Cum vă ajută conținutul interactiv să vă atingeți obiectivele de marketing

Conținutul interactiv a crescut în mod constant în importanță pentru mărci și companii de toate dimensiunile.

Cu toate acestea, multe mărci continuă să creadă că nu au resursele necesare pentru a o produce în mod constant, așa că sunt tentate să-i diminueze valoarea.

În această postare, vă vom arăta cum vă ajută conținutul interactiv să vă atingeți obiectivele de marketing. Dar mai întâi, să ne definim termenii.

În contextul marketingului digital, conținutul interactiv este orice conținut digital care necesită participarea activă a publicului său: clic, trage, atinge, răspunde și așa mai departe.

Termenul este o modalitate de a distinge formele interactive de conținut de conținutul pasiv sau static pe care utilizatorii îl consumă pur și simplu, cum ar fi textul și imaginile.

Prin urmare, conținutul interactiv este o parte integrantă a unei strategii robuste de marketing digital.

Iată 8 moduri prin care vă poate ajuta să vă atingeți obiectivele de marketing.

1. Mărește timpul mediu al utilizatorilor pe pagină

O măsură importantă care vă poate arăta eficiența relativă a site-ului dvs. și a strategiei de marketing în ansamblu este timpul mediu pe pagină.

Creșterea timpului mediu pe pagină nu este un glonț de argint, dar probabilitatea unei conversii sau vânzări crește cu siguranță atunci când cititorii iau în considerare ceea ce aveți de spus.

Dacă oamenii fac clic la fel de repede cum te-au găsit, ceva nu merge bine.

Conținutul dvs. poate să nu fie relevant - sau pur și simplu ar putea să nu fie suficient de interesant pentru a le reține atenția.

Există, de asemenea, îngrijorarea oarecum paradoxală în care ați atras un cititor prin căutare organică, dar apoi, odată ce i s-a răspuns la întrebare, face imediat clic.

Prin încorporarea conținutului interactiv în pagina dvs., le oferiți cititorilor un motiv să rămână.

Mai este ceva de făcut, de jucat, de învățat sau de interacționat în alt mod, așa că unii cititori vor rămâne și vor interacționa cu acel conținut.

Din nou, timpul mediu pe pagină, de obicei, nu este obiectivul final. Dar face parte din măsurarea cât de bine atrageți cititorii.

Și, cu conținutul interactiv potrivit, un timp mai lung pe pagină poate duce la creșterea conversiilor sau a vânzărilor.

2. Îmbunătățește CTR

Rata de clic, sau CTR, este o măsură crucială prin care puteți judeca succesul planului dvs. de marketing.

De fapt, creșterea CTR este adesea unul dintre obiectivele de marketing ale unei companii în mod continuu.

Ca o reîmprospătare, CTR este, în esență, numărul de vizitatori care fac clic către o pagină țintă (cum ar fi linkul CTA de la sfârșitul unei postări) după ce au ajuns pentru prima dată la pagina originală, în comparație cu numărul total care au ajuns la pagina originală.

Cum crește conținutul interactiv CTR? Iată o ilustrație.

Să presupunem că scrii o postare pe blog care răspunde intenției de căutare pentru o întrebare comună în industria ta. Vei încheia acea postare pe blog cu un îndemn la acțiune (CTA), nu?

Aceasta este o practică bună, desigur, dar unii cititori se vor dezactiva cu mult înainte de a ajunge acolo.

Dar ce se întâmplă dacă CTA nu ar fi doar un paragraf la sfârșitul unei postări bazate pe text? Ce se întâmplă dacă CTA ar fi de fapt legat de o bucată de conținut interactiv?

Salvați apelul la un alt fel de clic până când cititorul a interacționat cu o bucată valoroasă de conținut interactiv.

Odată ce demonstrați valoarea adăugată, veți genera de obicei mai multe clicuri , crescând CTR.

3. Optimizează generarea de clienți potențiali

Conținutul interactiv poate optimiza, de asemenea, generarea de clienți potențiali, în special generarea de clienți potențiali care începe cu căutarea plătită sau organică.

Să presupunem că vrei să atragi clienți potențiali printr-o postare pe blog. Încă o dată, vei include un CTA la sfârșitul acelei postări.

Dar de data aceasta, în loc să le ceri cititorilor să facă clic, le ceri să se înscrie sau să furnizeze o adresă de e-mail, ceva de genul acesta.

Este o practică obișnuită să oferiți un fel de stimulent pentru acea generație de clienți potențiali. Dacă vindeți produse cu amănuntul, ar putea fi un „înscrieți-vă acum și obțineți un procentaj din prima comandă!” pop-up.

