如何使用自動回復來增加流量和利潤

這篇文章是基於 ProBlogger 播客的第 70 集。

上週我談到了創建一個選擇加入的激勵措施來增加您的電子郵件訂閱者數量。 我還提到，其中一個激勵措施可能是您在數週內交付的系列。

好吧，本週我想談談如何使用自動回复器發送該系列。

什麼是自動回复？

在最簡單的形式中，自動回復是您為新訂閱者設置的一系列電子郵件。 然後，無論何時有人訂閱，他們都會以預定的時間間隔收到電子郵件——每週一次、每月一次，甚至每封電子郵件之間都有特定的延遲。

設置自動回复可能需要一些時間和精力。 您需要編寫所有電子郵件，然後設置分發所有電子郵件的隊列。 但是，一旦您這樣做了，電子郵件就會自動發送出去，而您無需動動手指。

如何使用自動回复

自動回復是告訴您的新訂閱者（他們可能不太了解您）您是誰以及您的博客是關於什麼的好方法。 這也是一個向他們展示你有一些有價值的東西要說的機會，並與他們建立一些信譽。

您也可以使用一個來保持您的列表溫暖。 正如我幾週前所說，除非您與訂閱者保持聯繫，否則擁有電子郵件列表是沒有意義的。 如果您不這樣做，他們可能會忘記他們已訂閱，並想知道您為什麼要向他們發送電子郵件。 自動回复器可以減輕需要創建常規電子郵件的壓力。

當然，他們真正擅長的是為您的博客增加流量，這反過來又可以推動銷售。 如果您有要出售的產品或服務，自動回复器可以幫助您進行銷售並最終建立您的品牌。

如何設置您的自動回复

那麼你應該如何設置你的自動回复器呢？ 這在很大程度上取決於您的目標，以及您希望通過博客實現的目標。 但這裡有一些例子說明你可以用它做什麼。

對於初學者，您可以使用一個向訂閱者發送一系列歡迎電子郵件，引導他們瀏覽您網站的不同部分。 正如我之前所說，您可以使用這些電子郵件來談論您是誰以及您的博客是關於什麼的，並表明您有一些有價值的東西要說。 將所有這些信息放在一封電子郵件中可能會使某些人不知所措，但是將信息分散到一系列電子郵件中可以更容易地與您的讀者建立關係。

例如，我在 Digital Photography School 上使用的自動回复器會引導我的讀者瀏覽網站，將他們介紹給我們的論壇和社交媒體帳戶，並討論他們訂閱後將獲得什麼。 您可以創建一個類似的，讓您的訂閱者了解您使用的社交媒體渠道。

值得讓他們知道您的電子郵件日程安排。 說“您將每週收到一次我們的消息”（或者無論您經常向他們發送電子郵件的頻率如何）這樣的話可以告訴他們多久會收到他們，並有助於建立預期。

您可能還想包含一些常青內容。 我們的數碼攝影學校自動回复器每月發送一系列電子郵件，或者向我們的訂閱者介紹他們可能錯過的一些存檔內容。 這不僅會為您的網站帶來流量，而且還展示了您在檔案中獲得的豐富信息。

您可以做的另一件事是在序列中的某個位置包含您最好的帖子之一。 不是鏈接，而是完整的帖子。

我們在 DPS 上的一封自動回復電子郵件邀請那些與我們在一起幾個月的訂閱者參與調查。 除了人口統計信息外，我們還使用它來了解他們的位置以及他們的攝影水平。 我們還詢問他們的問題是什麼，他們的問題是什麼，以及他們希望我們寫什麼。

