Comment commercialiser auprès des étudiants : le guide ultime

L'année dernière, mes amis Christy et Garth ont ouvert un magasin de thé à bulles à quelques pas des dortoirs universitaires. Chaque jour, des collégiens s'y rendent pour faire leur boba fix. Mais ce n'est pas le seul magasin de thé à bulles de la ville, et les enfants qui vivent dans les dortoirs du campus ou à la maison ne savent peut-être même pas qu'il existe.

Ils ont rapidement reconnu que les méthodes publicitaires traditionnelles n'atteignaient pas les bonnes données démographiques. Ils devaient apprendre à commercialiser spécifiquement auprès des étudiants afin de pouvoir utiliser des méthodes de marketing modernes pour développer leur nouvelle entreprise.

Les étudiants d'aujourd'hui font partie de la génération Z, connue pour être des natifs du numérique avec un regard cynique sur le marketing traditionnel. Autrement dit, ils interagissent confortablement avec les marques en ligne et attendent de l'authenticité et des valeurs partagées. Ils exigent de la commodité dans une journée remplie non seulement d'études, mais aussi de socialisation et probablement de travail.

La première étape pour comprendre comment mieux commercialiser les étudiants est de les comprendre au-delà des statistiques normales. De quoi se soucient-ils ? Comment décident-ils quoi acheter avec leur revenu disponible ?

Par exemple, Christy et Garth ont compris que les jeunes adultes près de leur magasin voulaient des pailles sans plastique et des emballages compostables. Si vous n'êtes pas sûr des valeurs et des intérêts de ceux que vous souhaitez commercialiser, envisagez de mettre en place un sondage en ligne auprès de vos clients actuels.

Voici d'autres éléments à prendre en compte lorsque vous vous adressez à ce groupe d'âge :

• Soyez mobile.
• Contactez-nous sur les réseaux sociaux.
• Soyez créatif avec votre contenu.
• Trouvez des étudiants ambassadeurs.
• Organisez des concours et des cadeaux.
• Représenter quelque chose.
• Participez aux événements sur le campus.

Examinons de plus près chacune de ces meilleures pratiques marketing.

Soyez mobile

Si vous voulez que les étudiants pensent que vous êtes un vrai dinosaure, ignorez le site Web adapté aux mobiles. La génération Z est en déplacement et se connecte avec des marques et des entreprises de toutes tailles comme elle le fait avec ses amis : en ligne. C'est une priorité de s'assurer que votre site Web fonctionne aussi bien sur un ordinateur de bureau que sur un smartphone.

Avoir un site Web amusant, bien conçu et interactif. Si vous possédez un restaurant, incluez votre menu sur votre site. Si vous possédez un magasin de détail, intégrez une expérience de magasinage en ligne en magasin. Ayez des boutons d'appel à l'action clairs pour que tout visiteur de votre site sache exactement comment se connecter avec vous.

Communiquez sur les réseaux sociaux

Vous savez déjà que les étudiants passent des heures chaque jour sur les réseaux sociaux, alors utilisez-les à votre avantage commercial. Choisissez une plate-forme pour votre entreprise et consacrez du temps au développement de votre marque.

Pour la génération Z, les plateformes les plus populaires sont Instagram, YouTube et Snapchat. Choisissez celui qui convient le mieux à votre entreprise. Développez des moyens permettant aux étudiants d'acheter vos produits ou services directement sur les réseaux sociaux, ainsi que via votre site Web ou en personne dans votre magasin. C'est ce qu'on appelle le marketing omnicanal, et ça marche.

Soyez créatif avec votre contenu

Une fois que vous avez configuré votre site Web et vos plateformes de médias sociaux, vous découvrirez rapidement qu'il est épuisant de proposer quelque chose à publier tous les deux jours pour le garder frais. C'est pourquoi il est essentiel que vous vous asseyiez avec les membres de votre équipe les plus appréciés pour réfléchir à des idées pour le semestre ou l'année scolaire à venir.

Pensez aux événements populaires que vous pouvez commercialiser, comme un grand match de football ou une finale. Créez un calendrier marketing à l'avance avec des délais et des personnes désignées responsables de certaines tâches. Amusez-vous en créant votre stratégie marketing. Essayez de produire de courtes vidéos pour attirer davantage l'attention de la génération Z.

