O que há de errado com a distribuição de conteúdo (e como isso pode ser corrigido) com Jonathan Gandolf do Juice [AMP 227]

Por que os profissionais de marketing são bons na produção de conteúdo, mas não tão bons na distribuição de conteúdo? Eles são julgados com base na quantidade de trabalho que realizam, e não nos resultados reais que produzem. Além disso, a promoção de conteúdo com canais tradicionais é mais difícil de fazer. O convidado de hoje é Jonathan Gandolf do The Juice. Ele fala sobre uma maneira melhor para os profissionais de marketing de conteúdo produzirem e distribuirem valor. A curadoria é realmente mais poderosa que a criação. Alguns dos destaques do show incluem:

• The Juice: Uma startup que aspira ser o Spotify do conteúdo B2B
• Programa Beta: os profissionais de marketing distribuem conteúdo selecionado e os consumidores o descobrem
• Distribuição de conteúdo: Mesmos canais, mesmo público-alvo é igual a retornos decrescentes
• Salada de palavras-chave: para quem estamos criando conteúdo? Algoritmos ou humanos?
• Fale com os consumidores: entenda por que conteúdo de qualidade não está gerando retorno
• O conteúdo certo: os prospects querem soluções para problemas, não mais conteúdo
• Jornada do comprador B2B: mapeie o funil e mapeie o conteúdo para ele
• Down the Drain: 59% do conteúdo não é lido, 23% do orçamento aplicado à criação de conteúdo
• Formulários: não espere coisas boas dos consumidores de conteúdo com esses produtos
• Safe Space: Crie uma plataforma anônima, sem contato ou gere leads
• Profissionais de marketing: diminua a velocidade e faça curadoria de conteúdo para consumidores na hora e no lugar certos

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Transcrição:

Ben: Ei, Jonathan. Como vai esta tarde? Jônatas: Está indo bem. Obrigado por nos hospedar hoje. Animado para a conversa. Ben: Sim, absolutamente. Antes de irmos muito longe, você se importaria de tomar um momento para se apresentar ao nosso público? Explique o que você faz no The Juice. Jonathan: The Juice é na verdade uma empresa de pré-produto e pré-lançamento. Entrei em contato com o CoSchedule para ver se vocês estavam interessados ​​em nosso programa beta e realmente têm muita admiração por como o CoSchedule pensa sobre o conteúdo. Estamos tentando fazer parceria com profissionais de marketing de conteúdo e criar uma plataforma de distribuição de conteúdo com curadoria para que os profissionais de marketing distribuam conteúdo, mas também os consumidores de conteúdo descubram conteúdo. Estou animado para compartilhar mais sobre isso na conversa de hoje. É realmente aplicar uma experiência B2C muito familiar ao espaço B2B. Na verdade, estamos fora do estúdio High Alpha em Indianápolis. É parte capital de risco, parte acelerador. Somos apoiados pelo modelo High Alpha lá. Estamos nos movendo rápido e empolgados para lançar ainda nesta primavera. Ben: Muito legal. Coisas boas. Distribuição de conteúdo, o que há de errado com isso agora? Que problema ou problemas - porque é uma lista de coisas - estão lá fora nesse espaço que o compeliu a abrir uma empresa para consertar algumas dessas coisas? Jonathan: Você está bem com um podcast de 90 minutos? Quanto tempo temos para aprofundar os problemas aqui? Ben: Literalmente, eu tenho duas horas para os nossos ouvintes. Jônatas: Vamos fazer isso. Eu poderia levar tanto tempo. Ben: Talvez me dê o discurso de elevador que fala sobre distribuição de conteúdo nos dias de hoje. Jonathan: É uma experiência que senti ao longo de toda a minha carreira. Ficamos muito bons em criar conteúdo, mas não chegamos nem perto de distribuir esse conteúdo. O que acaba acontecendo é que criamos um conteúdo realmente atraente, mas acabamos indo aos mesmos canais e ao mesmo público repetidamente até atingirmos essa lei de retornos decrescentes. Você está obtendo menos retornos desse mesmo público, então a única