這些信息對我們來說是黃金。 如果我們寫的東西用完了，我們可以看看每個人對這些問題的回答，以提出新的話題。

另一種選擇是創建某種社區活動。 您可以將您的訂閱者引導到創建了一個很好的討論線程的博客文章或論壇主題。 這是建立社交證明並向您展示其他讀者的好方法。

您可能想要發送的其他類型的電子郵件將與銷售相關。 如果您有要銷售的產品、電子書或課程或實體產品，您實際上可以在您的自動回复序列中構建一封電子郵件，以折扣價提供該產品或以某種方式推廣該產品。 這實際上就像永遠每天都在做一個小小的迷你產品發布。 只需說您在某人成為訂閱者 60 天后進行了設置，這可能是他們收到的第五封電子郵件。 他們已經熱身，他們已經看到了您的一些常青內容，他們感到很受歡迎，他們在您的博客上參與了社區，然後您將優惠券代碼發送到您的電子書，他們得到了 60天。

如果您每天都有訂閱者訂閱您的時事通訊，這意味著每天都有人收到向他們提供的報價。 您會發現，隨著時間的推移，您從這些類型的銷售電子郵件中獲得的銷售額實際上確實增加了不少。 我知道每天都有人通過我多年前在我的博客上設置的自動回復電子郵件收到報價，並且今天得到了回報。

您可以通過會員促銷來做類似的事情。 您可能想以會員的身份推廣其他人的產品。 你可能想與那個特定的人做交易，比如說有其他人，你所在領域的另一位博主，他有一本電子書。 詢問他們是否願意您將優惠券代碼作為自動回复序列的一部分發送給您的訂閱者。 您只需要確保該優惠券代碼永遠有效，因為人們將在很長一段時間內繼續收到該電子郵件。

作為電子郵件序列的一部分，您可以做很多其他事情。 您可以設置作為案例研究的電子郵件，這些案例研究是您所做研究的結果，各種各樣的東西。 您撰寫的幾乎任何類型的博客文章都可以重新用於自動回復電子郵件。

在考慮要放入自動回复序列的內容類型時，您可能需要考慮其他一些技巧。 首先，內容確實需要常青。 只要您將其保留在您的序列中，人們就會繼續收到該電子郵件。 如果您有一些與新聞更相關或更及時的內容，那麼您可能不想將其作為自動回復電子郵件包含在內。 您可能希望將其作為一次性電子郵件發送到您的整個列表或列表的一部分。

讓它常青

最終，您的自動回复器必須是常青樹，它需要關注您的讀者和他們的需求。 雖然您可能希望將大量銷售電子郵件作為自動回复的一部分，但如果人們覺得他們沒有從您和您發送的其他電子郵件中獲得一些價值，他們就不會很好地回复這些銷售電子郵件發送。 您希望在向特定讀者銷售和提供真正價值之間取得平衡。 這實際上歸結為了解您的讀者是誰，他們的問題是什麼，並在您的電子郵件中提供內容，這些內容將帶領人們踏上旅程並以某種方式改變他們的生活。

帶你的讀者去旅行

您可能想要做的一個簡單練習是實際確定您嘗試為訂閱者帶來的更改，並實際分解如何帶來該更改。 我以前用過這個例子，但我想給數碼攝影學校帶來的改變是我想讓我的讀者創造性地控制他們的相機。 我想讓他們退出自動模式並完全控制他們的相機。 我們作為自動回复的一部分發送的電子郵件試圖幫助我們的讀者實現這一目標。 我們向他們發送有關構圖的電子郵件，向他們發送有關如何創造性地控制他們的相機以及如何理解曝光、如何握住相機的電子郵件。

我們實際上帶我們的讀者踏上了一段旅程，所以希望在他們訂閱我們的時事通訊結束時，他們實際上會學習攝影。 如果他們這樣做，他們將對我們將不時發送的那些銷售類型的電子郵件更加開放。 想想你試圖帶來的改變，並製定出一系列有助於實現這一目標的電子郵件。

您可能想要考慮的另一件事是您的讀者在查看您時所處的狀態。 當他們訂閱您的電子郵件時，他們實際上如何看待您？ 很有可能，當有人訂閱您的電子郵件列表時，他們可能對您的主題有點興趣，但他們可能不知道您是誰。 他們甚至可能懷疑你的意圖，他們可能不確定你是否是他們應該傾聽的人。 他們可能不確定如何使用您的網站，他們可能不知道您過去的歷史，您過去創建的內容。