Trouver des étudiants ambassadeurs

La publicité de bouche à oreille a évolué à partir des personnes qui bavardaient autour de la fontaine à eau. Aujourd'hui, les jeunes adultes écoutent leurs pairs et les influenceurs qui inspirent les achats. Vous pouvez créer un programme d'étudiants ambassadeurs en vous adressant aux personnes sur votre chaîne de médias sociaux qui ont un nombre important d'abonnés.

Faites vos recherches pour vous assurer que les personnes que vous envisagez d'approcher travailleront avec votre marque. Offrez aux ambassadeurs de la marque une réduction ou des articles gratuits en échange d'un certain nombre de publicités sponsorisées sur leurs histoires Instagram ou leur vlog YouTube, par exemple. Soyez clair sur votre arrangement avec un contrat et suivez l'engagement qu'ils ont avec leurs amis et leurs fans.

Organiser des concours et des cadeaux

Les étudiants aiment les choses gratuites, alors faites appel à eux par le biais de concours avec des prix ou des cadeaux. Par exemple, si l'université à proximité de votre entreprise a un club de photographie prospère, approchez les membres pour participer à un concours photo qui est en quelque sorte lié à votre service ou à vos produits. Ou peut-être qu'un cadeau sur le thème des vacances correspond mieux à votre marque.

Par exemple, Christy et Garth pourraient organiser un cadeau pour un thé à bulles et une collation gratuits, le gagnant étant choisi parmi les personnes qui prennent un selfie avec le hashtag #ItsBobaTime et marquent le compte Instagram de l'entreprise. Un nouveau gagnant pourrait être tiré au sort chaque mois.

Représenter quelque chose

Avez-vous entendu la phrase « Si vous ne supportez pas quelque chose, vous tomberez pour n'importe quoi » ? Cette sagesse est au cœur de la plupart des membres de la génération Z, qui s'attendent à ce que les marques avec lesquelles ils font affaire se soucient autant de leurs valeurs qu'eux-mêmes.

Cela dit, utilisez votre entreprise comme une opportunité de défendre ce qui est juste. Gardez simplement à l'esprit que, qu'il s'agisse de soutenir une association caritative locale ou un mouvement mondial, « ce qui est bien » doit être ce qui est bien pour vous et votre entreprise.

Utilisez des hashtags et présentez les membres de la communauté qui vous intéressent sur vos plateformes de médias sociaux. Affichez des panneaux de soutien dans votre établissement. Soyez authentique lorsque vous décidez de ce que vous voulez défendre. Si vous comprenez et vous connectez avec votre public cible, ils apprécieront vos efforts et le diront probablement à leurs amis.

Participez aux événements sur le campus

Il est clair que le marketing auprès des étudiants peut être difficile, mais le plus simple est que vous sachiez que vous les trouverez sur le campus. Existe-t-il des moyens d'intégrer et de commercialiser votre entreprise avec des événements sur le campus ? Arrêtez-vous au centre étudiant ou allez en ligne pour suivre le marketing universitaire et rester au courant des opportunités.

Il peut y avoir des foires pour les étudiants où vous pouvez avoir une table et donner des échantillons gratuits ou des coupons. Vous pourrez peut-être souscrire à des activités en échange de l'accrochage d'une bannière. Vous pouvez même utiliser vos médias sociaux pour vous connecter à tout ce qui se passe pour rester pertinent.

Besoin de plus d'idées ?

Le marketing auprès des étudiants nécessite que vous soyez flexible et agile, toujours à l'écoute de vos clients actuels pour trouver des moyens de vous connecter avec leurs pairs à la fois en ligne et hors ligne. Pour plus d'idées, vous pouvez prendre une page d'un manuel de collège en consultant The Download de Constant Contact. C'est un guide gratuit pour aider les spécialistes du marketing de l'éducation à atteindre leur public cible.

Au fur et à mesure que vous développez votre entreprise avec des étudiants, n'oubliez pas de planifier l'été. Lorsque l'école sera terminée, vous voudrez modifier votre stratégie de marketing tout en planifiant à l'avance le prochain semestre pour commencer.