Guide de l'image de marque des fabricants

La plupart des fabricants ont déjà une réputation. Celui vers lequel vous vous dirigez pour une fabrication à court terme et de haute qualité. Celui que vous utilisez pour les volumes élevés, assez rapidement, avec une approche intelligente et désinvolte. Le fiable que vous utilisez lorsque vous voulez simplement être sûr de le faire.

Vous avez une réputation. Cela signifie-t-il que vous n'avez pas besoin de cette chose floue appelée « une marque » ?

En fait, une marque est un élément clé de votre entreprise.

Une marque est une personnalité d'entreprise - c'est la façon dont les gens pensent de vous. Avec un peu de réflexion et de planification, votre entreprise de fabrication peut faire beaucoup pour influencer cela.

Ce que nous couvrirons

• Qu'est-ce que l'image de marque du fabricant ?
• Comment et où implanter votre marque
• Votre marque de fabrication a de nombreuses utilisations

Qu'est-ce que l'image de marque du fabricant ?

Plus précisément, que fait l'image de marque pour une entreprise de fabrication active ?

Votre marque est une sorte de conteneur qui contient toutes les expériences que les clients ou prospects ont avec vous. Plus ces expériences sont cohérentes, plus il est facile pour eux de penser à vous.

Et plus il vous sera facile de penser, plus vite vous viendra à l'esprit lorsque quelqu'un a besoin du produit que vous fabriquez ou des services de fabrication que vous fournissez.

Il existe quelques étapes relativement simples pour déterminer votre marque de fabrication.

Sachez qui vous êtes

C'est votre première étape essentielle. Mais ce n'est pas une sorte d'analyse profonde et philosophique. Cela n'implique pas nécessairement beaucoup de séances d'écoute de l'entreprise ou d'enquêtes auprès des clients.

Posez-vous simplement les questions suivantes :

• Quel problème commercial résolvons-nous pour nos clients ?
• Qu'est-ce qui fait que nos clients reviennent vers nous ?
• En quoi sommes-nous différents de nos concurrents ?
• Qu'est-ce qui, chez nous, serait le plus attrayant pour les clients que nous souhaitons acquérir ?

Les responsabilités quotidiennes liées à la gestion d'une entreprise de fabrication peuvent vous amener à négliger votre apparence auprès de vos clients actuels et souhaités dans un marché en évolution. Cela est particulièrement vrai si vous êtes en affaires depuis un certain temps.

Il se peut que vous trouviez des divergences d'opinions intéressantes au sein de votre propre organisation sur la façon de répondre à certaines de ces questions.

Clarifiez ce que vous proposez

L'image de marque est principalement une question d'édition. Il s'agit autant de ce que vous retirez que de ce que vous laissez.

C'est une impulsion naturelle de penser que, si vous en faites beaucoup, votre marque devrait en dire beaucoup. Mais considérez le dernier curriculum vitae que vous avez reçu qui énumérait tout ce que le candidat avait fait depuis son travail de tonte de gazon au lycée. Cela vous a-t-il aidé à comprendre ce qui en ferait une bonne recrue ?

Être entendu une fois ne suffit pas. Vous devez transmettre votre message de manière claire et cohérente dans le temps pour qu'il résonne correctement. Les questions de marque à considérer incluent :

• Que faisons-nous encore qui n'est pas essentiel à qui nous sommes maintenant ?
• Quels sont les sujets que les ingénieurs et les managers les plus juniors - et nos clients - posent sur que les seniors ne mentionnent jamais ?
• D'après les clients, quelle est la chose la plus importante que nous fassions ?

Trouvez un slogan

Le moyen le plus simple de vous assurer que votre message est clair ? Créez un slogan - une phrase simple qui dit ce que vous faites. Par exemple:

• Pompes submersibles durables pour les sites éloignés
• Bandes transporteuses à grande vitesse qui protègent les contenus fragiles
• Batteries haute capacité à auto-déclaration qui empêchent les pannes imprévues

Trouver un slogan est amusant, frustrant et instructif. Ne dites pas : « Nous sommes bien plus qu'un slogan. Bien sûr, vous êtes. Mais un slogan gardera votre attention sur la façon dont les autres vous voient, pas seulement sur la façon dont vous vous voyez.

Exprimez visuellement votre marque

Le design est le point de départ de beaucoup de gens lorsqu'ils pensent à l'image de marque. Et le design est extrêmement important pour garantir que votre marque a une identité visuelle claire dans la tête des personnes que vous souhaitez atteindre. Mais laissez cela pour la fin de votre effort de marque.

