Cum să utilizați răspunsurile automate pentru a genera trafic și profit

Această postare se bazează pe episodul 70 din podcastul ProBlogger.

Săptămâna trecută am vorbit despre crearea unui stimulent de înscriere pentru a vă crește numărul de abonați la e-mail . Am menționat, de asemenea, că unul dintre acele stimulente ar putea fi o serie pe care o livrați pe parcursul unui număr de săptămâni.

Ei bine, săptămâna aceasta vreau să vorbesc despre cum puteți livra acea serie folosind un răspuns automat.

Ce este un răspuns automat?

În forma sa cea mai simplă, un răspuns automat este o serie de e-mailuri pe care le configurați pentru noii abonați. Apoi, ori de câte ori cineva se abonează, primește e-mailurile de-a lungul timpului la intervale prestabilite – o dată pe săptămână, o dată pe lună sau chiar cu întârzieri specifice între fiecare e-mail.

Configurarea unui răspuns automat poate necesita ceva timp și efort. Trebuie să scrieți toate e-mailurile și apoi să configurați coada care le distribuie pe toate. Dar odată ce o faci, e-mailurile sunt trimise automat, fără a fi nevoie să ridici un deget.

Cum puteți utiliza un răspuns automat

Un răspuns automat este o modalitate excelentă de a le spune noilor dvs. abonați (care poate nu știu multe despre dvs.) cine sunteți și despre ce este blogul dvs. Este, de asemenea, o oportunitate de a le arăta că ai ceva valoros de spus și de a construi ceva credibilitate cu ei.

De asemenea, puteți folosi unul pentru a vă menține lista caldă. După cum am spus acum câteva săptămâni , nu are rost să ai o listă de e-mail dacă nu rămâi în legătură cu abonații tăi. Dacă nu o faci, s-ar putea să uite că s-au abonat și să se întrebe de ce le trimiți e-mailuri. Un răspuns automat poate reduce presiunea de a crea e-mailuri regulate.

Desigur, ceea ce sunt cu adevărat buni este să atragă trafic către blogul tău, care, la rândul său, poate genera vânzări. Dacă aveți un produs sau un serviciu de vândut, un răspuns automat vă poate ajuta să realizați vânzarea și, în cele din urmă, să vă construiți marca.

Cum să vă configurați răspunsul automat

Deci, cum ar trebui să vă configurați răspunsul automat? Asta va depinde în mare măsură de obiectivele tale și de ceea ce vrei să obții cu blogul tău. Dar iată câteva exemple de ceea ce poți face cu unul.

Pentru început, ați putea folosi unul pentru a trimite abonaților o serie de e-mailuri de bun venit care să îi trimită prin diferite părți ale site-ului dvs. După cum am spus mai devreme, poți folosi aceste e-mailuri pentru a vorbi despre cine ești și despre ce este blogul tău și pentru a arăta că ai ceva valoros de spus. Punerea tuturor acestor informații într-un singur e-mail ar putea copleși pe unii oameni. Dar răspândirea informațiilor într-o serie de e-mailuri facilitează construirea unei relații cu cititorii tăi.

De exemplu, răspunsul automat pe care îl folosesc la Școala de fotografie digitală îi duce pe cititorii mei prin site, îi prezintă pe forum și conturile noastre de rețele sociale și vorbește despre ce vor primi pentru abonare. Puteți crea unul similar pentru a le informa abonaților despre canalele de social media pe care le utilizați.

Merită să le anunțați despre programul dvs. de e-mail. A spune ceva de genul „Veți primi vești de la noi o dată pe săptămână” (sau oricât de des le veți trimite e-mailuri) spune cât de des le vor primi și ajută la creșterea anticipării.

Poate doriți să includeți și o parte din conținutul dvs. veșnic verde. Școala noastră de fotografie digitală trimite o serie de e-mailuri o dată pe lună sau care prezintă abonaților noștri o parte din conținutul nostru de arhivă pe care altfel l-ar fi ratat. Acest lucru nu numai că generează trafic către site-ul dvs., dar demonstrează și bogăția de informații pe care le aveți în arhivele dvs.

Un alt lucru pe care îl puteți face este să includeți una dintre cele mai bune postări ale dvs. undeva în secvență. Nu un link, ci mai degrabă postarea completă.