maneira de obter mais retornos é criar mais conteúdo. Você acaba nessa roda de hamster de criação de conteúdo porque é tudo o que você sabe fazer para atingir seus objetivos. O que queremos fazer é ajudar a fornecer um público mais amplo e alguma curadoria em tecnologia moderna para ajudar a abrir essa jornada de distribuição de conteúdo, mas é realmente o mesmo canal, o mesmo público repetidamente que tantos profissionais de marketing estão tentando descobrir como lutar contra. Ben: Com certeza. Há tantos problemas de plataforma com isso agora eu sinto que também. SEO fica cada vez mais competitivo. Os algoritmos de mídia social ficam cada vez mais rígidos. Não é fácil no marketing de conteúdo agora divulgar seu conteúdo. Com isso dito, se os profissionais de marketing não podem resolver esse problema de uma maneira ou de outra, você não pode simplesmente apontar o dedo para o Google, Facebook ou qualquer um e dizer que é culpa deles você não poder fazer seu trabalho. Você tem que descobrir alguma coisa. Se os profissionais de marketing não podem fazer isso, seja por meio de qualquer solução que esteja ao seu alcance ou encontrando outro produto, outra plataforma ou fazendo o que você fez e, na verdade, iniciando uma empresa inteira, quais são as possíveis consequências negativas? Quais são as ramificações de fazer as coisas do jeito que você sempre fez, apesar de obter retornos decrescentes? Jonathan: O conteúdo que estamos criando continua melhorando. O desafio, como você mencionou, é para quem estamos criando conteúdo, por que estamos criando esse conteúdo? Muito do que somos forçados a fazer em nosso espaço é criar conteúdo para algoritmos em oposição a humanos. Eu acho que é uma experiência ruim quando você está escrevendo conteúdo para algoritmos e está recebendo coisas que são escritas – nós as chamamos de salada de palavras-chave onde você acessa um blog, cinco razões pelas quais você deve fazer isso. É como se cada motivo fosse uma palavra-chave diferente para a qual eles estão tentando classificar. Não há muita profundidade nisso e/ou acho que os profissionais de marketing que têm feito as coisas da mesma maneira nos últimos 10 anos – conteúdo fechado. Essa não é uma boa experiência do consumidor, quase nada mais que fazemos como consumidores. Temos essa experiência? Exceto no espaço B2B. Nós simplesmente não evoluímos para lá. Conversei com profissionais de marketing ao longo do caminho e eles falaram sobre sua taxa de conversão em seu conteúdo fechado, estamos tentando aumentar de 13% para 15%. Isso é como, bem, e os 85% que você não está recebendo nessa página? Esse é o problema maior, certo? É aí que podemos nos aprofundar em como consumimos outros tipos de conteúdo na Internet – seja música, TV, vídeo etc. – e pensar em como essas experiências são diferentes da experiência atual de consumo de conteúdo B2B. Ben: Certamente. Se um profissional de marketing está ouvindo este episódio agora e sente que está criando um ótimo conteúdo ou talvez saiba que está criando um ótimo conteúdo, mas está lutando para gerar uma audiência ou está lutando para gerar resultados, onde você faria? recomendar que eles comecem a diagnosticar a origem do problema? Por que esse conteúdo não está produzindo o retorno esperado se eles sabem que o conteúdo é de alta qualidade? Jonathan: Essa é uma ótima pergunta. É algo que eu gostaria de ter aprendido um pouco mais cedo na minha carreira também. Tive a grande oportunidade - enquanto estamos construindo este negócio - de conversar com muitos clientes em potencial, assim como validar o que estamos fazendo. Eu me sinto um idiota por não ter feito isso no início da minha carreira de apenas ouvir prospects e clientes, entender quais problemas eles estão tentando resolver e onde eles vão tentar resolver esses problemas. O que eu aprendi é que ninguém agora está procurando mais conteúdo, eles estão apenas