I 7 migliori strumenti di marketing per l'e-commerce

Un negozio online ti consente di rompere i confini di un tipico negozio di mattoni e malta.

Avere una presenza online crea così tante opportunità per raggiungere e coinvolgere il tuo pubblico di destinazione. Che tu gestisca una mamma e papà, una start-up o una grande impresa, gli strumenti di marketing per l'e-commerce possono diventare parte integrante della crescita quotidiana della tua attività.

Gli esperti di McKinsey prevedono che entro il 2020 l'economia globale dell'e-commerce supererà i 4 trilioni di dollari. Forrester prevede che la sola Cina raggiungerà $ 1 trilione di spesa al dettaglio online totale entro il 2019.

Devi decidere quale strumento di e-commerce vale l'investimento e quale ti offre un vantaggio rispetto ai tuoi concorrenti. Combinati con una strategia di marketing intelligente, i giusti strumenti di marketing per l'e-commerce possono far crescere il tuo negozio online.

Trova uno strumento di eCommerce che funzioni per la tua attività

Quando scegli uno strumento di e-commerce che funzioni per te, tieni a mente le tue capacità tecniche e il tuo budget, nonché fattori come SEO, ottimizzazione dei dispositivi mobili, ricerca in loco e scalabilità. Conoscere i tuoi limiti e le tue esigenze semplifica la selezione degli strumenti che possono aiutarti ad attirare utenti sul tuo sito e far crescere la tua attività.

Dovresti anche creare un blog di e-commerce per il tuo negozio. Avere un blog è un ottimo modo per dimostrare autorità e credibilità; mantieni i tuoi clienti informati e coinvolti e aumenta l'acquisizione di clienti per il tuo business online.

Per dare il via alle cose, abbiamo elencato sette strumenti di eCommerce che puoi utilizzare per far crescere la tua attività.

1. E-mail marketing

L'e-mail è la valuta del Web e, per ogni attività di e -commerce , l'obiettivo finale è convertire i potenziali clienti in clienti paganti. Quando si tratta di conversioni, l'e-mail è un chiaro vincitore.

La percentuale di clic media di una campagna e-mail di contatto costante è di circa il 7% (del totale dei destinatari), mentre la percentuale di clic media di un tweet è di circa lo 0,5%. Ciò significa che hai 14 volte più probabilità che qualcuno faccia clic sul tuo sito Web tramite e-mail rispetto a Twitter.

Inoltre, l'e-mail è facile da monitorare. I clienti di Constant Contact hanno accesso in tempo reale ai rapporti che mostrano le metriche della campagna, inclusi tassi di apertura, clic, rimbalzi, inoltri, condivisioni sui social e altro ancora.

Se sei seriamente interessato all'email marketing per l'e-commerce , dovrai collaborare con un fornitore di servizi di posta elettronica; uno che può fornirti modelli e-mail professionali , strumenti di automazione per aiutarti a crescere, modi semplici per o gestire la tua lista e-mail e funzionalità di tracciamento che ti mostrano come i clienti rispondono alle tue e-mail.

Quando crei la tua mailing list, ricorda di non acquistare mai una mailing list . L'email marketing riguarda la costruzione e il mantenimento di relazioni; connettersi con un elenco più piccolo di contatti di qualità ha più impatto che lanciare campagne di email marketing a contatti che non conoscono nemmeno la tua attività.

2. Pubblicità sociale

Gestire un negozio online è già abbastanza difficile. Abbinalo a tutto il lavoro necessario per mantenere una presenza attiva sui social media su diverse piattaforme e avrai le mani occupate.

Con lo strumento per gli annunci per i lead di Facebook , puoi creare inserzioni di Facebook direttamente da Constant Contact, in cui le informazioni sui lead vengono automaticamente popolate nel tuo account utilizzando l'automazione del marketing in modo da poter indirizzare il mercato ai clienti tramite e-mail.

