5 conseils pour un meilleur marketing des fêtes

Tout le monde sait que les vacances sont un moment fou. Entre la recherche de cadeaux de dernière minute, les projets de voyage, la cuisine et la dynamique familiale, la plupart des gens trouvent la saison plus stressante qu'agréable. Ajoutez à cela le stress et l'incertitude de la pandémie de Covid, et la plupart des gens sont dépourvus de la joie des fêtes.

Pour les entreprises, cela peut être encore plus stressant. Soit vous êtes complètement débordé à essayer de faire face aux commandes de dernière minute, soit votre entreprise hiberne en raison d'un manque de ventes saisonnières. Très souvent, le marketing des Fêtes est négligé ou fait à la dernière minute, ce qui fait perdre de précieuses opportunités de magasinage des Fêtes.

Quel que soit le type d'entreprise que vous dirigez, une petite stratégie de marketing et une planification prévisionnelle peuvent contribuer à rendre la saison des fêtes beaucoup plus fluide et plus réussie.

Pour aider à encourager davantage d'achats de vacances, vous devez concentrer vos efforts de marketing pour inciter votre client potentiel à acheter, recommander et partager votre promotion de vacances.

Noël en chiffres

En 2020, les ventes au détail ont atteint 789,4 milliards de dollars. Cela représente une augmentation des ventes de Noël de 8,3 % par rapport à 2019.

Étonnamment, seuls 28 % des acheteurs américains commencent leurs achats de Noël au début du mois de novembre. Plus de 62 % des Américains achètent leurs cadeaux la semaine précédant Noël. Cette tendance montre que pour les entreprises avisées, il existe de nombreuses opportunités d'augmenter les ventes dans les dernières semaines avant l'arrivée du Père Noël.

Voici cinq conseils qui peuvent aider votre entreprise à planifier, à se préparer et à prospérer pendant la période des Fêtes.

1) Connaissez votre marché

Chaque entreprise est différente et certaines sont plus adaptées aux ventes de vacances que d'autres.

Une étude de Deloitte a montré que le ménage américain moyen dépense 1536 $ pendant la période de Noël. Cependant, seulement 525 $ sont dépensés en cadeaux. Les 1 011 $ restants sont dépensés en vêtements, divertissements, voyages, nourriture, décorations et expériences.

Cette statistique montre qu'il existe de nombreuses opportunités pour les entreprises qui ne vendent pas d'articles-cadeaux de tirer profit de la période des fêtes.

Si vous possédez une entreprise qui offre des services, ils pourraient ne pas être aussi demandés pendant les semaines de Noël et du Nouvel An. Mais vous pouvez emballer efficacement vos services pour les vendre sous forme de chèques-cadeaux à utiliser après les fêtes.

2) Créez une offre de vacances unique

La réussite d'une campagne de marketing des Fêtes dépend de votre capacité à vous démarquer de la concurrence. Vous devez trouver des moyens de faire de votre entreprise une priorité pendant la période de préparation, puis après la période des Fêtes.

La plupart des entreprises ont une liste de prix de base et des forfaits spécifiques qu'elles proposent. La période des fêtes est une excellente occasion de tester de nouvelles offres. Vous pouvez essayer d'offrir de plus grandes quantités, ou des durées prolongées, ou des articles bonus pour attirer les clients intéressés.

Pour les clients qui s'intéressent à votre produit, une nouvelle offre ou promotion peut suffire à les inciter à finalement faire un achat. Utilisez le marketing par e-mail, le marketing d'influence et les médias sociaux pour amener les gens à prêter attention à vos offres et à voir ce qui plaît pendant la saison des achats des Fêtes.

3) Utilisez vos canaux les plus performants

Chaque entreprise aura probablement plusieurs canaux de publicité et de marketing qui attireront son attention. Cependant, il est probable qu'un ou deux soient les plus efficaces pour vous.

La saison des fêtes consiste à utiliser ce qui fonctionne pour vous. Passez en revue vos campagnes publicitaires et vos statistiques sur les réseaux sociaux au cours de la dernière année et voyez ce qui fonctionne.

Certaines entreprises pensent que tester de nouvelles plates-formes pendant la période des fêtes est une bonne tactique. Et parfois, cela peut l'être, mais si vous avez eu du succès dans le passé avec une plate-forme particulière, il est maintenant temps de doubler.

4) Préparez votre équipe

Il n'y a rien de plus frustrant pour les clients qui veulent acheter quelque chose que de ne pas pouvoir l'obtenir. Si vous organisez des promotions, assurez-vous de pouvoir exécuter les commandes.

Si votre équipe marketing propose une nouvelle promotion, mais que l'équipe d'exécution ne le sait pas, il y aura de la confusion et des problèmes. Si votre équipe n'est pas suffisamment préparée ou ne sait pas qu'une offre spéciale est disponible, cela peut nuire à la réputation de votre entreprise.

Prenez le temps de former votre équipe sur la façon de gérer les nouvelles offres et sur ce qui pourrait être unique dans les offres de vacances.

5) Restez en contact

Si vous avez un afflux de ventes ou de nouveaux clients pendant la période des fêtes, il est important de garder le lien avec eux.

De nombreuses entreprises sont tellement submergées par les ventes qu'elles oublient de recommercialiser les clients par la suite. À cause de cet oubli, ils perdent la relation qui venait de commencer et, par conséquent, ratent des ventes futures.

Il a été prouvé que l'acquisition de nouveaux clients coûte cinq fois plus cher que la conservation des clients existants.

Pour tous les clients qui achètent pendant la période des fêtes, assurez-vous de collecter leurs coordonnées et d'avoir un plan pour les contacter à nouveau au cours de la nouvelle année.

Un simple message de remerciement au début de la nouvelle année peut être un excellent moyen d'établir des relations avec de nouveaux clients. Une offre de fidélité pendant les premiers mois de la nouvelle année peut les inciter à acheter à nouveau chez vous et renforcer leur fidélité.

Oui, les vacances peuvent être stressantes. Mais une grande partie du stress est causée par un manque de préparation. Commencez plus tôt dans l'année pour réfléchir à la manière dont vous pouvez capitaliser sur les habitudes de dépenses de vos clients pendant les fêtes et regardez votre entreprise prospérer pendant la folle saison !

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