procurando o conteúdo certo. Ninguém está dizendo, eu gostaria de ter mais conteúdo sobre esse assunto, ou gostaria de ter mais conteúdo sobre marketing baseado em contas. Eles estão dizendo, eu gostaria de saber como iniciar um programa de marketing baseado em contas. Eu gostaria de saber como fazer isso. Eu gostaria que fosse acessível para mim nesta plataforma ou neste canal. Algo que temos discutido muito com nossa equipe é que a curadoria é realmente mais poderosa que a criação. Eu acho que há muitos profissionais de marketing ouvindo que têm um conteúdo realmente ótimo, como você mencionou, mas em vez de interromper o lado da criação de seu mecanismo de conteúdo, ouvir seus clientes e entender para onde seus clientes ou prospects estão indo, eles apenas mantêm criando mais conteúdo esperando encontrá-los. Tive a sorte de saber que, como parte desse processo, acho que temos um avanço em nosso próprio mecanismo de conteúdo para saber qual conteúdo precisamos criar e onde podemos compartilhar esse conteúdo para chegar às pessoas certas . Meu objetivo quando iniciamos esse processo era falar com 100 profissionais de marketing em 100 dias. Esse é o tempo e esforço que foi gasto nisso, mas cara, isso foi tão valioso. Mais uma vez, eu gostaria que fosse algo que eu teria levado mais a sério no início da minha carreira. Ben: Com certeza. Quando você diz isso em voz alta, parece um insight tão óbvio. Mas acho que, como profissionais de marketing, não estamos necessariamente pensando em quanto conteúdo um determinado indivíduo está consumindo. Nós realmente só nos importamos com nossas coisas e se as pessoas estão consumindo nossas coisas. É uma maneira tão interessante de transformar essa conversa um pouco fora. Para ser como, ninguém nunca fez uma pesquisa no Google por nada e sentiu que, você sabe, um milhão de resultados nesta palavra-chave ou qualquer outra coisa não é suficiente. Eu preciso de mais um. Eu só preciso de mais. [...] nisto. Jonathan: Ou muitas vezes, você está indo além da primeira página? Você está abrindo seis guias diferentes, então você está entrando nessas guias, e essa experiência não é agradável, então você está deixando isso. Muito disso está fora do nosso controle. Criar mais não é a resposta para nenhum desses desafios em nossa opinião. Ben: Certo. Definitivamente, é um ponto instigante que parece que não deveria ser, mas é. Isso é realmente bom. Uma vez que um profissional de marketing sente que desenvolveu algum entendimento sobre a origem de seus problemas de distribuição de conteúdo, isso pode significar muitas coisas. Talvez eles tenham percebido, em um nível realmente básico, que seu conteúdo não é otimizado para pesquisa. Talvez seja algo tão simples quanto eles não estão compartilhando nas redes sociais tanto quanto poderiam. Eles não estão compartilhando nos lugares certos. Eles não estão posicionando seu valor da maneira correta. Pode haver um milhão de coisas, pequenas e grandes, no que diz respeito à distribuição de conteúdo no sentido mais amplo. Por causa desta pergunta, porém, eles têm uma compreensão de onde as coisas estão dando errado. Uma vez que eles tenham identificado um problema ou um conjunto de problemas, como você recomendaria que eles procedessem na avaliação de possíveis soluções? Como você recomendaria que eles olhassem aqui estão todas as coisas diferentes que você pode para corrigir esse problema? Como você começa a priorizar essas coisas e realmente monta uma estrutura acionável para lidar com seus problemas de distribuição? Jonathan: Eu vi um muito interessante – acho que o Gartner lançou no verão passado. Eles montaram um slide. Qualquer número de pessoas provavelmente fez isso, mas a jornada do comprador B2B é apenas uma bagunça completa. Eles têm um layout linear, mas ele se ramifica e é uma bagunça. Novamente, parece muito óbvio quando você diz isso em voz alta, mas mapeie