În spațiul B2B, o abordare mai obișnuită este „descărcați cartea albă” – oferind cititorilor un conținut mai profund și mai valoros din industrie, la „prețul” unei înscrieri.

Dar această generare de clienți potențiali poate fi mult mai puternică și mai eficientă atunci când o legați de conținut cu adevărat interactiv.

Iată un exemplu.

Dacă scopul este de a aduna adrese de e-mail, ați putea solicita o înregistrare prin e-mail pentru a accesa o piesă interactivă valoroasă, la fel cum ați fi făcut pentru a accesa o carte electronică sau o carte albă.

Sau ați putea crea un fel de chestionar, cum ar fi „Găsiți tipul de podea ideal” și puneți-l acolo unde ar fi ajuns CTA.

Salvați CTA-ul propriu-zis pentru ultimul pas al testului, după ce ați atras curiozitatea și interesul utilizatorilor.

Indiferent de abordarea pe care o adoptați, aproape orice tip de conținut interactiv poate avea efecte pozitive asupra eforturilor dvs. de generație de lead-uri.

4. Îmbunătățește experiența clientului

Specialiștii în marketing vorbesc mult despre experiența clienților și din motive întemeiate.

Nu contează cât de bun este produsul tău. Dacă experiența de a cumpăra sau de a ajunge la el este oribilă, unii consumatori nu vor rămâne cu ea.

Cu alte cuvinte, un produs grozav care poate fi achiziționat doar printr-un site teribil, învechit și nesigur, va avea o acoperire limitată.

Apple înțelege acest lucru mai bine decât majoritatea. Magazinele sale aproape că nu par să fie concepute pentru a vinde produse. Nu, magazinele companiei creează experiențe și relații. Și ăia vând produse.

(Desigur, nu strica faptul că produsele sunt articole de calitate, iar eforturile lor convenționale de marketing joacă cu siguranță un rol.)

Deci, cum se leagă acest lucru cu conținutul interactiv?

Simplu. Clienților tăi le place să descopere lucruri pentru ei înșiși.

Având în vedere posibilitatea de a alege între imaginile statice ale produsului și un model de 360 ​​de grade cu care se pot roti, mări și se pot juca, știți pe care îl vor prefera.

Și acesta este doar un exemplu.

Iată altul: dacă vindeți o gamă de produse similare, cu siguranță ați putea crea o postare de blog de lungă durată, care să descrie care dintre produsele dvs. este potrivit pentru ce tipuri de consumatori.

Unii clienți chiar l-ar citi și ar lua o decizie de cumpărare pe baza ei.

Dar cât de ușor ar fi ( pentru client, nu neapărat pentru tine ) dacă acea postare de blog de lungă durată ar fi și un test interactiv?

Utilizatorilor tăi le place ideea de a deține controlul asupra experienței. Dacă preferă să o citească, lăsați-i. Dacă preferă să răspundă la o serie de întrebări (apropo, punctele pe care le-ai făcut deja în postarea de pe blog) și să facă un test, spune-le ce să cumpere, e grozav!

Din nou, acestea sunt doar două exemple. Posibilitățile din lumea reală de îmbunătățire a experienței clienților prin conținut interactiv sunt aproape nesfârșite.

5. Crește implicarea și cunoașterea mărcii

Implicarea este o altă măsură care poate fi dificil de definit și, în funcție de modul în care o definiți, dificil de măsurat.

Definițiile pot varia, dar de obicei, implicarea înseamnă un fel de interacțiune publică vizibilă, fie ca un comentariu la o postare în sine sau o interacțiune prin intermediul rețelelor sociale.

Nu toate afacerile se bazează în mod egal pe implicarea socială. Este mult mai puțin important în B2B decât pentru mărcile direct către consumatori, de exemplu.

Implicarea poate fi foarte greu de construit în mod natural, iar unele companii pur și simplu nu vor obține prea multă tracțiune aici.

Personal, s-ar putea să fiu recunoscător pentru unitatea mea de tratare a apei locale sau pentru compania de construcții care a construit clădirea de birouri în care mă aflu, dar nu am de ce să le urmăresc pe rețelele sociale și practic nu mi-aș dori niciodată sau nu aș distribui o postare socială de la niciuna.

Acestea fiind spuse, dacă implicarea este o măsură relevantă pentru afacerea dvs., trebuie să o construiți - indiferent dacă este natural sau pare aproape imposibil să faceți acest lucru.

Crearea unui conținut interactiv extrem de interesant și valoros din punct de vedere social este o modalitate excelentă de a face acest lucru.

Un sondaj interesant, un test distractiv sau o infografică perspicace sunt toate opțiunile care ar putea avea sens în contextul tău.

