Comment le contenu interactif vous aide à atteindre vos objectifs marketing

Le contenu interactif n'a cessé de gagner en importance pour les marques et les entreprises de toutes tailles.

Pourtant, de nombreuses marques continuent de croire qu'elles n'ont pas les ressources pour le produire de manière cohérente, alors elles sont tentées de diminuer sa valeur.

Dans cet article, nous vous montrerons comment le contenu interactif vous aide à atteindre vos objectifs marketing. Mais d'abord, définissons nos termes.

Dans le contexte du marketing numérique, le contenu interactif est tout contenu numérique qui nécessite une participation active de son public : cliquer, faire glisser, appuyer, répondre, etc.

Le terme est un moyen de distinguer les formes interactives de contenu du contenu passif ou statique que les utilisateurs consomment simplement, comme le texte et les images.

Le contenu interactif fait donc partie intégrante d'une solide stratégie de marketing numérique.

Voici 8 façons dont il peut vous aider à atteindre vos objectifs marketing.

1. Augmente le temps moyen passé sur la page des utilisateurs

Une mesure importante qui peut vous montrer l'efficacité relative de votre site et de votre stratégie marketing dans son ensemble est le temps moyen sur la page.

Augmenter le temps moyen passé sur la page n'est pas une solution miracle, mais la probabilité d'une conversion ou d'une vente augmente certainement lorsque les lecteurs considèrent réellement ce que vous avez à dire.

Si les gens cliquent aussi vite qu'ils vous ont trouvé, quelque chose ne va pas.

Votre contenu n'est peut-être pas pertinent, ou il n'est peut-être pas assez intéressant pour retenir leur attention.

Il y a aussi la préoccupation quelque peu paradoxale où vous avez attiré un lecteur grâce à la recherche organique, mais une fois qu'il a répondu à sa question, il clique immédiatement.

En intégrant du contenu interactif sur votre page, vous donnez aux lecteurs une raison de rester.

Il y a autre chose à faire, jouer avec, apprendre ou interagir autrement, donc certains lecteurs resteront et interagiront avec ce contenu.

Encore une fois, le temps moyen sur la page n'est généralement pas l'objectif ultime. Mais cela fait partie de la mesure dans laquelle vous captez les lecteurs.

Et, avec le bon contenu interactif, un temps plus long par page peut entraîner une augmentation des conversions ou des ventes.

2. Augmente votre CTR

Le taux de clics, ou CTR, est une mesure cruciale par laquelle vous pouvez juger du succès de votre plan marketing.

En fait, l'augmentation du CTR est souvent l'un des objectifs marketing d'une entreprise sur une base continue.

Pour rappel, le CTR est essentiellement le nombre de visiteurs qui cliquent sur une page cible (comme le lien CTA à la fin d'un article) après avoir atteint la page d'origine, par rapport au nombre total qui a atteint la page d'origine.

Comment le contenu interactif augmente-t-il le CTR ? Voici une illustration.

Supposons que vous écriviez un article de blog qui réponde à l'intention de recherche d'une question courante dans votre secteur. Vous allez terminer ce billet de blog avec un appel à l'action (CTA), n'est-ce pas ?

C'est une bonne pratique, bien sûr, mais certains lecteurs se déconnecteront bien avant d'y arriver.

Mais que se passerait-il si votre CTA n'était pas simplement un paragraphe à la fin d'un message textuel ? Et si le CTA était en fait lié à un élément de contenu interactif ?

Enregistrez cet appel dans un autre type de clic jusqu'à ce que le lecteur ait interagi avec un contenu interactif précieux.

Une fois que vous avez démontré la valeur ajoutée, vous générez généralement plus de clics , ce qui augmente votre CTR.

3. Optimise la génération de leads

Le contenu interactif peut également optimiser la génération de leads, en particulier la génération de leads qui commence par une recherche payante ou organique.

Supposons que vous souhaitiez attirer des prospects via un article de blog. Encore une fois, vous inclurez un CTA à la fin de ce message.

Mais cette fois, au lieu de demander aux lecteurs de cliquer, vous leur demandez de s'inscrire ou de fournir une adresse e-mail, quelque chose comme ça.

Il est courant d'offrir une sorte d'incitation à cette génération de leads. Si vous vendez des produits au détail, cela pourrait être un "inscrivez-vous maintenant et obtenez un pourcentage sur votre première commande!" apparaitre.