sua jornada de compra ou seu funil e, em seguida, mapeie seu conteúdo para ele. Você vai encontrar todo tipo de redundância, todo tipo de conteúdo desalinhado sobre o qual você pode estar falando sobre a mesma coisa em diferentes estágios do processo de vendas. Isso é algo sobre curadoria versus criação. Você provavelmente tem o conteúdo para orientar um comprador em sua jornada de compra, independentemente de onde ele entrou nessa jornada, mas seu conteúdo está tornando essa jornada mais complexa? Você está apenas adicionando ruído a ele? Você está ajudando um comprador a passar de um estágio para o próximo de maneira muito tangível? Depois de fazer isso, você não vai dizer, quer saber, precisamos de mais conteúdo. Você vai dizer, como podemos colocar o conteúdo certo nas mãos da pessoa certa na hora certa? Oficialmente, é isso que queremos ajudar a resolver também. Isso vai para que a curadoria seja mais poderosa do que a criação agora neste estágio. Ben: Sim. Eu acho que é realmente um bom ponto que tanto conteúdo é criado, e não é usado porque as pessoas não conseguem encontrá-lo. As pessoas não conseguem encontrá-lo porque ninguém na empresa sabe como colocá-lo nas mãos certas no ponto certo da jornada. Sejam os profissionais de marketing não fazendo seu trabalho no topo do funil, não comunicando as vendas, não se comunicando com a equipe de suporte e todas essas outras coisas. É uma ótima maneira de pensar sobre isso. Começar com a jornada do cliente, em vez de pensar em coisas mais táticas que os profissionais de marketing devem pensar. É como se você fosse um martelo, então todo problema é um prego. Jonathan: Eu vi estatísticas incríveis da SiriusDecisions que diziam que 59% do conteúdo B2B nunca é lido, junto com 23% do orçamento de marketing B2B é aplicado à criação de conteúdo. Não sei quantos matemáticos você tem que ouvem o podcast, mas se você juntar esses números, nós, como profissionais de marketing, estamos despejando quase um quarto do nosso orçamento apenas para essencialmente ir pelo ralo para nunca ser visto, lido, ou usado. Isso é muito, muito chocante. Novamente, mais conteúdo provavelmente não resolverá esse problema. Ben: É literalmente colocar fogo no dinheiro. Jonathas: Exatamente. É louco. Desculpe, você me pegou em um discurso agora. Eu me empolgo com esse tópico. Ben: Sem problemas. Adoro. Jonathan: A outra coisa que é simplesmente louca é colocar conteúdo por trás dos formulários. Nenhum consumidor de conteúdo jamais se deparou com um formulário e ficou aliviado. Nunca houve uma ocasião alegre de alguém ser como, oh bom, uma forma. No entanto, criamos essa bela entrega e a colocamos por trás dessa terrível experiência do consumidor que todos reconhecemos não ser ótima e esperamos que coisas boas aconteçam. É absolutamente louco para nós que os profissionais de marketing ainda estejam confiando em formulários. Queremos nos encaixar um pouco nessa experiência. Ajude a conectar a pessoa que está olhando para o formulário, imaginando se deve preenchê-lo, sair da página e inserir informações falsas. O profissional de marketing que criou essa bela entrega tem muito orgulho disso. Eles provavelmente deveriam, mas não conhecem uma maneira melhor de entregar esse conteúdo. Ben: O que Jonathan e sua equipe estão trabalhando com The Juice parece super interessante, e mal posso esperar para ver o que eles vão fazer. Mas se você está ouvindo agora, pode estar se perguntando o que pode fazer para distribuir melhor seu conteúdo imediatamente. Para começar a responder a essa pergunta, começarei analisando o que você está fazendo agora e depois fazendo algumas coisas. Primeiro, faça mais do que você vê que está funcionando e apenas se apoie em seus pontos fortes. Dois, pare de fazer coisas que não estão funcionando ou coisas que você realmente só tem feito porque são o que você sempre fez. Terceiro, pesquise outras