Etkileşimli İçerik, Pazarlama Hedeflerinize Ulaşmanıza Nasıl Yardımcı Olur?

Etkileşimli içerik, her büyüklükteki marka ve işletme için önemi giderek artıyor.

Yine de birçok marka, onu sürekli olarak üretecek kaynaklara sahip olmadıklarına inanmaya devam ediyor, bu yüzden değerini düşürmeye yöneliyorlar.

Bu gönderide, etkileşimli içeriğin pazarlama hedeflerinize ulaşmanıza nasıl yardımcı olduğunu göstereceğiz. Ama önce terimlerimizi tanımlayalım.

Dijital pazarlama bağlamında, etkileşimli içerik, hedef kitlesinin aktif katılımını gerektiren herhangi bir dijital içeriktir: tıklama, sürükleme, dokunma, yanıtlama vb.

Terim, etkileşimli içerik biçimlerini, metin ve resimler gibi kullanıcıların basitçe tükettiği pasif veya statik içerikten ayırmanın bir yoludur.

O halde etkileşimli içerik, sağlam bir dijital pazarlama stratejisinin ayrılmaz bir parçasıdır.

İşte pazarlama hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olabilecek 8 yol.

1. Kullanıcıların Sayfada Geçirdiği Ortalama Süreyi Artırır

Size sitenizin göreceli etkinliğini ve bir bütün olarak pazarlama stratejinizi gösterebilecek önemli bir ölçüm, sayfada geçirilen ortalama süredir.

Sayfada geçirilen ortalama sürenin artması gümüş bir kurşun değildir, ancak okuyucular gerçekten ne söylemeniz gerektiğini düşündüklerinde, bir dönüşüm veya satış olasılığı kesinlikle artar.

İnsanlar sizi buldukları kadar hızlı uzaklaşıyorlarsa, bir şeyler ters gidiyor demektir.

İçeriğiniz alakalı olmayabilir - veya onların dikkatini çekecek kadar ilginç olmayabilir.

Bir de organik arama yoluyla bir okuyucuyu cezbetmeniz gibi biraz paradoksal bir endişe var, ancak sorularını yanıtladıktan sonra hemen tıklıyorlar.

Sayfanıza etkileşimli içerik ekleyerek okuyuculara kalmaları için bir neden vermiş olursunuz.

Yapacak, oynayacak, öğrenecek veya başka bir şekilde etkileşime girecek başka bir şey var, bu nedenle bazı okuyucular o içerikle etkileşime girecek.

Yine, sayfada geçirilen ortalama süre genellikle nihai amaç değildir. Ancak okuyucuları ne kadar iyi yakaladığınızı ölçmenin bir parçası.

Ve doğru etkileşimli içerikle, sayfa başına daha uzun süre, dönüşümlerin veya satışların artmasına neden olabilir.

2. TO'nuzu Artırır

Tıklama oranı veya TO, pazarlama planınızın başarısını değerlendirebileceğiniz çok önemli bir ölçümdür.

Aslında, TO'yu artırmak genellikle bir şirketin sürekli olarak pazarlama hedeflerinden biridir.

Bir tazeleme olarak, TO, esas olarak, orijinal sayfaya ulaşan toplam sayıya kıyasla, orijinal sayfaya ilk ulaştıktan sonra bir hedef sayfaya (bir gönderinin sonundaki CTA bağlantısı gibi) tıklayan ziyaretçi sayısıdır.

Etkileşimli içerik TO'yu nasıl artırır? İşte bir örnek.

Sektörünüzde ortak bir soru için arama amacını yanıtlayan bir blog yazısı yazdığınızı varsayalım. Bu blog gönderisini bir harekete geçirici mesajla (CTA) sonlandıracaksınız, değil mi?

Bu elbette iyi bir uygulama, ancak bazı okuyucular oraya varmadan çok önce vazgeçecekler.

Peki ya CTA'nız metin tabanlı bir gönderinin sonundaki bir paragraf değilse? Ya CTA aslında bir interaktif içeriğe bağlıysa?