Dans l'espace B2B, une approche plus courante consiste à "télécharger le livre blanc" - offrant aux lecteurs un contenu de l'industrie plus approfondi et plus précieux, pour le "prix" d'une inscription.

Mais cette génération de prospects peut être beaucoup plus puissante et efficace lorsque vous la liez à un contenu véritablement interactif.

Voici un exemple.

Si l'objectif est de collecter des adresses e-mail, vous pouvez exiger une inscription par e-mail pour accéder à une pièce interactive précieuse, tout comme vous l'auriez fait pour accéder à un livre électronique ou à un livre blanc.

Ou vous pouvez créer une sorte de quiz, comme "Trouvez votre type de revêtement de sol idéal", et le placer là où le CTA serait allé.

Enregistrez le CTA réel pour la dernière étape du quiz, après avoir suscité la curiosité et l'intérêt des utilisateurs.

Quelle que soit l'approche que vous adoptez, presque tous les types de contenu interactif peuvent avoir des effets positifs sur vos efforts de génération de leads.

4. Améliore l'expérience client

Les spécialistes du marketing parlent beaucoup de l'expérience client, et pour cause.

Peu importe la qualité de votre produit. Si l'expérience de l'acheter ou d'y accéder est horrible, certains consommateurs ne vont pas s'y tenir.

En d'autres termes, un excellent produit qui ne peut être acheté que via un site Web épouvantable, obsolète et peu fiable aura une portée limitée.

Apple comprend cela mieux que la plupart. Ses magasins semblent à peine conçus pour vendre des produits. Non, les magasins de l'entreprise créent des expériences et des relations. Et ceux vendent des produits.

(Bien sûr, cela ne fait pas de mal que les produits soient des articles de qualité, et leurs efforts de marketing conventionnels jouent certainement aussi un rôle.)

Alors, quel est le lien avec le contenu interactif ?

Simple. Vos clients aiment découvrir les choses par eux-mêmes.

Étant donné le choix entre des images de produits statiques et un modèle à 360 degrés avec lequel ils peuvent pivoter, zoomer et jouer, vous savez lequel ils vont préférer.

Et ce n'est qu'un exemple.

En voici un autre : si vous vendez une gamme de produits similaires, vous pouvez certainement créer un long article de blog décrivant lequel de vos produits convient à quels types de consommateurs.

Certains clients le liraient même et prendraient une décision d'achat en fonction de celui-ci.

Mais à quel point serait-il plus facile ( pour le client, pas nécessairement pour vous ) si ce long article de blog était également un quiz interactif ?

Vos utilisateurs adorent l'idée de contrôler l'expérience. S'ils préfèrent le lire, qu'ils le fassent. S'ils préfèrent répondre à une série de questions (points que vous avez déjà abordés dans l'article de blog, soit dit en passant) et qu'un quiz leur dise quoi acheter, c'est très bien aussi !

Encore une fois, ce ne sont que deux exemples. Les possibilités réelles d'amélioration de l'expérience client grâce à un contenu interactif sont presque infinies.

5. Renforce l'engagement et la notoriété de la marque

L'engagement est une autre mesure qui peut être difficile à définir et, selon la façon dont vous le définissez, difficile à mesurer.

Les définitions peuvent varier, mais généralement, l'engagement signifie une sorte d'interaction publique visible, que ce soit sous la forme d'un commentaire sur un message lui-même ou d'une interaction via les réseaux sociaux.

Toutes les entreprises ne comptent pas de la même manière sur l'engagement social. C'est beaucoup moins important en B2B que pour les marques s'adressant directement aux consommateurs, par exemple.

L'engagement peut être très difficile à construire naturellement, et certaines entreprises n'obtiendront tout simplement pas beaucoup de traction ici.

Personnellement, je suis peut-être reconnaissant pour mon installation locale de traitement des eaux ou pour l'entreprise de construction qui a construit l'immeuble de bureaux dans lequel je me trouve, mais je n'ai aucune raison de les suivre sur les réseaux sociaux et je n'aimerai ou ne partagerai pratiquement jamais un message social de l'un ou l'autre.

Cela dit, si l'engagement est une mesure pertinente pour votre entreprise, vous devez la développer, que cela soit naturel ou semble presque impossible.

Créer un élément de contenu interactif très intéressant et socialement précieux est un excellent moyen d'y parvenir.

Une enquête intéressante, un quiz amusant ou une infographie perspicace sont autant d'options qui pourraient avoir un sens dans votre contexte.

