Comment écrire de belles lettres de remerciement pour les dons

La collecte de fonds est souvent l'objectif principal d'une organisation à but non lucratif, et pour une bonne raison. Les donateurs renforcent votre mission et permettent aux bénévoles de faire un travail significatif. Et la sauce secrète pour garder ces dons financiers à venir n'est pas seulement de recruter de nouveaux donateurs, mais aussi d'encourager la fidélisation des donateurs. C'est pourquoi la rédaction d'une lettre de remerciement aux donateurs qui les fait se sentir appréciés peut devenir la pierre angulaire de la stratégie de collecte de fonds de votre organisation à but non lucratif.

Pourquoi il est important d'écrire une lettre de remerciement aux donateurs

Bien que vous puissiez avoir les mains pleines pour gérer une stratégie de marketing à but non lucratif ou une campagne éclair sur les réseaux sociaux, il est essentiel de ne pas négliger les choses simples. De petits gestes de gratitude envers vos donateurs existants font plus que créer des liens et favoriser un sentiment d'appartenance à la communauté. Les lettres de remerciement des meilleurs donateurs permettent à votre organisation à but non lucratif de prouver votre impact et de servir de tremplin pour recruter de nouveaux donateurs.

Comment écrire une lettre de remerciement à un donateur

Les lettres de remerciement des donateurs peuvent sembler intuitives, mais il existe un art de produire et d'envoyer ces missives de gratitude. Des recherches ont montré que les expéditeurs de lettres de remerciement sous-estiment souvent la positivité que leur gratitude génère, donc investir un peu de temps pour bien faire ces notes rapporte des dividendes. Voici quelques conseils pour écrire une lettre de remerciement aux donateurs qui impressionnera.

1. Pratiquez une véritable gratitude

Cela peut sembler évident, mais dire merci sans arrière-pensée est primordial. N'essayez pas de virer de bord sur une autre demande ou de profiter de l'occasion pour amplifier votre campagne de financement actuelle. Trouvez un moyen d' exprimer votre gratitude avec un langage sincère, mais évitez de produire des messages stéréotypés qui semblent banals. Créer un ton qui semble professionnel mais pas superficiel prend du temps, alors esquissez quelques brouillons jusqu'à ce que vous obteniez la bonne réponse.

2. Démontrer l'impact

La façon la plus simple d'encadrer la collecte de fonds à but non lucratif est que les dons sont des investissements que les donateurs font dans votre mission. Démontrer la valeur de ces dons donne la preuve que leur argent est investi judicieusement. Lorsque vous démontrez l'impact dans une lettre de remerciement à un donateur, il est préférable d'être précis et de relier le don à des exemples concrets. Des statistiques clignotantes qui reflètent les progrès vers un objectif sont excellentes, mais mettre un visage sur le travail en cours aide également à humaniser les efforts de votre organisation.

3. Soyez personnel

Garder le langage vague pourrait permettre la production en masse de lettres de remerciement pour les donateurs, mais vous perdrez la possibilité de vous connecter à un niveau personnel. Au lieu de cela, incluez les noms dans la mesure du possible et assurez-vous que votre lettre de remerciement aux donateurs est signée par une personne réelle au sein de votre organisation. Si c'est possible, des notes de remerciement manuscrites sont une touche particulièrement agréable.

4. La rapidité compte

Envoyer une lettre de remerciement à un donateur des mois après le don initial garantit que votre gratitude se perdra dans le bruit de la vie quotidienne. Visez à envoyer vos remerciements dans les 1 à 2 jours suivant le don réel, surtout si vous envoyez une note par courrier postal. Si vous envisagez d'envoyer un e-mail de remerciement, prenez des mesures pour rédiger la ligne d'objet afin de vous assurer qu'il ne soit pas pris dans un filtre anti-spam.

5. Reconnaître les donateurs réguliers et les nouveaux donateurs

Prendre le temps de crier un premier donateur ou de reconnaître un partisan fidèle et constant aide votre lettre de remerciement à un donateur à se sentir à la fois pertinente et personnelle. Quelques fioritures qui reflètent l'excitation de s'impliquer dans quelque chose de significatif ou un historique de dons généreux montrent le genre d'attention portée aux détails qui fait honneur à votre organisation à but non lucratif.

