Obtenez plus de ventes en ligne avec ces 3 éléments fondamentaux de l'entonnoir en place

Tout le monde veut que leurs campagnes aient le plus d'impact possible afin que vous puissiez obtenir le plus de ventes possible.

Pour ce faire, ils se concentrent sur des campagnes spécifiques. Ils finissent presque par créer des silos marketing qui s'avèrent finalement inefficaces, car ils tombent dans le piège de penser qu'une seule bonne publicité suffira à générer des ventes à la fois maintenant et à long terme.

Une bonne publicité, cependant, n'est rien sans un entonnoir de vente solide et central derrière elle. Et cet entonnoir ne sera pas efficace si vous n'avez pas mis en place quelques éléments fondamentaux de l'entonnoir.

Il existe trois éléments fondamentaux de l'entonnoir dont toutes les entreprises ont besoin pour maintenir les utilisateurs en mouvement tout au long de leur parcours client : la clarté sur votre marché cible, un appel à l'action clair et une page de destination "collante" solide.

Dans cet article, nous allons passer en revue chacun, y compris pourquoi ils sont si importants et des conseils pour réussir, afin que vous puissiez maximiser les ventes tout au long du parcours client.

Que sont les éléments fondamentaux de l'entonnoir ?

Avant de définir les éléments fondamentaux de l'entonnoir, examinons rapidement les entonnoirs eux-mêmes.

Le marketing ne se concentre pas uniquement sur un seul point de contact. Alors que certains utilisateurs peuvent voir une seule annonce et effectuer une conversion, beaucoup d'autres ont un parcours plus complexe. Ils peuvent obtenir une recommandation d'un ami, cliquer, recevoir un e-mail qui les intéresse, puis voir une annonce reciblée qui les amène enfin à se convertir.

Ils vont passer par différentes étapes du parcours client. Ils découvrent le produit, le considèrent et le recherchent, l'achètent, puis le fidélisent.

C'est là que les éléments fondamentaux de base entrent en jeu.

Vous devez déplacer les utilisateurs d'une étape à l'autre.

S'ils lisent une page de destination pendant la phase de réflexion et sont sur le point d'acheter, vous ne voulez pas les laisser là. Vous avez besoin d'un CTA fort pour les amener à passer à la prochaine étape du voyage et à acheter.

Sans les éléments fondamentaux de base dont nous allons discuter, vos prospects peuvent rester bloqués au milieu de l'entonnoir alors qu'ils se seraient autrement convertis.

Alors sans plus tarder, examinons ces trois éléments dont votre entonnoir a besoin.

Clarté sur votre marché cible

Ce n'est pas un élément traditionnel, mais c'est quelque chose sur lequel votre équipe a besoin d'une prise ferme. Il façonnera tous les aspects de votre marketing, y compris votre site Web.

Notre règle d'or : lorsque vous essayez d'atteindre tout le monde, vous n'atteignez personne.

Quelqu'un qui recherche "casseroles et poêles" sur Google peut être une famille à la recherche de l'option la moins chère pour amener son enfant à l'université, ou il peut s'agir de quelqu'un qui souhaite déposer 500 $ par casserole .

Alors, qui est votre public ?

De nombreuses personnes, par exemple, choisissent d'acheter des systèmes et des services de surveillance de la sécurité pour leur domicile. Il y a un public énorme là-bas pour ça.

Mais si vous ne comprenez pas qui est votre public cible et ce dont il a spécifiquement besoin, vous finirez par lancer des campagnes génériques qui disent simplement que vous proposez des services de surveillance à domicile.

Si vous comprenez, cependant, que votre public cible est composé de personnes férues de technologie qui craignent que Ring ne permette à des personnes d'accéder à votre domicile en cas de piratage, vous pouvez créer des messages marketing faisant la promotion de vos services d'enregistrement sur serveur et expliquer pourquoi ils 're supérieur.

Sans clarté sur votre marché cible, vous serez perdu.

Conseils pour mieux comprendre votre public cible

Afin de mieux comprendre votre public cible, nous vous recommandons les bonnes pratiques suivantes :

• Créer des personnalités d'acheteurs pour différents segments d'audience ; inclure des informations telles que leurs données démographiques, leurs motivations et leurs points faibles
• Envoyez des sondages aux clients existants pour en savoir plus sur qui ils sont ; Les enquêtes post-achat peuvent vous aider à comprendre pourquoi les clients ont acheté et quels sont leurs besoins
• Concentrez-vous sur votre proposition de vente unique (USP) : qu'est-ce qui vous rend unique et pourquoi votre public cible choisirait-il d'acheter chez vous plutôt que chez un concurrent ?
• Cherchez à comprendre ce dont votre public a besoin et à quels types de messages il répond ; des tests fractionnés pour différentes campagnes vous aideront à évaluer ces dernières heures supplémentaires

Un appel clair à l'action

Un appel à l'action est une microcopie qui indique aux utilisateurs l'action que vous souhaitez qu'ils entreprennent et leur donne un moyen de le faire. Ils devraient (et ont presque toujours) un lien cliquable.

Les exemples comprennent:

• Sauvez un chien - Donnez un sac de nourriture pour chiots ici
• Acheter maintenant
• Cliquez pour en savoir plus
• Voyez ce qui nous rend différents
• Regarder pour en savoir plus
• Inscrivez-vous pour votre essai gratuit
• Téléchargez votre ebook gratuit ici
• Parlez nous de votre expérience!

Un CTA fort peut augmenter considérablement les conversions. C'est comme conclure une vente - vous devez le demander dans de nombreux cas pour amener les clients à se rendre à la caisse. En personne, vous pourriez dire « Sommes-nous prêts à passer à la caisse ? » mais en ligne, vous devez avoir des CTA en place pour pousser les utilisateurs vers différentes parties de l'entonnoir selon les besoins.

