인터랙티브 콘텐츠가 마케팅 목표를 달성하는 데 도움이 되는 방법

인터랙티브 콘텐츠는 모든 규모의 브랜드와 비즈니스에서 그 중요성이 꾸준히 커지고 있습니다.

그러나 많은 브랜드는 지속적으로 제품을 생산할 수 있는 자원이 없다고 계속 믿고 있기 때문에 가치를 낮추고 싶은 유혹을 받습니다.

이 게시물에서는 대화형 콘텐츠가 마케팅 목표를 달성하는 데 어떻게 도움이 되는지 보여드리겠습니다. 하지만 먼저 용어를 정의해 보겠습니다.

디지털 마케팅의 맥락에서 대화형 콘텐츠는 클릭, 드래그, 탭, 응답 등 청중의 적극적인 참여가 필요한 모든 디지털 콘텐츠입니다.

이 용어는 텍스트 및 이미지와 같이 사용자가 단순히 소비하는 수동 또는 정적 콘텐츠와 대화형 콘텐츠를 구분하는 방법입니다.

따라서 대화형 콘텐츠는 강력한 디지털 마케팅 전략의 필수적인 부분입니다.

마케팅 목표를 달성하는 데 도움이 되는 8가지 방법이 있습니다.

1. 사용자의 평균 페이지 방문 시간 증가

사이트와 마케팅 전략의 상대적인 효율성을 보여줄 수 있는 중요한 지표 중 하나는 페이지에 머문 평균 시간입니다.

페이지에 머문 평균 시간을 늘리는 것이 만병통치약은 아니지만 독자가 실제로 귀하가 말해야 할 내용을 고려할 때 전환 또는 판매 가능성은 확실히 높아집니다.

사람들이 당신을 발견한 것만큼 빨리 클릭을 하면 뭔가 잘못되고 있는 것입니다.

귀하의 콘텐츠는 관련성이 없거나 관심을 끌만큼 흥미롭지 않을 수 있습니다.

또한 유기적 검색을 통해 독자의 관심을 끌었지만 질문에 대한 답변을 받으면 즉시 클릭을 멈춘 역설적인 우려도 있습니다.

페이지에 대화형 콘텐츠를 포함함으로써 독자에게 계속 머물 이유를 제공합니다.

할 일이 있고, 가지고 놀고, 배우고, 다른 방식으로 상호 작용할 수 있으므로 일부 독자는 해당 콘텐츠를 계속 사용하고 상호 작용할 것입니다.

다시 말하지만, 페이지에 머문 평균 시간은 일반적으로 궁극적인 목표가 아닙니다. 그러나 그것은 독자를 얼마나 잘 포착하고 있는지 측정하는 부분입니다.

또한 적절한 대화형 콘텐츠를 사용하면 페이지당 시간이 길어지면 전환 또는 판매가 증가할 수 있습니다.

2. CTR 향상

클릭률(CTR)은 마케팅 계획의 성공 여부를 판단할 수 있는 중요한 지표입니다.

실제로 CTR을 높이는 것은 종종 회사의 지속적인 마케팅 목표 중 하나입니다.

다시 말해서 CTR은 원래 페이지에 처음 도달한 후 타겟 페이지(예: 게시물 끝에 있는 CTA 링크)를 클릭하여 원래 페이지에 도달한 총 방문자 수와 비교한 방문자 수입니다.

대화형 콘텐츠는 CTR을 어떻게 높이나요? 여기 삽화가 있습니다.

귀하의 업계에서 일반적인 질문에 대한 검색 의도에 답변하는 블로그 게시물을 작성한다고 가정해 보겠습니다. 클릭 유도문안(CTA)으로 블로그 게시물을 마치시겠습니까?

물론 좋은 습관이지만 일부 독자는 거기에 도달하기 훨씬 전에 관심을 끌 것입니다.

그러나 CTA가 텍스트 기반 게시물의 끝 부분에 있는 단락이 아니라면 어떻게 될까요? CTA가 실제로 인터랙티브 콘텐츠에 연결되어 있다면 어떻게 될까요?

독자가 귀중한 대화형 콘텐츠와 상호작용할 때까지 해당 호출을 다른 종류의 클릭으로 저장합니다.

부가 가치를 입증하면 일반적으로 더 많은 클릭이 발생하여 CTR이 높아집니다.

3. 리드 생성 최적화

대화형 콘텐츠는 또한 리드 생성, 특히 유료 또는 자연 검색으로 시작하는 리드 생성을 최적화할 수 있습니다.

블로그 게시물을 통해 리드를 가져오고 싶다고 가정해 보겠습니다. 다시 한 번, 해당 게시물의 끝에 CTA를 포함하게 됩니다.

하지만 이번에는 독자에게 클릭을 요청하는 대신 가입하거나 이메일 주소를 제공하도록 요청하는 것입니다.

해당 리드 생성에 대해 일종의 인센티브를 제공하는 것이 일반적입니다. 소매 제품을 판매하는 경우 "지금 가입하고 첫 번째 주문에서 일정 비율을 할인 받으세요!"가 될 수 있습니다. 팝업.