táticas que você ainda não experimentou e talvez considere dar uma chance a essas ideias. Não há necessidade de pensar demais. Basta começar a testar coisas diferentes até encontrar algo que funcione. Esse talvez não seja o caminho mais claro a seguir, mas fornece uma estrutura concreta que talvez possa começar a se colocar no caminho do sucesso. Agora, de volta ao Jonathan. Tem havido muita conversa nos últimos anos em relação aos formulários porque todos nós usamos formulários. Todos os profissionais de marketing de conteúdo colocam algo por trás de um formulário. No CoSchedule, usamos muitos formulários. Na maioria dos casos, faremos o possível para não criar nenhum conteúdo em que a única maneira de obter valor seja optar pelo formulário, mas os formulários estão lá. Geralmente há algo extra que está por trás do formulário. Algo que tenho pensado muito é como você pode fazer melhor a partir da experiência do cliente ou da perspectiva da experiência do usuário sem perder o valor comercial de capturar as informações que esses formulários estão presentes para coletar para você? A maioria das pessoas pode concordar que um formulário, na melhor das hipóteses, é um obstáculo entre você e conseguir o que deseja. Você entende que há uma transação acontecendo quando você preenche uma. Todo mundo está ciente de como o jogo está sendo jogado, mas um contra-argumento – não é nem mesmo um argumento, é um ponto de resistência em minha própria mente. Se vamos nos afastar dos formulários, com o que você os substitui? Para muitos profissionais de marketing de conteúdo no momento, se eles simplesmente se livrassem de seus formulários, eles não teriam meios de rastrear nada entre uma visita de usuário, um download, eventualmente uma inscrição de avaliação, inscrição de demonstração ou alguma outra convergência que indique essa equipe fez algo que contribuiu para uma ação lucrativa. Eu acho que isso pode ser uma grande questão, mas obviamente, eu não acho que você defenderia as pessoas a se livrarem de seus formulários. Isso não é um plano. Mas como é o plano? Em termos de execução, se vamos nos livrar dos formulários, o que os substitui? Alguma coisa os substitui? Talvez eu esteja pensando da maneira errada. Jonathan: Não. Você está absolutamente certo. É uma pergunta muito, muito grande. Tão grande, estamos construindo um negócio em torno disso um pouco aqui. Posso lhe dizer como estamos pensando sobre isso. Pense em como você interage com música, TV, filmes, notícias, publicidade. Você tem um perfil armazenado em si mesmo. Se você se envolver com um desses conteúdos, alguém em algum lugar está recebendo análises sobre quem está se envolvendo com seu conteúdo. Há alguma quantidade de nefasta nisso, tipo, o que você está fazendo com esses dados? Mas no espaço de conteúdo B2B, não existe essa plataforma. A primeira coisa que queremos fazer é criar uma plataforma onde os consumidores de conteúdo B2B e os profissionais de marketing de conteúdo B2B possam se reunir em um espaço de terceiros seguro que não é seu próprio site, não é a caixa de entrada deles. Então, o que vamos fazer é dar ao consumidor de conteúdo três camadas de identificação. Um onde eles permanecem completamente anônimos e podem baixar seu conteúdo. Você será notificado. Eles vão baixar o conteúdo. Isso dá a você algumas informações direcionais, tudo bem, esse conteúdo é bem-sucedido. Está ressoando com as pessoas. As pessoas estão querendo baixá-lo. Ou eles podem usar seu cargo, empresa – sem informações de contato essencialmente. Eles podem dar ao profissional de marketing um pouco mais de informações sobre si mesmos. Esse será o padrão. Você pode saber direcionalmente quem está lendo seu conteúdo, quantas pessoas estão lendo seu conteúdo, etc. Ou eles podem levantar a mão e dizer, eu gostaria de dar a esta empresa todas as minhas informações de contato. Eles provavelmente sabem um pouco