Okuyucu değerli bir etkileşimli içerik parçasıyla etkileşime girene kadar bu aramayı başka bir tıklama türüne kaydedin.

Katma değeri gösterdiğinizde, genellikle daha fazla tıklama oluşturarak TO'nuzu yükseltirsiniz.

3. Müşteri Adayı Üretimini Optimize Eder

Etkileşimli içerik ayrıca, özellikle ücretli veya organik aramayla başlayan olası satış oluşturmayı optimize edebilir.

Bir blog gönderisi aracılığıyla olası satışları çekmek istediğinizi varsayalım. Bir kez daha, bu gönderinin sonuna bir CTA ekleyeceksiniz.

Ancak bu sefer, okuyuculardan tıklamalarını istemek yerine, kaydolmalarını veya bir e-posta adresi vermelerini istiyorsunuz, buna benzer bir şey.

Bu olası satış yaratma için bir tür teşvik sunmak yaygın bir uygulamadır. Perakende ürünler satıyorsanız, "şimdi kaydolun ve ilk siparişinizden yüzde indirim kazanın!" olabilir. açılır.

B2B alanında, daha yaygın bir yaklaşım olan "teknik incelemeyi indirin" - okuyuculara bir kayıt "fiyatı" karşılığında daha derin ve daha değerli bir sektör içeriği sunar.

Ancak bu potansiyel müşteri oluşturma, onu gerçekten etkileşimli içeriğe bağladığınızda çok daha güçlü ve etkili olabilir.

İşte bir örnek.

Amaç e-posta adreslerini toplamaksa, tıpkı bir e-Kitap veya teknik incelemeye erişmek için yaptığınız gibi, değerli bir etkileşimli parçaya erişmek için bir e-posta kaydına ihtiyacınız olabilir.

Ya da “İdeal döşeme tipinizi bulun” gibi bir tür test oluşturabilir ve bunu CTA'nın gideceği yere koyabilirsiniz.

Kullanıcıların merakını ve ilgisini çektikten sonra, gerçek CTA'yı testin son adımına saklayın.

Hangi yaklaşımı seçerseniz seçin, neredeyse her tür etkileşimli içeriğin öncü oluşturma çabalarınız üzerinde olumlu etkileri olabilir.

4. Müşteri Deneyimini İyileştirir

Pazarlamacılar, müşteri deneyimi hakkında bolca konuşur ve bunun iyi bir nedeni vardır.

Ürününüzün ne kadar iyi olduğu önemli değil. Satın alma veya ona ulaşma deneyimi korkunçsa, bazı tüketiciler buna bağlı kalmayacaktır.

Başka bir deyişle, yalnızca korkunç, modası geçmiş, güvenilmez bir web sitesi aracılığıyla satın alınabilecek harika bir ürün, sınırlı bir erişime sahip olacak.

Apple bunu çoğundan daha iyi anlıyor. Mağazaları, ürün satmak için tasarlanmış gibi görünmüyor bile. Hayır, şirketin mağazaları deneyimler ve ilişkiler yaratır. Ve bunlar ürün satıyorlar.

(Elbette, ürünlerin kaliteli olmaları ve geleneksel pazarlama çabalarının da kesinlikle bir rol oynamasından zarar gelmez.)

Peki bu etkileşimli içerikle nasıl ilişkilidir?

Basit. Müşterileriniz kendileri için bir şeyler keşfetmeyi sever.

Statik ürün görüntüleri ile döndürebilecekleri, yakınlaştırabilecekleri ve oynayabilecekleri 360 derecelik bir model arasındaki seçim göz önüne alındığında, hangisini tercih edeceklerini bilirsiniz.

Ve bu sadece bir örnek.

Bir diğeri: Bir dizi benzer ürün satıyorsanız, kesinlikle hangi ürünlerinizin hangi tür tüketiciler için doğru olduğunu açıklayan uzun biçimli bir blog yazısı oluşturabilirsiniz.

