Uzyskaj większą sprzedaż online dzięki tym trzem podstawowym elementom ścieżki

Każdy chce, aby jego kampanie wywierały jak największy wpływ, abyś mógł uzyskać jak najwięcej sprzedaży.

W tym celu skupiają się laserowo na konkretnych kampaniach. Niemal w końcu tworzą silosy marketingowe, które ostatecznie okazują się nieskuteczne, ponieważ wpadają w pułapkę myślenia, że ​​jedna świetna reklama wystarczy, aby zwiększyć sprzedaż zarówno teraz, jak i w dłuższej perspektywie.

Jednak świetna reklama nie jest niczym bez silnego, podstawowego lejka sprzedażowego. Ta ścieżka nie będzie skuteczna, jeśli nie będziesz mieć kilku podstawowych elementów ścieżki podstawowej.

Istnieją trzy podstawowe elementy ścieżki, których wszystkie firmy potrzebują, aby utrzymać użytkowników w ruchu przez całą podróż klienta: przejrzystość na rynku docelowym, wyraźne wezwanie do działania i silna „przylepna” strona docelowa.

W tym poście omówimy każdy z nich, w tym dlaczego są one tak ważne, oraz wskazówki dotyczące sukcesu, aby zmaksymalizować sprzedaż na całej ścieżce klienta.

Czym są podstawowe elementy lejka?

Zanim zdefiniujemy podstawowe elementy lejka, rzućmy okiem na same lejki.

Marketing nie skupia się tylko na jednym punkcie styku. Podczas gdy niektórzy użytkownicy mogą zobaczyć pojedynczą reklamę i dokonać konwersji, o wiele więcej ma bardziej złożoną podróż. Mogą otrzymać polecenie od znajomego, kliknąć, otrzymać wiadomość e-mail, która ich zainteresuje, a następnie zobaczyć retargetowaną reklamę, która w końcu skłoni ich do konwersji.

Będą przechodzić przez różne etapy podróży klienta. Odkrywają produkt, rozważają go i badają, kupują, a następnie stają się lojalni.

Tutaj w grę wchodzą podstawowe elementy.

Musisz przenieść użytkowników z jednego etapu do drugiego.

Jeśli użytkownik czyta stronę docelową na etapie rozważania zakupu i jest bliski zakupu, nie chcesz go tak po prostu zostawiać. Potrzebujesz silnego CTA, aby przeszli do następnej części podróży i dokonali zakupu.

Bez podstawowych elementów, które omówimy, Twoi potencjalni klienci mogą utknąć w połowie ścieżki, gdy w innym przypadku dokonaliby konwersji.

Więc bez zbędnych słów przyjrzyjmy się tym trzem elementom, których potrzebuje Twój lejek.

Przejrzystość na Twoim rynku docelowym

To nie jest tradycyjny element, ale jest to coś, na czym Twój zespół potrzebuje mocnego uścisku. Będzie kształtować każdy aspekt Twojego marketingu, w tym stronę internetową.

Nasza praktyczna zasada: Kiedy próbujesz dotrzeć do wszystkich, nie docierasz do nikogo.

Ktoś, kto wyszukuje w Google hasło „garnki i patelnie”, może być rodziną, która szuka najtańszej opcji, aby przenieść swoje dziecko na studia, lub może to być ktoś, kto chce upuścić 500 USD na garnek .

Więc kim są twoi odbiorcy?

Wiele osób decyduje się na przykład na zakup systemów i usług monitorowania bezpieczeństwa dla swoich domów. Jest tam ogromna publiczność.

Ale jeśli nie rozumiesz, kim są Twoi główni odbiorcy i czego konkretnie potrzebują, będziesz prowadzić ogólne kampanie, które po prostu mówią, że oferujesz usługi monitorowania domu.

Jeśli jednak rozumiesz, że docelowa grupa odbiorców składa się z ludzi obeznanych z technologią, którzy obawiają się, że Ring może przyznać osobom oglądającym dostęp do Twojego domu po zhakowaniu, możesz tworzyć wiadomości marketingowe promujące usługi nagrywania oparte na serwerze i wyjaśnić, dlaczego są lepsze.

Bez jasności co do rynku docelowego, zgubisz się.

