Una guida al branding dei produttori

La maggior parte dei produttori ha già una reputazione. Quello a cui ti rivolgi per una produzione a breve termine e di alta qualità. Quello che usi per i volumi alti, abbastanza velocemente, con un approccio intelligente e scherzoso. Quello affidabile che usi quando vuoi solo essere sicuro di farlo.

Hai una reputazione. Significa che non hai bisogno di questa cosa confusa chiamata "un marchio"?

In realtà, un marchio è un elemento chiave della tua attività.

Un marchio è una persona d'affari: è il modo in cui le persone pensano a te. Con un po' di riflessione e pianificazione, la tua attività di produzione può fare molto per influenzarlo.

Di cosa tratteremo

• Che cos'è il marchio del produttore?
• Come e dove implementare il tuo marchio
• Il tuo marchio di produzione ha molti usi

Che cos'è il marchio del produttore?

Più precisamente, cosa fa il marchio per un'impresa manifatturiera impegnata?

Il tuo marchio è una sorta di contenitore che contiene tutte le esperienze che i clienti o i potenziali clienti hanno con te. Più queste esperienze sono coerenti, più facile sarà per loro pensare a te.

E più è facile pensare, più velocemente ti verrà in mente quando qualcuno ha bisogno del prodotto che produci o dei servizi di produzione che fornisci.

Ci sono alcuni passaggi relativamente semplici per capire il tuo marchio di produzione.

Sapere chi sei

Questo è il tuo primo, essenziale passo. Ma non è una specie di analisi filosofica profonda. Non è necessario che coinvolgano molte sessioni di ascolto dell'azienda o sondaggi sui clienti.

Basta porsi le seguenti domande:

• Quale problema aziendale risolviamo per i nostri clienti?
• Cosa spinge i nostri clienti a tornare da noi?
• In che modo siamo diversi dai nostri concorrenti?
• Cosa di noi sarebbe più interessante per i clienti che vogliamo acquisire?

Le responsabilità quotidiane della gestione di un'azienda manifatturiera possono farti trascurare il modo in cui appari ai tuoi clienti attuali e desiderati in un mercato in evoluzione. Ciò è particolarmente vero se sei in attività da tempo.

Potresti trovare alcune interessanti differenze di opinione nella tua organizzazione su come rispondere ad alcune di queste domande.

Chiarisci cosa offri

Il branding è principalmente una questione di editing. Riguarda tanto quello che togli quanto quello che lasci dentro.

È un impulso naturale pensare che, se fai molto, il tuo marchio dovrebbe dire molto. Ma considera l'ultimo curriculum che hai ricevuto che elencava ogni singola cosa che il candidato avesse mai fatto, dal lavoro di falciatrice dell'erba al liceo. Questo ti ha aiutato a capire cosa li renderebbe una buona assunzione?

Essere ascoltati una volta non basta. Devi trasmettere il tuo messaggio in modo chiaro e coerente nel tempo affinché risuoni correttamente. Le domande sul marchio da considerare includono:

• Cosa facciamo ancora che non sia fondamentale per quello che siamo ora?
• Quali argomenti chiedono gli ingegneri, i manager più giovani e i nostri clienti che le persone senior non menzionano mai?
• Cosa dicono i clienti è l'unica cosa di valore più alto che facciamo?

Vieni con uno slogan

Il modo più semplice per assicurarti che il tuo messaggio sia chiaro? Crea uno slogan: una semplice frase che dice cosa fai. Per esempio:

• Pompe sommergibili durevoli per località remote
• Nastri trasportatori ad alta velocità che proteggono i contenuti fragili
• Batterie ad alta capacità con segnalazione automatica che prevengono interruzioni impreviste

Trovare uno slogan è divertente, frustrante e illuminante. Non dire: "Siamo molto più di uno slogan". Certo che lo sei. Ma uno slogan manterrà la tua attenzione su come ti vedono gli altri, non solo su come ti vedi.

Esprimi visivamente il tuo marchio

Il design è il punto in cui molte persone iniziano quando pensano al branding. E il design è estremamente importante per garantire che il tuo marchio abbia un'identità visiva chiara nella testa delle persone che vuoi raggiungere. Ma lascialo per quasi la fine del tuo sforzo di branding.

