezza di informazioni che hai nei tuoi archivi.

Un'altra cosa che puoi fare è includere uno dei tuoi post migliori da qualche parte nella sequenza. Non un link, ma il post completo.

Una delle nostre e-mail di risposta automatica su DPS invita gli abbonati che sono con noi da alcuni mesi a partecipare a un sondaggio. Oltre alle informazioni demografiche, le utilizziamo per scoprire dove si trovano e a che livello di fotografia si trovano. Chiediamo loro anche quali sono i loro problemi, quali sono le loro domande e di cosa vorrebbero che scrivessimo.

Questa informazione è oro per noi. Se mai finiamo le cose di cui scrivere, possiamo semplicemente guardare le risposte di tutti a queste domande per trovare nuovi argomenti.

Un'altra opzione è creare una sorta di attività della comunità. Puoi indirizzare i tuoi iscritti a un post del blog o a un argomento del forum che ha creato un ottimo thread di discussione. È un ottimo modo per creare prove sociali e mostrare che hai altri lettori.

Altri tipi di e-mail che potresti voler inviare sarebbero quelli più legati alle vendite. Se hai un prodotto che vendi, un ebook o un corso, o un prodotto fisico, potresti effettivamente inserire nella tua sequenza di risposta automatica un'e-mail che offre quel prodotto a uno sconto o che promuove quel prodotto in qualche modo. Questo è effettivamente come fare un piccolo mini lancio del tuo prodotto ogni giorno per sempre. Dì solo che l'hai impostato 60 giorni dopo che qualcuno è diventato un abbonato, potrebbe essere la quinta e-mail che riceve nella sequenza. Si sono riscaldati, hanno visto alcuni dei tuoi contenuti sempreverdi, si sono sentiti accolti, si sono impegnati nella community sul tuo blog, quindi invii loro un codice coupon sul tuo ebook e ottengono quel tipo di 60 giorni dopo.

Se ricevi abbonati ogni giorno alla tua newsletter, significa che ogni giorno qualcuno riceve quell'offerta fatta a loro. Scoprirai, nel tempo, che le vendite che ottieni da questi tipi di email di vendita in realtà si sommano parecchio. So che ogni giorno qualcuno riceve un'offerta tramite un'e-mail di risposta automatica che ho impostato anni fa sui miei blog e oggi sta dando i suoi frutti.

Potresti fare una cosa simile con una promozione di affiliazione. Potresti voler promuovere il prodotto di qualcun altro come affiliato. Potresti voler fare un accordo con quella persona in particolare, diciamo che c'è qualcun altro, un altro blogger nella tua nicchia che ha un ebook. Chiedi loro se sarebbero disposti a inviare un codice coupon ai tuoi abbonati come parte della sequenza di risposta automatica. Devi solo assicurarti che quel codice coupon sia valido per sempre perché le persone continueranno a ricevere quell'e-mail per molto tempo.

C'è un sacco di altre cose che potresti fare come parte di una sequenza di email. Potresti impostare e-mail che sono casi di studio che sono risultati di ricerche che hai fatto, ogni genere di cose. Praticamente qualsiasi tipo di post sul blog che hai scritto potresti riutilizzarlo in un'e-mail di risposta automatica.

Alcuni altri suggerimenti a cui potresti voler riflettere mentre pensi ai tipi di contenuti da inserire nella sequenza di risposta automatica. In primo luogo, il contenuto deve davvero essere sempreverde. Le persone continueranno a ricevere quell'e-mail fintanto che la manterrai nella tua sequenza. Se hai qualcosa che è più legato alle notizie o più tempestivo che qualcosa sta per uscire, probabilmente non vorrai includerlo come e-mail di risposta automatica. Potresti volerlo inviare come una singola e-mail all'intero elenco oa un segmento dell'elenco.

