Apa yang Rusak Dengan Distribusi Konten (Dan Bagaimana Memperbaikinya) Dengan Jonathan Gandolf Dari The Juice [AMP 227]

Mengapa pemasar pandai dalam produksi konten, tetapi tidak begitu hebat dalam distribusi konten? Mereka dinilai berdasarkan seberapa banyak pekerjaan yang mereka lakukan, bukan hasil aktual yang mereka hasilkan. Juga, promosi konten dengan saluran tradisional lebih sulit dilakukan. Tamu hari ini adalah Jonathan Gandolf dari The Juice. Dia berbicara tentang cara yang lebih baik bagi pemasar konten untuk menghasilkan dan mendistribusikan nilai. Kurasi sebenarnya lebih kuat daripada penciptaan. Beberapa highlight dari acara tersebut antara lain:

• The Juice: Startup yang bercita-cita menjadi Spotify konten B2B
• Program Beta: Pemasar mendistribusikan konten yang dikurasi dan konsumen menemukannya
• Distribusi Konten: Saluran yang sama, pemirsa yang sama sama dengan hasil yang berkurang
• Salad Kata Kunci: Untuk siapa kami membuat konten? Algoritma atau manusia?
• Bicaralah dengan Konsumen: Pahami mengapa konten berkualitas tidak menghasilkan keuntungan
• Konten yang Tepat: Prospek menginginkan solusi untuk masalah, bukan lebih banyak konten
• Perjalanan Pembeli B2B: Petakan corong dan petakan kontennya
• Down the Drain: 59% konten tidak dibaca, 23% anggaran diterapkan untuk pembuatan konten
• Bentuk: Jangan mengharapkan hal-hal baik dari konsumen konten dengan kiriman seperti itu
• Ruang Aman: Buat platform menjadi anonim, tanpa kontak, atau hasilkan prospek
• Pemasar: Perlambat dan kurasi konten untuk konsumen pada waktu dan tempat yang tepat

Jika Anda menyukai acara hari ini, silakan berlangganan di iTunes ke Podcast Pemasaran Konten yang Dapat Ditindaklanjuti! Podcast juga tersedia di SoundCloud, Stitcher, dan Google Podcast.

Salinan:

Ben: Hei, Jonatan. Bagaimana kabarnya sore ini? Jonatan: Ini berjalan dengan baik. Terima kasih telah menjamu kami hari ini. Bersemangat untuk percakapan. Ben: Ya, tentu saja. Sebelum kita terlalu jauh, maukah Anda meluangkan waktu sejenak untuk memperkenalkan diri kepada audiens kita? Jelaskan apa yang Anda lakukan di The Juice. Jonathan: The Juice sebenarnya adalah perusahaan pra-produk, pra-peluncuran. Hubungi CoSchedule untuk mengetahui apakah Anda tertarik dengan program beta kami, dan sangat mengagumi cara CoSchedule berpikir tentang konten. Kami mencoba bermitra dengan pemasar konten dan membuat platform distribusi konten yang dikuratori untuk kedua pemasar untuk mendistribusikan konten tetapi juga konsumen konten untuk menemukan konten. Saya bersemangat untuk berbagi lebih banyak tentang itu dalam percakapan hari ini. Ini benar-benar menerapkan pengalaman B2C yang sangat akrab ke ruang B2B. Kami sebenarnya keluar dari studio ventura High Alpha di Indianapolis. Itu sebagian modal ventura, sebagian akselerator. Kami didukung oleh model High Alpha di sana. Kami bergerak cepat dan bersemangat untuk meluncurkannya nanti pada Musim Semi ini. Ben: Sangat keren. Barang bagus. Distribusi konten, apa yang rusak sekarang? Masalah atau masalah apa—karena ini adalah daftar masalah—yang ada di luar sana di ruang itu yang memaksa Anda untuk memulai sebuah perusahaan untuk memperbaiki beberapa hal itu? Jonathan: Apakah Anda baik-baik saja dengan podcast 90 menit? Berapa banyak waktu yang kita miliki untuk mendalami masalah di sini? Ben: Secara harfiah, saya punya dua jam demi pendengar kita. Jonatan: Ayo kita lakukan. Saya mungkin membutuhkan waktu sebanyak itu. Ben: Mungkin beri saya elevator pitch yang berbicara tentang distribusi konten akhir-akhir ini. Jonathan: Ini adalah pengalaman yang saya rasakan sepanjang karir saya. Kami sudah sangat mahir dalam membuat konten, tetapi kami belum bisa mendistribusikan konten itu dengan baik. Apa yang akhirnya terjadi adalah kami membuat konten yang sangat menarik, tetapi kemudian kami akhirnya pergi ke saluran yang sama dan pemirsa yang sama berulang-ulang sampai kami mencapai hukum pengembalian yang semakin berkurang ini. Anda mendapatkan lebih sedikit hasil dari audiens yang sama, jadi