Gli annunci social sono accreditati con una maggiore influenza sull'acquisto , soprattutto tra i millennial, dove sono i secondi media a pagamento più influenti. L'utilizzo di Facebook per raccogliere contatti commerciali ti consente di rivolgerti al tuo pubblico definito, sia persone che organizzazioni interessate alla tua attività, che sono disposte a condividere le loro informazioni di contatto con te.

Uno dei principali vantaggi di Facebook per questo scopo è che supporta l'ottimizzazione mobile e offre la facilità di inviare le informazioni necessarie direttamente tramite Facebook. Nessuna nuova scheda, nessuna uscita dalla pagina Facebook e nessun problema aggiuntivo.

Suggerimento per professionisti: fai il possibile e impara come integrare Facebook senza problemi nella tua strategia di email marketing .

3. Google Analytics

Gli strumenti di analisi utilizzano la scienza dei dati per aiutarti a capire cosa vogliono i tuoi clienti, perché sono venuti nel tuo negozio in primo luogo e come puoi attirarne di più. Tenere d'occhio queste statistiche è una necessità.

Uno strumento gratuito ricco di informazioni, Google Analytics può aiutarti a migliorare le conversioni sugli annunci PPC; ottimizza il tuo sito e le descrizioni dei prodotti e monitora il comportamento dei visitatori nel tuo negozio. Google Analytics è un must per qualsiasi attività di e-commerce. Puoi anche impostare report che ti aiutano a identificare problemi o opportunità in tempo reale.

4. Marketing testuale

I contatti sono la linfa vitale della tua azienda o organizzazione. Senza di loro, mantenere i clienti o i sostenitori coinvolti è una battaglia in salita. Secondo EZ Texting, la tua azienda può utilizzare la propria piattaforma flessibile in diversi modi:

• • Coordina la tua forza lavoro : invia messaggi di testo in blocco per informare la tua forza lavoro sugli orari dei turni giornalieri, gli avvisi meteorologici o le attività delle risorse umane che devono completare. È perfetto per le situazioni in cui hai bisogno che i tuoi dipendenti ricevano messaggi rapidamente.

• • Pubblicizza un evento : hai una vendita di dolci, un concerto o un'opportunità di volontariato? L'invio di messaggi di testo è un modo semplice e veloce per far sapere a migliaia di contatti in pochi minuti. L'invio di notifiche tramite SMS mantiene il tuo evento al primo posto e può aiutare più persone a presentarsi.

• • Avvisi di fatturazione : indipendentemente dal fatto che tu abbia a che fare con clienti o fornitori, gli avvisi di fatturazione automatici inviati tramite SMS possono semplificare la permanenza in nero alla fine del mese. Il tasso di apertura superiore di SMS può impedire al tuo messaggio di perdersi nel mix.

• • Servizio clienti : invia un messaggio ai clienti quando arriva il pacco o chatta con loro uno contro uno. Molti consumatori preferiscono comunicare tramite SMS. Offrire questa opzione per essere più reattivi alle esigenze dei tuoi clienti.

Constant Contact offre un'integrazione con EZ Texting che sincronizza automaticamente i tuoi contatti, così puoi creare segmenti diversi dalle tue liste e iniziare a inviare messaggi ai tuoi clienti in pochissimo tempo.

5. Strumenti SEO

SEO, o ottimizzazione dei motori di ricerca, significa configurare il tuo sito e -commerce e i tuoi contenuti per apparire meglio nei risultati di ricerca online. Mentre molte tattiche di marketing digitale si basano sul fatto che tu raggiunga il tuo pubblico, la SEO ti dà il potere di raggiungere le persone mentre cercano attivamente le informazioni relative ai tuoi prodotti e servizi da sole.

La SEO ti aiuta a migliorare la tua visibilità all'interno dei risultati di ricerca organici, che è il traffico che arriva al tuo sito in modo naturale, piuttosto che fare affidamento solo sui risultati di ricerca a pagamento.