Hatta bazı müşteriler bunu okuyup ona göre bir satın alma kararı verirdi.

Ancak bu uzun blog gönderisi aynı zamanda etkileşimli bir test olsaydı ( müşteri için, sizin için değil, sizin için değil ) ne kadar kolay olurdu?

Kullanıcılarınız, deneyimin kontrolünün sizde olması fikrine bayılıyor. Okumayı tercih ederlerse, bırakın yapsınlar. Bir dizi soruyu yanıtlamayı (bu arada, blog gönderisinde zaten belirttiğiniz noktalar) ve onlara ne satın alacaklarını söyleyen bir test yapmayı tercih ederlerse, bu da harika!

Yine, bunlar sadece iki örnek. Etkileşimli içerik aracılığıyla müşteri deneyimini geliştirmek için gerçek dünya olanakları neredeyse sonsuzdur.

5. Katılım ve Marka Bilinirliği Oluşturur

Katılım, tanımlanması zor ve nasıl tanımladığınıza bağlı olarak ölçülmesi zor olabilecek başka bir ölçümdür.

Tanımlar değişebilir, ancak tipik olarak katılım, ister bir gönderiye yorum olarak isterse sosyal aracılığıyla bir etkileşim olarak bir tür görünür, halka açık etkileşim anlamına gelir.

Her işletme sosyal etkileşime eşit derecede güvenmez. Örneğin, B2B'de doğrudan tüketiciye yönelik markalardan çok daha az önemlidir.

Katılımı doğal olarak oluşturmak çok zor olabilir ve bazı işletmeler burada fazla ilgi görmeyecektir.

Şahsen, yerel su arıtma tesisim veya içinde bulunduğum ofis binasını inşa eden inşaat şirketi için minnettar olabilirim, ancak onları sosyal medyada takip etmek için hiçbir nedenim yok ve pratikte hiçbir sosyal gönderiyi beğenmem veya paylaşmam.

Bununla birlikte, etkileşim işletmeniz için alakalı bir metrikse, bunu oluşturmanız gerekir - bunu yapmak ister doğal isterse imkansız görünse de.

Oldukça ilginç ve sosyal açıdan değerli bir interaktif içerik parçası oluşturmak , bunu yapmanın harika bir yoludur.

İlgi çekici bir anket, eğlenceli bir test veya bilgilendirici bir bilgi grafiği, bağlamınızda anlamlı olabilecek seçeneklerdir.

Yine, bunu mükemmel bir şekilde yapmak zordur.

Bir fark yaratmak için ilginç, oldukça paylaşılabilir ve işinizle yeterince yakından bağlantılı bir içerik parçası oluşturmanız gerekecek.

Ancak üçünü de başarabilirseniz, etkileşimli içerik etkileşim ve marka bilinirliği oluşturmanın etkileyici bir yolu olabilir.

6. Satışları Artırır

Etkileşimli içerik, satışları biri doğrudan diğeri dolaylı olmak üzere iki şekilde artırabilir.

İlk olarak, doğrudan artırmayı ele alacağız. Uzun biçimli bir blog gönderisiyle eşleştirilmiş etkileşimli bir test örneğine geri dönün.

Diyelim ki konu “hangi [ayakkabı/tabak/telefon kılıfı/sweatshirt] tarzınıza uygun?”. Bir kullanıcı için bu soruyu yanıtlamayı bırakmayın.

Kişinin test sonuçlarıyla birlikte geldiği öğeye doğrudan bir bağlantı sağlayarak satış hunisini devam ettirin.

Hatta sonuçlar sayfasında bir indirim kodu sağlayarak ikiye katlayabilirsiniz.

Dolayısıyla etkileşimli içerik bu şekilde bir satış hunisinin parçası olarak kullanılabilir.

Ayrıca, özellikle daha karmaşık satış süreçlerine sahip işletmeler için satışlarda dolaylı artışlar sağlayabilir. İşte nasıl.

