Utilitas Ekonomi – Pengertian, Jenis, Manfaat

Apa itu Utilitas Ekonomi?

Utilitas ekonomi adalah jumlah kepuasan yang diperoleh konsumen dari suatu produk. Ini adalah cara lain untuk menggambarkan betapa berguna atau berharganya suatu barang atau komoditas. Konsumen cenderung membeli suatu produk ketika mereka yakin itu akan bermanfaat bagi mereka. Mereka berpikir bahwa keinginan mereka akan terpenuhi dengan menggunakan atau mengkonsumsi barang yang dibeli.

Utilitas ekonomi adalah kepuasan atau kebahagiaan yang diperoleh konsumen dari konsumsi barang atau jasa. Ini juga kadang-kadang disebut sebagai "surplus konsumen" karena itu mewakili jumlah kepuasan, keuntungan, atau utilitas yang diterima konsumen di luar apa yang sebenarnya diminta untuk mereka bayar untuk barang atau jasa.

Utilitas dapat diukur dengan uang, tetapi lebih sering dianggap sebagai kepuasan atau kebahagiaan yang diperoleh seseorang dari mengkonsumsi barang atau jasa. Utilitas ekonomi suatu barang atau jasa ditentukan oleh kemampuannya untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen.

Utilitas sepenuhnya bergantung pada permintaan konsumen - jika ada permintaan tinggi untuk suatu produk, maka utilitas produk itu dianggap lebih tinggi. Seorang konsumen kemudian menilai apakah keinginan/kebutuhan mereka akan terpenuhi dengan mempertimbangkan jumlah utilitas yang diberikan oleh pembelian potensial.

Nilai adalah istilah yang mengacu pada kegunaan atau nilai yang diperoleh pelanggan dari suatu produk atau jasa dan dapat dinilai berdasarkan bentuk, waktu, tempat, dan kepemilikan. Elemen-elemen ini membantu dalam menentukan keputusan pembelian konsumen serta alasan di baliknya.

Takeaway kunci

• Preferensi konsumen terhadap suatu produk atau jasa dipengaruhi oleh utilitas ekonominya.
• Kesenangan atau kepuasan yang diperoleh konsumen dari menggunakan barang atau jasa dikenal sebagai utilitas ekonomi.
• Sementara utilitas secara teknis dapat dihitung dalam angka, kami biasanya menganggapnya sebagai kepuasan atau kegembiraan yang datang dari menggunakan produk atau layanan.
• Nilai ekonomis suatu produk atau jasa diukur dari kapasitasnya untuk memenuhi permintaan dan keinginan konsumen.
• Utilitas ekonomi adalah kepuasan yang diperoleh konsumen dari menggunakan suatu produk.

Memahami Utilitas Ekonomi

Perusahaan menganalisis nilai signifikan dari produk tertentu kepada pelanggan mereka, yang disebut sebagai utilitas ekonomi. Utilitas ekonomi yang diperoleh adalah kapasitas barang atau jasa untuk memuaskan keinginan dan kebutuhan manusia. Utilitas ekonomi adalah nilai yang diperoleh konsumen dari barang atau jasa. Hal ini sering diukur sebagai "fungsi utilitas" yang mengukur kepuasan yang diperoleh konsumen dari mengkonsumsi barang atau jasa.

Bisnis menciptakan utilitas bentuk ketika mereka mengubah bahan mentah menjadi produk yang lebih berguna bagi konsumen. Misalnya, penggergajian kayu menciptakan utilitas formulir dengan mengubah kayu gelondongan menjadi kayu, sementara mereka menciptakan utilitas kepemilikan dengan mengirimkan kayu ke lokasi konstruksi. Utilitas kepemilikan menggambarkan kepuasan yang diperoleh konsumen dari memiliki barang atau jasa. Misalnya, seseorang yang baru saja membeli mobil baru dapat memperoleh banyak kepuasan dari memiliki dan mengendarainya.

Secara keseluruhan, fungsi utilitas ekonomi adalah kunci dalam memahami perilaku konsumen dan membantu bisnis membuat keputusan tentang harga, produksi, dan distribusi untuk mengoptimalkan prosedur rantai pasokan. Manajemen rantai pasok adalah proses pengelolaan arus barang dan jasa dari titik produksi ke titik konsumsi. Ini adalah komponen penting dari teori ekonomi modern dan telah diidentifikasi sebagai pendorong utama daya saing dan perbankan investasi bebas.