Un altro fattore importante nella crescente importanza della SEO è il mobile e la popolarità dell'utilizzo di dispositivi come smartphone e tablet per effettuare ricerche online. Secondo un recente rapporto di Google, è più probabile che il 50% degli utenti mobili visiti un negozio dopo aver condotto una ricerca locale su uno smartphone.

Adottando misure per ottimizzare la tua presenza online tenendo conto della ricerca, aumenti le possibilità che le persone trovino la tua attività e diventino nuovi clienti.

Suggerimento per professionisti: abbiamo una libreria piena di utili best practice SEO per aiutarti a trasformare il tuo sito Web in una risorsa affidabile a vantaggio della tua attività.

6. Annunci Google

Per aumentare l'esposizione del marchio e del prodotto, puoi utilizzare Google Ads (precedentemente Google Adwords) per creare campagne che attirino più clienti fedeli al tuo sito web. Con Google Ads puoi rivolgerti a un pubblico specifico in base alla posizione o alle parole chiave e paghi solo per i risultati effettivi.

Quando è stata l'ultima volta che hai tirato fuori un elenco telefonico per cercare informazioni su un'attività locale? È probabile che quel grande libro giallo non serva più molto. Al giorno d'oggi, è più probabile che tu ottenga la tua risposta da una rapida ricerca online. Così sono i tuoi clienti. Con l' 81% dei consumatori che conduce ricerche online prima di effettuare un acquisto, avere un sano rapporto con Google aumenta le tue possibilità di essere trovato dal tuo prossimo grande cliente.

Ciò che rende Google Ads ancora più speciale è che non devi creare la domanda, devi semplicemente soddisfarla. Il tuo pubblico sta già cercando i tuoi prodotti e le tue parole chiave.

7. Piattaforme di eCommerce

L'integrazione di Constant Contact con Shopify rende il tuo viaggio di e-commerce estremamente fluido. Una volta integrato, Shopify ti consente di sincronizzare automaticamente i dati critici dei clienti tra Constant Contact e il tuo sistema di e-commerce Shopify.

Shopify ti offre una varietà di strumenti per aiutarti a creare e gestire la tua attività. A seconda del piano tariffario che scegli, puoi trovare tutto ciò di cui hai bisogno per mostrare i tuoi prodotti online, per elaborare i pagamenti e per far funzionare il tuo negozio per te.

Shopify offre:

• • Temi gratuiti ea pagamento dal negozio di temi di Shopify per far risaltare la tua attività e avere un aspetto fantastico

• • App gratuite ea pagamento dall'App Store di Shopify per espandere le funzionalità del tuo negozio di e-commerce

• • Il fornitore di servizi di pagamento di Shopify per accettare pagamenti con carta di credito

• • Opportunità di crescita con i canali di vendita di Shopify e un piano aziendale per i commercianti che vendono in volumi elevati che devono ridurre le commissioni di transazione

• • Un blog Shopify con guide e articoli sulla gestione del tuo negozio o sulla connessione con i tuoi clienti

• • Esperti in tutto il mondo, che possono aiutarti a creare, progettare e commercializzare il tuo negozio

• Un team di assistenza dedicato disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per rispondere alle tue domande, indipendentemente dal piano Shopify in cui ti trovi.

Scegli strumenti di marketing per l'eCommerce che si adattano alla tua attività

Il numero di cose che devi mettere in atto quando imposti la tua attività di e-commerce può sembrare scoraggiante all'inizio. Ricorda di pianificare con attenzione, scegliere strumenti e piattaforme che possono scalare con te e investire dove conta.

Questo non è affatto un elenco esaustivo degli strumenti di e-commerce a tua disposizione. Tuttavia, l'utilizzo anche solo di uno di essi potrebbe fare la differenza per la tua attività, contribuendo a creare un motore di marketing che fa crescere il tuo negozio di e-commerce ed eleva i tuoi sforzi di marketing.

Visita la nostra pagina App e integrazioni per un elenco completo degli strumenti che si integrano con Constant Contact.