Rendilo sempreverde

In definitiva, il tuo autorisponditore deve essere sempreverde e deve concentrarsi sul tuo lettore e sui suoi bisogni. Anche se potresti voler avere molte e-mail di vendita come parte del tuo autorisponditore, le persone non risponderanno molto bene a quelle e-mail di vendita se non si sentono come se stessero ottenendo un certo valore da te e dalle altre e-mail che tu Spedire. Vuoi trovare il giusto equilibrio tra la vendita e la fornitura di valore reale ai tuoi lettori particolari. Questo si riduce davvero a capire chi sono i tuoi lettori, quali sono i loro problemi e fornire contenuti nella tua e-mail che porterà le persone in un viaggio e porterà un cambiamento nella loro vita in qualche modo.

Porta i tuoi lettori in viaggio

Un semplice esercizio che potresti voler fare è identificare effettivamente il cambiamento che stai cercando di portare ai tuoi abbonati e analizzare effettivamente come apportare quel cambiamento. Ho già usato questo esempio in precedenza, ma il cambiamento che sto cercando di apportare alla Digital Photography School è che voglio dare ai miei lettori il controllo creativo delle loro fotocamere. Voglio farli uscire dalla modalità automatica e avere il pieno controllo delle loro fotocamere. Le e-mail che inviamo come parte del nostro autorisponditore cercano di aiutare i nostri lettori a raggiungere tale risultato. Inviamo loro e-mail sulla composizione, inviamo loro e-mail su come ottenere il controllo creativo delle loro fotocamere e come comprendere l'esposizione, come tenere la fotocamera.

In realtà portiamo i nostri lettori in un viaggio, quindi si spera che, alla fine dell'iscrizione alla nostra newsletter, impareranno effettivamente la fotografia. Se lo fanno, saranno molto più aperti a quelle e-mail di tipo commerciale che invieremo di volta in volta nel mix. Pensa al cambiamento che stai cercando di apportare e traccia una sequenza di e-mail che ti aiuteranno a realizzarlo.

L'altra cosa a cui potresti voler pensare è lo stato in cui si trovano i tuoi lettori mentre ti vedono. Come ti vedono effettivamente quando si iscrivono alla tua email? È probabile che quando qualcuno si iscrive alla tua mailing list, potrebbe essere interessato al tuo argomento ma potrebbe non sapere chi sei. Potrebbero anche essere sospettosi delle tue intenzioni, potrebbero non essere sicuri se sei qualcuno che dovrebbero ascoltare. Potrebbero non essere sicuri di come utilizzare il tuo sito, potrebbero non essere a conoscenza della tua storia passata, del contenuto passato che hai creato.

Mettiti nei panni di un abbonato e dal tipo di sospetti o dal tipo di domande, dal tipo di visione che hanno di te. In realtà, prova a far muovere le persone non solo nell'argomento di cui stai scrivendo, ma nello stato e nella loro visione di te. Vuoi portare le persone dall'essere forse un po' sospettoso e distaccato nei tuoi confronti all'essere qualcuno che sa davvero chi sei. Qualcuno a cui piaci, qualcuno che si fida di te, qualcuno che è un tuo cliente, qualcuno che è un evangelista per te.

Questo è in definitiva dove vogliamo portare le persone. Come potresti progettare una sequenza di e-mail che effettivamente li aiuti in quel viaggio di sentirsi più vicini a te? Se le persone fanno affari con persone che conoscono, apprezzano e di cui si fidano, come potrebbe la tua sequenza di e-mail spostare le persone lungo questo?

Quello che sto cercando di farti pensare qui è la tua prima e-mail, probabilmente non vuoi sembrare troppo commerciale. Vuoi che sia qualcosa di più sulla creazione di fiducia, sulla creazione di credibilità. Quindi le tue prossime e-mail, forse è più un'introduzione al tipo di cose che hai sul tuo sito. Aiutandoli a capire come utilizzare il sito.

Ancora una volta, questo crea fiducia e simpatia. Si tratta solo di cercare di guidare i tuoi lettori lungo quel viaggio e di non andare troppo veloce con le e-mail che invii. Ora, ci sono diversi approcci a questo e ho sentito altre persone dire che iniziano semplicemente con l'e-mail di vendita e per loro funziona. Sono un po' più gentile con il tipo di email che invio.