Wskazówki, jak lepiej zrozumieć swoją grupę docelową

Aby lepiej zrozumieć swoją grupę docelową, zalecamy następujące sprawdzone metody:

• Twórz persony kupujących dla różnych segmentów odbiorców; zawierać informacje, takie jak ich dane demograficzne, motywacje i bolesne punkty
• Wysyłaj ankiety do obecnych klientów, aby dowiedzieć się więcej o tym, kim są; ankiety po zakupie mogą pomóc Ci dowiedzieć się, dlaczego klienci dokonali zakupu i jakie mają potrzeby
• Skoncentruj się na swojej unikalnej propozycji sprzedaży (USP) — co sprawia, że ​​jesteś wyjątkowy i dlaczego Twoi docelowi odbiorcy mieliby kupować od Ciebie, a nie od konkurencji?
• Staraj się zrozumieć, czego potrzebują Twoi odbiorcy i na jakie rodzaje wiadomości odpowiadają; testy dzielone dla różnych kampanii pomogą Ci ocenić te ostatnie w nadgodzinach

Wyraźne wezwanie do działania

Wezwanie do działania to mikrokopia, która informuje użytkowników, jakie działanie chcesz, aby wykonali, i umożliwia im to. Powinny (i prawie zawsze mają) link, który można kliknąć.

Przykłady zawierają:

• Uratuj psa — przekaż tutaj torbę karmy dla szczeniąt
• Kup Teraz
• Kliknij by dowiedzieć się więcej
• Zobacz, co nas wyróżnia
• Obejrzyj, aby dowiedzieć się więcej
• Zarejestruj się, aby skorzystać z bezpłatnego okresu próbnego
• Pobierz bezpłatny ebook tutaj
• Opowiedz nam o swoim doświadczeniu!

Silne wezwanie do działania może znacznie zwiększyć liczbę konwersji. To jak zamykanie sprzedaży — w wielu przypadkach trzeba o to poprosić , aby klienci pomaszerowali do kasy. Osobiście możesz powiedzieć „Czy jesteśmy gotowi, aby przejść do kasy?” ale online musisz mieć wezwania do działania, aby w razie potrzeby skierować użytkowników do różnych części ścieżki.

Uniemożliwia im to zobaczenie pojedynczego e-maila, strony docelowej, posta na blogu lub lead magnet i po prostu zatrzymanie się na tym.

Każda część ścieżki marketingowej powinna zawierać wezwania do działania, w tym:

• E-mail
• Tekst reklamy
• Posty na blogu
• Strony docelowe z magnesami wiodącymi
• Same magnesy ołowiane
• Posty w mediach społecznościowych
• Twoja strona internetowa
• Nawet twoje wizytówki

Tutaj możesz zobaczyć kilka świetnych przykładów:

Wskazówki dotyczące pisania silnych CTA

Mamy cały post o pisaniu zabójczych CTA, które powinieneś sprawdzić, ale jako krótki przegląd, oto nasze najlepsze wskazówki:

• Przetestuj A/B swoją kopię CTA — prowadź kampanie, które testują wyłącznie różne przyciski CTA na Facebooku lub zawierają różne CTA w Google Ads, i używaj narzędzi takich jak Unbounce lub ActiveCampaign, aby podzielić testowanie kopii CTA na stronie lub w wiadomości e-mail
• Bądź bezpośredni i używaj słów akcji, używając słów takich jak „pobierz” lub „zasubskrybuj”, aby dokładnie powiedzieć użytkownikom, co chcesz, aby zrobili; „pobieranie” jest bardziej definitywne niż „dostęp” i bardziej zachęca do działania
• Rozważ zaimplementowanie klikalnych przycisków CTA, gdy jest to możliwe, na przykład w wiadomości e-mail lub w witrynie; aby go wyróżnić, użyj kontrastujących kolorów na przycisku z reszty strony
• Przetestuj wykorzystanie pilności za pomocą wyrażeń takich jak „teraz”, „tylko dzisiaj” lub „zanim skończy się czas” w przypadku ofert, w których liczy się czas
• Upewnij się, że tekst wokół Twojego CTA wyjaśnia, dlaczego użytkownicy powinni podjąć działanie; uderzenie w „kontakt” na końcu posta na blogu niewiele da, jeśli ludzie nawet nie zrozumieją, jakie usługi lub produkty oferujesz lub co Cię wyróżnia

Silna „lepka” strona docelowa

„Przyklejona” strona docelowa to taka, która skłania użytkowników do pozostawania w pobliżu wystarczająco długo, aby podjąć dowolne działanie.