sobre como o jogo é jogado, como você disse. Eles fizeram sua pesquisa e estão prontos para serem contatados por essa empresa. Esse deve ser um lead de alta qualidade para a equipe CoSchedule neste caso. Isso vale para a experiência da plataforma, esteja você no Spotify ou Netflix, onde você apenas cria um perfil uma vez, suas informações são armazenadas e ele sabe do que você gosta, para saber como apresentar mais do que você gosta e menos do que você não gosta. Queremos fazer a mesma coisa no espaço de conteúdo. O desafio para isso são os profissionais de marketing, então não vai estar no meu site? Não vai estar por trás do meu formulário? Nossa resposta para isso é, como mencionei anteriormente, talvez uma boa taxa de conversão em um conteúdo fechado. Vamos chamá-lo de 15%. Se alguém em nossa plataforma ou o conteúdo baixado permanecer anônimo, é alguém que não preencheria o formulário de qualquer maneira ou, na melhor das hipóteses, preencheria o formulário com informações falsas ou informações que não são valiosas para você. Queremos resolver esses 85% de pessoas que não estão preenchendo o formulário e fornecer valor de volta ao profissional de marketing dessa maneira. É um pouco de perturbação. Esperamos que alguns profissionais de marketing não gostem disso, mas achamos que o retorno de abrir seu conteúdo para um público mais amplo e continuar a fornecer informações realmente ricas para você sobre seu programa de marketing de conteúdo será muito valioso. É uma pequena mudança de paradigma, mas estamos empolgados em plantar essa forma como o vilão. Sempre dizemos que todo herói precisa de um vilão. Para nós, achamos que poderia ser aquela mentalidade antiquada e principalmente como o mercado reage a isso. Ben: Ninguém vai ficar triste se os formulários desaparecerem. Jonathas: Exatamente. Eu gostaria de usar essa citação em alguns de nossos próprios ativos porque você está exatamente certo. Ben: É uma coisa interessante. Imagino que os detalhes sobre como isso se parece na prática real obviamente estão sendo formulados enquanto falamos. É um problema interessante e uma abordagem interessante para uma solução a partir dos sons dele. Em um prazo mais próximo e pensando um pouco mais amplamente sobre isso também de uma maneira que seja separada de uma solução específica, de um produto específico ou qualquer coisa assim. Digamos que um profissional de marketing esteja ouvindo isso. Talvez eles não estejam conseguindo essa taxa de conversão de 15%. Talvez seja algo menor do que isso em seus formulários. Talvez o problema seja potencialmente um problema maior do que apenas uma forma, apenas conteúdo ou qualquer coisa assim. Digamos que eles querem ir além dessas coisas de bloqueio. Eu sinto que essa abordagem funciona para empresas que estão estabelecidas provavelmente melhor do que qualquer outra neste momento. Talvez seja diferente em diferentes setores B2B, mas no nosso, se você começou um blog cinco, seis, sete anos atrás, como fizemos, você pode ter sucesso como SEO. Você pode ter sucesso com formulários. Você pode ter sucesso com muitas coisas que são muito, muito mais difíceis para quem está entrando no espaço agora, porque há 10 vezes a concorrência agora do que há meia década. Digamos que um ouvinte esteja se aproximando dessa perspectiva. Talvez eles não se importem com a solução. Eles só querem saber. Como você chama a atenção para o seu conteúdo e demonstra valor de negócios se você é novo, se SEO não é uma opção para você entre agora e os próximos 24 meses? Social é difícil. É difícil para todos, mas sinto que, em B2B, é particularmente difícil. Para alguém nessa posição que está procurando uma solução, o que você recomendaria que eles fizessem? Como você começa a ficar de olho no seu conteúdo quando você não tem um volante no lugar e não tem o reconhecimento da marca para se apoiar? Jonathan: É uma ótima pergunta. Três