Apa itu Tayangan Tweet dan Mengapa Penting?

Sekitar enam bulan yang lalu, Twitter memperbarui dasbor mereka untuk menunjukkan kepada pemasar sepotong data baru; tayangan yang sebenarnya. Sebelumnya, satu-satunya metrik tayangan yang dapat Anda lihat adalah metrik tayangan potensial. Sekarang keduanya ada di sana, berdampingan, dan itu telah membuat para pemasar di seluruh dunia bertanya; mana yang lebih baik? Yang mana yang harus kita gunakan?

Seperti kebanyakan pertanyaan yang serupa, ada penggunaan yang valid untuk keduanya, dan itu akan tergantung pada apa yang Anda coba lakukan. Bukan jawaban yang mudah bukan? Nah, itulah yang kita dapatkan untuk hidup di dunia data digital yang begitu kompleks.

Apa Potensi Tayangan?

Kesan potensial adalah berapa kali tweet Anda mungkin muncul di feed orang lain. Jika Anda membuat tweet dan Anda memiliki 100 pengikut, itu akan menjadi 100 kesan potensial. Tentu saja, itu tidak terlalu akurat; tweet Anda masih dapat muncul di hasil pencarian, di retweet, dan di banyak lokasi lainnya. Semua itu adalah pandangan potensial, tetapi tidak ada cara untuk mengetahui apakah seseorang benar-benar melihatnya atau tidak. Kesan potensial hanya itu; potensi kesan.

Anggap saja seperti tanda di pinggir jalan. Anda dapat menghitung setiap mobil yang lewat sebagai kesan potensial, tetapi tidak semuanya akan menjadi kesan nyata. Beberapa dari mereka sedang melihat telepon atau berbicara dengan penumpang. Beberapa dari mereka lewat bersamaan dengan truk yang menghalangi pandangan mereka. Beberapa dari mereka fokus pada jalan dan tidak memperhatikan rambu-rambu. Heck, ada banyak orang yang akan melihat tanda Anda tetapi tidak memperhatikan untuk membacanya, atau bahkan membacanya dan langsung lupa apa yang tertulis ketika lampu berikutnya berubah menjadi hijau.

Satu hal yang perlu diperhatikan adalah bahwa potensi tayangan berbeda dari jangkauan. Jangkauan adalah jumlah orang yang mungkin melihat tweet Anda. Kesan potensial adalah berapa kali tweet Anda mungkin dilihat. Untuk kembali ke analogi mobil, jika satu orang berkendara naik turun jalan enam kali dan melewati rambu Anda setiap kali, itu akan menjadi enam tayangan potensial, tetapi hanya +1 untuk jangkauan tweet Anda.

Tayangan potensial akan tinggi; mungkin jauh lebih tinggi dari yang Anda harapkan. Alasan untuk ini adalah karena ini hanya menghitung setiap kemungkinan tampilan potensial yang mungkin Anda dapatkan. Jumlah tayangan sebenarnya yang Anda dapatkan akan jauh lebih rendah. Jika Kanye West me-retweet salah satu posting Anda, kesan potensial pada tweet itu akan mencapai 23 juta, tetapi berapa banyak dari orang-orang itu yang benar-benar akan melihat tweet tersebut?

Di masa lalu, Anda hanya perlu menghitung tayangan Anda yang sebenarnya menggunakan salah satu dari beberapa metode yang berbeda. Saat ini, Anda bisa mendapatkan data langsung dari Twitter.

Apa Itu Tayangan Aktual?

Tayangan aktual adalah metrik baru dari Twitter yang merupakan rekaman aktual berapa kali tweet Anda benar-benar terlihat. Ini seperti merekam tampilan halaman atau klik tautan; itu adalah metrik nyata yang mencatat peristiwa yang terjadi.

Untuk menggunakan analogi mobil lagi, seolah-olah tanda itu memiliki semacam kemampuan pelacakan mata dan pengenalan wajah dan dapat merekam ketika itu benar-benar sedang dibaca. Jumlah kesan potensial adalah jumlah orang yang lewat (termasuk bus Kanye sepanjang mil yang penuh dengan 23 juta orang) sedangkan tayangan aktual adalah jumlah orang yang tercatat membaca tanda.

Tidak seperti tampilan halaman di Google Analytics, tayangan sebenarnya adalah pengukuran yang cukup akurat. Tampilan halaman dapat terjadi tetapi tidak dilacak karena skrip dinonaktifkan, dan tampilan halaman dapat dilacak tetapi tidak terjadi karena spoofing dengan bot dan sejenisnya. Tayangan Twitter lebih akurat.

Tentu saja, itu hanya tampilan selama Twitter menyajikan konten. Akun bot yang melihat timeline Anda masih dihitung, seperti halnya tampilan palsu pada tweet yang disematkan di situs web, sejauh yang saya tahu. Memang, saya belum menguji yang satu itu.