B2B 공간에서 보다 일반적인 접근 방식은 "백서를 다운로드"하는 것입니다. 즉, 가입 "가격"으로 독자들에게 보다 깊고 가치 있는 업계 콘텐츠를 제공합니다.

그러나 이러한 리드 생성은 진정한 대화형 콘텐츠와 연결될 때 훨씬 더 강력하고 효과적일 수 있습니다.

여기 예가 있습니다.

이메일 주소를 수집하는 것이 목표인 경우 eBook이나 백서에 액세스할 때와 마찬가지로 귀중한 대화형 자료에 액세스하려면 이메일 등록이 필요할 수 있습니다.

또는 "이상적인 바닥재 유형 찾기"와 같은 일종의 퀴즈를 만들어 CTA가 있어야 할 위치에 넣을 수 있습니다.

사용자의 호기심과 관심을 끌어낸 후 퀴즈의 마지막 단계에 대한 실제 CTA를 저장합니다.

어떤 접근 방식을 취하든 거의 모든 종류의 대화형 콘텐츠가 리드 생성 노력에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

4. 고객 경험 향상

마케터는 고객 경험에 대해 많은 이야기를 하며 그만한 이유가 있습니다.

당신의 제품이 얼마나 좋은지는 중요하지 않습니다. 그것을 사거나 얻는 경험이 끔찍하다면 일부 소비자는 그것을 고수하지 않을 것입니다.

다시 말해, 끔찍하고 구식이며 신뢰할 수 없는 웹사이트를 통해서만 구입할 수 있는 훌륭한 제품은 도달 범위가 제한적입니다.

Apple은 이를 누구보다 잘 이해하고 있습니다. 그들의 상점은 거의 제품을 판매하도록 설계된 것처럼 보이지 않습니다. 아니요, 회사의 상점은 경험과 관계를 만듭니다. 그리고 그들은 제품 을 판매합니다.

(물론 품질이 좋은 제품이라고 해서 손해를 보는 것은 아니고, 기존의 마케팅 노력도 한 몫 했을 것이다.)

그렇다면 이것이 대화형 콘텐츠와 어떤 관련이 있습니까?

단순한. 고객은 스스로 무언가를 발견하는 것을 좋아합니다.

정적인 제품 이미지와 회전, 확대/축소 및 재생할 수 있는 360도 모델 중에서 선택하면 고객이 선호하는 이미지를 알 수 있습니다.

이것은 단지 하나의 예일 뿐입니다.

또 다른 방법이 있습니다. 다양한 유사한 제품을 판매하는 경우 어떤 제품이 어떤 유형의 소비자에게 적합한지 설명하는 긴 형식의 블로그 게시물을 확실히 만들 수 있습니다.

일부 고객은 그것을 읽고 그것을 기반으로 구매 결정을 내릴 것입니다.

그러나 긴 형식의 블로그 게시물이 대화형 퀴즈이기도 하다면 얼마나 더 쉬울까요?

사용자는 경험을 제어할 수 있다는 아이디어를 좋아합니다. 그들이 그것을 읽고 싶다면 놔두십시오. 그들이 일련의 질문(블로그 포스트에서 이미 작성한 요점)에 답하고 무엇을 사야 할지 알려주는 퀴즈를 낸다면 그것도 좋습니다!

다시 말하지만 이것은 두 가지 예일 뿐입니다. 대화형 콘텐츠를 통해 고객 경험을 개선할 수 있는 실제 가능성은 거의 무한합니다.

5. 참여 및 브랜드 인지도 구축

참여도는 정의하기 어렵고 정의하는 방법에 따라 측정하기 어려운 또 다른 측정항목입니다.

정의는 다양할 수 있지만 일반적으로 참여는 게시물 자체에 대한 댓글이든 소셜을 통한 상호 작용이든 일종의 가시적이고 공개적인 상호 작용을 의미합니다.

모든 비즈니스가 사회적 참여에 동등하게 의존하는 것은 아닙니다. 예를 들어 B2B에서는 소비자에게 직접 판매되는 브랜드보다 훨씬 덜 중요합니다.

인게이지먼트는 자연스럽게 구축하기가 매우 어려울 수 있으며 일부 비즈니스는 여기에서 많은 관심을 끌지 못할 것입니다.

개인적으로 지역 수처리 시설이나 내가 속한 사무실 건물을 지은 건설 회사에 감사할 수 있지만 소셜에서 팔로우할 이유가 없고 소셜 게시물을 좋아하거나 공유하지 않을 것입니다.

즉, 참여가 비즈니스와 관련된 측정항목인 경우 자연스러운 것이든 불가능에 가까운 것 같든 관계를 구축해야 합니다.

매우 흥미롭고 사회적으로 가치 있는 대화형 콘텐츠 를 만드는 것은 이를 수행하는 좋은 방법 중 하나입니다.

흥미로운 설문조사, 재미있는 퀴즈 또는 통찰력 있는 인포그래픽은 모두 귀하의 맥락에서 이해할 수 있는 옵션입니다.

다시 말하지만, 이것을 완벽하게 하는 것은 어렵습니다.