Quale frequenza?

L'ultima cosa che voglio toccare brevemente è la frequenza con cui dovresti programmare le e-mail. Ricevo spesso questa domanda e quali altre email dovresti inviare. Ho già detto che gli autorisponditori sono solo un tipo di email che puoi inviare. L'altro tipo viene nuovamente chiamato in modo diverso con diversi provider di servizi di posta elettronica, ma AWeber li chiama broadcast. Questi sono i punti in cui imposti manualmente un'e-mail per accedere all'elenco completo o a un segmento di esso. Potresti semplicemente voler scegliere come target particolari tipi di persone che potrebbero essere iscritte in un determinato momento o che hanno cliccato su link precedenti, ma sta diventando un po' più complicato. Ecco, queste sono e-mail che invii a tutta la tua lista, diciamo.

Per me alla Digital Photography School, una volta impostato un autorisponditore, inviamo anche una newsletter settimanale. Queste sono cose che configuro manualmente ogni giovedì e invio a tutta la nostra lista. Questi hanno i nostri ultimi post sul blog e altri aggiornamenti tempestivi. Ancora una volta, a volte contiene contenuti sempreverdi, ma questa non è un'e-mail che voglio inviare ancora e ancora e ancora, voglio solo inviarla una volta alla mia lista.

Ora invio anche altre e-mail quando lanciamo un prodotto. Questo è un altro tipo di email che invio alla mia lista. Puoi già vedere qui, ho la nostra newsletter, ho lanci di prodotti quando facciamo un nuovo prodotto e poi ho autorisponditori. Vuoi ottenere l'equilibrio proprio qui tra mantenere la tua lista calda, inviare e-mail regolari e non sovraccaricare la tua lista con troppe e-mail. Ecco come utilizzo le newsletter via e-mail per indirizzare il traffico e fare soldi.

I diversi strumenti ti aiuteranno a diffondere un po' le tue email, quindi AWeber, che utilizziamo su Digital Photography School, mando le nostre trasmissioni, le nostre newsletter il giovedì. Esce alla stessa ora ogni settimana. Invio email sul tipo di annuncio del prodotto sempre il martedì, quindi so che ci sono un paio di giorni. Quindi i nostri autorisponditori, AWeber ti permette di scegliere in quale giorno della settimana possono essere consegnati.

Mi blocco martedì, mercoledì e giovedì perché non voglio inviare e-mail per tre giorni di seguito. Non voglio che i miei lettori dicano: "Questo ragazzo continua a mandarmi e-mail". In genere, quelle e-mail di risposta automatica di solito escono a volte il lunedì ma di solito il sabato, la domenica o il venerdì. Giusto per allargarli un po'. Usa questi tipi di strumenti e pensa a quanto spesso invierò le email extra che non fanno parte dell'autorisponditore.

Ti incoraggerei a provare a inviare e-mail almeno ogni 30 giorni solo per mantenere calda la tua lista, ma non troppo più di due volte a settimana. Probabilmente non vuoi davvero andare più di due volte a settimana. È possibile che se stai facendo un grande lancio di prodotti, potresti voler mettere in pausa il tuo autorisponditore e alcuni degli strumenti ti permetteranno di farlo se ritieni di dover inviare un paio di e-mail in una settimana sul lancio di un prodotto. Probabilmente non vuoi inviare autorisponditori anche durante quella settimana. I diversi strumenti ti permetteranno di farlo.

L'altra cosa che potresti prendere in considerazione è l'utilizzo di un autorisponditore come parte di un opt-in. Ieri, nell'ultima puntata, abbiamo parlato dell'utilizzo degli opt-in, in modo da convincere le persone a iscriversi alla tua lista regalando loro un ebook gratuito. Una delle alternative che potresti offrire loro è un corso gratuito di sette giorni che offri tramite un autorisponditore. Questo è un modo davvero efficace per coinvolgere le persone non solo nella tua lista, ma anche per coinvolgerle con le tue e-mail, cosa di cui ho parlato nell'ultimo episodio.