Etkileşimli içerik her zaman doğrudan bir satış oyunu değildir. Bazen bir veri toplama aracıdır. ( Bu arada, bir sonraki noktada bununla ilgili daha fazla bilgi. )

Kullanıcılar etkileşimli içeriğinizle uğraşırken, satış yolculuğunun neresinde oldukları ve ihtiyaçlarının veya sorunlu noktalarının neler olduğu hakkında faydalı veriler sunarlar.

Sitenizdeki mevcut etkileşimleri bir satışa yol açmayabilir. Bunu yapmak için bile tasarlanmayabilir.

Ancak, müşterilerinizin mücadeleleri ve ihtiyaçları hakkında değerli veriler toplayabilirseniz, bu verileri satış ekiplerinize yönlendirebilirsiniz. Sonuç olarak daha etkili olabilirler.

7. Birinci Taraf Verilerini Toplamanıza Yardımcı Olur

Yukarıda bahsettiğimiz gibi, etkileşimli içerik parçalarınızın yalnızca müşterilerinizin eğitimi veya eğlencesi için olması gerekmez.

Ayrıca veri toplama araçları olabilirler.

Potansiyel müşterilerinizin, potansiyel müşterilerinizin ve müşterilerinizin sorunlar hakkında ne düşündükleri veya hangi öğeleri tercih etme eğiliminde oldukları hakkında veri toplayarak, piyasaya sürdüğünüz ürünler veya eklediğiniz özellikler hakkında veriye dayalı daha iyi kararlar verebilirsiniz.

Bu tür bir stratejiyi gerçekte nasıl uygularsınız?

Etkileşimli içerik yoluyla veri toplama alanı biraz daha karmaşıktır ve burada ayrıntılara girmek için yerimiz yok.

Etkileşimli içeriğin veri toplama çabalarınıza nasıl yardımcı olabileceğine dair daha ayrıntılı bir gönderi hazırladık, bu nedenle bu stratejik yaklaşım hakkında daha fazla bilgi edinmek için kontrol ettiğinizden emin olun.

Ayrıca not: Bulunduğunuz yere ve nerede iş yaptığınıza bağlı olarak, veri toplama konusunda ek düzenlemelerle karşılaşabilirsiniz.

Hemen yukarıda bağlantılı gönderide bulunanlardan bazılarına giriyoruz.

8. Geri Bildirim Almayı Kolaylaştırır

Birçok büyük işletmenin yıllardır uyguladığı etkileşimli içeriklerden biri, mütevazı geri bildirim anketidir.

İşletmeler, kullanıcı geri bildirimi toplamanın değerini bilir ve bu tür bir pop-up anketi bunu yapmanın etkili bir yoludur.

Geri bildirim anketleri, kullanıcılara sitenizde neyin işe yarayıp yaramadığı hakkında fikirlerini söyleme şansı vererek, kullanıcılara bir kontrol ve bağımsızlık ölçüsü hissettirebilir .

Ve en önemlisi, işinizi geliştirmek için kullanabileceğiniz gerçek müşteri geri bildirimi sağlarlar.

Özet: İnteraktif İçerikle Pazarlama Hedeflerine Ulaşmak Daha Kolay

Mevcut pazarlama hedefleriniz nasıl görünürse görünsün, sitenize daha fazla etkileşimli içerik eklemenin, bu hedeflerden bir veya daha fazlasına ulaşmanıza yardımcı olması için mükemmel bir şans var.

Biraz daha fazla çaba gerektirebilir ( veya bizimki gibi bir içerik deneyimi şirketiyle stratejik bir ortaklık ), ancak hem şimdi hem de gelecek yıllarda temettü alacak bir yatırım.

Etkileşimli içerik ve bunun pazarlama çabalarınızı nasıl dönüştürebileceği ve pazarlama hedeflerinize nasıl ulaşabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, etkileşimli içerik kılavuzumuza göz atın!