satu-satunya cara untuk mendapatkan lebih banyak keuntungan adalah dengan membuat lebih banyak konten. Anda baru saja berakhir di roda hamster pembuatan konten ini karena hanya itu yang Anda ketahui untuk mencapai tujuan Anda. Apa yang ingin kami lakukan adalah membantu menyediakan pemirsa yang lebih luas dan beberapa kurasi dalam teknologi modern untuk membantu membuka perjalanan distribusi konten itu, tetapi saluran yang sama, pemirsa yang sama berulang-ulang sehingga banyak pemasar mencoba mencari cara untuk melakukannya. bertarung melawan. Ben: Pasti. Ada begitu banyak masalah platform yang saat ini saya rasakan juga. SEO semakin kompetitif. Algoritma media sosial semakin ketat. Tidak mudah dalam pemasaran konten saat ini untuk mengeluarkan konten Anda. Dengan demikian, jika pemasar tidak dapat memecahkan masalah ini dengan satu atau lain cara—Anda tidak bisa hanya menuding Google, Facebook, atau siapa pun dan mengatakan itu adalah kesalahan mereka, Anda tidak dapat melakukan pekerjaan Anda. Anda harus memikirkan sesuatu. Jika pemasar tidak dapat melakukannya baik melalui apa pun yang mereka mampu untuk memecahkan atau dengan menemukan produk lain, platform lain, atau melakukan apa yang telah Anda lakukan dan benar-benar memulai seluruh perusahaan, apa potensi konsekuensi negatifnya? Apa konsekuensi dari melakukan hal-hal seperti yang selalu Anda lakukan meskipun mendapatkan hasil yang semakin berkurang? Jonathan: Konten yang kami buat terus menjadi lebih baik. Tantangannya, seperti yang Anda rujuk, adalah untuk siapa kami membuat konten, mengapa kami membuat konten itu? Banyak hal yang terpaksa kami lakukan di ruang kami adalah membuat konten untuk algoritme, bukan untuk manusia. Saya pikir pengalaman buruk itu ketika Anda menulis konten untuk algoritme dan Anda mendapatkan hal-hal yang tertulis—kami menyebutnya salad kata kunci tempat Anda membuka blog, lima alasan mengapa Anda harus melakukan ini. Sepertinya setiap alasan adalah kata kunci berbeda yang mereka coba peringkatkan. Tidak ada banyak kedalaman untuk itu dan/atau saya pikir pemasar yang telah melakukan hal yang sama selama 10 tahun terakhir—konten yang terjaga keamanannya. Itu bukan pengalaman konsumen yang baik, hampir tidak ada hal lain yang kami lakukan sebagai konsumen. Apakah kita memiliki pengalaman itu? Kecuali di ruang B2B. Kami hanya belum berevolusi melewati sana. Saya telah berbicara dengan pemasar di sepanjang jalan dan mereka berbicara tentang tingkat konversi mereka pada konten yang terjaga keamanannya, kami mencoba untuk mendapatkannya dari 13% menjadi 15%. Itu seperti, bagaimana dengan 85% yang tidak Anda dapatkan di halaman itu? Itu masalah yang lebih besar, kan? Di situlah kita dapat mempelajari cara kita mengonsumsi jenis konten lain di internet—apakah itu musik, TV, video, dan lain-lain—dan memikirkan bagaimana pengalaman tersebut berbeda dari pengalaman konsumsi konten B2B saat ini. Ben: Tentu saja. Jika seorang pemasar sedang mendengarkan episode ini sekarang dan mereka merasa mereka membuat konten yang hebat atau mungkin mereka tahu bahwa mereka sedang membuat konten yang hebat tetapi mereka berjuang untuk menghasilkan pemirsa atau mereka berjuang untuk menghasilkan hasil, di mana Anda akan merekomendasikan agar mereka mulai mendiagnosis sumber masalahnya? Mengapa konten tersebut tidak menghasilkan pengembalian yang diharapkan jika mereka tahu bahwa konten tersebut berkualitas tinggi? Jonathan: Itu pertanyaan yang sangat bagus. Itu adalah sesuatu yang saya harap saya pelajari sedikit lebih awal dalam karir saya juga. Saya memiliki kesempatan besar—karena kami telah membangun bisnis ini—untuk berbicara dengan banyak calon pelanggan sekaligus memvalidasi apa yang kami lakukan. Saya merasa seperti orang bodoh karena tidak melakukan itu di awal karir saya hanya dengan mendengarkan prospek dan pelanggan, memahami masalah apa yang mereka coba selesaikan, dan di mana mereka akan mencoba memecahkan masalah itu. Apa yang saya pelajari adalah saat ini tidak ada orang yang mencari lebih banyak konten, mereka