Din nou, este greu să faci asta perfect.

Va trebui să creați un conținut interesant, foarte ușor de partajat și suficient de strâns legat de afacerea dvs. pentru a face diferența.

Dar dacă reușiți să le obțineți pe toate trei, conținutul interactiv poate fi o modalitate impresionantă de a dezvolta implicarea și cunoașterea mărcii.

6. Crește vânzările

Conținutul interactiv poate crește vânzările în două moduri, unul direct și unul indirect.

În primul rând, vom acoperi impulsul direct. Reveniți la exemplul unui chestionar interactiv asociat cu o postare de blog de lungă durată.

Să presupunem că subiectul este „care [pereche de pantofi/plate/carcasă pentru telefon/hanorac] este potrivită pentru stilul tău?”. Nu vă opriți cu a răspunde la această întrebare pentru un utilizator.

Păstrați funnelul de vânzări, oferind un link direct către articolul la care a ajuns persoana cu rezultatele testului.

Puteți chiar să dublați prin furnizarea unui cod de reducere pe pagina de rezultate.

Prin urmare, conținutul interactiv poate fi utilizat ca parte a unei pâlnii de vânzări în acest fel.

De asemenea, poate oferi stimulente indirecte vânzărilor, în special pentru companiile cu procese de vânzare mai complexe. Iată cum.

Conținutul interactiv nu este întotdeauna un joc de vânzare direct. Uneori este un instrument de colectare a datelor. ( Apropo, mai multe despre asta în punctul următor. )

Pe măsură ce utilizatorii se încurcă cu conținutul dvs. interactiv, ei oferă date utile despre locul în care se află în călătoria de vânzări și care sunt nevoile sau punctele lor dure.

Interacțiunea lor curentă pe site-ul dvs. poate să nu conducă la o vânzare. Poate nici măcar să nu fie conceput pentru a face acest lucru.

Dar dacă puteți aduna date valoroase despre problemele și nevoile clienților dvs., puteți direcționa acele date către echipele dvs. de vânzări. Ele pot fi mai eficiente ca rezultat.

7. Vă ajută să colectați date primare

După cum am menționat mai sus, conținutul interactiv nu trebuie să fie doar pentru educația sau divertismentul clienților tăi.

Ele pot fi, de asemenea, instrumente pentru colectarea datelor.

Prin culegerea de date despre ceea ce cred clienții potențiali, potențialii și clienții despre probleme sau despre articolele pe care tind să le prefere, puteți lua decizii mai bune bazate pe date cu privire la produsele pe care le lansați sau la funcțiile pe care le adăugați.

Cum executați de fapt acest tip de strategie?

Zona de colectare a datelor prin conținut interactiv este puțin mai complexă și nu avem spațiu aici pentru a intra în detalii.

Am creat o postare mai detaliată despre modul în care conținutul interactiv vă poate ajuta eforturile de colectare a datelor, așa că asigurați-vă că o verificați pentru a afla mai multe despre această abordare strategică.

De asemenea, de notat: în funcție de locul în care vă aflați și unde vă desfășurați afaceri, este posibil să vă confruntați cu reglementări suplimentare privind colectarea datelor.

Intrăm în unele dintre acestea în postarea de mai sus.

8. Culegerea de feedback este mai simplă

O bucată de conținut interactiv pe care multe companii mai mari au avut-o de mulți ani este sondajul de feedback umil.

Companiile cunosc valoarea colectării feedback-ului utilizatorilor, iar acest tip de sondaj pop-up este o modalitate eficientă de a face acest lucru.

Sondajele de feedback îi pot face pe utilizatori să simtă o măsură de control și independență , oferindu-le șansa de a-și exprima părerea despre ceea ce funcționează sau nu pe site-ul dvs.

Și, cel mai important, oferă feedback real al clienților pe care îl puteți folosi pentru a vă îmbunătăți afacerea.

Încheiere: Obiectivele de marketing sunt mai ușor de atins cu conținut interactiv

Oricare ar putea arăta obiectivele dvs. actuale de marketing, există o șansă excelentă ca adăugarea de conținut interactiv pe site-ul dvs. să vă ajute să atingeți unul sau mai multe dintre aceste obiective.

Poate fi nevoie de puțin mai mult efort ( sau de un parteneriat strategic cu o companie de experiență de conținut ca a noastră ), dar este o investiție care va aduce dividende atât acum, cât și pentru anii următori.

Dacă doriți să aflați mai multe despre conținutul interactiv și despre modul în care acesta vă poate transforma eforturile de marketing și vă poate îndeplini obiectivele de marketing, consultați ghidul nostru complet pentru conținutul interactiv !