5 советов по лучшему праздничному маркетингу
Опубликовано: 2021-12-22Всем известно, что праздники — это сумасшедшее время. Между поиском подарков в последнюю минуту, планами поездок, приготовлением пищи и навигацией по семейной динамике большинство людей находят сезон скорее напряженным, чем приятным. Добавьте к этому стресс и неопределенность пандемии Covid, и большинство людей лишены праздничного настроения.
Для бизнеса это может быть еще более стрессовым. Либо вы полностью перегружены работой, пытаясь не отставать от заказов в последнюю минуту, либо ваш бизнес впадает в спячку из-за отсутствия сезонных распродаж. Очень часто праздничный маркетинг упускается из виду или делается в последнюю минуту, что приводит к потере ценных возможностей для праздничного шоппинга.
Независимо от того, какой компанией вы управляете, небольшая маркетинговая стратегия и перспективное планирование могут помочь сделать праздничный сезон более плавным и успешным.
Чтобы стимулировать больше праздничных покупок, вы должны сосредоточить свои маркетинговые усилия на том, чтобы побудить потенциального клиента покупать, ссылаться и делиться вашей праздничной акцией.
Рождество в цифрах
В 2020 году розничные продажи достигли 789,4 миллиарда долларов. Это представляет собой увеличение продаж рождественских покупок на 8,3% по сравнению с 2019 годом.
Удивительно, но только 28% покупателей в США начинают рождественские покупки в начале ноября. Более 62% американцев покупают подарки за неделю до Рождества. Эта тенденция показывает, что у опытных предприятий есть много возможностей увеличить продажи в последние недели перед приездом Санты.
Вот пять советов, которые помогут вашему бизнесу планировать, готовиться и процветать в праздничный сезон.
1) Знай свой рынок
Каждый бизнес уникален, и некоторые из них больше подходят для праздничных распродаж, чем другие.
Исследование Deloitte показало, что средняя американская семья тратит 1536 долларов в рождественский период. Однако на подарки тратится всего 525 долларов. Оставшиеся 1011 долларов тратятся на одежду, развлечения, путешествия, еду, украшения и развлечения.
Эта статистика показывает, что у предприятий, которые не продают подарки, есть много возможностей, чтобы извлечь выгоду из праздничного сезона.
Если у вас есть бизнес, который предлагает услуги, они могут быть не так востребованы в течение недель Рождества и Нового года. Но вы можете эффективно упаковать свои услуги, чтобы продавать их в виде подарочных сертификатов, которые можно использовать после праздников.
2) Создайте уникальное праздничное предложение
Успешная праздничная маркетинговая кампания зависит от вашего отличия от конкурентов. Вы должны найти способы привлечь внимание к своему бизнесу в преддверии, а затем после праздников.
У большинства компаний есть основной прайс-лист и конкретные пакеты, которые они предлагают. Праздничный сезон — отличная возможность протестировать новые предложения. Вы можете попробовать предложить большее количество, расширенные сроки или бонусные товары, чтобы привлечь заинтересованных клиентов.
Для тех клиентов, которые заинтересованы в вашем продукте, нового предложения или рекламной акции может быть достаточно, чтобы побудить их наконец совершить покупку. Используйте маркетинг по электронной почте, маркетинг влияния и социальные сети, чтобы люди обратили внимание на ваши предложения и увидели, что им нравится в сезон праздничных покупок.
3) Используйте свои самые успешные каналы
У каждого бизнеса, вероятно, будет несколько рекламных и маркетинговых каналов, которые привлекут к ним внимание. Однако вполне вероятно, что один или два из них будут наиболее эффективными для вас.
Праздничный сезон — это использование того, что работает для вас. Просмотрите свои рекламные кампании и статистику в социальных сетях за последний год и посмотрите, что работает.
Некоторые компании считают, что тестирование новых платформ в праздничный сезон — хорошая тактика. И иногда это может быть, но если вы добились успеха в прошлом с определенной платформой, сейчас самое время удвоить усилия.
4) Подготовьте свою команду
Нет ничего более неприятного для клиентов, которые хотят что-то купить, чем невозможность это получить. Если вы собираетесь проводить рекламные акции, убедитесь, что вы можете выполнять заказы.
Если ваша маркетинговая команда предлагает новую акцию, а фулфилмент-команда о ней не знает, возникнет путаница и проблемы. Если ваша команда недостаточно подготовлена или не знает, что у вас есть специальное предложение, это может повредить репутации вашей компании.
Найдите время, чтобы обучить свою команду тому, как управлять новыми предложениями и что может быть уникальным в праздничных предложениях.
5) Оставайтесь на связи
Если у вас есть приток продаж или новых клиентов во время курортного сезона, важно поддерживать связь с ними.
Многие компании настолько перегружены продажами, что после этого забывают о ремаркетинге для клиентов. Из-за этой оплошности они теряют только что начавшиеся отношения и, как следствие, упускают будущие продажи.
Доказано, что привлечение новых клиентов обходится в пять раз дороже , чем удержание существующих клиентов.
Для всех клиентов, которые покупают во время курортного сезона, убедитесь, что вы собрали их контактную информацию и планируете связаться с ними снова в новом году.
Простое сообщение с благодарностью в начале нового года может стать отличным способом наладить отношения с новыми клиентами. Предложение лояльности в течение первых нескольких месяцев нового года может побудить их снова покупать у вас и укрепить их лояльность.
Да, праздники могут быть стрессовыми. Но большая часть стресса вызвана отсутствием подготовки. Начните в начале года, чтобы продумать, как вы можете извлечь выгоду из праздничных привычек ваших клиентов, и наблюдайте, как ваш бизнес процветает в сумасшедший сезон!