實際上，讓自己站在訂閱者的角度，懷疑的類型或問題的類型，他們對你的看法。 實際上，不僅要嘗試在您所寫的主題中，而且要在狀態和他們對您的看法中使人們前進。 你想讓人們從可能對你有點懷疑和冷漠的人變成真正知道你是誰的人。 一個喜歡你的人，一個信任你的人，一個你的顧客，一個為你傳道的人。

這最終是我們想要帶人去的地方。 您如何設計一系列電子郵件，從而真正幫助他們在感覺與您更親近的旅程中一路走來？ 如果人們與他們認識、喜歡和信任的人做生意，那麼您的電子郵件序列如何讓人們順其自然？

我想讓你在這裡思考的是你的第一封電子郵件，可能你不想給人留下太推銷的印象。 你希望它更多地是關於建立信任，建立信譽。 然後你的下一封電子郵件，也許更多的是向他們介紹你在你的網站上擁有的東西的類型。 幫助他們了解如何使用該網站。

再次，這建立了信任和喜愛。 這只是試圖引導你的讀者沿著這個旅程而不是太快地處理你發送的電子郵件。 現在，對此有不同的方法，我聽說其他人說他們只是從銷售電子郵件開始，它適用於他們。 我對我發送的電子郵件類型更溫和一些。

什麼頻率？

我想簡要介紹的最後一件事是您應該多久安排一次電子郵件。 我經常收到這個問題，以及您應該發送哪些其他電子郵件。 我已經提到過，自動回复只是您可以發送的一種類型的電子郵件。 另一種類型再次被不同的電子郵件服務提供商稱為不同的東西，但 AWeber 稱它們為廣播。 這些是您手動設置電子郵件以轉到完整列表或其中一部分的位置。 您可能只想定位特定類型的人，這些人可能在特定時間訂閱或點擊過以前的鏈接，但這變得有點複雜。 在這裡，這些是您發送到整個列表的電子郵件，我們只是說。

對於在數碼攝影學校的我來說，一旦我們設置了自動回复器，我們還會發送每週時事通訊。 這些是我每週四手動設置並發送到我們的整個列表的東西。 這些有我們最新的博客文章和其他及時更新。 再說一次，有時它裡面有常青的內容，但這不是我想一次又一次地發送的電子郵件，我只想將它發送一次到我的列表中。

現在，當我們推出產品時，我還會發送其他電子郵件。 這是我發送到我的列表的另一種類型的電子郵件。 你已經可以在這裡看到，我有我們的時事通訊，當我們做新產品時我有產品發布，然後我有自動回复。 您希望在保持列表溫暖、定期發送電子郵件和不要讓太多電子郵件壓倒您的列表之間取得平衡。 以下是我使用電子郵件通訊來增加流量和賺錢的方法。

不同的工具將幫助您將電子郵件分散一點，所以我們在數碼攝影學校使用的 AWeber，我會在星期四發送我們的廣播和時事通訊。 它每週在同一時間出去。 我總是在星期二發送產品公告類型的電子郵件，所以我知道有幾天。 然後我們的自動回复器 AWeber 允許您選擇可以在一周中的哪一天交付。

我阻止週二、週三、週四，因為我不想連續三天發送電子郵件。 我不希望我的讀者說，“這傢伙一直在給我發電子郵件。” 通常情況下，這些自動回復電子郵件通常有時會在星期一發出，但通常會在星期六、星期日或星期五發出。 只是為了將它們分散一點。 使用這些類型的工具並考慮我將多久發送一次不屬於自動回复的額外電子郵件。