Menggunakan Tayangan

Dalam kebanyakan kasus, metrik tayangan sebenarnya adalah metrik yang ingin Anda perhatikan. Tidak masalah jika bus yang penuh dengan orang lewat jika tidak ada dari mereka yang melihat ke luar jendela, bukan? Setiap kesan yang tidak Anda dapatkan adalah kesan yang tidak penting. Satu-satunya kesan yang penting adalah yang benar-benar terjadi.

Tayangan aktual adalah indikator kinerja yang baik untuk kesadaran merek dan perbandingan antara tayangan dan jangkauan. Mereka lebih akurat untuk hampir semua perhitungan daripada potensi tayangan, dan metrik yang berasal dari tayangan potensial menjadi lebih akurat saat menggunakan tayangan sebenarnya.

Kasus penggunaan utama untuk tayangan potensial adalah memantau potensi keberhasilan pemasaran Anda. Anggap saja sebagai ukuran berapa banyak peluang yang Anda miliki, yang dapat Anda manfaatkan. Jika tweet Anda memiliki 10.000 tayangan potensial dan 1.000 tayangan aktual, Anda memiliki sedikit ruang untuk berkembang. Itu berarti Anda dapat melacak peningkatan Anda ketika Anda membuat perubahan. Jika Anda mulai lebih terlibat dengan orang-orang dan melihat tayangan Anda yang sebenarnya berlipat ganda sementara tayangan potensial Anda tetap sama, Anda tahu bahwa Anda melakukan sesuatu dengan benar.

Kesan potensial juga dapat digunakan untuk analisis kompetitif. Jika pesaing Anda mendapatkan tayangan yang jauh lebih potensial, Anda harus bertanya-tanya dari mana mereka berasal. Apakah mereka menjalankan lebih banyak iklan? Apakah mereka memiliki influencer yang membagikan konten mereka? Apakah mereka sering menyematkan feed di situs web mereka?

Tayangan potensial mewakili audiens terbesar yang dapat Anda jangkau tetapi tidak menjangkau. Tayangan aktual mewakili orang-orang yang sebenarnya Anda jangkau dari dalam audiens tersebut. Jangkauan adalah jumlah orang-orang itu. Tingkat keterlibatan adalah jumlah orang yang Anda dapatkan yang tidak hanya melihat tweet Anda tetapi juga terlibat dengan mereka dalam beberapa cara. Jenis keterlibatan individu adalah metrik yang lebih spesifik dari sana. Ini semua tentang menelusuri dari gambaran besar.

Hal lain yang perlu diperhatikan adalah bahwa tidak ada jenis tayangan yang meningkat dengan retweet manual. Karena retweet manual adalah salinan dan tempel dari tweet asli Anda, itu tidak terkait dengan akun Anda. Anda sering mendapatkan sebutan dan kutipan, tetapi Anda tidak mendapatkan kesan yang sebenarnya pada konten Anda. Untungnya, retweet manual menurun sejak Twitter menerapkan kemampuan untuk menambahkan komentar saat Anda me-retweet.

Meningkatkan Tayangan

Tayangan belum tentu menjadi metrik yang ingin Anda fokuskan untuk ditingkatkan di Twitter. Sangat bagus untuk mendapatkan lebih banyak perhatian pada konten Anda, tetapi anggap itu seperti iklan berbayar. Jika Anda mendapatkan 10.000 pemirsa dan hanya mendapatkan 5 klik tautan, ada yang salah dengan pemirsa Anda. Anda akan mendapat manfaat lebih banyak dengan meningkatkan rasio klik daripada menggandakan jumlah pemirsa yang didapat iklan Anda.

Meskipun demikian, selama metrik Anda yang lain juga meningkat, mendapatkan lebih banyak tayangan akan memberi Anda lebih banyak hal lainnya. Untungnya, banyak trik yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan tayangan juga membantu meningkatkan tingkat keterlibatan, rasio klik, dan metrik bermanfaat lainnya.

Pertama, membangun pemantauan. Anda ingin melihat tayangan di tweet Anda, direkam di satu tempat sehingga Anda dapat melihat seberapa baik mereka melakukannya. Tayangan cenderung berhenti tumbuh cukup cepat setelah tweet dibuat, jadi Anda hanya perlu menunggu satu atau dua hari untuk merekam semua kecuali konten Anda yang paling populer. Anda ingin melihat pesan mana yang paling banyak mendapat tayangan dan mana yang paling sedikit. Rekam metrik tentang mereka; kapan selama dan selama seminggu mereka diposting? Topik apa yang mereka gunakan? Hashtag apa yang mereka gunakan? Apakah mereka memiliki tautan? Apakah mereka di-retweet oleh influencer yang sangat kuat? Ini semua adalah faktor yang perlu Anda pertimbangkan.

