Daftar Statistik Berguna tentang Pemasaran dan Pengguna Twitter

Twitter adalah platform yang luar biasa, tetapi saya merasa seolah-olah banyak orang gagal menyadari betapa menakjubkannya itu sebenarnya. Kami terjebak dalam akun individu kami sendiri, memantau metrik lokal kami, berkomentar, dan me-retweet di lingkaran kecil kami sendiri. Kita lupa bahwa Twitter adalah perusahaan global dengan lebih dari 300 juta pengguna aktif bulanan. Ini adalah pusat wacana politik, untuk masalah sosial, untuk bisnis dan perdagangan. Ini juga cara orang dapat mengikuti teman dan keluarga mereka, membaca lelucon, menemukan pembaruan dari pembuat konten favorit mereka, dan terlibat dengan penggemar TV secara real time. Ini menyimpang ke surealis dan telah otomatis untuk seribu tujuan yang berbeda. Ada jauh lebih banyak daripada yang didapat bisnis jendela sempit.

Posting ini tidak akan memiliki takeaways atau kecerdasan yang dapat ditindaklanjuti. Ini bukan tutorial dan bukan panduan. Ini hanyalah sebuah monolit, sebuah monumen untuk apa Twitter itu. Anda dapat menggunakannya dalam analisis statistik, atau Anda dapat mengutipnya nanti jika Anda mau; itu terserah Anda. Secara pribadi, saya sarankan meluangkan waktu sebentar untuk sekadar mengagumi. Internet dimulai sekitar 50 tahun yang lalu, dan dalam setengah abad itu kita telah beralih dari pertukaran paket yang belum sempurna yang dapat dijalankan lebih cepat oleh kemalasan yang gigih, ke jaringan komunikasi global yang memenuhi udara di sekitar kita. Sungguh luar biasa betapa banyak sejarah manusia telah membuat sesuatu seperti Twitter berfungsi – dan berapa banyak sejarah manusia yang akan dibentuk olehnya dalam dekade ini dan yang akan datang.

Statistik dari Twitter Itu Sendiri

Twitter menerbitkan daftar statistik yang bagus tentang situs web mereka di sini. Saya yakin mereka akan berbeda jika Anda membaca ini enam atau dua belas bulan dari sekarang, tetapi untuk saat ini apa yang saya tulis adalah akurat.

Twitter memiliki 313.000.000 pengguna aktif bulanan. Di antara semua situs yang telah menyematkan tweet – dan tidak termasuk Twitter itu sendiri – mereka menarik lebih dari satu miliar tampilan setiap bulan. Ada banyak orang yang terpapar Twitter, Anda tahu.

Twitter didirikan sebagai platform mobile-first dan hanya diperluas ke desktop beberapa saat setelah pembuatannya. Dengan demikian, mereka mungkin memiliki adopsi seluler tertinggi dari semua jejaring sosial online saat ini. Sebanyak 82% pengguna aktif Twitter mengakses situs dari ponsel. Saya tidak memiliki statistik untuk mendukung dugaan saya, tetapi saya berani menebak bahwa sebagian besar dari mereka yang tersisa adalah bisnis yang menggunakan program desktop untuk mengelola beberapa akun Twitter sekaligus.

Twitter memiliki kehadiran global. Kami yang menjalankan bisnis di AS cenderung mendapatkan perspektif yang agak berpusat pada AS, tetapi 79% akun di Twitter berasal dari luar AS. Situs ini mendukung lebih dari 40 bahasa, daftarnya dapat Anda temukan di sini. Pada halaman yang sama, Anda dapat menemukan tautan ke formulir di mana Anda dapat meminta bahasa Anda ditambahkan sebagai didukung, dan tautan ke akun Penerjemah Twitter umum, yang memposting pembaruan tentang kemajuan adopsi bahasa. Jika Anda fasih dalam lebih dari satu bahasa, Anda bahkan dapat membantu mengambil bagian dalam penerjemahan.

Faktanya, terjemahan Twitter memiliki keseluruhan permainan yang terkait dengannya. Mereka memiliki lencana penerjemah yang Anda peroleh saat Anda menyelesaikan pendaftaran pusat terjemahan. Saat Anda menerjemahkan konten, Anda mendapatkan poin karma. Saat Anda mendapatkan lebih banyak poin, Anda mendapatkan lencana yang lebih baik. Anda menyimpannya selama Anda memiliki akun terjemahan yang aktif. Dengan cara ini, Twitter terus mengembangkan basis penerjemah mereka, menyempurnakan terjemahan mereka ke dalam bahasa dari seluruh dunia, dan selalu memperbarui semuanya.

Twitter sebagai perusahaan berkantor pusat di San Francisco California, dan memiliki kantor di Atlanta, Boston, Boulder, Chicago, Cincinnati, Detroit, Los Angeles, Miami, New York, Seattle, Sunnyvale, dan Washington DC. Selain itu, mereka memiliki lebih dari 35 kantor di seluruh dunia, dengan total 3.860 karyawan.