我鼓勵您嘗試至少每 30 天發送一次電子郵件，以保持您的列表溫暖，但每週不要超過兩次。 你可能真的不想每週去兩次以上。 如果你正在做一個大型產品發布，你可能真的想暫停你的自動回复，如果你覺得你要發送幾封電子郵件，一些工具可以讓你這樣做一周關於產品發布。 您可能也不想在那一周發送自動回复。 不同的工具將允許您這樣做。

您可能要考慮的另一件事是使用自動回复器作為選擇加入的一部分。 昨天，在最後一集中，我們談到了使用選擇加入，因此通過給他們免費的電子書來讓人們訂閱你的列表。 您可以為他們提供的替代方案之一是您通過自動回复器提供的為期 7 天的免費課程。 這是一種非常有效的方法，不僅可以讓人們進入您的列表，還可以讓他們參與您的電子郵件，這是我在上一集中談到的內容。

如果您是像我們這樣的攝影網站，您可以設置一個選擇加入，訂閱您的讀者可以獲得 7 天的電子郵件。 短短的七封電子郵件是關於如何使用相機的非常好的基本技巧。 這實際上是我們正在考慮為數碼攝影學校做的事情。 然後在 7 天結束時，他們不再收到每天的電子郵件，因為他們可能只是有點不知所措，但你可能會每 30 天設置一次，他們只會收到一個額外的小費，繼續以某種方式保持他們的參與度.

#今天不是某天

我今天的挑戰是讓你設置一個自動回复，把它從你的某一天列表中刪除，並把它真正放到你今天的列表中。 如果您還沒有自動回复，請繪製一系列電子郵件。 您可能只想繪製前 5 或 10 封電子郵件； 不要走得太遠。 您可以稍後通過添加額外的電子郵件來添加到您的自動回復中，我鼓勵您這樣做。

如果您已經有了自動回复器，那麼我今天對您的挑戰是對其進行一些審核。 它是最新的嗎？ 您是否發送過時、看起來很糟糕或信息過時的電子郵件？ 這些電子郵件是否正在轉換？ 也許深入研究您的統計數據並實際計算出哪些是獲得所有點擊的，哪些是產生銷售的，哪些是人們在獲得點擊後可能取消訂閱的那些。 這是一個非常好的檢查。 如果您已經有了自動回复，是否應該在其中添加一些新電子郵件？ 你應該以某種方式擴展它嗎？

這些是人們有一天清單上經常出現的類型。 無論您是第一次發送郵件還是對現有的自動回复器進行審核，我都向您提出挑戰，今天您在自動回复器上花費。

讓我完成這個故事。 幾年前，我出去散步，我意識到我會讓我的自動回复列表。 我真的有一段時間沒有看它了。 我在我的列表中設置了大約 12 封電子郵件，這 12 封電子郵件在大約九個月的時間內發出。 新訂戶使用這些自動回复器大約九個月，然後沒有更多的自動回复器出現。 就在那時，他們正在獲取新聞通訊。

我當時想，“在某些層面上沒關係，我每週都會發送新聞通訊，這樣我的讀者會感到很投入，但也許我應該再添加幾封電子郵件。” 我回家拿我的清單，我決定通過簡單地在我的一本電子書上向我的讀者提供報價來添加到我的自動回复列表中。 我將額外的電子郵件添加到我的自動回復中。 在接下來的一周裡，這封電子郵件開始發送給我的讀者。

我實際上查看了我發送的那封電子郵件的結果。 我花了一個小時，也許是一個半小時​​來寫這封電子郵件並將其添加到自動回復中。 這封電子郵件在接下來的 12 個月內產生了數万美元。 這是我今天做的一件小事，或者我那天做了一件小事，從長遠來看，它繼續得到回報。

你今天要做什麼才能讓你的某天清單上的東西出現在你今天的清單上？ 我很想听聽你會因為這個播客做什麼。 如果您想使用標籤#TodayNotSomeday 直觀地做到這一點，您可以在 Twitter 或 Instagram 上告訴我們。 這是我們在這一系列播客中使用的標籤，並且已經有一些很好的參與，