Utilitas marjinal yang semakin berkurang adalah gagasan bahwa ketika seseorang mengkonsumsi lebih banyak barang atau jasa, mereka akan memperoleh utilitas yang semakin sedikit dari setiap unit tambahan. Ini karena orang memiliki kapasitas konsumsi yang terbatas, dan ketika mereka mencapai titik kenyang, setiap unit tambahan memberikan utilitas yang semakin sedikit. Konsep ini penting dalam ekonomi mikro dan ekonomi makro, karena membantu menjelaskan mengapa orang membuat pilihan ekonomi yang mereka lakukan.

Jenis Utilitas Ekonomi

1. Utilitas Formulir

Utilitas bentuk adalah kepuasan yang diperoleh pelanggan dari bentuk fisik atau penampilan atau kenyamanan atau manfaat suatu produk. Estetika memainkan peran penting dalam utilitas ekonomi. Misalnya, pelanggan dapat memilih produk karena lebih menarik atau bergaya, atau berguna.

Desain nyata dari layanan atau produk memberikan dasar untuk utilitas bentuk. Ketika sebuah perusahaan memodifikasi suatu penawaran untuk memenuhi keinginan audiensnya, hal itu dapat menciptakan nilai yang dirasakan lebih besar. Utilitas formulir dapat digunakan dengan meminta masukan dari klien saat ini dan calon klien. Desainer dapat menggunakan umpan balik pelanggan untuk meningkatkan fitur produk. Utilitas bentuk, atau kegunaan suatu produk, sering kali ditingkatkan dengan menambahkan fitur-fitur berkualitas tinggi. Beberapa bisnis menawarkan pelanggan pilihan beberapa opsi sehingga mereka dapat memilih yang terbaik sesuai kebutuhan mereka.

Contoh

Utilitas dapat diukur dengan berbagai cara. Misalnya, suatu produk mungkin memiliki utilitas bentuk jika itu adalah gaya atau desain baru. Sebuah layanan mungkin memiliki utilitas bentuk jika lebih nyaman daripada layanan lainnya. Utilitas bentuk berusaha untuk membuat produk lebih menarik bagi konsumen dengan menurunkan harga, menjadi lebih nyaman, atau memiliki lebih banyak pilihan barang. Tujuan dari upaya ini adalah penguatan dan peningkatan nilai produk di mata pelanggan potensial.

Misalnya, perusahaan kosmetik yang ingin menarik bagi jenis dan warna kulit yang berbeda dapat mengadakan kelompok fokus dan melakukan pengujian pasar. Mereka mungkin menemukan bahwa ada kekurangan produk untuk target demografis mereka, sehingga mereka menghasilkan penawaran baru. Ini tidak hanya membantu perusahaan meningkatkan penjualan, tetapi juga memberikan nilai bagi audiens target baru ini.

2. Utilitas Waktu

Utilitas waktu adalah kepuasan yang didapat pelanggan dari waktu produk. Misalnya, pelanggan dapat membeli barang yang mudah rusak, seperti makanan, karena masih segar.

Memastikan bahwa produk dan layanan tersedia saat pelanggan membutuhkannya adalah utilitas waktu. Tergantung pada musim dan cuaca, pelanggan menginginkan layanan yang luar biasa. Ketika permintaan berada pada puncaknya, ada kebutuhan untuk waktu produksi dan distribusi yang tepat.

Perusahaan yang dapat memberikan apa yang diinginkan pelanggan, ketika mereka menginginkannya, memiliki keunggulan di pasar. Untuk memastikan utilitas waktu, bisnis harus dapat meramalkan tren masa depan. Mereka juga perlu memiliki sistem yang dapat mengantarkan produk ke pelanggan secepat mungkin.

Contoh

Contoh utilitas waktu adalah perusahaan yang mengirimkan bunga pada Hari Valentine. Perusahaan tahu bahwa permintaan akan tinggi pada hari ini, jadi mereka memastikan memiliki cukup staf dan bunga yang tersedia.