Selanjutnya, buat format tweet. Bereksperimenlah dengan apa yang berhasil. Jika Anda menemukan bahwa menggunakan dua tagar lebih baik daripada satu, itu bagus. Jika Anda menemukan bahwa @menyebutkan influencer melakukan banyak hal untuk membuat konten Anda terekspos ke audiens yang lebih besar, tentu saja, pilih beberapa untuk digilir. Jika Anda menemukan tanda kutip bekerja lebih baik daripada pertanyaan penggoda, gunakan tanda kutip.

Mungkin teknik terbaik yang dapat Anda gunakan adalah pemasaran influencer. Inilah idenya:

1. Pilih beberapa lusin influencer di niche Anda. Ini harus berkisar dari perusahaan yang mirip dengan Anda yang bukan pesaing langsung, hingga pemain papan atas di ceruk pasar Anda, hingga kepribadian dengan visibilitas tinggi.
2. Tuliskan beberapa detail tambahan untuk masing-masing akun ini. Saya suka mencatat kategori – tingkat rendah, tingkat tinggi, bisnis, akun pribadi, dll – jadi saya memiliki gambaran tentang entitas seperti apa yang saya bagikan secara sekilas. Saya juga suka menuliskan jenis konten yang mereka tweet dan retweet, karena bahkan dalam satu niche akan ada beberapa variasi. Anda juga dapat mencatat secara garis besar berapa banyak orang yang mengikuti akun tersebut. Anda tidak perlu lebih spesifik daripada ribuan terdekat; itu hanya menunjukkan kepada Anda masalah skala.
3. Mulai berbagi tautan dalam tweet. Saya merekomendasikan tweet yang memiliki kutipan, tautan pendek, satu atau dua tagar, dan @sebutan untuk influencer pilihan Anda. Catatan: jangan letakkan @mention di depan; yang mengubahnya menjadi balasan, dan balasan tidak terlihat oleh semua orang.
4. Pantau hasilnya. Idealnya, akun yang Anda sebutkan akan membagikan, me-retweet, atau membalas komentar Anda. Ini akan meningkatkan tayangan Anda, dan semoga meningkatkan keterlibatan Anda, klik tautan Anda, dan bahkan pengikut Anda.
5. Catat hasilnya di spreadsheet Anda. Saya kebanyakan hanya memperhatikan apakah mereka me-retweet atau tidak, dan jika mereka melakukannya, seberapa banyak tayangan yang saya dapatkan darinya melebihi tingkat normal.
6. Telusuri daftar influencer Anda. Pergi dari satu ke yang berikutnya dan melihat bagaimana masing-masing ternyata. Saya suka membaca seluruh daftar dua atau tiga kali sebelum saya mulai benar-benar menarik kesimpulan, karena satu bagian bisa menjadi kebetulan tetapi lebih dari satu bisa menjadi tanda hubungan pemula yang hebat.
7. Perbaiki daftarnya. Influencer yang berkinerja buruk – yang mungkin mengindikasikan bahwa mereka memiliki pengikut palsu – dapat dihapus. Influencer yang tidak pernah membagikan konten Anda dan dengan demikian tidak menguntungkan Anda dapat dihapus. Influencer yang tampaknya suka membagikan konten Anda dan mengomentarinya dapat ditingkatkan dalam rotasi. Ganti influencer yang dihapus dengan influencer baru dan lanjutkan siklusnya.

Pada akhirnya Anda akan membangun hubungan dengan influencer ini, menumbuhkan pengikut Anda, mendapatkan lebih banyak lalu lintas ke situs Anda, dan secara umum membangun kehadiran yang sukses di Twitter.

Namun, ini tidak bisa menjadi satu-satunya strategi Anda di Twitter. Jika semua yang Anda posting adalah tautan promosi diri dengan influencer yang ditandai di dalamnya, Anda sangat transparan tentang niat Anda. Anda perlu melengkapi sudut dengan jenis konten lain. Untuk tujuan ini, saya merekomendasikan beberapa hal.

• Ikuti banyak influencer di daftar Anda dan balas budi terlebih dahulu dengan membagikan beberapa konten mereka ketika menurut Anda itu terlihat menarik dan sesuai dengan pemasaran yang ingin Anda gambarkan.
• Ikuti tren harian dan mingguan yang dibagikan Twitter di bilah sisi. Beberapa dari tren tersebut mungkin layak untuk dikomentari. Ini memberi Anda banyak kesan hanya karena ketika Anda menggunakan tagar yang sedang tren, Anda menjangkau audiens yang membicarakan tag itu dan membaca percakapan di tag itu.
• Posting sesekali secara informal tentang kehidupan, dengan cara yang relevan. Hindari posting biasa tentang hewan peliharaan atau makanan, tetapi posting sesuatu yang bisa berhubungan dengan audiens Anda.

Dengan kampanye pemasaran influencer, Anda dapat meningkatkan kesan Anda melalui atap. Terlebih lagi, karena sumber tayangan tersebut dan relevansinya dengan merek Anda, Anda bisa mendapatkan banyak keterlibatan, klik situs, dan bahkan konversi darinya.