6. Soyez bref et simple

Une fois que vous avez incorporé les conseils ci-dessus dans les lettres de remerciement de votre donateur, prenez un moment pour modifier votre travail pour la grammaire, la ponctuation et la brièveté. Vous voulez trouver le bon équilibre entre réflexion sans vous lancer dans une lettre de remerciement décousue qui encourage l'écrémage. Il peut être utile de s'en tenir à un modèle comme ceux disponibles auprès de Lucidpress pour conserver la cohérence de votre formatage et de votre longueur.

Exemples des meilleures lettres de remerciement pour les donateurs

Les conseils sont extrêmement utiles, mais il n'y a rien de tel que de voir des conseils en action. Vous trouverez ci-dessous des exemples des meilleures lettres de remerciement des donateurs qui illustrent à la fois une gratitude authentique et une collecte de fonds efficace à but non lucratif au travail.

Soyez précis sur l'impact du don du donateur

Si vous voulez voir l'étalon-or du marketing efficace à but non lucratif, Charity: water is it. Sa mission de fournir de l'eau potable sûre et propre à chaque personne sur la planète est financée par des millions de dollars de donateurs qui alimentent des projets d'eau dans le monde entier. Vous trouverez ci-dessous une lettre de remerciement aux donateurs remplie de détails sur le projet en cours au Rwanda, y compris des détails sur ce qui est financé, le nombre de donateurs qu'il a fallu pour atteindre l'objectif et le nombre de personnes directement touchées par le projet.

Concentrez-vous sur la fidélisation des donneurs en envoyant un paquet personnalisé

Les meilleures lettres de remerciement des donateurs sont également des occasions d'informer et de connecter les gens avec votre travail. Cet exemple de paquet de remerciement du Great Rivers Environmental Law Center comprend son bulletin d'information actuel, une lettre dactylographiée avec des détails sur la façon dont le don sera utilisé, un reçu à des fins fiscales et une note de remerciement manuscrite. Vous remarquerez que la lettre indique spécifiquement que ce don était un premier cadeau et vient directement du bureau du président de l'organisation à but non lucratif.

L'envoi d'une vidéo de remerciement à un donateur met un visage sur les efforts de collecte de fonds

Si les lettres et les courriels semblent un peu démodés à votre goût, essayez de faire une vidéo de lettre de remerciement aux donateurs . Tout ce qu'il faut pour produire un contenu vidéo passable de nos jours est un appareil photo de smartphone de qualité décente et une main ferme. C'est exactement ce qu'a fait Susan G. Komen , l'une des principales organisations de collecte de fonds pour le cancer du sein au monde, en demandant à l'un des dirigeants de son organisation de mettre un visage sur un message vidéo personnalisé. Si vous n'êtes pas à l'aise avec la vidéo, essayez au moins d'incorporer des visuels dans vos lettres de remerciement aux donateurs qui parlent du travail que vous faites ou des personnes dont il profite.

Les projecteurs des donateurs sur les réseaux sociaux démontrent la valeur de la mission de votre organisation à but non lucratif

Les appels aux donateurs sur les réseaux sociaux nécessitent une planification minutieuse, mais ils peuvent être payants en vous aidant à atteindre de nouveaux publics. Les projecteurs comme l'exemple ci-dessous de l' Institut Kramden peuvent vivre sur votre chronologie de médias sociaux ou sur votre site Web et servir de moyen de mettre en évidence les contributions des donateurs. Bien sûr, vous aurez besoin du consentement du donateur pour produire ce contenu et de la possibilité de créer des photos professionnelles à présenter sur vos réseaux sociaux. Mais le bénéfice de mettre un visage sur votre communauté de soutien est que cela peut encourager les autres à faire partie du travail que vous faites.

Prenez ces exemples à cœur et produisez une lettre de remerciement aux donateurs qui complète votre approche de collecte de fonds et cultive un état d'esprit de gratitude. Vous découvrirez que votre organisation à but non lucratif en récoltera les bénéfices avec une fidélisation accrue des donateurs et une culture de positivité qui redonne à la fois à votre organisation et à la communauté.

Apprenez-en plus sur les meilleures lettres de remerciement pour les donateurs et sur la manière d'amplifier votre mission grâce à notre guide de messagerie gratuit pour les organisations à but non lucratif.