Lebih Banyak Statistik dan Pelajaran Sejarah

Perusahaan ini didirikan pada tahun 2006 oleh Jack Dorsey, Evan Williams, Biz Stone, dan Noah Glass. Itu, saat itu, disebut Twttr , sebagai pengakuan akan perlunya pembatasan karakter pada ponsel saat itu.

Ponsel pintar dan teks panjang bukanlah hal yang biasa; batas 140 karakter berasal dari panjang satu teks yang dikirim melalui layanan seluler.

• Jack Dorsey terus menjadi CEO Twitter, dan juga mendirikan Square, salah satu bentuk pembayaran seluler paling populer yang tersedia untuk bisnis kecil saat ini. Square sangat mudah digunakan, dengan aplikasi sederhana dan adaptor plug-in untuk smartphone.
• Noah Glass belum memiliki jumlah kesuksesan yang sama, dengan perusahaan podcasting Odeo yang ditutup pada 2007. Situs webnya belum diperbarui sejak 2009, dan Twitter-nya terakhir aktif pada 2013. Ia dikenal sebagai “rekan yang terlupakan. -founder” dan ceritanya agak memilukan.
• Biz Stone telah melakukan banyak hal, termasuk meluncurkan banyak nama rumah tangga web, seperti Xanga, Medium, Lyft, Square, dan Jelly. Dia seorang investor malaikat, jadi dia memiliki banyak pai.
• Evan Williams mendirikan Blogger, membantu Odeo dan Twitter, berkontribusi dengan Medium, dan terus menjadi pengusaha online spektrum luas.

Konsep Hashtag diciptakan oleh Chris Messina pada tahun 2007. Tweet aslinya masih ada dan sering ditautkan, termasuk di sini. Sekitar waktu yang sama, Twitter benar-benar mulai lepas landas, pada konferensi SXSW 2007. Banyak orang yang menghadiri konferensi menggunakan apa yang sekarang kita sebut pengalaman livetweeting, berbagi informasi dengan cara yang tidak dapat dibagikan oleh format lain. Tweet mikro menyampaikan berita sebelum blog dapat menulis posting dan mengeditnya, dan jauh sebelum kantor berita dapat menulis dan menerbitkan.

Penawaran Umum Perdana Twitter terjadi pada tahun 2013. Saham dibuka pada $26 masing-masing dan ditutup di bawah $45, yang menempatkan nilai Twitter sebagai perusahaan sekitar 31 miliar dolar. Sejak itu, mereka mengalami sedikit kesulitan, karena Twitter tersandung mencoba menemukan alur mereka lagi, membuat perubahan pada platform dan, dalam beberapa kasus, mengembalikannya.

Twitter telah mengalami sejumlah pemadaman selama bertahun-tahun, beberapa lebih serius daripada yang lain. Sebagai contoh:

• Bilangan bulat numerik unik yang mengidentifikasi tweet melebihi jumlah yang tersedia untuk bilangan bulat 32-bit – sedikit di atas 2,1 miliar – dan aplikasi pihak ketiga Twitter tidak dapat mengakses tweet terbaru. Ini terjadi pada tahun 2009.
• Juga pada tahun 2009, server Twitter berjuang di bawah beban tweet Michael Jackson ketika dia meninggal, dengan situs menerima 50.000 dari mereka per jam.
• Serangan DDoS membuat situs tersebut down selama beberapa jam pada bulan Agustus 2009.
• Sebuah bug cascading pada tahun 2012 membuat situs down untuk jumlah waktu yang tepat: 1:40, atau satu jam empat puluh menit.

Akun Twitter yang paling banyak diikuti adalah Katy Perry , yang kini telah menembus 90 juta pengikut. Dia diikuti oleh Justin Bieber, Taylor Swift, Barack Obama, Rihanna, dan akun YouTube resmi. Lady Gaga, Ellen DeGeneres, akun Twitter resmi, dan Justin Timberlake melengkapi 10 besar.

MarQuis Trill, @6BillionPeople, adalah akun yang paling banyak mengikuti akun lainnya, yaitu 4,6 juta. @VENETHIS memiliki jumlah tweet tertinggi (tanpa diblokir karena spam) dan unik. Sebagian besar pengguna dengan jumlah tweet tinggi adalah bot agregasi konten, tetapi VENETHIS adalah orang sungguhan di Jepang, seorang gamer dan penggemar anime yang terus-menerus mencari pemain untuk game online untuk dimainkan bersamanya. Dia memimpin untuk sebagian besar tweet dengan selisih yang mengejutkan. Dia memiliki 37 juta tweet, di mana tempat kedua hanya memiliki 7 juta. Menariknya, sebagian besar tweetnya diposting hanya dalam 40 hari di tahun 2012, dan mungkin itulah sebabnya ada batasan tingkat di Twitter sekarang.

Kehadiran Bisnis Twitter

Twitter adalah perusahaan besar bernilai miliaran dolar, dan karena itu telah melakukan banyak pembelian dan merger selama bertahun-tahun.