Mereka juga mengirimkan bunga secepat mungkin sehingga mereka tiba segar. Contoh lain bisa jadi bisnis yang menjual es krim. Di musim panas, ketika permintaan tinggi, mereka memastikan memiliki staf dan persediaan yang cukup sehingga mereka dapat melayani semua pelanggan mereka.

3. Utilitas Tempat

Utilitas tempat adalah kepuasan yang diperoleh pelanggan dari lokasi fisik suatu produk. Misalnya, pelanggan dapat membeli barang dari toko yang dekat dengan rumah atau kantor mereka. Pelanggan menginginkan produk dan layanan tersedia di lokasi yang nyaman bagi mereka. Ini bisa berupa toko ritel, toko online, atau aplikasi seluler. Bisnis harus memastikan bahwa produk dan layanan mereka tersedia di tempat yang tepat. Mereka juga perlu memiliki sistem yang dapat mengantarkan produk ke pelanggan secepat mungkin.

Era digital, di sisi lain, membantu memperluas definisi ketersediaan. Misalnya, situs web perusahaan dapat meningkatkan utilitas tempat. Mereka yang memiliki metode optimisasi mesin pencari yang efektif dapat meningkatkan utilitas tempat mereka.

Ketika sebuah perusahaan membuat segalanya lebih nyaman bagi pelanggannya, mereka jauh lebih mungkin untuk menarik bisnis baru. Misalnya, jika pelanggan dapat dengan mudah mendapatkan dukungan teknis dari perusahaan, itu adalah nilai ekstra yang ditawarkan perusahaan dibandingkan dengan orang lain yang tidak memiliki layanan yang sama.

Contoh

Contoh utilitas tempat adalah toko kelontong yang dekat dengan rumah pelanggan. Pelanggan tahu bahwa mereka dapat pergi ke toko saat mereka membutuhkannya, dan mereka tidak perlu melakukan perjalanan jauh. Contoh lain adalah toko online yang mengirim ke negara pelanggan. Pelanggan tahu bahwa mereka dapat memesan dari toko dan menerima produk mereka tanpa harus khawatir tentang bea cukai atau biaya pengiriman.

Ketersediaan produk yang lebih besar sering dianggap sebagai keuntungan karena lebih nyaman. Misalnya, Apple (AAPL) tidak hanya menjual iPhone dan laptop melalui toko ritelnya sendiri, tetapi juga menawarkannya melalui pengecer elektronik seperti Best Buy (BBY). Ini memberi konsumen lebih banyak pilihan dalam hal tempat mereka dapat membeli produk Apple.

4. Utilitas Kepemilikan

Utilitas kepemilikan adalah kepuasan yang diperoleh pelanggan dari memiliki produk. Misalnya, pelanggan dapat membeli mobil karena itu adalah simbol status.

Pelanggan menginginkan produk dan layanan yang dapat mereka miliki dan gunakan. Mereka juga ingin dapat memiliki produk selama yang mereka inginkan. Bisnis harus memastikan bahwa produk dan layanan mereka tersedia untuk dibeli, dan dapat digunakan untuk waktu yang lama.

Utilitas Kepemilikan berarti seberapa berguna atau bernilai suatu produk bagi konsumen yang berasal dari memilikinya dan dapat menggunakannya segera. Dasar dari utilitas ini adalah bahwa konsumen harus diizinkan untuk menggunakan barang atau jasa segera setelah mereka dapat membeli atau memperolehnya.

Contoh-

Contoh utilitas kepemilikan adalah pelanggan yang membeli mobil baru. Pelanggan tahu bahwa mereka dapat menggunakan mobil selama yang mereka inginkan, dan mereka tidak perlu khawatir untuk mengembalikannya atau menyewanya.

Contoh lain adalah pelanggan yang membeli perhiasan. Pelanggan tahu bahwa mereka dapat menyimpan perhiasan selama yang mereka inginkan, dan mereka dapat memakainya kapan pun mereka mau.

Relevansi dan Penggunaan Utilitas Ekonomi

Utilitas ekonomi adalah konsep kunci dalam ekonomi mikro yang mengacu pada kepuasan atau kegunaan yang diperoleh pelanggan dari suatu produk atau layanan. Penting bagi bisnis untuk memahami utilitas ekonomi sehingga mereka dapat menyediakan produk dan layanan yang diinginkan dan dibutuhkan pelanggan.

