Comment augmenter le taux d'ouverture des e-mails : 5 conseils pour commencer

Dans cette vidéo, Internet Marketer Ashley partage cinq conseils pour augmenter le taux d'ouverture des e-mails.

Transcription:

Saviez-vous que 100 % des utilisateurs de messagerie ont un compte de messagerie ? Statistiques époustouflantes sur les e-mails.

Sérieusement, les gens du monde entier utilisent le courrier électronique. Si vous voulez savoir comment augmenter les taux d'ouverture des e-mails afin que davantage de personnes lisent le contenu dans lequel vous avez mis tout votre cœur, vous êtes tombé sur une excellente vidéo.

Cette vidéo contient cinq conseils que vous pouvez essayer pour augmenter votre taux d'ouverture de marketing par e-mail, ainsi qu'une petite explication des bases - que je vais aborder tout de suite.

Qu'est-ce que le taux d'ouverture des e-mails ?

Votre taux d'ouverture représente le nombre de personnes (qui ont bien reçu votre e-mail) qui ont ouvert votre e-mail. Cela signifie que l'e-mail a atterri dans leur boîte de réception sans renvoyer d'erreur ni rebondir, et ils se sont mis en quatre pour l'ouvrir.

Quel est le taux d'ouverture moyen des e-mails ?

Dans tous les secteurs, le taux moyen d'ouverture des e-mails se situe à un peu plus de 19 %.

Ce nombre peut changer en raison de facteurs tels que votre secteur d'activité ou même l'heure à laquelle vous envoyez votre e-mail.

Je noterai qu'avec la mise à jour iOS 15 d'Apple, mesurer votre taux d'ouverture de marketing par e-mail est devenu un peu plus difficile. Les personnes utilisant l'application de messagerie d'Apple ont plus d'options de confidentialité, ce qui réduit la précision des données disponibles pour les spécialistes du marketing.

Mais, vous pouvez toujours prendre des mesures pour que davantage de personnes ouvrent, lisent et convertissent grâce à vos efforts de marketing par e-mail.

5 conseils pour augmenter les taux d'ouverture des e-mails

1. Établissez la confiance grâce à votre nom d'expéditeur

On vous a probablement dit de ne pas parler à des inconnus à un moment donné de votre vie. Cela se traduit dans votre boîte de réception. Nous n'aimons pas ouvrir les e-mails de personnes que nous ne connaissons pas.

Ne soyez pas un étranger lorsque vous choisissez le nom de l'expéditeur de vos e-mails. L'expéditeur de l'e-mail, ou le nom "De", est l'une des premières choses que les gens voient lorsqu'ils consultent vos e-mails. En fait, les données montrent que 42 % des personnes consultent le nom d'un expéditeur pour déterminer si elles souhaitent ouvrir un e-mail.

Si quelqu'un s'est inscrit pour recevoir des e-mails de The Example Company, il s'attend à ce que les e-mails proviennent de The Example Company ou d'un représentant de The Example Company. Un bon nom d'expéditeur pour cette entreprise ressemblerait à Bob de The Example Company, ou simplement à The Example Company, plutôt que [email protected] .

N'oubliez pas d'authentifier également votre domaine d'expéditeur. Cela ajoute une couche de confiance supplémentaire à vos e-mails. La façon dont vous procédez dépend de la plate-forme à partir de laquelle vous envoyez vos e-mails.

Prochaine étape dans cette vidéo sur la façon d'augmenter les taux d'ouverture des e-mails : votre ligne d'objet.

2. Utilisez votre ligne d'objet pour capter l'attention

Alors que votre nom "De" aide à établir qui vous êtes, votre ligne d'objet indique aux gens pourquoi ils devraient lire vos e-mails.

La ligne d'objet est une courte ligne de texte (ou emojis) qui indique aux gens ce qu'ils peuvent attendre de vos e-mails. Vous n'êtes pas obligé de tout dévoiler dans votre sujet. Si vous faites cela, vous aurez probablement un taux d'ouverture inférieur. Il vous suffit de partager suffisamment d'informations pour que les gens sachent à quoi s'attendre lorsqu'ils ouvrent l'e-mail.

Disons que votre newsletter par e-mail contient des conseils pour faire pousser des fleurs. Vous pouvez écrire un tas de lignes d'objet différentes (selon l'angle de votre contenu, bien sûr).

Voici quelques possibilités :

• Faites ces 5 choses pour les fleurs qui durent des mois - Cela vous indique qu'il y a une liste de conseils, mais pas ce qu'il y a dans la liste. Il partage également le fait que le lecteur bénéficiera de l'e-mail car ses fleurs dureront des mois.
• Faites-vous ces 5 choses pour faire pousser des fleurs saines ? — Encore une fois, vous savez qu'il existe une liste de cinq conseils, mais vous ne savez pas ce qu'elle contient. Cette ligne d'objet joue également sur notre curiosité en se terminant par une question. Faites-vous ce que vous pouvez pour avoir un jardin sain?
• 5 choses que [insérer l'expert en fleurs] fait pour faire pousser des fleurs vibrantes - Si un expert le fait, cela doit fonctionner. Infusez votre ligne d'objet avec autorité et fiabilité en partageant les conseils d'un expert.

N'oubliez pas non plus de personnaliser votre ligne d'objet ! Votre plateforme de messagerie dispose probablement d'une fonction permettant d'insérer automatiquement le nom ou la société de chaque abonné. Les statistiques montrent que les e-mails personnalisés entraînent 26 % d'ouvertures supplémentaires, donc cette petite astuce peut être une grande victoire.

