5 sfaturi pentru un marketing mai bun în vacanță
Publicat: 2021-12-22Toată lumea știe că sărbătorile sunt o perioadă nebună. Între găsirea de cadouri de ultimă oră, planuri de călătorie, gătit și navigarea în dinamica familiei, majoritatea oamenilor consideră sezonul mai stresant decât plăcut. Adăugați la aceasta stresul și incertitudinea pandemiei de Covid, iar majoritatea oamenilor sunt lipsiți de bucuria sărbătorilor.
Pentru companii, poate fi și mai stresant. Fie ești complet suprasolicitat încercând să ții pasul cu comenzile de ultimă oră, fie afacerea ta hibernează din cauza lipsei vânzărilor sezoniere. Foarte des, marketingul de sărbători este trecut cu vederea sau realizat în ultimul moment, pierzând oportunități valoroase de cumpărături de sărbători.
Indiferent de ce tip de companie conduceți, puțină strategie de marketing și planificare anticipată pot ajuta să faceți sezonul sărbătorilor mult mai lin și mai de succes.
Pentru a încuraja mai multe achiziții de sărbători, trebuie să vă concentrați eforturile de marketing pentru a atrage clienții potențiali să cumpere, să recomande și să distribuie promoția dvs. de sărbători.
Crăciun după numere
În 2020, vânzările cu amănuntul au ajuns la 789,4 miliarde USD. Aceasta reprezintă o creștere a vânzărilor de cumpărături de Crăciun cu 8,3% față de 2019.
În mod uimitor, doar 28% dintre cumpărătorii din SUA încep cumpărăturile de Crăciun la începutul lunii noiembrie. Peste 62% dintre americani își cumpără cadourile în săptămâna înainte de Crăciun. Această tendință arată că pentru afacerile pricepute, există o mulțime de oportunități de a crește vânzările în ultimele săptămâni înainte de sosirea Moșului.
Iată cinci sfaturi care vă pot ajuta afacerea să planifice, să se pregătească și să prospere în timpul sezonului de vacanță.
1) Cunoaște-ți piața
Fiecare afacere este diferită, iar unele sunt mai potrivite pentru vânzările de sărbători decât altele.
Un studiu realizat de Deloitte a arătat că o gospodărie americană medie cheltuiește 1536 USD în perioada Crăciunului. Cu toate acestea, doar 525 USD sunt cheltuiți pe cadouri. Restul de 1.011 USD sunt cheltuiți pe îmbrăcăminte, divertisment, călătorii, mâncare, decorațiuni și experiențe.
Această statistică arată că există o mulțime de oportunități pentru companiile care nu vând articole cadou de a valorifica în continuare sezonul Sărbătorilor.
Dacă dețineți o afacere care oferă servicii, este posibil ca acestea să nu fie la fel de solicitate în săptămânile de Crăciun și Anul Nou. Dar îți poți împacheta serviciile în mod eficient pentru a fi vândute ca tichete cadou pentru a fi folosite după sărbători.
2) Creați o ofertă unică de vacanță
A avea o campanie de marketing de Sărbători de succes depinde de faptul că te evidențiază de concurență. Trebuie să găsești modalități de a-ți pune afacerea în prim-plan în perioada premergătoare și apoi după sezonul sărbătorilor.
Majoritatea companiilor au o listă de prețuri de bază și pachete specifice pe care le oferă. Sezonul sărbătorilor este o oportunitate excelentă de a testa câteva oferte noi. Puteți încerca să oferiți cantități mai mari sau termeni extinși sau articole bonus ca o modalitate de a atrage clienții interesați.
Pentru acei clienți care sunt interesați de produsul dvs., o nouă ofertă sau promoție poate fi suficientă pentru a-i atrage să facă în sfârșit o achiziție. Folosiți marketingul prin e-mail, marketingul de influență și rețelele sociale pentru a determina oamenii să acorde atenție ofertelor dvs. și să vadă ce atrag în timpul sezonului de cumpărături de sărbători.
3) Utilizați cele mai de succes canale ale dvs
Fiecare companie va avea probabil mai multe canale de publicitate și marketing care îi atrag atenția. Cu toate acestea, este probabil ca unul sau două să fie cele mai eficiente pentru tine.
Sezonul sărbătorilor înseamnă folosirea a ceea ce funcționează pentru tine. Examinați-vă campaniile de publicitate și statisticile rețelelor sociale din ultimul an și vedeți ce funcționează.
Unele companii cred că testarea noilor platforme în perioada sărbătorilor este o tactică bună. Și uneori poate fi, dar dacă ai avut succes în trecut cu o anumită platformă, acum este momentul să te dublezi.
4) Pregătiți-vă echipa
Nu este nimic mai frustrant pentru clienții care doresc să cumpere ceva decât să nu-l poată obține. Dacă intenționați să faceți promoții, asigurați-vă că puteți onora comenzile.
Dacă echipa dvs. de marketing oferă o nouă promovare, dar echipa de împlinire nu știe despre aceasta, vor exista confuzii și probleme. Dacă echipa ta nu este pregătită sau nu știe că ai o ofertă specială disponibilă, aceasta poate afecta reputația companiei tale.
Acordați-vă timp pentru a vă instrui echipa despre cum să gestionați noile oferte și despre ce ar putea fi unic la ofertele de vacanță.
5) Rămâneți în contact
Dacă aveți un aflux de vânzări sau clienți noi în perioada sărbătorilor, este important să păstrați legătura cu aceștia.
Multe companii sunt atât de copleșite de vânzări încât uită să facă remarketing către clienți după aceea. Din cauza acestei neglijeri, ei pierd relația care tocmai începuse și, ca urmare, pierd vânzările viitoare.
S-a dovedit că obținerea de noi clienți este de cinci ori mai costisitoare decât păstrarea clienților existenți.
Pentru toți clienții care cumpără în perioada sărbătorilor, asigurați-vă că le colectați informațiile de contact și aveți un plan pentru a-i contacta din nou în noul an.
Un simplu mesaj de mulțumire la începutul noului an poate fi o modalitate excelentă de a construi relații cu noi clienți. O ofertă de fidelitate în primele luni ale noului an îi poate atrage să cumpere din nou de la tine și să le întărească loialitatea.
Da, sărbătorile pot fi stresante. Dar o mare parte din stres este cauzată de lipsa de pregătire. Începeți la începutul anului să vă gândiți cum puteți valorifica obiceiurile de cheltuieli de vacanță ale clienților dvs. și urmăriți cum afacerea dvs. înflorește în timpul sezonului nebun!