passos e já falamos sobre alguns deles. Um, eu sentaria com sua lista de conteúdo. Sua lista de todo o conteúdo que você deseja promover ativamente. Sente-se com o seu processo de vendas. Eu começaria a combinar esse conteúdo com o seu processo de vendas. Muito rápido, você vai aprender, tudo bem, não precisamos de mais conteúdo. Provavelmente precisamos de um ritmo contínuo de conteúdo, mas talvez possamos desacelerar um pouco ou resolver quaisquer lacunas nisso. Acho que você perceberá muito rapidamente que não precisa de tanto conteúdo o tempo todo. Então eu iria conversar com clientes e prospects e perguntar quais são seus maiores pontos problemáticos. Quando eles responderem à pergunta, pergunte por quê. Quando eles responderem, pergunte novamente por que – realmente entenda seus pontos problemáticos e, em seguida, pergunte onde eles vão para resolvê-los. Temos alguns profissionais de marketing em nossa equipe. Fiquei chocado com a capacidade deles com base em todas as conversas que tivemos. Estamos em algumas comunidades do Slack onde somos um pré-lançamento, um pré-produto, mas parece que temos muita influência em algumas dessas comunidades. Conhecemos muitas marcas muito legais. Nós hospedamos algumas marcas muito legais como CoSchedule em nosso podcast. Mais uma vez, pré-ser público como uma maneira comercial e pública informal, não apenas uma maneira oficial de listagem pública. Isso tem sido muito bem sucedido para nós. Somos capazes de entender seus pontos problemáticos, criar conteúdo que responda a esses pontos problemáticos e, em seguida, encontrar as pessoas que têm esses mesmos pontos nas comunidades. Isso tem sido um código G para nós, bem como apenas conversar com eles sobre isso. Acho que podcasting é uma ótima ideia. Você conversou com Lindsay do Casted sobre o conceito de carrossel de conteúdo. Aprendemos muito apenas conversando. Isso é o que eu diria que são três etapas. Sente-se com sua lista de conteúdo, sente-se com seu processo de vendas, alinhe esses dois, encontre as pessoas e entenda como você pode aplicar seu conteúdo a esses espaços que não dependem de alguém que acesse seu site, mas você pode realmente ir para onde eles estão. Novamente, parece óbvio dizer em voz alta, mas parte disso é apenas para os profissionais de marketing de conteúdo desacelerarem e pensarem profundamente sobre tudo o que estão fazendo. É preciso coragem para fazer isso porque as pessoas fora da função de marketing de conteúdo em toda a empresa podem não entender além da batida do conteúdo que você está fazendo. É preciso alguma defesa do que você vai fazer e talvez alguma coragem para desacelerar. Ben: Esse é um ponto tão bom porque pelo menos vemos isso, mesmo que eles não estejam cientes disso, com alguns de nossos clientes. Eles são medidos com base na saída. Seu valor percebido em sua organização está ligado à quantidade de coisas que eles fazem, e não ao valor. Eu posso ver a expressão em seu rosto. Não é bom. Jonathan: Se você pudesse ouvir uma careta, é isso que você estaria ouvindo agora. Ben: Sim. É uma posição perigosa porque eles vão fazer mais e mais coisas até ficarem desempregados. Jonathan: Certo, exatamente. Entrada, saída. É tão transacional. Precisa ir além disso. Ben: Sim, porque assim que o C-suite decidir que eles querem ver alguns resultados reais, a equipe de marketing não vai entender o que eles fizeram de errado porque eles estavam fazendo um monte de coisas, e muitas coisas são Boa. Realmente parece, no cerne do que você está dizendo, que precisa haver uma mudança do pensamento sobre o resultado das entregas para colocar os problemas de seus clientes em primeiro lugar e encontrar essas pessoas onde elas estão. Jonathan: Mais uma vez, parece tão óbvio, certo? Mas é priorizar a curadoria sobre a criação. Sei que já disse isso algumas vezes, mas é preciso tempo para selecionar o conteúdo certo para o seu