hanya mencari konten yang tepat. Tidak ada seorang pun di luar sana yang mengatakan, saya berharap saya memiliki lebih banyak konten tentang hal ini, atau saya berharap saya memiliki lebih banyak konten tentang pemasaran berbasis akun. Mereka berkata, saya berharap saya tahu cara memulai program pemasaran berbasis akun. Saya berharap saya tahu bagaimana melakukan ini. Saya berharap itu dapat diakses oleh saya di platform ini atau di saluran ini. Sesuatu yang telah banyak kami kumpulkan dengan tim kami adalah bahwa kurasi sebenarnya lebih kuat daripada kreasi. Saya kira ada banyak pemasar yang mendengarkan yang memiliki konten yang sangat bagus seperti yang Anda sebutkan, tetapi alih-alih menghentikan sisi pembuatan mesin konten mereka, mendengarkan pelanggan mereka, dan memahami ke mana tujuan pelanggan atau prospek mereka, mereka hanya menyimpan membuat lebih banyak konten dengan harapan mereka menemukannya. Saya sangat beruntung mengetahui bahwa sebagai bagian dari proses ini, saya pikir kami memiliki lompatan awal pada mesin konten kami sendiri dalam mengetahui konten apa yang perlu kami buat dan kemudian di mana kami dapat membagikan konten itu untuk ditampilkan kepada orang yang tepat. . Tujuan saya ketika kami memulai proses ini adalah untuk berbicara dengan 100 pemasar dalam 100 hari. Itulah waktu dan usaha yang dilakukan, tapi bung, itu sangat berharga. Sekali lagi, saya berharap itu adalah sesuatu yang saya anggap lebih serius di awal karir saya. Ben: Pasti. Ketika Anda mengatakannya dengan lantang, rasanya seperti wawasan yang jelas. Tapi saya merasa sebagai pemasar, kita tidak perlu memikirkan berapa banyak konten yang dikonsumsi individu tertentu. Kami benar-benar hanya peduli dengan barang-barang kami dan apakah orang-orang mengkonsumsi barang-barang kami. Ini adalah cara yang menarik untuk mengubah percakapan itu keluar sedikit. Seperti, tidak ada yang pernah melakukan pencarian Google untuk apa pun dan merasa seperti, Anda tahu apa, satu juta hasil pada kata kunci ini atau apa pun tidak cukup. Aku butuh satu lagi. Aku hanya butuh lebih. [...] hal ini. Jonathan: Atau sering, apakah Anda bahkan melampaui halaman pertama? Anda membuka enam tab berbeda, lalu masuk ke tab itu, dan pengalaman itu tidak menyenangkan sehingga Anda meninggalkannya. Begitu banyak di luar kendali kita. Menciptakan lebih banyak bukanlah jawaban untuk semua tantangan itu menurut kami. Ben: Benar. Jelas, itu adalah titik pemikiran yang terasa seperti tidak seharusnya tetapi memang begitu. Itu sangat bagus. Begitu pemasar merasa telah mengembangkan pemahaman tentang dari mana masalah distribusi konten mereka berasal, itu bisa berarti banyak hal. Mungkin mereka menyadari, pada tingkat yang sangat mendasar, konten mereka tidak dioptimalkan untuk pencarian. Mungkin itu sesuatu yang sederhana karena mereka tidak membagikannya di media sosial sebanyak yang mereka bisa. Mereka tidak berbagi di tempat yang tepat. Mereka tidak memposisikan nilai mereka dengan cara yang benar. Mungkin ada sejuta hal, baik kecil maupun besar, sejauh distribusi konten berjalan dalam arti yang lebih luas. Demi pertanyaan ini, mereka memiliki pemahaman tentang di mana ada yang salah. Setelah mereka mengidentifikasi masalah atau serangkaian masalah, bagaimana Anda akan merekomendasikan mereka melanjutkan dalam menilai solusi yang mungkin? Bagaimana Anda merekomendasikan mereka melihat di sini adalah semua hal berbeda yang Anda bisa untuk memperbaiki masalah ini? Bagaimana Anda mulai memprioritaskan hal-hal itu dan benar-benar menyusun kerangka kerja yang dapat ditindaklanjuti untuk mengatasi masalah distribusi Anda? Jonathan: Saya melihat yang sangat menarik — saya pikir Gartner mengeluarkannya musim panas lalu. Mereka menyusun slide. Sejumlah orang mungkin telah melakukannya, tetapi perjalanan pembeli B2B benar-benar berantakan. Mereka mengaturnya secara linier, tetapi bercabang dan berantakan. Sekali lagi, kedengarannya sangat jelas ketika Anda mengatakannya dengan lantang, tetapi petakan perjalanan pembeli atau saluran