5 Tips Untuk Pemasaran Liburan yang Lebih Baik
Diterbitkan: 2021-12-22Semua orang tahu bahwa liburan adalah waktu yang gila. Antara menemukan hadiah di menit-menit terakhir, rencana perjalanan, memasak, dan menavigasi dinamika keluarga, kebanyakan orang menganggap musim itu lebih menegangkan daripada menyenangkan. Ditambah lagi stres dan ketidakpastian pandemi Covid, dan kebanyakan orang tidak memiliki keceriaan liburan.
Untuk bisnis, ini bisa lebih membuat stres. Entah Anda terlalu banyak bekerja untuk mengikuti pesanan menit terakhir, atau bisnis Anda hibernasi karena kurangnya penjualan musiman. Sangat sering, pemasaran liburan diabaikan atau dilakukan pada menit terakhir, kehilangan peluang belanja liburan yang berharga.
Apa pun jenis perusahaan yang Anda jalankan, sedikit strategi pemasaran dan perencanaan ke depan dapat membantu membuat musim liburan lebih lancar dan lebih sukses.
Untuk membantu mendorong lebih banyak pembelian liburan, Anda harus memfokuskan upaya pemasaran Anda untuk menarik calon pelanggan agar membeli, merujuk, dan membagikan promosi liburan Anda.
Natal Dengan Angka
Pada tahun 2020, penjualan ritel mencapai $789,4 miliar. Ini merupakan peningkatan penjualan belanja Natal sebesar 8,3% dari 2019.
Hebatnya, hanya 28% pembeli AS yang memulai belanja Natal mereka di awal November. Lebih dari 62% orang Amerika membeli hadiah mereka di minggu sebelum Natal. Tren ini menunjukkan bahwa untuk bisnis yang cerdas, ada banyak peluang untuk meningkatkan penjualan di minggu-minggu terakhir sebelum Sinterklas tiba.
Berikut adalah lima tips yang dapat membantu bisnis Anda untuk merencanakan, mempersiapkan, dan berkembang selama Musim Liburan.
1) Kenali Pasar Anda
Setiap bisnis berbeda, dan beberapa lebih cocok untuk penjualan liburan daripada yang lain.
Sebuah studi oleh Deloitte menunjukkan bahwa rata-rata rumah tangga Amerika menghabiskan $1536 selama periode Natal. Namun, hanya $525 yang dihabiskan untuk hadiah. Sisanya $1.011 dihabiskan untuk pakaian, hiburan, perjalanan, makanan, dekorasi, dan pengalaman.
Statistik ini menunjukkan bahwa ada banyak peluang bagi bisnis yang tidak menjual barang hadiah untuk tetap memanfaatkan musim liburan.
Jika Anda memiliki bisnis yang menawarkan layanan, layanan tersebut mungkin tidak begitu diminati selama minggu-minggu Natal dan Tahun Baru. Namun Anda dapat mengemas layanan Anda secara efektif untuk dijual sebagai voucher hadiah untuk digunakan setelah liburan.
2) Buat Penawaran Liburan Unik
Memiliki kampanye pemasaran Liburan yang sukses tergantung pada Anda menonjol dari kompetisi. Anda harus menemukan cara untuk menjadikan bisnis Anda sebagai top of mind selama periode awal dan kemudian setelah musim liburan.
Sebagian besar bisnis memiliki daftar harga inti dan paket khusus yang mereka tawarkan. Musim liburan adalah kesempatan yang sangat baik untuk menguji beberapa penawaran baru. Anda dapat mencoba menawarkan jumlah yang lebih besar, atau persyaratan yang diperpanjang, atau item bonus sebagai cara untuk menarik minat pelanggan.
Bagi pelanggan yang tertarik dengan produk Anda, penawaran atau promosi baru bisa cukup untuk menarik mereka agar akhirnya melakukan pembelian. Gunakan pemasaran email, pemasaran influencer, dan media sosial untuk membuat orang memperhatikan penawaran Anda dan melihat apa yang menarik selama musim belanja liburan.
3) Gunakan Saluran Anda yang Paling Sukses
Setiap bisnis kemungkinan akan memiliki beberapa saluran periklanan dan pemasaran yang menarik perhatian mereka. Namun, kemungkinan satu atau dua adalah yang paling efektif untuk Anda.
Musim liburan adalah tentang menggunakan apa yang cocok untuk Anda. Tinjau kampanye iklan dan statistik media sosial Anda selama setahun terakhir, dan lihat apa yang berhasil.
Beberapa perusahaan berpikir bahwa menguji platform baru selama musim liburan adalah taktik yang bagus. Dan terkadang bisa, tetapi jika Anda pernah sukses di masa lalu dengan platform tertentu, sekaranglah saatnya untuk melipatgandakan.
4) Siapkan Tim Anda
Tidak ada yang lebih membuat frustrasi pelanggan yang ingin membeli sesuatu daripada tidak bisa mendapatkannya. Jika Anda akan menjalankan promosi, pastikan Anda dapat memenuhi pesanan.
Jika tim pemasaran Anda menawarkan promosi baru, tetapi tim pemenuhan tidak mengetahuinya, akan ada kebingungan dan masalah. Jika tim Anda kurang siap atau tidak tahu bahwa Anda memiliki penawaran khusus, itu dapat merusak reputasi perusahaan Anda.
Luangkan waktu untuk melatih tim Anda tentang cara mengelola penawaran baru, dan apa yang mungkin unik dari penawaran liburan.
5) Tetap Terhubung
Jika Anda memiliki arus penjualan atau pelanggan baru selama musim liburan, penting untuk menjaga hubungan dengan mereka.
Banyak bisnis menjadi begitu kewalahan dengan penjualan sehingga mereka lupa untuk memasarkan ulang kepada pelanggan sesudahnya. Karena kelalaian ini, mereka kehilangan hubungan yang baru saja dimulai, dan akibatnya, kehilangan penjualan di masa depan.
Sudah terbukti bahwa mendapatkan pelanggan baru lima kali lebih mahal daripada mempertahankan pelanggan yang sudah ada.
Untuk setiap pelanggan yang membeli selama musim liburan, pastikan Anda mengumpulkan informasi kontak mereka dan memiliki rencana untuk menghubungi mereka lagi di tahun baru.
Pesan terima kasih yang sederhana di awal tahun baru bisa menjadi cara yang bagus untuk membangun hubungan dengan pelanggan baru. Tawaran loyalitas selama beberapa bulan pertama tahun baru dapat menarik mereka untuk membeli lagi dari Anda, dan memperkuat loyalitas mereka.
Ya, liburan bisa membuat stres. Tetapi banyak stres disebabkan oleh kurangnya persiapan. Mulai awal tahun untuk memikirkan bagaimana Anda dapat memanfaatkan kebiasaan belanja liburan pelanggan Anda, dan saksikan bisnis Anda berkembang selama musim gila!