Unul dintre e-mailurile noastre cu răspuns automat pe DPS îi invită pe abonații care ne sunt alături de câteva luni să participe la un sondaj. Pe lângă informațiile demografice, le folosim pentru a afla unde se află și la ce nivel de fotografie se află. De asemenea, îi întrebăm care sunt problemele lor, care sunt întrebările lor și despre ce ar dori să scriem.

Aceste informații sunt de aur pentru noi. Dacă rămânem vreodată fără lucruri despre care să scriem, putem doar să ne uităm la răspunsurile tuturor la acele întrebări pentru a veni cu subiecte noi.

O altă opțiune este crearea unui fel de activitate comunitară. Vă puteți direcționa abonații către o postare de blog sau un subiect de forum care a creat un fir de discuții grozav. Este o modalitate excelentă de a construi dovezi sociale și de a arăta că aveți alți cititori.

Alte tipuri de e-mailuri pe care ați dori să le trimiteți ar fi mai mult legate de vânzări. Dacă aveți un produs pe care îl vindeți, o carte electronică sau un curs sau un produs fizic, puteți, de fapt, să includeți în secvența dvs. de răspuns automat un e-mail care oferă acel produs cu reducere sau care promovează acel produs într-un fel. Acest lucru este efectiv ca și cum ai face o mică mini-lansare a produsului tău în fiecare zi pentru totdeauna. Spuneți doar că aveți configurația la 60 de zile după ce cineva devine abonat, ar putea fi al cincilea e-mail pe care îl primește în succesiune. Ei sunt încântați, au văzut o parte din conținutul tău veșnic verde, se simt bineveniți, s-au implicat în comunitatea de pe blogul tău și apoi le trimiți un cod de cupon în cartea ta electronică și primesc astfel de 60 zile în.

Dacă primiți abonați în fiecare zi la buletinul informativ, înseamnă că în fiecare zi cineva primește acea ofertă. Veți descoperi, de-a lungul timpului, că vânzările pe care le obțineți din aceste tipuri de e-mailuri de vânzări se adună de fapt destul de mult. Știu că în fiecare zi cineva primește o ofertă printr-un e-mail cu răspuns automat pe care l-am înființat cu ani în urmă pe blogurile mele și dă roade astăzi.

Ați putea face un lucru similar cu o promoție afiliată. Poate doriți să promovați produsul altcuiva ca afiliat. S-ar putea să doriți să faceți o înțelegere cu acea persoană, să spunem că există altcineva, un alt blogger de nișă care are o carte electronică. Întrebați-i dacă ar fi dispuși să trimiteți un cod cupon abonaților dvs. ca parte a secvenței dvs. de răspuns automat. Trebuie doar să vă asigurați că acel cod de cupon este valabil pentru totdeauna, deoarece oamenii vor continua să primească acel e-mail pentru o lungă perioadă de timp.

Există o mulțime de alte lucruri pe care le puteți face ca parte a unei secvențe de e-mail. Puteți configura e-mailuri care sunt studii de caz care sunt rezultate ale cercetărilor pe care le-ați făcut, tot felul de lucruri. Aproape orice fel de postare pe blog pe care le-ați scris, le puteți reutiliza într-un e-mail cu răspuns automat.

Alte câteva sfaturi la care ați putea dori să vă gândiți în timp ce vă gândiți la tipurile de conținut pe care să le introduceți în secvența dvs. de răspuns automat. În primul rând, conținutul trebuie să fie cu adevărat verde. Oamenii vor continua să primească acel e-mail atâta timp cât îl păstrați în ordinea dvs. Dacă aveți ceva care este mai legat de știri sau mai actual pe care ceva va fi actualizat, probabil că nu doriți să includeți asta ca e-mail cu răspuns automat. S-ar putea să doriți să trimiteți asta ca un singur e-mail unic către întreaga listă sau un segment din aceasta.