Come mai? Perché non c'è niente di più facile che avere opinioni su colori, caratteri e layout, e tutti lo faranno. Ma è più facile scegliere queste cose una volta che hai una visione chiara di ciò che è il tuo marchio. Quindi salvalo verso la fine, quando non reggerà le cose.

Come e dove implementare il tuo marchio

Costruire il tuo marchio è un processo lento e costante. Sebbene ci siano molti metodi e luoghi diversi per rendere più visibile il tuo marchio, per un marchio manifatturiero è meglio concentrarsi sulla fornitura di contenuti utili, sul chiarimento del tuo sito Web e sulla garanzia che ovunque appaia, l'identità del tuo marchio sia chiara e coerente.

Mostra il valore del tuo marchio con i tuoi contenuti

Il modo migliore per rafforzare un marchio che trasmette competenza e comprensione è fornire contenuti utili.

Il content marketing consiste in cose come post di blog, video, white paper di lunga durata e podcast. Ma non iniziare con quei dettagli. Inizia con alcune domande:

• Cosa spesso i clienti non capiscono di ciò che offriamo?
• In che modo i nostri dispositivi o il nostro servizio sono sottoutilizzati o addirittura utilizzati in modo improprio?
• Cosa dovrebbero sapere di noi i clienti al di fuori dell'ingegneria?
• Cosa vogliono imparare i vari clienti per avanzare nella loro carriera?

I marchi di produzione hanno molte informazioni da trasmettere. Molte persone potrebbero non essere interessate, ma i tuoi potenziali clienti hanno l'interesse, il background e l'incentivo per saperne di più.

Quindi approfondisci, ma, come sempre, tieni a mente le esigenze del tuo pubblico. Non rendere difficile ottenere le informazioni reali, non aggiungere riempitivo e non spingere il prodotto.

Metti in mostra il tuo marchio con il tuo sito web

Quante volte devi passare cinque minuti a scavare in un sito Web solo per capire cosa fa l'azienda ?

Ora che sai chi sei e hai chiarito cosa offri, applica queste conoscenze al tuo sito web. E metti il ​​tuo slogan in cima.

Il tuo obiettivo principale? Fai sapere ai tuoi potenziali clienti che hanno raggiunto il posto giusto in modo che non scattino immediatamente. Una volta che lo sapranno, si sentiranno a proprio agio nel controllare il tuo sito per vedere se puoi risolvere il loro problema particolare.

Rimani coerente

In ogni canale in cui appari a un possibile cliente, dovresti mostrare in modo riconoscibile il tuo marchio. Ovviamente appari in molti posti diversi. Ecco perché è così importante gestirli in modo da poter prendere decisioni su ogni possibile canale.

Questo è un buon momento per includere una vasta gamma di dipendenti. Chiedi loro quali attività a contatto con i clienti svolgono. Alcune delle loro risposte potrebbero sorprenderti. I luoghi che il tuo marchio sembra che potresti trascurare includono:

• Messaggistica e reattività del servizio clienti
• Struttura ad albero del telefono e registrazioni
• Contratti e comunicazioni contrattuali
• Standard di routine negli elenchi, alle fiere e in altri contenuti

Questo non è un posto dove essere prescrittivi e pesanti, ma la maggior parte dei dipendenti sarà felice di ricevere indicazioni su ciò che la tua attività di produzione vuole veramente trasmettere.

Un marchio chiaro aiuta con tutte le tue attività di marketing, inclusi l'ottimizzazione dei motori di ricerca, l'email marketing, la posta diretta e le apparizioni di fiere e conferenze.

Il tuo marchio di produzione ha molti usi

Un marchio aiuta i clienti a ricordarti, a prendere decisioni su di te e a fidarsi di te. Chiarisce per i tuoi dipendenti come dovrebbero presentare l'attività ai clienti.

Aiuta anche i tuoi dipendenti a sapere chi sei e cosa rappresenti. Un buon marchio può supportarti in molti modi inaspettati.

E il branding supporta tutte le tue attività di lead generation. I potenziali clienti che hanno un buon senso di chi sei si sentiranno più a loro agio nel fornirti le loro informazioni di contatto, trasformando un potenziale cliente in un vantaggio.

Poiché il branding offre vantaggi immediati e a lungo termine per la tua attività di produzione, dovresti iniziare se non l'hai già fatto. Probabilmente ne otterrai di più di quanto pensassi di poter ottenere.