Beberapa penggunaan utilitas ekonomi adalah sebagai berikut:

• Untuk memahami perilaku pelanggan
• Untuk menentukan produk atau layanan apa yang akan ditawarkan
• Untuk menetapkan harga
• Untuk membuat keputusan pemasaran
• Untuk memahami konsep ekonomi seperti permintaan, penawaran, dan keseimbangan

Bagaimana Bisnis Dapat Meningkatkan Utilitas untuk Pelanggan?

Bisnis dapat meningkatkan utilitas ekonomi bagi pelanggan dengan menyediakan produk dan layanan yang tersedia dalam bentuk yang tepat, pada waktu yang tepat, di tempat yang tepat, dan dengan tingkat kepemilikan yang tepat.

Beberapa cara bisnis dapat meningkatkan utilitas ekonomi bagi pelanggan meliputi:

• Membuat produk dan layanan tersedia dalam berbagai bentuk
• Menawarkan produk dan layanan pada waktu yang nyaman
• Menawarkan produk dan layanan di lokasi yang nyaman
• Menawarkan produk dan layanan dengan umur simpan yang lama atau tingkat kepemilikan yang tinggi
• Membuat produk dan layanan mudah digunakan
• Memberikan layanan pelanggan yang baik

Manfaat peningkatan utilitas ekonomi

1. Peningkatan penjualan

Jika sebuah bisnis dapat menyediakan produk dan layanan yang memenuhi kebutuhan pelanggan, maka kemungkinan besar pelanggan tersebut akan melakukan pembelian.

2. Peningkatan kepuasan pelanggan

Ketika pelanggan dapat menemukan produk dan layanan yang mereka butuhkan dan memenuhi harapan mereka, mereka cenderung puas dengan pembelian mereka. Hal ini dapat menyebabkan bisnis yang berulang dan promosi dari mulut ke mulut yang positif bagi perusahaan.

3. Kampanye pemasaran yang lebih efektif

Jika sebuah bisnis memahami utilitas ekonomi, itu dapat membuat kampanye pemasaran yang lebih mungkin beresonansi dengan pelanggan dan menghasilkan penjualan. Misalnya, perusahaan yang menjual produk berkualitas tinggi dengan harga yang wajar cenderung lebih berhasil daripada perusahaan yang mencoba menjual produk murah dan berkualitas rendah.

4. Peningkatan efisiensi ekonomi

Ketika bisnis menyediakan produk dan layanan yang memenuhi kebutuhan pelanggan, mereka dapat beroperasi lebih efisien. Hal ini dapat menyebabkan biaya yang lebih rendah dan keuntungan yang lebih tinggi.

5. Peningkatan kesejahteraan sosial

Ketika bisnis menyediakan produk dan layanan yang memenuhi kebutuhan pelanggan, masyarakat secara keseluruhan diuntungkan. Hal ini dapat menyebabkan peningkatan pertumbuhan ekonomi dan standar hidup yang lebih tinggi untuk semua.

Kesimpulan!

Utilitas ekonomi adalah konsep ekonomi sentral yang membantu menjelaskan mengapa perusahaan berusaha untuk menyediakan produk dan layanan terbaik kepada konsumen. Utilitas mengacu pada kepuasan atau kegunaan yang dialami konsumen dari menggunakan barang atau jasa. Ada dua jenis utilitas: kardinal dan ordinal.

Utilitas kardinal adalah ukuran kepuasan yang dialami konsumen dari menggunakan barang atau jasa. Jenis utilitas ini biasanya diukur dengan menggunakan survei atau metode penelitian lainnya. Utilitas ordinal, di sisi lain, adalah ukuran peringkat barang atau jasa dalam hal kepuasan. Jenis utilitas ini sering digunakan untuk membandingkan produk atau layanan yang berbeda.

Secara keseluruhan, utilitas ekonomi merupakan faktor penting dalam menentukan seberapa banyak orang bersedia membayar untuk suatu barang atau jasa. Semakin tinggi utilitas, semakin tinggi harga yang orang bersedia bayar. Oleh karena itu, perusahaan berusaha untuk menyediakan produk dan layanan dengan tingkat utilitas yang tinggi untuk memaksimalkan keuntungan.