Fă-l Evergreen

În cele din urmă, răspunsul automat trebuie să fie veșnic verde și trebuie să se concentreze asupra cititorului și nevoilor acestuia. Deși s-ar putea să doriți să aveți o mulțime de e-mailuri de vânzări ca parte a răspunsului automat, oamenii nu vor răspunde foarte bine la acele e-mailuri de vânzări dacă nu simt că primesc ceva valoare de la dvs. și de la celelalte e-mailuri pe care le aveți. trimite. Doriți să obțineți un echilibru corect între vânzarea și furnizarea de valoare reală pentru cititorii dvs. particulari. Acest lucru se rezumă într-adevăr la înțelegerea cine sunt cititorii tăi, care sunt problemele lor și la livrarea de conținut în e-mailul tău care îi va duce pe oameni într-o călătorie și va aduce schimbări în viața lor în anumite moduri.

Du-ți cititorii într-o călătorie

Un exercițiu simplu pe care ați dori să-l faceți este să identificați de fapt schimbarea pe care încercați să o aduceți abonaților dvs. și să detaliați cum să aduceți acea schimbare. Am folosit acest exemplu înainte, dar schimbarea pe care încerc să o aduc la Școala de fotografie digitală este că vreau să le ofer cititorilor mei control creativ asupra camerelor lor. Vreau să-i scot din modul automat și să aibă control total asupra camerelor lor. E-mailurile pe care le trimitem ca parte a răspunsului nostru automat încearcă să ne ajute cititorii să obțină acest rezultat. Le trimitem e-mailuri despre compoziție, le trimitem e-mailuri despre cum să obțină controlul creativ asupra camerelor lor și cum să înțeleagă expunerea, cum să-și țină camera.

De fapt, luăm cititorii noștri într-o călătorie, așa că sperăm că, până la sfârșitul abonării lor la buletinul nostru informativ, vor învăța de fapt fotografia. Dacă vor face asta, vor fi mult mai deschiși la acele e-mailuri de tip vânzări pe care le vom trimite din când în când în amestec. Gândiți-vă la schimbarea pe care încercați să o aduceți și creați o secvență de e-mailuri care vor ajuta la realizarea acestui lucru.

Celălalt lucru la care ați dori să vă gândiți este starea în care se află cititorii dvs. atunci când vă văd. Cum te văd de fapt când se abonează la e-mailul tău? Sunt șanse ca atunci când cineva se abonează la lista ta de e-mail, ar putea fi oarecum interesat de subiectul tău, dar poate să nu știe cine ești. Ar putea fi chiar suspicioși cu privire la intențiile tale, ar putea fi nesiguri dacă ești cineva pe care ar trebui să o asculte. Este posibil ca aceștia să nu fie siguri despre cum să vă folosească site-ul, să nu cunoască istoricul dvs. trecut, conținutul trecut pe care l-ați creat.

De fapt, pune-te în pielea unui abonat și tipul de suspiciuni sau tipul de întrebări, tipul de viziune pe care acesta o are despre tine. De fapt, încercați să mutați oamenii nu numai în subiectul despre care scrieți, ci și în starea și viziunea lor despre dvs. Vrei să-i faci pe oameni de la a fi poate un pic suspicioși și de distanță față de tine la a fi cineva care știe cu adevărat cine ești. Cineva care te place, cineva care are încredere în tine, cineva care este un client al tău, cineva care este un evanghelist pentru tine.

Până la urmă, acolo vrem să ducem oamenii. Cum ai putea crea o secvență de e-mailuri care să-i ajute de fapt în acea călătorie de a te simți mai aproape de tine? Dacă oamenii fac afaceri cu oameni pe care îi cunosc, îi plac și în care au încredere, cum ar putea secvența ta de e-mail să-i mute pe oameni în acest sens?

Ceea ce încerc să te fac să te gândești aici este primul tău e-mail, probabil că nu vrei să pari prea vânzător. Vrei să fie ceva mai mult despre construirea încrederii, construirea credibilității. Apoi, următoarele e-mailuri, poate că este mai mult să le introduci în tipul de lucruri pe care le ai pe site-ul tău. Ajutându-i să înțeleagă cum să folosească site-ul.

Din nou, acest lucru construiește încredere și simpatie. Este vorba doar să încerci să-ți conduci cititorii de-a lungul acelei călătorii și să nu mergi prea repede cu e-mailurile pe care le trimiți. Acum, există abordări diferite în acest sens și am auzit alți oameni spunând că doar încep cu e-mailul de vânzări și le funcționează. Sunt puțin mai blând cu tipul de e-mailuri pe care le trimit.

ce frecventa?