público, na hora certa e no lugar certo. Ben: Claro. A última pergunta eu vou jogar no seu caminho. Você já tocou nisso várias vezes nesta conversa, mas talvez apenas como um meio de colocar uma reverência nas coisas. Uma vez que você está lá fora e tem um produto que as pessoas podem encontrar – talvez algo para procurar, o que esperar – quão especificamente seu produto visa ajudar a resolver esses problemas? Se você tiver que resumir muitas das coisas que você já tocou e dividir em alguns pontos que podemos deixar aos nossos ouvintes. Jonathas: Sim. Eu sinto que é muito tecnologia B2B de nossa parte dizer que você é algo para outra coisa. Já mencionei isso algumas vezes no podcast. Gostaríamos de ser como o Spotify para conteúdo B2B. Queremos ajudar os consumidores de conteúdo a encontrar com facilidade e eficiência o melhor conteúdo para eles, para que possam ser melhores em sua função, tomar melhores decisões e avançar em suas carreiras. Queremos ajudar os profissionais de marketing de conteúdo a criar conteúdo para humanos, em oposição à gamificação de algoritmos ou ocultar conteúdo atrás de portões. Queremos destacar o seu conteúdo. Queremos que eles obtenham mais suco do aperto que estão colocando em seu conteúdo, combinando-o com o público certo. Se temos um público muito ativo, sabemos no que eles estão interessados, podemos apresentar o conteúdo deles para um público interessado em conteúdo como o deles. O público certo na hora certa. Em última análise, achamos que isso pode criar uma experiência muito mais inspiradora em torno do conteúdo, porque será uma maneira muito mais agradável para os consumidores de conteúdo descobrirem conteúdo e uma maneira muito mais eficiente para os profissionais de marketing de conteúdo distribuirem conteúdo. É a experiência B2C que sentimos em tudo o que fazemos. É apenas aplicá-lo ao espaço de conteúdo B2B que achamos que precisa desesperadamente dele. É uma grande visão. Nós certamente nos deparamos com muitos desafios enquanto construímos isso, mas estamos muito, muito próximos agora e estamos empolgados em compartilhar com todos. Ben: Sim, absolutamente. Isso é ótimo. Mais uma vez, muito obrigado por vir ao programa, Jonathan. Eu realmente aprecio você dedicar um tempo para falar sobre alguns desses problemas, porque se isso é algo sobre o qual eu tenho dúvidas, é definitivamente algo sobre o qual nosso público tem dúvidas. Se você está construindo uma empresa inteira para resolver algumas dessas coisas, obviamente tem que ser algo de algum significado. É super legal poder conversar com você, especialmente no estágio em que você está, meio que nos primeiros passos aqui. Estarei realmente interessado em ver onde você leva as coisas e ver o que sai de todas essas coisas sobre as quais você está falando. Jonathan: Sim, Ben. Agradeço por nos receberem no palco apostando em nós pré-lançamento. Eu realmente aprecio isso. Estamos muito interessados ​​nos desafios que os profissionais de marketing de conteúdo estão enfrentando. Eu realmente aprecio o podcast ser acionável e tático. Isso é realmente admirável. Estou animado para ouvir alguns profissionais de marketing de conteúdo sobre os problemas que estão enfrentando e estamos interessados ​​em ajudar a resolvê-los. Eu realmente aprecio a oportunidade de hoje. Ben: Sim, absolutamente. Apenas uma última coisa. Se as pessoas que estão ouvindo o programa estão procurando encontrar você ou sua empresa, onde você recomendaria que elas fossem checar você? Jonathan: Sim, thejuicehq.com é nosso site temporário no momento. Se temos alguns profissionais de marketing em web design ouvindo, por favor, não nos julgue com base em nosso site temporário. Estamos trabalhando em nosso site de marketing final, nossa identidade visual final enquanto falamos. Mas há informações suficientes onde você pode aprender mais e entrar em contato conosco em thejuicehq.com.