Anda, lalu petakan konten Anda ke sana. Anda akan menemukan segala macam redundansi, segala macam potongan konten yang tidak selaras yang mungkin Anda bicarakan tentang hal yang sama pada tahap yang berbeda dalam proses penjualan. Itu sesuatu tentang kurasi versus penciptaan. Anda mungkin memiliki konten untuk memandu pembeli melalui perjalanan pembelian mereka di mana pun mereka memasuki perjalanan itu, tetapi apakah konten Anda membuat perjalanan itu lebih kompleks? Apakah Anda hanya menambahkan kebisingan untuk itu? Apakah Anda membantu pembeli dengan sangat nyata berpindah dari satu tahap ke tahap berikutnya? Setelah Anda melakukannya, Anda tidak akan mengatakan, Anda tahu, kami membutuhkan lebih banyak konten. Anda akan berkata, bagaimana kita mendapatkan konten yang tepat di tangan orang yang tepat pada waktu yang tepat? Secara resmi, itulah yang ingin kami bantu selesaikan juga. Itu berarti kurasi itu lebih kuat daripada ciptaan sekarang pada tahap ini. Ben: Ya. Saya pikir itu benar-benar poin bagus bahwa begitu banyak konten dibuat, dan itu tidak digunakan karena orang tidak dapat menemukannya. Orang-orang tidak dapat menemukannya karena tidak ada seorang pun di perusahaan yang tahu bagaimana membawanya ke tangan yang tepat pada titik yang tepat dalam perjalanan. Apakah itu pemasar tidak melakukan pekerjaan mereka di bagian atas saluran, tidak mengkomunikasikan penjualan, tidak berkomunikasi dengan staf pendukung, dan semua hal lainnya. Ini cara yang bagus untuk memikirkannya. Dimulai dengan perjalanan pelanggan daripada memikirkan hal-hal yang lebih taktis yang diberikan pemasar untuk dipikirkan. Ini seperti jika Anda adalah palu, maka setiap masalah adalah paku. Jonathan: Saya melihat statistik luar biasa dari SiriusDecisions yang mengatakan bahwa 59% konten B2B tidak pernah dibaca, dipasangkan dengan 23% anggaran pemasaran B2B diterapkan untuk pembuatan konten. Saya tidak tahu berapa banyak matematikawan Anda yang mendengarkan podcast, tetapi jika Anda menjalankan angka-angka itu bersama-sama, kami sebagai pemasar menghabiskan hampir seperempat dari anggaran kami hanya untuk sia-sia agar tidak pernah dilihat, dibaca, atau digunakan. Itu benar-benar, benar-benar menggetarkan. Sekali lagi, lebih banyak konten mungkin tidak akan menyelesaikan masalah itu. Ben: Ini benar-benar membakar uang. Jonatan: Tepat sekali. Ini gila. Maaf, Anda membuat saya mengoceh sekarang. Saya menjadi bersemangat tentang topik ini. Ben: Tidak masalah. Suka sekali. Jonathan: Hal lain yang gila adalah meletakkan konten di belakang formulir. Tidak ada konsumen konten yang pernah menemukan formulir dan merasa lega. Tidak pernah ada kesempatan yang menggembirakan dari seseorang menjadi seperti, oh bagus, suatu bentuk. Namun, kami menciptakan hasil yang indah ini, dan kemudian kami meletakkannya di balik pengalaman konsumen yang mengerikan ini yang kami semua akui tidak bagus dan mengharapkan hal-hal baik terjadi. Benar-benar liar bagi kami bahwa pemasar masih mengandalkan formulir. Kami ingin sedikit memasukkan diri kami ke dalam pengalaman itu. Bantu menghubungkan orang yang menatap formulir itu, bertanya-tanya apakah mereka harus mengisinya, meninggalkan halaman sama sekali, dan memasukkan informasi palsu. Pemasar yang menciptakan kiriman yang indah itu memiliki banyak kebanggaan di dalamnya. Mereka mungkin harus melakukannya, tetapi tidak tahu cara yang lebih baik untuk menyampaikan konten itu. Ben: Apa yang sedang dikerjakan Jonathan dan timnya dengan The Juice terdengar sangat menarik, dan saya tidak sabar untuk melihat apa yang mereka hasilkan. Tetapi jika Anda mendengarkan sekarang, Anda mungkin bertanya-tanya apa yang dapat Anda lakukan untuk segera mendistribusikan konten Anda dengan lebih baik. Untuk mulai menjawab pertanyaan itu, saya akan mulai dengan melihat apa yang Anda lakukan sekarang dan kemudian melakukan beberapa hal. Satu, lakukan lebih banyak dari apa yang Anda lihat berhasil dan bersandarlah pada kekuatan Anda. Dua, berhenti melakukan hal-hal yang tidak berhasil atau hal-hal yang