Perseroan telah mengakuisisi atau melakukan merger dengan 53 perusahaan lain, antara lain:

• Summize , mesin pencari sosial yang menjadi inti dari mekanisme pencarian mereka saat ini.
• Mixer Labs , sebuah perusahaan yang mengkhususkan diri dalam informasi lokasi.
• Atebits , pembuat Tweetie, satu-satunya aplikasi Twitter iOS yang tersedia saat itu. Sejak itu telah diubah namanya menjadi aplikasi Twitter resmi.
• TweetDeck , salah satu yang asli dan salah satu alat manajemen Twitter terbaik untuk bisnis dan pemegang multi-akun.
• BackType , pembuat rangkaian analitik sosial yang mendukung Twitter Analytics.
• Posterous , platform blogging dengan format yang lebih panjang.
• Vine , layanan berbagi video berdurasi pendek yang telah menjadi ciri khas micro-blogging Twitter dalam format video modern.
• Periscope , solusi streaming langsung dan pesaing streaming langsung Facebook.

Anda dapat mengharapkan rangkaian akuisisi mereka berlanjut, karena mereka mengambil layanan yang merampingkan platform mereka yang ada atau menambahkan fitur baru yang relevan. Idealnya, mereka tidak akan membuat kesalahan dalam mengambil bisnis mahal yang tidak dapat mereka manfaatkan dengan baik.

Statistik Tambahan

Menariknya, sebanyak 44% dari semua akun yang dibuat di Twitter tidak pernah mengirimkan tweet . Ada beberapa alasan untuk ini. Beberapa dari mereka mengikuti teman atau merek dan tidak memposting, mereka hanya mengkonsumsi. Yang lain dibuat untuk mengikuti kontes yang membutuhkan pengikut, tetapi tidak perlu mengirim pesan untuk memenuhi syarat. Beberapa adalah akun spam yang dibuat untuk mengikuti orang lain atas perintah pemiliknya. Beberapa bahkan pengguna nyata yang mendaftar untuk menyimpan nama dan tidak pernah kembali ke situs.

Verifikasi Twitter sangat dicari oleh merek, tetapi sebenarnya terutama digunakan oleh jurnalis. Industri faksi persentase tertinggi dari pengguna terverifikasi adalah jurnalis, sebesar 24,6% dari semua pengguna terverifikasi. Entitas olahraga dan atlet membentuk 18% lainnya, dengan aktor dan penghibur 13,6% lainnya. Perusahaan, merek, dan pengusaha hanya 12,7% dari pengguna terverifikasi Twitter, dan musisi adalah 12%.

Lebih dari 500 juta tweet dikirim setiap hari. Itu berhasil menjadi sekitar 6.000 per detik, meskipun jelas ada level tertinggi dan terendah untuk tingkat aktivitas.

Satu-satunya tweet yang paling banyak di-retweet di seluruh situs adalah milik Ellen, dari Oscar tahun 2014, di mana dia berfoto selfie dengan sekelompok selebriti. Ini memiliki 3,3 juta retweet dan 2,2 juta suka.

Meskipun Oscar itu aktif, final piala dunia 2014 melonjak menjadi 618.000 tweet dalam satu menit, menjadikannya satu-satunya acara paling aktif sejauh ini dalam sejarah di Twitter.

Tweet ke satu miliar dikirim tiga tahun, dua bulan, dan satu hari setelah berdirinya Twitter.

Twitter tidak asing dengan bisnis. Hampir 66% dari semua perusahaan di AS dengan lebih dari 100 karyawan memiliki akun Twitter. Banyak bisnis kecil juga melakukannya. Keterlibatan dari merek-merek ini penting, karena 77% pengguna Twitter merasa lebih positif tentang suatu merek ketika merek itu membalas pesan yang mereka kirim.

Dari perusahaan di Twitter, 92% dari mereka mempertahankan aktivitas dengan mengirim lebih dari satu tweet per hari. 80% pengguna Twitter telah @menyebutkan merek di tweet mereka di beberapa titik, dengan berbagai alasan mulai dari pujian hingga cemoohan hingga permintaan layanan pelanggan. Berbicara tentang layanan pelanggan, Twitter telah berkembang sebagai platform CS, dengan peningkatan 2,5x dalam interaksi layanan pelanggan selama dua tahun terakhir.

Pengguna mengharapkan merek untuk membalas dalam satu jam, tetapi waktu respons rata-rata sebenarnya hampir satu setengah jam.

Terlepas dari semua ini, 90% pengguna internet tidak benar-benar menggunakan Twitter. Ini hanya menunjukkan berapa banyak orang yang ada di Internet. Populasi global lebih dari 7 miliar sekarang dan meningkat pada tingkat yang cukup konstan. Diperkirakan 3,4 miliar – hampir setengah dari populasi dunia – menggunakan internet. Bahkan dengan 300 juta orang yang menggunakan Twitter, masih banyak orang yang tidak menggunakannya. Tentu saja, banyak dari orang-orang itu setidaknya pernah mendengarnya.

Tidak heran jika begitu banyak orang tertarik ke situs ini, dan ke jejaring sosial lain dalam hal ini. Ada begitu banyak hal yang terjadi di dunia, dan Twitter adalah tempat yang bagus untuk mengikutinya dan berpartisipasi dalam percakapan di panggung global. Tidak peduli siapa Anda di Twitter, suara Anda dapat didengar.