Se sei un sito di fotografia come noi, potresti impostare un opt-in in cui i lettori che si iscrivono a te ricevono i sette giorni di e-mail. Solo brevi sette e-mail che sono solo ottimi consigli di base su come utilizzare una fotocamera. Questo è in realtà qualcosa che stiamo pensando di fare per la Digital Photography School. Quindi, alla fine dei sette giorni, non ricevono più e-mail giornaliere perché potrebbero essere un po' opprimenti, ma potresti quindi impostare ogni 30 giorni, ricevono solo un suggerimento in più che continua a tenerli impegnati in qualche modo .

#ogginonun giorno

La mia sfida oggi è per te impostare un risponditore automatico, toglierlo dalla tua lista di un giorno e inserirlo effettivamente nella tua lista di oggi. Se non hai ancora un autorisponditore, traccia una sequenza di email. Potresti voler mappare solo le prime 5 o 10 email; non andare troppo lontano. Puoi aggiungere al tuo risponditore automatico in seguito aggiungendo altre e-mail e ti incoraggerei a farlo.

Se hai già un autorisponditore, la mia sfida per te oggi è di fare un piccolo controllo su di esso. E 'aggiornato? Stai inviando e-mail che sono datate, che sembrano pessime o che hanno informazioni scadute? Quelle email si stanno convertendo? Forse approfondisci le tue statistiche e scopri effettivamente quali sono quelli che ottengono tutti i clic, quali sono quelli che generano vendite e quali sono quelli a cui forse le persone annullano l'iscrizione dopo averli ricevuti. Questo è davvero buono da controllare. Se hai già un autorisponditore, dovresti aggiungere alcune nuove e-mail al suo interno? Dovresti estenderlo in qualche modo?

Questi sono i tipi di cose che sono spesso nell'elenco delle persone un giorno. Sia che tu stia inviando per la prima volta o se stai facendo un controllo del tuo autorisponditore esistente, ti sfido, oggi spendi per il tuo autorisponditore.

Lasciami finire questa storia. Alcuni anni fa, stavo facendo una passeggiata e mi sono reso conto che avrei lasciato la mia lista di risposta automatica. Non lo guardavo davvero da un po'. Avevo impostato circa 12 e-mail nella mia lista e quelle 12 e-mail sono state inviate in un periodo di circa nove mesi. I nuovi abbonati ricevevano questi autorisponditori per circa nove mesi e poi non c'erano più autorisponditori in uscita. Stavano proprio in quel momento, a quel punto, ricevendo newsletter.

Ero tipo: "Va bene su alcuni livelli, mando newsletter ogni settimana in modo che i miei lettori si sentiranno coinvolti, ma forse dovrei aggiungere qualche e-mail in più". Sono tornato a casa per la mia lista e ho deciso di aggiungere alla mia lista di autorisponditori semplicemente facendo un'offerta ai miei lettori su uno dei miei ebook. Ho aggiunto quell'e-mail in più al mio risponditore automatico. Durante la settimana successiva quell'e-mail iniziò a essere inviata ai miei lettori.

In realtà ho guardato i risultati di quell'unica e-mail che ho inviato. Mi ci è voluta un'ora, forse un'ora e mezza per scrivere l'e-mail e aggiungerla all'autorisponditore. Quell'e-mail ha generato decine di migliaia di dollari nei successivi 12 mesi. È stata una piccola cosa che ho fatto oggi, o quel giorno, che ha continuato a dare i suoi frutti nel lungo periodo.

Cosa farai oggi per togliere qualcosa dalla tua lista di un giorno e sulla tua lista di oggi? Mi piacerebbe sapere cosa farai come risultato di questo podcast. Puoi farci sapere su Twitter o su Instagram se vuoi farlo visivamente usando l'hashtag #TodayNotSomeday. Questo è l'hashtag che stiamo usando per questa serie di podcast e c'è già stato un grande coinvolgimento su di esso,