Brzmi to łatwo, ale czasami łatwiej powiedzieć niż zrobić.

W przypadku firm B2B są to często strony do generowania leadów. W przypadku marek eCommerce mogą to być strony kategorii i produktów.

Są to główne strony, które popychają użytkowników przez etapy badania i rozważania zakupu, aż do etapu zakupu cyfrowego lejka sprzedaży, i muszą dostarczać użytkownikom podstawowych informacji o tym, co masz do zaoferowania i dlaczego powinni kupić.

Pamiętaj, że bez silnych stron docelowych wszystkie Twoje kampanie utkną w martwym punkcie. Twoje posty w mediach społecznościowych, kampanie reklamowe, posty na blogu i e-maile będą kierować użytkowników do strony docelowej, aby podjąć działanie. Jeśli jest słaby lub nie jest wystarczająco lepki, na tym kończy się cały twój pęd.

Wskazówki dotyczące tworzenia silnych stron docelowych

Tworzenie przyklejonych stron docelowych to coś, z czym boryka się wielu naszych klientów, dlatego w końcu przychodzą do nas, aby pomóc w projektowaniu i optymalizacji strony docelowej. Wymaga znajomości zarówno projektowania stron, jak i copywritingu, co czyni to nieco trudnym.

Biorąc to pod uwagę, oto nasze najlepsze wskazówki:

• Wiedz, że formatowanie jest kluczowe; potrzebujesz prostego projektu z wezwaniami do działania i działaniami na krawędzi, z dużą ilością wolnego miejsca, aby użytkownicy nie czuli się przytłoczeni
• Strony docelowe powinny być stosunkowo krótkie; chcesz, aby kopia była krótka i zgrabna, a jednocześnie zapewniała użytkownikom wszystkie podstawowe informacje, których potrzebują, więc podzielenie jej na wiele różnych H3 lub menu rozwijanych jest przydatne
• Znajdź sposoby na przedstawienie swoich podstawowych USP i korzyści z przodu i na środku, koncentrując się na problemach, które mogą rozwiązać dla czytelnika; to sprawi, że użytkownicy będą zaangażowani wystarczająco długo, aby kontynuować czytanie
• Dołącz obrazy i filmy tam, gdzie jest to przydatne, ale upewnij się, że są odpowiednio skompresowane i testujesz, aby upewnić się, że nie spowalniają szybkości ładowania witryny; możesz skorzystać z PageSpeed ​​Insights, aby przetestować to za darmo
• Upewnij się, że Twoja strona docelowa jest zintegrowana z Twoją witryną, z konwencjonalnymi paskami nawigacyjnymi, takimi jak reszta witryny, zamiast być samodzielną opcją; jest bardziej godny zaufania i umożliwia klientom klikanie
• W miarę możliwości dołącz dowód społeczny, nawet jeśli jest to tylko wzmianka o „najlepszej sprzedaży” lub link do bardziej obszernych recenzji; fragmenty opinii klientów mogą zdziałać cuda

Końcowe przemyślenia

Są to trzy podstawowe elementy, których potrzebujesz w całym ścieżce marketingu cyfrowego, aby upewnić się, że wszystkie Twoje kampanie są skuteczne i napędzają postęp.

Pracują też razem. Potrzebujesz dobrego zrozumienia segmentów docelowych odbiorców, aby napisać wezwania do działania, na które będą dokonywać konwersji, co spowoduje wysłanie ich na przyklejone strony docelowe napisane specjalnie z myślą o nich. I nigdy nie przekierujesz użytkowników na stronę docelową bez wezwania do działania.

Wiemy, że są to duże zadania do wykonania. Jeśli nie wiesz, od czego zacząć, skontaktuj się z nami. Oferujemy bezpłatne audyty wszystkim nowym klientom i możemy pomóc w optymalizacji strony docelowej oprócz tworzenia kampanii.
Gotowy na odświeżenie swoich stron docelowych — i całego lejka sprzedaży cyfrowej? Uzyskaj bezpłatny audyt tutaj .