Une fois que vous avez écrit votre nom "De" et votre ligne d'objet, ainsi que le contenu de l'e-mail, votre prochain objectif sera de savoir quand atteindre vos abonnés.

3. Envoyez des e-mails quand votre public le souhaite

Écoutez, vous lirez probablement un tas d'articles qui vous disent que si vous envoyez vos e-mails à 18h le mardi ou à 11h le mercredi, vous augmenterez les taux d'ouverture des e-mails. Cela peut fonctionner pour certaines entreprises, mais c'est plus une suggestion qu'une règle.

Vous voudrez utiliser vos propres données pour déterminer quand envoyer des e-mails. Cela inclut non seulement le jour et l'heure, mais aussi la fréquence. Si vous envoyez des e-mails trop fréquemment, par exemple, il se peut que des personnes suppriment des e-mails avant même d'avoir lu la ligne d'objet.

Pour étayer mon point de vue précédent selon lequel il n'y a pas de calendrier d'e-mails en or, je vais partager quelques données. Une enquête a conclu qu'environ 27 % des spécialistes du marketing envoient des campagnes par e-mail plusieurs fois par mois, un peu plus de 30 % envoient du contenu chaque semaine et plus de 13 % envoient des e-mails mensuellement, quotidiennement ou quelques fois par semaine. C'est une grande variété d'horaires de courrier électronique.

Déterminer la meilleure cadence nécessite des tests de votre part. Peut-être même interroger vos abonnés pour comprendre leurs préférences et les placer dans différents compartiments en fonction de leur horaire préféré. Une fois que vous aurez trouvé ce point idéal, vous verrez probablement vos mesures cibles, y compris le taux d'ouverture, augmenter.

4. Faites correspondre le contenu des e-mails à votre public

Saviez-vous que 100 % des gens n'ouvriront pas vos e-mails s'ils ne le souhaitent pas ? C'est le fait inutile numéro deux de cette vidéo.

Si quelqu'un s'abonne à vos e-mails et que vous ne lui donnez pas le contenu qu'il attend, il ne continuera pas à ouvrir les e-mails, ce qui réduira votre taux d'ouverture moyen des e-mails. Si vous promettez des conseils sur le jardinage, donnez à vos abonnés des conseils sur le jardinage.

Ne décidez pas un jour que vous en avez marre de jardiner et que vous voulez envoyer vos e-mails sur les camions monstres. Si vous voulez vraiment pivoter, testez votre contenu.

Si vous avez un public composé de personnes ayant des objectifs différents, essayez la segmentation des e-mails. Cette tactique signifie que vous placez vos abonnés dans différents compartiments en fonction de facteurs tels que leurs intérêts ou leurs interactions avec votre entreprise.

Disons que le client A a demandé un devis pour vos services. Le client B vous a donné son e-mail en échange de l'accès à un guide d'information.

Le client A est plus proche de l'achat que le client B, ce qui signifie que le client A devrait recevoir des e-mails axés sur la conclusion d'une vente, y compris, mais sans s'y limiter, des études de cas, des témoignages et des informations sur vos prix.

Le client B est encore au stade de la recherche de son parcours, vous ne voudrez donc pas le bombarder de contenu de vente. Vous voudrez commencer par leur envoyer d'autres ressources pédagogiques. L'objectif avec ce client est de commencer par des informations générales et de le pousser doucement vers un achat.

Bien que ces deux clients imaginaires aient manifesté leur intérêt pour votre entreprise, ils ne doivent pas recevoir les mêmes e-mails.

Cependant, vous ne pouvez pas plaire à tout le monde. Il y aura des gens qui n'ouvriront pas vos e-mails, même si vous mettez votre cœur et votre âme dans votre contenu et qu'il reste sur le sujet.

Vous voudrez parcourir votre liste d'abonnés régulièrement - peut-être tous les trimestres ou tous les six mois - pour supprimer les abonnés inactifs. Cela seul contribuera à augmenter votre taux d'ouverture, car vous aurez moins de personnes ignorant vos e-mails et plus de personnes qui s'y engageront.

5. Améliorez votre stratégie d'opt-in

La qualité de vos abonnés email a un impact direct sur vos taux d'ouverture. Et la suppression des abonnés inactifs n'est pas la seule chose que vous puissiez faire pour vous assurer que les personnes figurant sur votre liste reçoivent quelque chose de vos e-mails.

• Tout d'abord, assurez-vous de communiquer clairement ce que les gens recevront en s'inscrivant à vos e-mails.
• Deuxièmement, utilisez un outil qui certifie la validité d'un e-mail. Dites non aux faux e-mails, surtout si les gens essaient de télécharger un guide ou d'obtenir une réduction de cette façon.
• Troisièmement, activez les doubles opt-ins. Cela signifie qu'une fois que quelqu'un vous a donné son e-mail, il doit le confirmer en effectuant une autre action, comme cliquer sur un lien dans son e-mail ou se rendre sur une certaine page de destination. Vous savez que les abonnés sont réellement intéressés par vos e-mails s'ils se mettent en quatre pour faire un deuxième pas.

Vous pouvez certainement faire plus lorsque vous réfléchissez à la façon d'augmenter les taux d'ouverture des e-mails, alors utilisez cette vidéo comme base de vos stratégies.

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Bonne chance avec votre marketing par e-mail, générateur de revenus !