benar-benar hanya Anda lakukan karena itulah yang selalu Anda lakukan. Tiga, teliti taktik lain yang belum Anda coba dan mungkin pertimbangkan untuk mencoba ide tersebut. Tidak perlu terlalu memikirkannya. Mulailah menguji hal-hal yang berbeda sampai Anda menemukan sesuatu yang berhasil. Itu mungkin bukan jalan yang paling jelas ke depan, tetapi itu memberi Anda kerangka kerja konkret yang mungkin bisa mulai menempatkan diri Anda di jalan menuju kesuksesan. Sekarang, kembali ke Jonatan. Ada banyak pembicaraan selama beberapa tahun terakhir tentang formulir karena kita semua menggunakan formulir. Semua pemasar konten meletakkan sesuatu di belakang formulir. Di CoSchedule, kami menggunakan banyak formulir. Dalam kebanyakan kasus, kami akan mencoba yang terbaik untuk tidak membuat konten apa pun di mana satu-satunya cara untuk mendapatkan nilai adalah dengan memilih ke dalam formulir, tetapi formulirnya ada di sana. Biasanya ada sesuatu yang ekstra di balik formulir. Sesuatu yang telah banyak saya pikirkan adalah bagaimana Anda dapat melakukan yang lebih baik dari pengalaman pelanggan atau dari perspektif pengalaman pengguna tanpa kehilangan nilai bisnis dari menangkap informasi yang dikumpulkan oleh formulir tersebut untuk Anda? Kebanyakan orang bisa setuju bahwa formulir, paling banter, adalah penghalang jalan antara Anda dan mendapatkan hal yang Anda inginkan. Anda memahami bahwa ada transaksi yang terjadi saat Anda mengisinya. Semua orang menyadari bagaimana permainan ini dimainkan, tetapi sebuah kontra-argumen—bahkan bukan sebuah argumen melainkan titik perlawanan dalam pikiran saya sendiri. Jika kita akan menjauh dari formulir, dengan apa Anda menggantinya? Untuk banyak pemasar konten saat ini, jika mereka hanya membuang formulir mereka, mereka tidak akan memiliki sarana untuk melacak apa pun antara kunjungan pengguna, unduhan, pendaftaran uji coba, pendaftaran demo, atau konvergensi lain yang menunjukkan tim itu. melakukan sesuatu yang berkontribusi pada tindakan yang menguntungkan. Saya kira ini mungkin pertanyaan besar, tetapi jelas, saya tidak berpikir bahwa Anda akan menganjurkan orang-orang untuk menyingkirkan formulir mereka. Itu bukan rencana. Tapi seperti apa rencananya? Dari segi eksekusi, jika kita akan menyingkirkan formulir, apa yang menggantikannya? Apakah ada yang menggantikan mereka? Mungkin aku memikirkannya dengan cara yang salah. Jonathan: Tidak. Anda benar sekali. Ini adalah pertanyaan yang sangat, sangat besar. Begitu besar, kami sedang membangun bisnis di sekitarnya sedikit di sini. Saya dapat memberi tahu Anda bagaimana kami memikirkannya. Pikirkan tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan musik, TV, film, berita, iklan. Anda memiliki profil yang tersimpan di diri Anda. Jika Anda terlibat dengan salah satu konten tersebut, seseorang di suatu tempat menerima analisis tentang siapa yang terlibat dengan konten mereka. Ada beberapa kejahatan seperti, apa yang Anda lakukan dengan data itu? Tapi di ruang konten B2B, tidak ada platform itu. Hal pertama yang ingin kami lakukan adalah membuat platform di mana konsumen konten B2B dan pemasar konten B2B dapat berkumpul di ruang pihak ketiga yang aman yang bukan situs web Anda sendiri, itu bukan kotak masuk mereka. Lalu, apa yang akan kita lakukan adalah memberikan tiga lapisan identifikasi kepada konsumen konten. Satu di mana mereka tetap sepenuhnya anonim dan dapat mengunduh konten Anda. Anda akan diberi tahu. Mereka akan mengunduh konten. Itu memberi Anda beberapa masukan terarah, baiklah, konten ini berhasil. Ini beresonansi dengan orang-orang. Orang-orang ingin mengunduhnya. Atau mereka dapat menggunakan jabatan mereka, perusahaan—pada dasarnya tidak ada informasi kontak. Mereka dapat memberi pemasar sedikit lebih banyak informasi tentang diri mereka sendiri. Itu akan menjadi default. Anda dapat mengetahui secara terarah siapa yang membaca konten Anda, berapa banyak orang yang membaca konten Anda, dan lain-lain. Atau mereka dapat mengangkat tangan dan berkata, saya ingin memberikan semua informasi