흥미롭고 공유 가능성이 높으며 귀하의 비즈니스와 밀접하게 연결되어 차이를 만들 수 있는 콘텐츠를 만들어야 합니다.

그러나 이 세 가지를 모두 충족할 수 있다면 대화형 콘텐츠는 참여도와 브랜드 인지도를 구축하는 인상적인 방법이 될 수 있습니다.

6. 매출 증대

양방향 콘텐츠는 직접 및 간접의 두 가지 방법으로 매출을 높일 수 있습니다.

먼저 직접 부스트에 대해 알아보겠습니다. 긴 형식의 블로그 게시물과 쌍을 이루는 대화형 퀴즈의 예로 돌아가십시오.

"당신의 스타일에 어떤 [신발/접시/휴대폰 케이스/스웨트셔츠]가?"가 주제라고 가정해 보겠습니다. 사용자를 위해 해당 질문에 답하는 것으로 그치지 마십시오.

사용자가 퀴즈 결과와 함께 찾은 항목에 대한 직접 링크를 제공하여 판매 유입 경로를 계속 유지하십시오.

결과 페이지에 할인 코드를 제공하여 두 배로 줄일 수도 있습니다.

따라서 대화형 콘텐츠는 이러한 방식으로 판매 유입경로의 일부로 사용될 수 있습니다.

또한 특히 판매 프로세스가 더 복잡한 비즈니스의 경우 판매를 간접적으로 향상시킬 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

인터랙티브 콘텐츠가 항상 직접적인 판매 방식은 아닙니다. 때로는 데이터 수집 도구입니다. ( 그런데 다음 요점에서 이에 대해 더 자세히 설명합니다. )

사용자가 대화형 콘텐츠를 어지럽힐 때 판매 여정의 현재 위치와 요구 사항 또는 문제점이 무엇인지에 대한 유용한 데이터를 제공합니다.

귀하의 사이트에서 현재 상호작용이 판매로 이어지지 않을 수 있습니다. 그렇게 하도록 설계되지 않았을 수도 있습니다.

그러나 고객의 어려움과 요구 사항에 대한 귀중한 데이터를 수집할 수 있다면 해당 데이터를 영업 팀에 전달할 수 있습니다. 결과적으로 더 효과적일 수 있습니다.

7. 자사 데이터 수집 지원

위에서 언급했듯이 대화형 콘텐츠는 고객의 교육이나 오락만을 위한 것일 필요는 없습니다.

또한 데이터 수집을 위한 도구가 될 수도 있습니다.

잠재 고객, 잠재 고객 및 고객이 문제에 대해 어떻게 생각하는지 또는 그들이 선호하는 항목에 대한 데이터를 수집하면 출시하는 제품이나 추가하는 기능에 대해 더 나은 데이터 기반 결정을 내릴 수 있습니다.

실제로 이런 전략을 실행하는 방법은 무엇입니까?

대화형 콘텐츠를 통한 데이터 수집 영역은 좀 더 복잡 하며 여기에 세부 정보를 입력할 공간이 없습니다.

대화형 콘텐츠가 데이터 수집 노력에 어떻게 도움이 되는지에 대한 보다 자세한 게시물을 작성했으므로 이 전략적 접근 방식에 대해 자세히 알아보려면 이 게시물을 확인하십시오.

또한 참고 사항: 귀하의 위치와 비즈니스 위치에 따라 데이터 수집에 대한 추가 규정이 적용될 수 있습니다.

우리는 바로 위에 링크된 게시물에서 그 중 일부에 대해 알아봅니다.

8. 피드백을 더 쉽게 수집할 수 있습니다.

많은 대기업이 수년 동안 사용해온 대화형 콘텐츠 중 하나는 겸손한 피드백 설문 조사입니다.

기업은 사용자 피드백 수집의 가치를 알고 있으며 이러한 종류의 팝업 설문조사는 이를 수행하는 효과적인 방법 중 하나입니다.

피드백 설문조사를 통해 사용자는 어느 정도 통제력과 독립성을 느낄 수 있으므로 사이트에서 무엇이 제대로 작동하는지 아닌지에 대해 자신의 생각을 말할 기회를 얻을 수 있습니다.

그리고 가장 중요한 것은 비즈니스를 개선하는 데 사용할 수 있는 진정한 고객 피드백을 제공한다는 것입니다.

요약: 인터랙티브 콘텐츠로 마케팅 목표에 더 쉽게 도달

현재 마케팅 목표가 무엇이든 간에 사이트에 더 많은 대화형 콘텐츠를 추가하면 이러한 목표 중 하나 이상을 달성하는 데 도움이 됩니다.

조금 더 노력해야 할 수도 있지만 ( 또는 우리와 같은 콘텐츠 경험 회사와의 전략적 파트너십 ), 현재와 향후 몇 년 동안 배당금을 거둘 수 있는 투자입니다.

인터랙티브 콘텐츠에 대해 자세히 알아보고 이를 통해 마케팅 활동을 변화시키고 마케팅 목표를 달성하는 방법에 대해 알아보려면 인터랙티브 콘텐츠에 대한 전체 가이드를 확인하세요!