Ultimul lucru pe care vreau să-l abordez pe scurt este cât de des ar trebui să programați e-mailurile. Primesc foarte mult această întrebare și ce alte e-mailuri ar trebui să trimiteți. Am menționat deja că răspunsurile automate sunt doar un tip de e-mail pe care îl puteți trimite. Celălalt tip este din nou numit lucruri diferite cu diferiți furnizori de servicii de e-mail, dar AWeber le numește transmisii. Aici configurați manual un e-mail pentru a accesa lista completă sau un segment al acesteia. Poate doriți doar să vizați anumite tipuri de persoane care s-ar putea abona la un anumit moment sau care au făcut clic pe link-uri anterioare, dar asta devine puțin mai complicat. Aici, acestea sunt e-mailuri pe care le trimiteți întregii liste, să spunem.

Pentru mine, la Școala de fotografie digitală, odată ce avem un răspuns automat configurat, trimitem și un buletin informativ săptămânal. Acestea sunt lucruri pe care le configurez manual în fiecare joi și le trimit întregii noastre liste. Acestea au cele mai recente postări pe blog și alte actualizări în timp util. Din nou, uneori conține conținut veșnic verde, dar acesta nu este un e-mail pe care vreau să-l trimit din nou și din nou și din nou, vreau doar să-l trimit o dată pe lista mea.

Acum trimit și alte e-mailuri când lansăm un produs. Acesta este un alt tip de e-mail pe care îl trimit pe lista mea. Puteți vedea deja aici, am primit buletinul nostru informativ, am lansări de produse când facem un produs nou și apoi am răspunsuri automate. Doriți să obțineți un echilibru chiar aici între a vă menține lista caldă, a trimite e-mailuri regulate și a nu vă copleși lista cu prea multe e-mailuri. Iată cum folosesc buletinele informative prin e-mail pentru a genera trafic și pentru a câștiga bani.

Diferitele instrumente vă vor ajuta să vă răspândiți puțin e-mailurile, așa că AWeber, pe care îl folosim la Școala de Fotografie Digitală, vă trimit emisiunile noastre, buletinele noastre informative joi. Se stinge la aceeași oră în fiecare săptămână. Trimit e-mailuri de tip anunț de produs întotdeauna marți, așa că știu că mai sunt câteva zile. Apoi, autorespondenții noștri, AWeber vă permite să alegeți în ce zi a săptămânii pot fi livrate.

Mă blochez marți, miercuri, joi pentru că nu vreau să trimit e-mailuri trei zile la rând. Nu vreau ca cititorii mei să spună: „Tipul ăsta îmi tot trimite e-mailuri”. De obicei, acele e-mailuri cu răspuns automat apar uneori luni, dar de obicei sâmbătă, duminică sau vineri. Doar pentru a le întinde puțin. Folosiți aceste tipuri de instrumente și gândiți-vă cât de des voi trimite e-mailurile suplimentare care nu fac parte din răspunsul automat.

Vă încurajez să încercați să trimiteți e-mailuri cel puțin la fiecare 30 de zile doar pentru a vă menține lista caldă, dar nu prea mult de două ori pe săptămână. Probabil că nu vrei să mergi mai mult de două ori pe săptămână. Este posibil ca, dacă faceți o lansare mare de produs, este posibil să doriți de fapt să întrerupeți răspunsul automat, iar unele dintre instrumente vă vor permite să faceți asta dacă simțiți că veți trimite câteva e-mailuri în o săptămână despre lansarea unui produs. Probabil că nu doriți să trimiteți răspunsuri automate și în timpul acelei săptămâni. Diferitele instrumente vă vor permite să faceți asta.

Un alt lucru pe care ați putea dori să îl luați în considerare este utilizarea unui răspuns automat ca parte a unei înscrieri. Ieri, în ultimul episod, am vorbit despre utilizarea opt-in-urilor, astfel încât să faceți oamenii să se aboneze la lista dvs. oferindu-le o carte electronică gratuită. Una dintre alternativele pe care le-ați putea oferi este un curs gratuit de șapte zile pe care îl oferiți printr-un răspuns automat. Acesta este un mod cu adevărat eficient de a atrage oamenii nu numai pe lista ta, ci și de a-i implica cu e-mailurile tale, ceea ce am vorbit în ultimul episod.