kontak saya kepada bisnis ini. Mereka mungkin tahu sedikit tentang bagaimana permainan ini dimainkan seperti yang Anda katakan. Mereka sudah melakukan riset dan siap dihubungi oleh perusahaan itu. Itu harus menjadi petunjuk berkualitas tinggi untuk tim CoSchedule dalam kasus ini. Itu berlaku untuk pengalaman platform apakah Anda menggunakan Spotify atau Netflix di mana Anda hanya membuat profil sekali, informasi Anda disimpan, dan ia tahu apa yang Anda suka sehingga ia tahu bagaimana menyajikan Anda lebih banyak dari apa yang Anda suka dan lebih sedikit dari apa Anda tidak suka. Kami ingin melakukan hal yang sama di ruang konten. Tantangannya adalah pemasar, jadi itu tidak akan ada di situs web saya? Ini tidak akan berada di belakang bentuk saya? Jawaban kami untuk itu adalah, seperti yang saya sebutkan sebelumnya, mungkin tingkat konversi yang baik pada konten yang terjaga keamanannya. Sebut saja 15%. Jika seseorang di platform kami atau konten yang diunduh tetap anonim, itu adalah seseorang yang tidak akan mengisi formulir, atau paling banter, mereka akan mengisi formulir dengan informasi palsu atau informasi yang tidak berharga bagi Anda. Kami ingin memecahkan 85% orang yang tidak mengisi formulir dan memberikan nilai kembali kepada pemasar dengan cara itu. Ini sedikit gangguan. Kami berharap akan ada beberapa pemasar yang tidak menyukainya, tetapi kami pikir pengembalian membuka konten Anda ke audiens yang lebih luas dan terus memberikan beberapa informasi yang sangat kaya kepada Anda seputar program pemasaran konten Anda akan sangat berharga. Ini sedikit perubahan paradigma, tapi kami senang menanam bentuk ini sebagai penjahat. Kami selalu mengatakan setiap pahlawan membutuhkan penjahat. Bagi kami, kami pikir itu bisa menjadi mentalitas gerbang sekolah lama dan sebagian besar bagaimana pasar bereaksi terhadap itu. Ben: Tidak ada yang akan sedih jika bentuk menghilang. Jonatan: Tepat sekali. Saya ingin menggunakan kutipan itu di beberapa aset kita sendiri karena Anda benar sekali. Ben: Ini hal yang menarik. Saya membayangkan detail seputar apa yang tampak seperti dalam praktik sebenarnya sedang dirumuskan saat kita berbicara. Ini adalah masalah yang menarik dan pendekatan yang menarik untuk solusi dari suara itu. Dalam jangka yang lebih dekat dan berpikir sedikit lebih luas tentang ini juga dengan cara yang terlepas dari solusi tertentu, dari produk tertentu, atau semacamnya. Katakanlah seorang pemasar mendengarkan ini. Mungkin mereka bahkan tidak mendapatkan tingkat konversi 15% itu. Mungkin itu sesuatu yang lebih rendah dari itu pada formulir mereka. Mungkin masalah tersebut berpotensi menjadi masalah yang lebih besar dari sekedar bentuk, isi saja, atau semacamnya. Katakanlah mereka ingin melampaui hal-hal gating ini. Saya merasa pendekatan itu bekerja untuk perusahaan yang mapan mungkin lebih baik daripada siapa pun pada saat ini. Mungkin berbeda di sektor B2B yang berbeda, tetapi di sektor kami, jika Anda memulai blog lima, enam, tujuh tahun yang lalu seperti yang kami lakukan, Anda bisa sukses sebagai SEO. Anda dapat berhasil dengan formulir. Anda dapat berhasil dengan banyak hal yang jauh lebih sulit bagi siapa saja yang memasuki ruang angkasa sekarang karena ada 10X persaingan sekarang daripada setengah dekade yang lalu. Katakanlah seorang pendengar mendekatinya dari perspektif itu. Mungkin mereka tidak peduli apa solusinya. Mereka hanya ingin tahu. Bagaimana Anda mendapatkan perhatian untuk konten Anda dan menunjukkan nilai bisnis jika Anda baru, jika SEO bukan pilihan untuk Anda antara sekarang dan 24 bulan ke depan? Sosial itu keras. Ini sulit untuk semua orang, tapi saya merasa, di B2B, ini sangat sulit. Untuk seseorang di posisi itu yang sedang mencari solusi, apa yang Anda rekomendasikan untuk mereka lakukan? Bagaimana Anda mulai memperhatikan konten Anda ketika Anda tidak memiliki roda gila di tempat dan Anda tidak memiliki pengakuan merek untuk bersandar? Jonathan: Ini pertanyaan yang bagus. Tiga langkah dan kita sudah membicarakan beberapa di antaranya. Satu, saya