Encore une fois, faire cela parfaitement est difficile.

Vous devrez créer un contenu intéressant, hautement partageable et suffisamment lié à votre entreprise pour faire la différence.

Mais si vous pouvez réussir les trois, le contenu interactif peut être un moyen impressionnant de renforcer l'engagement et la notoriété de la marque.

6. Augmente les ventes

Le contenu interactif peut stimuler les ventes de deux manières, une directe et une indirecte.

Tout d'abord, nous allons couvrir le boost direct. Reprenez l'exemple d'un quiz interactif associé à un article de blog détaillé.

Disons que le sujet est « quelle [paire de chaussures/plaques/étui de téléphone/sweat-shirt] convient à votre style ? ». Ne vous arrêtez pas à répondre à cette question pour un utilisateur.

Maintenez l'entonnoir des ventes en fournissant un lien directement vers l'élément sur lequel la personne a atterri avec les résultats de son quiz.

Vous pouvez même doubler en fournissant un code de réduction sur la page de résultats.

Ainsi, le contenu interactif peut être utilisé dans le cadre d'un entonnoir de vente de cette manière.

Cela peut également stimuler indirectement les ventes, en particulier pour les entreprises ayant des processus de vente plus complexes. Voici comment.

Le contenu interactif n'est pas toujours un simple jeu de vente. Parfois, c'est un outil de collecte de données. ( Plus d'informations à ce sujet dans le point suivant, au fait. )

Lorsque les utilisateurs s'amusent avec votre contenu interactif, ils offrent des données utiles sur leur position dans le parcours de vente et sur leurs besoins ou leurs points faibles.

Leur interaction actuelle sur votre site peut ne pas déboucher sur une vente. Il peut même ne pas être conçu pour le faire.

Mais si vous pouvez collecter des données précieuses sur les difficultés et les besoins de vos clients, vous pouvez acheminer ces données vers vos équipes de vente. Ils peuvent ainsi être plus efficaces.

7. Vous aide à collecter des données de première partie

Comme nous l'avons mentionné ci-dessus, vos contenus interactifs ne doivent pas être uniquement destinés à l'éducation ou au divertissement de vos clients.

Ils peuvent également être des outils de collecte de données.

En recueillant des données sur ce que vos leads, prospects et clients pensent des problèmes ou des éléments qu'ils ont tendance à préférer, vous pouvez prendre de meilleures décisions basées sur les données concernant les produits que vous lancez ou les fonctionnalités que vous ajoutez.

Comment exécutez-vous réellement ce type de stratégie ?

Le domaine de la collecte de données via un contenu interactif est un peu plus complexe et nous n'avons pas la place ici pour entrer dans les détails.

Nous avons préparé un article plus détaillé sur la façon dont le contenu interactif peut aider vos efforts de collecte de données, alors assurez-vous de le consulter pour en savoir plus sur cette approche stratégique.

À noter également : selon l'endroit où vous vous trouvez et où vous faites des affaires, vous pouvez être confronté à des réglementations supplémentaires en matière de collecte de données.

Nous entrons dans certains de ceux dans le post lié juste au-dessus.

8. Rend plus simple la collecte de commentaires

Un élément de contenu interactif que de nombreuses grandes entreprises ont mis en place depuis de nombreuses années est l'humble enquête de rétroaction.

Les entreprises connaissent la valeur de la collecte des commentaires des utilisateurs, et ce type d'enquête contextuelle est un moyen efficace de le faire.

Les sondages d'opinion peuvent donner aux utilisateurs le sentiment d'un contrôle et d'une indépendance , leur donnant la possibilité de s'exprimer sur ce qui fonctionne ou non sur votre site.

Et, plus important encore, ils fournissent de véritables commentaires des clients que vous pouvez utiliser pour améliorer votre entreprise.

Conclusion : les objectifs marketing sont plus faciles à atteindre grâce au contenu interactif

Quels que soient vos objectifs marketing actuels, il y a de fortes chances que l'ajout de contenu interactif à votre site vous aide à atteindre un ou plusieurs de ces objectifs.

Cela peut demander un peu plus d'efforts ( ou un partenariat stratégique avec une entreprise d'expérience de contenu comme la nôtre ), mais c'est un investissement qui rapportera des dividendes maintenant et pour les années à venir.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le contenu interactif et sur la manière dont il peut transformer vos efforts marketing et atteindre vos objectifs marketing, consultez notre guide complet du contenu interactif !