Pourquoi? Parce qu'il n'y a rien de plus facile que d'avoir des opinions sur les couleurs, les polices et la mise en page, et tout le monde le fera. Mais il est plus facile de choisir ces choses une fois que vous avez une vision claire de ce qu'est votre marque. Alors gardez-le pour la fin, quand ça ne retardera pas les choses.

Comment et où implanter votre marque

Construire votre marque est un processus lent et régulier. Bien qu'il existe de nombreuses méthodes et endroits différents pour rendre votre marque plus visible, pour une marque manufacturière, il est préférable de se concentrer sur la fourniture d'un contenu utile, la clarification de votre site Web et la garantie que partout où vous apparaissez, l'identité de votre marque est claire et cohérente.

Montrez la valeur de votre marque avec votre contenu

La meilleure façon de renforcer une marque qui transmet compétence et compréhension est de fournir un contenu utile.

Le marketing de contenu comprend des éléments tels que des articles de blog, des vidéos, des livres blancs détaillés et des podcasts. Mais ne commencez pas par ces détails. Commencez par quelques questions :

• Qu'est-ce que les clients ne comprennent souvent pas dans ce que nous proposons ?
• Comment nos appareils ou notre service sont-ils sous-utilisés ou même mal utilisés ?
• Qu'est-ce que les clients en dehors de l'ingénierie devraient savoir de nous ?
• Qu'est-ce que divers clients veulent apprendre pour progresser dans leur carrière ?

Les marques manufacturières ont beaucoup d'informations à transmettre. Beaucoup de gens peuvent ne pas être intéressés, mais vos clients potentiels ont l'intérêt, les antécédents et l'incitation à en savoir plus.

Alors soyez précis, mais comme toujours, gardez à l'esprit les besoins de votre public. Ne compliquez pas l'accès aux informations réelles, n'ajoutez pas de remplissage et ne poussez pas le produit.

Présentez votre marque avec votre site web

Combien de fois devez-vous passer cinq minutes à fouiller un site Web juste pour comprendre ce que fait l'entreprise ?

Maintenant que vous savez qui vous êtes et que vous avez clarifié ce que vous proposez, appliquez ces connaissances à votre site Web. Et placez votre slogan tout en haut.

Votre objectif principal ? Faire savoir à vos prospects qu'ils ont atteint le bon endroit afin qu'ils ne cliquent pas immédiatement. Une fois qu'ils sauront cela, ils seront à l'aise de consulter votre site pour voir si vous pouvez résoudre leur problème particulier.

Restez cohérent

Dans chaque canal où vous apparaissez à un client potentiel, vous devez montrer votre marque de manière reconnaissable. Bien sûr, vous apparaissez dans beaucoup d'endroits différents. C'est pourquoi il est si important de les maîtriser afin de pouvoir prendre des décisions sur chaque canal possible.

C'est le bon moment pour inclure un large éventail d'employés. Demandez-leur quelles sont les tâches qu'ils effectuent en contact avec les clients. Certaines de leurs réponses pourraient vous surprendre. Les endroits où votre marque apparaît que vous pourriez négliger incluent :

• Messagerie et réactivité du service client
• Arborescence téléphonique et enregistrements
• Contrats et communications liées aux contrats
• Récapitulatif standard dans les annuaires, lors de salons professionnels et dans d'autres contenus

Ce n'est pas un endroit pour être autoritaire et normatif, mais la plupart des employés seront heureux d'obtenir des conseils sur ce que votre entreprise de fabrication veut vraiment transmettre.

Une marque claire vous aide dans toutes vos activités de marketing, y compris l'optimisation des moteurs de recherche, le marketing par e-mail, le publipostage et les apparitions dans les salons professionnels et les conférences.

Votre marque de fabrication a de nombreuses utilisations

Une marque aide les clients à se souvenir de vous, à prendre des décisions à votre sujet et à vous faire confiance. Il clarifie pour vos employés comment ils doivent présenter l'entreprise aux clients.

Cela aide également vos employés à savoir qui vous êtes et ce que vous représentez. Une bonne marque peut vous soutenir de plusieurs façons inattendues.

Et l'image de marque prend en charge toutes vos activités de génération de prospects. Les prospects qui ont une bonne idée de qui vous êtes seront plus à l'aise pour vous donner leurs coordonnées, transformant ainsi un prospect en prospect.

Étant donné que l'image de marque présente des avantages à la fois à long terme et immédiats pour votre entreprise de fabrication, vous devriez commencer si vous ne l'avez pas déjà fait. Vous en tirerez probablement plus que vous ne le pensiez.