akan duduk dengan daftar konten Anda. Daftar semua konten yang ingin Anda promosikan secara aktif. Duduklah dengan proses penjualan Anda. Saya akan mulai mencocokkan konten itu dengan proses penjualan Anda. Sangat cepat, Anda akan belajar, baiklah, kami tidak membutuhkan lebih banyak konten. Kami mungkin membutuhkan beberapa konten drumbeat yang berkelanjutan, tetapi mungkin kami dapat memperlambatnya sedikit atau mengatasi celah apa pun dalam hal ini. Saya pikir Anda akan segera menyadari bahwa Anda tidak membutuhkan banyak konten setiap saat. Kemudian saya akan berbicara dengan pelanggan dan calon pelanggan dan menanyakan apa masalah terbesar mereka. Ketika mereka menjawab pertanyaan, tanyakan mengapa. Ketika mereka menjawab itu, tanyakan mengapa lagi—benar-benar pahami poin-poin rasa sakit mereka, dan kemudian tanyakan ke mana mereka pergi untuk menyelesaikannya. Kami memiliki beberapa pemasar di tim kami. Saya terkejut dengan kemampuan mereka berdasarkan semua percakapan yang kami lakukan. Kami berada di beberapa komunitas Slack di mana kami adalah pra-peluncuran, pra-produk, tetapi rasanya kami memiliki banyak pengaruh di beberapa komunitas tersebut. Kami telah bertemu banyak merek yang sangat keren. Kami telah menyelenggarakan beberapa merek yang sangat keren seperti CoSchedule di podcast kami. Sekali lagi, pra menjadi publik sebagai cara bisnis dan informal-publik, bukan hanya cara daftar publik resmi. Itu benar-benar sukses bagi kami. Kami dapat memahami poin rasa sakit mereka, membuat konten yang menjawab poin rasa sakit itu, dan kemudian mencari orang-orang yang memiliki poin yang sama di komunitas. Itu telah menjadi kode-G bagi kami dan hanya berbicara dengan mereka tentang hal itu. Saya pikir podcasting adalah ide bagus. Anda berbicara dengan Lindsay dari Casted tentang konsep carousel konten. Kami telah belajar banyak hanya dengan melakukan percakapan. Itulah yang akan saya katakan adalah tiga langkah. Duduk dengan daftar konten Anda, duduk dengan proses penjualan Anda, selaraskan keduanya, temukan orang-orangnya, dan pahami bagaimana Anda dapat menerapkan konten Anda ke ruang-ruang yang tidak bergantung pada seseorang yang datang ke situs web Anda, tetapi Anda sebenarnya bisa pergi ke tempat mereka berada. Sekali lagi, terdengar jelas untuk diucapkan, tetapi beberapa di antaranya hanya untuk pemasar konten untuk memperlambat dan berpikir sangat dalam tentang semua yang mereka lakukan. Dibutuhkan keberanian untuk melakukan itu karena orang-orang di luar fungsi pemasaran konten di seluruh bisnis mungkin tidak mengerti selain konten yang Anda lakukan. Dibutuhkan beberapa perjuangan tentang apa yang akan Anda lakukan dan mungkin keberanian untuk memperlambat. Ben: Itu poin yang bagus karena kita setidaknya melihatnya, bahkan jika mereka tidak menyadarinya, dengan beberapa pelanggan kita. Mereka diukur berdasarkan output. Nilai yang mereka rasakan dalam organisasi mereka terkait dengan seberapa banyak hal yang mereka lakukan daripada nilai. Aku bisa melihat ekspresi di wajahmu. Itu tidak baik. Jonathan: Jika Anda bisa mendengar seringai, itulah yang akan Anda dengar sekarang. Ben: Ya. Ini adalah posisi yang berbahaya karena mereka akan melakukan lebih banyak hal sampai mereka keluar dari pekerjaan. Jonatan: Benar, tepatnya. Input output. Ini sangat transaksional. Itu perlu melampaui itu. Ben: Ya, karena segera setelah C-suite memutuskan bahwa mereka ingin melihat beberapa hasil yang sebenarnya, tim pemasaran itu tidak akan mengerti kesalahan apa yang mereka lakukan karena mereka melakukan banyak hal, dan banyak hal adalah bagus. Benar-benar terdengar, di inti dari apa yang Anda katakan, bahwa perlu ada perubahan dari berpikir tentang keluaran dari kiriman ke menempatkan masalah pelanggan Anda terlebih dahulu dan bertemu orang-orang di mana mereka berada. Jonathan: Sekali lagi, kedengarannya sangat jelas, bukan? Tapi itu memprioritaskan kurasi daripada kreasi. Saya tahu saya telah mengatakannya beberapa kali, tetapi butuh waktu untuk menyusun konten yang tepat untuk audiens