5 consejos para un mejor marketing navideño
Publicado: 2021-12-22Todo el mundo sabe que las vacaciones son una época loca. Entre encontrar regalos de última hora, planes de viaje, cocinar y navegar por la dinámica familiar, la mayoría de las personas encuentran que la temporada es más estresante que placentera. Agregue a esto el estrés y la incertidumbre de la pandemia de Covid, y la mayoría de las personas carecen de alegría navideña.
Para las empresas, puede ser aún más estresante. O está completamente sobrecargado de trabajo tratando de mantenerse al día con los pedidos de última hora, o su negocio hiberna debido a la falta de ventas estacionales. Muy a menudo, el marketing navideño se pasa por alto o se realiza en el último minuto, lo que hace perder valiosas oportunidades de compras navideñas.
Independientemente del tipo de empresa que dirija, un poco de estrategia de marketing y planificación anticipada pueden ayudar a que la temporada navideña sea mucho más tranquila y exitosa.
Para ayudar a fomentar más compras navideñas, debe centrar sus esfuerzos de marketing en atraer a su cliente potencial para que compre, recomiende y comparta su promoción navideña.
Navidad por números
En 2020, las ventas minoristas alcanzaron los $789.400 millones. Esto representa un aumento en las ventas de compras navideñas del 8,3% con respecto a 2019.
Sorprendentemente, solo el 28% de los compradores estadounidenses comienzan sus compras navideñas a principios de noviembre. Más del 62% de los estadounidenses compran sus regalos la semana antes de Navidad. Esta tendencia muestra que, para las empresas inteligentes, hay muchas oportunidades de aumentar las ventas en las últimas semanas antes de la llegada de Santa.
Aquí hay cinco consejos que pueden ayudar a su empresa a planificar, prepararse y prosperar durante la temporada navideña.
1) Conozca su mercado
Cada negocio es diferente, y algunos son más adecuados para las ventas navideñas que otros.
Un estudio realizado por Deloitte mostró que el hogar estadounidense promedio gasta $ 1536 durante el período de Navidad. Sin embargo, solo se gastan $525 en regalos. Los $1,011 restantes se gastan en ropa, entretenimiento, viajes, comida, decoraciones y experiencias.
Esta estadística muestra que hay muchas oportunidades para que las empresas que no venden artículos de regalo aprovechen la temporada navideña.
Si posee un negocio que ofrece servicios, es posible que no tengan tanta demanda durante las semanas de Navidad y Año Nuevo. Pero puede empaquetar sus servicios de manera efectiva para venderlos como vales de regalo para usar después de las vacaciones.
2) Crea una oferta navideña única
Tener una campaña de marketing navideña exitosa depende de que se destaque de la competencia. Debe encontrar formas de hacer que su negocio sea una prioridad durante el período previo y luego después de la temporada navideña.
La mayoría de las empresas tienen una lista de precios básicos y paquetes específicos que ofrecen. La temporada navideña es una excelente oportunidad para probar algunas ofertas nuevas. Puede intentar ofrecer cantidades más grandes, plazos extendidos o artículos de bonificación como una forma de atraer a los clientes interesados.
Para aquellos clientes que tienen interés en su producto, una nueva oferta o promoción puede ser suficiente para atraerlos y finalmente realizar una compra. Utilice el marketing por correo electrónico, el marketing de influencers y las redes sociales para que las personas presten atención a sus ofertas y vean qué les atrae durante la temporada de compras navideñas.
3) Usa tus canales más exitosos
Es probable que cada negocio tenga varios canales de publicidad y marketing que les llamen la atención. Sin embargo, es probable que uno o dos sean los más efectivos para usted.
La temporada navideña se trata de usar lo que funciona para ti. Revise sus campañas publicitarias y estadísticas de redes sociales durante el último año y vea qué está funcionando.
Algunas empresas piensan que probar nuevas plataformas durante la temporada navideña es una buena táctica. Y a veces puede serlo, pero si ha tenido éxito en el pasado con una plataforma en particular, ahora es el momento de redoblar la apuesta.
4) Prepara a tu equipo
No hay nada más frustrante para los clientes que quieren comprar algo que no poder conseguirlo. Si va a realizar promociones, asegúrese de poder cumplir con los pedidos.
Si su equipo de marketing ofrece una nueva promoción, pero el equipo de cumplimiento no lo sabe, habrá confusión y problemas. Si su equipo no está preparado o no sabe que tiene una oferta especial disponible, puede dañar la reputación de su empresa.
Tómese el tiempo para capacitar a su equipo sobre cómo administrar las nuevas ofertas y lo que podría ser único acerca de las ofertas navideñas.
5) Manténgase en contacto
Si tiene una afluencia de ventas o nuevos clientes durante la temporada navideña, es importante mantener la conexión con ellos.
Muchas empresas se abruman tanto con las ventas que se olvidan de volver a comercializar a los clientes después. Debido a este descuido, pierden la relación que acababa de comenzar y, como resultado, se pierden ventas futuras.
Se ha demostrado que adquirir nuevos clientes es cinco veces más costoso que mantener a los clientes existentes.
Para cualquier cliente que compre durante la temporada navideña, asegúrese de recopilar su información de contacto y tener un plan para contactarlo nuevamente en el nuevo año.
Un simple mensaje de agradecimiento a principios del nuevo año puede ser una excelente manera de establecer relaciones con nuevos clientes. Una oferta de fidelización durante los primeros meses del nuevo año puede tentarlos a comprarle de nuevo y fortalecer su fidelidad.
Sí, las vacaciones pueden ser estresantes. Pero gran parte del estrés es causado por la falta de preparación. Comience a principios de año para pensar cómo puede capitalizar los hábitos de gasto de sus clientes durante las fiestas y observe cómo su negocio prospera durante la temporada loca.