Cela les empêche de voir un seul e-mail, page de destination, article de blog ou aimant principal et de s'arrêter là.

Chaque partie de votre entonnoir marketing doit avoir des CTA, y compris les éléments suivants :

• E-mail
• Copie publicitaire
• Billets de blog
• Pages de destination des aimants principaux
• Les aimants en plomb eux-mêmes
• Publications sur les réseaux sociaux
• Votre site web
• Même vos cartes de visite

Vous pouvez voir quelques bons exemples ici:

Conseils pour rédiger des CTA solides

Nous avons un article complet sur la rédaction de CTAs tueurs que vous devriez consulter, mais en bref, voici nos meilleurs conseils :

• Testez A / B votre copie CTA - exécutez des campagnes qui testent exclusivement différents boutons CTA sur Facebook ou incluent différents CTA sur Google Ads, et utilisez des outils comme Unbounce ou ActiveCampaign pour tester votre copie CTA sur site ou par e-mail
• Soyez direct et utilisez des mots d'action, en utilisant des mots comme "télécharger" ou "s'abonner" pour dire aux utilisateurs exactement ce que vous voulez qu'ils fassent ; « télécharger » est plus définitif que « accéder » et plus susceptible de déclencher une action
• Envisagez de mettre en place des boutons CTA cliquables lorsque c'est une option, comme dans les e-mails ou sur votre site ; pour l'aider à se démarquer, utilisez des couleurs contrastées sur le bouton du reste de la page
• Testez l'urgence en utilisant des expressions telles que "maintenant", "aujourd'hui seulement" ou "avant la fin du temps imparti" pour les offres urgentes
• Assurez-vous que la copie autour de votre CTA indique pourquoi les utilisateurs doivent agir ; gifler un "entrer en contact" à la fin d'un article de blog ne fera pas grand-chose si les gens ne comprennent même pas quels services ou produits vous proposez, ou ce qui vous rend différent

Une page de destination "collante" forte

Une page de destination "collante" est une page qui incite les utilisateurs à rester suffisamment longtemps pour prendre les mesures que vous souhaitez.

Cela semble facile, mais parfois c'est un peu plus facile à dire qu'à faire.

Pour les entreprises B2B, il s'agit souvent de pages de génération de leads. Pour les marques de commerce électronique, il peut s'agir de pages de catégories et de produits.

Ce sont des pages principales qui poussent les utilisateurs à travers les étapes de recherche et de réflexion jusqu'à l'étape d'achat de l'entonnoir de vente numérique, et doivent donner aux utilisateurs les informations essentielles sur ce que vous avez à offrir et pourquoi ils devraient acheter.

Gardez à l'esprit que sans pages de destination solides, toutes vos campagnes seront bloquées. Vos publications sur les réseaux sociaux, vos campagnes publicitaires, vos articles de blog et vos e-mails enverront tous les utilisateurs vers une page de destination pour effectuer une action. S'il est faible ou pas assez collant, c'est là que s'arrête tout votre élan.

Conseils pour créer des pages de destination solides

La création de pages de destination collantes est une chose avec laquelle beaucoup de nos clients ont du mal, c'est pourquoi ils finissent par nous contacter pour aider à la conception et à l'optimisation de la page de destination. Cela nécessite une connaissance à la fois de la conception de pages et de la rédaction, ce qui la rend un peu délicate.

Cela étant dit, voici nos meilleurs conseils :

• Sachez que le formatage est la clé ; vous voulez une conception simple avec des CTA et des éléments d'action au-dessus du pli, avec beaucoup d'espace blanc pour éviter que les utilisateurs ne se sentent dépassés
• Gardez les pages de destination relativement brèves ; vous voulez que la copie soit courte et rapide, tout en donnant aux utilisateurs toutes les informations de base dont ils ont besoin, il est donc utile de la décomposer en plusieurs H3 ou menus déroulants différents
• Trouvez des moyens de présenter vos principales USP et avantages au premier plan, en vous concentrant sur les problèmes qu'ils peuvent résoudre pour le lecteur ; c'est ce qui gardera les utilisateurs engagés assez longtemps pour continuer à lire
• Incluez des images et des vidéos lorsque cela est utile, mais assurez-vous qu'elles sont correctement compressées et que vous testez pour vous assurer qu'elles ne ralentissent pas les vitesses de chargement du site ; vous pouvez utiliser PageSpeed ​​Insights pour le tester gratuitement
• Assurez-vous que votre page de destination est intégrée à votre site, avec des barres de navigation conventionnelles comme le reste de votre site au lieu d'être une option autonome ; il se sent plus digne de confiance et permet aux clients de cliquer autour
• Incluez une preuve sociale dans la mesure du possible, même s'il ne s'agit que d'une mention de "meilleure vente" ou d'un lien vers des critiques plus approfondies ; des extraits d'avis de clients peuvent faire des merveilles

Dernières pensées

Ce sont les trois éléments fondamentaux dont vous avez besoin tout au long de votre entonnoir de marketing numérique afin de vous assurer que toutes vos campagnes réussissent et stimulent les progrès.

Ils travaillent aussi ensemble. Vous avez besoin d'une bonne compréhension des segments de votre public cible pour écrire des CTA sur lesquels ils convertiront, ce qui les enverra vers des pages de destination collantes écrites spécifiquement pour eux. Et vous n'amènerez jamais les utilisateurs sur la page de destination sans les CTA.

Nous savons que ce sont de grandes tâches à accomplir. Si vous ne savez pas par où commencer, contactez-nous. Nous offrons des audits gratuits à tous les nouveaux clients et pouvons aider à l'optimisation de la page de destination en plus de la création de campagnes.
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