Anda pada waktu yang tepat di tempat yang tepat. Ben: Tentu. Pertanyaan terakhir saya akan melemparkan cara Anda. Anda telah menyinggung hal ini beberapa kali dalam percakapan ini, tetapi mungkin hanya sebagai sarana untuk menunjukkan sesuatu. Setelah Anda berada di luar sana dan Anda memiliki produk yang dapat dicari orang—mungkin saja sesuatu untuk dicari, apa yang diharapkan—seberapa spesifik produk Anda bertujuan untuk membantu memecahkan masalah ini? Jika Anda harus meringkas banyak hal yang telah Anda sentuh dan memecahnya menjadi beberapa poin yang dapat kami berikan kepada pendengar kami. Jonatan: Ya. Saya merasa seperti teknologi B2B dari kami untuk mengatakan bahwa Anda adalah sesuatu untuk sesuatu yang lain. Saya telah mereferensikan ini beberapa kali di podcast. Kami ingin menjadi seperti Spotify untuk konten B2B. Kami ingin membantu konsumen konten dengan mudah dan efisien menemukan konten terbaik untuk mereka sehingga mereka dapat menjadi lebih baik dalam perannya, membuat keputusan yang lebih baik, memajukan karir mereka. Kami ingin membantu pemasar konten membuat konten untuk manusia sebagai lawan dari gamifikasi algoritme atau menyembunyikan konten di balik gerbang. Kami ingin menyoroti konten mereka. Kami ingin mereka mendapatkan lebih banyak jus dari pemerasan yang mereka masukkan ke dalam konten mereka dengan mencocokkannya dengan audiens yang tepat. Jika kami memiliki pemirsa yang sangat aktif, kami tahu apa yang mereka minati, kami dapat menyajikan konten mereka kepada pemirsa yang tertarik dengan konten seperti mereka. Penonton yang tepat pada waktu yang tepat. Pada akhirnya, kami pikir itu dapat menciptakan pengalaman yang jauh lebih inspiratif seputar konten karena ini akan menjadi cara yang jauh lebih menyenangkan bagi konsumen konten untuk menemukan konten dan cara yang jauh lebih efisien bagi pemasar konten untuk mendistribusikan konten. Ini adalah pengalaman B2C yang kami rasakan di semua hal lain yang kami lakukan. Ini hanya menerapkannya ke ruang konten B2B yang menurut kami sangat membutuhkannya. Ini adalah visi besar. Kami tentu saja mengalami banyak tantangan saat kami membangun ini, tetapi kami benar-benar dekat sekarang dan kami bersemangat untuk membagikannya dengan semua orang. Ben: Ya, tentu saja. Ini adalah hal yang hebat. Sekali lagi terima kasih banyak untuk datang di acara itu, Jonathan. Saya sangat menghargai Anda meluangkan waktu untuk membicarakan beberapa masalah ini karena jika ini adalah sesuatu yang saya tanyakan, itu pasti sesuatu yang menjadi pertanyaan audiens kami. Jika Anda sedang membangun seluruh perusahaan untuk memecahkan beberapa hal ini, jelas itu harus menjadi sesuatu yang penting. Sangat keren untuk berbicara dengan Anda terutama pada tahap Anda berada, agak awal di sini. Saya akan sangat tertarik untuk melihat di mana Anda mengambil sesuatu dan melihat apa yang keluar dari semua hal yang Anda bicarakan ini. Jonatan: Iya, Ben. Saya menghargai Anda menjamu kami di panggung dengan memasang taruhan pada kami sebelum peluncuran. Saya sangat menghargainya. Kami sangat tertarik dengan tantangan yang dihadapi pemasar konten. Saya sangat menghargai podcast yang dapat ditindaklanjuti dan taktis. Itu benar-benar mengagumkan. Saya senang mendengar dari beberapa pemasar konten tentang masalah yang mereka hadapi, dan kami tertarik untuk membantu menyelesaikannya. Saya sangat menghargai kesempatan hari ini. Ben: Ya, tentu saja. Hanya satu hal terakhir. Jika orang-orang yang mendengarkan acara ingin menemukan Anda atau perusahaan Anda, ke mana Anda akan merekomendasikan mereka untuk mengunjungi Anda? Jonathan: Ya, thejuicehq.com adalah situs web kami yang sangat sementara saat ini. Jika kami memiliki beberapa pemasar dalam mendengarkan desain web, tolong jangan menilai kami berdasarkan situs web sementara kami. Kami sedang mengerjakan situs web pemasaran terakhir kami, identitas visual akhir kami saat kami berbicara. Tetapi ada informasi yang cukup di mana Anda dapat mempelajari lebih lanjut dan menghubungi kami di thejuicehq.com.