Dacă sunteți un site de fotografie ca noi, este posibil să configurați o înscriere în care cititorii care sunt abonați la dvs. primesc cele șapte zile de e-mailuri. Doar șapte e-mailuri scurte care sunt doar sfaturi de bază foarte bune despre cum să utilizați o cameră. Acesta este de fapt ceva ce ne gândim să facem pentru Digital Photography School. Apoi, la sfârșitul celor șapte zile, ei nu primesc e-mailuri zilnice după aceea, deoarece ar putea fi doar puțin copleșitoare, dar s-ar putea să configurați la fiecare 30 de zile, să primească doar un sfat suplimentar care continuă să-i mențină implicați într-un fel. .

#azinuo zi

Provocarea mea de astăzi este să configurați un răspuns automat, să-l scoateți de pe lista dvs. cândva și să îl includeți efectiv pe lista dvs. de astăzi. Dacă nu aveți încă un răspuns automat, creați o secvență de e-mailuri. Este posibil să doriți doar să mapați primele 5 sau 10 e-mailuri; nu merge prea departe. Puteți adăuga mai târziu la răspunsul automat, adăugând e-mailuri suplimentare și v-aș încuraja să faceți asta.

Dacă aveți deja un răspuns automat, provocarea mea pentru dvs. astăzi este să faceți un mic audit al acestuia. Este la zi? Trimiți e-mailuri care sunt datate, care arată rău sau care au informații depășite? Aceste e-mailuri se convertesc? Poate cercetați-vă statisticile și aflați care sunt cei care primesc toate clicurile, care sunt cei care generează vânzări și care sunt cei pe care poate oamenii se dezabonează după ce le primesc. Este unul foarte bun de verificat. Dacă aveți deja un răspuns automat, ar trebui să adăugați câteva e-mailuri noi în el? Ar trebui să extinzi asta într-un fel?

Acestea sunt tipurile de lucruri care sunt adesea pe lista oamenilor într-o zi. Indiferent dacă trimiteți pentru prima dată sau dacă faceți un audit al autoresponderului dvs. existent, vă provoc, astăzi cheltuiți pe autoresponderul dvs.

Lasă-mă doar să termin această poveste. Cu câțiva ani în urmă, am fost la o plimbare și mi-am dat seama că voi lăsa lista mea cu răspuns automat. Nu mă mai uitam la el de ceva vreme. Am creat aproximativ 12 e-mailuri în lista mea și acele 12 e-mail-uri au fost difuzate într-o perioadă de aproximativ nouă luni. Noii abonați au primit aceste autorespondere timp de aproximativ nouă luni și apoi nu au mai existat autorespondere. Tocmai atunci, în acel moment, primeau buletine informative.

Am spus: „Este în regulă la anumite niveluri, trimit buletine informative în fiecare săptămână, astfel încât cititorii mei se vor simți implicați, dar poate ar trebui să mai adaug câteva e-mailuri.” Am venit acasă pentru lista mea și am decis să adaug la lista mea cu răspuns automat, pur și simplu făcând o ofertă cititorilor mei pe una dintre cărțile mele electronice. Am adăugat acel e-mail suplimentar la răspunsul meu automat. În săptămâna următoare, acel e-mail a început să fie trimis cititorilor mei.

De fapt, m-am uitat la rezultatele aceluiași e-mail pe care l-am trimis. Mi-a luat o oră, poate o oră și jumătate pentru a scrie e-mailul și pentru a-l adăuga la răspunsul automat. Acel e-mail a generat zeci de mii de dolari în următoarele 12 luni. A fost un lucru mic pe care l-am făcut astăzi, sau l-am făcut în acea zi, care a continuat să dea roade pe termen lung.

Ce ai de gând să faci astăzi care să scoată ceva din lista ta cândva și să treacă pe lista ta de astăzi? Mi-ar plăcea să aud ce vei face ca urmare a acestui podcast. Ne poți anunța pe Twitter sau pe Instagram dacă vrei să o faci vizual folosind hashtag-ul #TodayNotSomeday. Acesta este hashtag-ul pe care îl folosim pentru această serie de podcasturi și deja a existat o interacțiune grozavă cu el,