5 façons simples de réduire le taux de rebond de vos e-mails

Les campagnes par e-mail ont le potentiel de vous rapporter le meilleur retour sur investissement (ROI) que plusieurs stratégies marketing. En fait, vous pouvez gagner 44 $ pour chaque dollar dépensé en marketing par e-mail, soit un retour sur investissement impressionnant de 4 400 % !

Mais lancer une campagne par e-mail et espérer qu'elle génère des résultats ne suffira pas à atteindre ces chiffres de retour sur investissement. Vous devez mettre en œuvre plusieurs techniques et suivre diverses mesures pour vous assurer que votre campagne de marketing par e-mail augmente vos revenus.

Et l'une de ces mesures essentielles est votre taux de rebond des e-mails. Continuez à lire pour en savoir plus sur les taux de rebond du marketing par e-mail, notamment :

• Qu'est-ce que le taux de rebond des e-mails ?
• Comment calculer le taux de rebond des e-mails
• Quel est le taux de rebond moyen des e-mails
• Comment réduire le taux de rebond des e-mails

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Qu'est-ce que le taux de rebond des e-mails ?

Le taux de rebond des e-mails fait référence au nombre d'e-mails envoyés aux destinataires qui n'ont pas pu être livrés avec succès dans leur boîte de réception.

Les fournisseurs de messagerie et les réseaux anti-spam surveillent votre taux de rebond pour chaque campagne que vous envoyez et l'utilisent pour déterminer s'ils accepteront les e-mails de votre entreprise à l'avenir.

Si vous avez un taux de rebond élevé, vos campagnes par e-mail pourraient ne pas être livrées pour bon nombre de vos abonnés, ce qui entraînerait des pertes de prospects et des conversions pour votre entreprise.

Il existe deux types de rebonds d'e-mail :

• Rebonds durs
• Rebonds doux

Discutons de chacun plus en détail ci-dessous.

Qu'est-ce qu'un rebond dur ?

Un rebond dur est un e-mail qui a rebondi parce que le fournisseur de messagerie ne l'a pas accepté.

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez recevoir un rebond dur, telles que :

• L'adresse e-mail de votre destinataire est incorrecte
• Votre abonné a supprimé son adresse e-mail
• Le domaine auquel vous avez envoyé votre e-mail n'existe pas ou est incorrect

Parfois, même une adresse e-mail valide peut vous revenir. Dans la plupart des cas, ce type de rebond dur se produit parce que le fournisseur de messagerie de votre abonné a bloqué la livraison de votre e-mail.

Qu'est-ce qu'un rebond doux ?

Un soft bounce est un e-mail qui a rebondi après que le fournisseur de messagerie du destinataire l'a accepté.

Vous pouvez recevoir un soft rebond pour plusieurs raisons, notamment :

• La boîte de réception de votre destinataire était pleine
• Le serveur de messagerie du destinataire est en panne ou hors ligne
• Votre e-mail est trop volumineux

Bien que les causes courantes d'un soft bounce puissent échapper à votre contrôle, vous pouvez vous assurer que vos e-mails sont formatés correctement et contiennent un contenu de haute qualité pour livrer avec succès vos e-mails à de nombreux destinataires.

Comment calculer le taux de rebond des e-mails

Donc, maintenant que vous connaissez la réponse à la question, "qu'est-ce que le taux de rebond des e-mails", voyons comment il est calculé.

Voici comment calculer le taux de rebond des e-mails :

Taux de rebond des e-mails = (Nombre de rebonds / Nombre d'e-mails livrés) X 100

Mettons cette formule de taux de rebond des e-mails en action avec un exemple. Supposons que vous ayez envoyé 100 e-mails au total et que 10 d'entre eux aient rebondi. Dans ce cas, vous auriez un taux de rebond des e-mails de 10 %.

Quel est le taux de rebond moyen des e-mails ?

Maintenant que vous connaissez la formule du taux de rebond des e-mails, vous vous demandez peut-être comment votre taux de rebond se compare à celui de vos concurrents et d'autres entreprises.

Le taux de rebond moyen des e-mails est de 0,4 %, tandis que le taux de rebond moyen est de 0,58 %. Une bonne règle de base consiste à viser un taux de rebond du marketing par e-mail de 2 % ou moins. Un taux de rebond plus élevé que cela pourrait amener les fournisseurs à croire que vos e-mails sont du spam et à les bloquer en conséquence.

Comment réduire le taux de rebond des e-mails en 5 étapes faciles

Réduire le taux de rebond de votre marketing par e-mail est essentiel pour vous assurer que vos messages marketing parviennent à vos prospects et clients.

Voici comment réduire le taux de rebond des e-mails en cinq étapes simples :

1. Faites un "nettoyage de printemps" de votre liste de diffusion
2. Établir des e-mails basés sur les autorisations
3. Envoyer fréquemment
4. Évitez le contenu spam
5. Surveillez constamment votre taux de rebond

1. Faites un "nettoyage de printemps" de votre liste de diffusion

L'envoi d'e-mails à des adresses e-mail invalides fait rebondir vos messages vers vous. Il est peu probable que les gens conservent la même adresse e-mail à vie - ils peuvent changer de fournisseur, changer d'emploi ou changer de nom.

Prenez l'habitude de consulter fréquemment vos listes de diffusion pour vous assurer que vous disposez de la bonne adresse e-mail pour vos abonnés.

Vous devez également supprimer toutes les adresses des abonnés inactifs. Ces destinataires inactifs peuvent indiquer qu'ils n'utilisent pas actuellement leur adresse e-mail ou ne vérifient pas leur boîte de réception. S'ils suppriment leur adresse e-mail à l'avenir, vos e-mails ne seront pas livrés, ce qui augmentera votre taux de rebond.

2. Établir des e-mails basés sur des autorisations

La prochaine étape pour réduire le taux de rebond de vos e-mails consiste à établir des abonnements aux e-mails basés sur des autorisations. L'une des raisons les plus courantes pour lesquelles les e-mails rebondissent est une adresse e-mail de destinataire incorrecte ou invalide.

Les abonnements aux e-mails basés sur des autorisations ou à double acceptation peuvent vous aider à vous assurer que vos abonnés entrent la bonne adresse e-mail lorsqu'ils s'inscrivent à vos e-mails.

Par exemple, lorsqu'un utilisateur s'inscrit à vos e-mails, vous lui enverrez un e-mail avec un lien lui demandant de confirmer son adresse e-mail. Une fois que le destinataire aura confirmé son adresse e-mail, vous saurez que vous avez la bonne adresse et vous pourrez être tranquille en sachant que vos e-mails seront livrés avec succès.

3. Envoyez fréquemment

L'un des meilleurs moyens d'éviter les rebonds d'e-mails consiste à envoyer fréquemment des e-mails. En envoyant des messages cohérents, les abonnés n'oublieront pas qu'ils ont choisi de recevoir vos e-mails.

Vous pouvez également envoyer plusieurs types d'e-mails pour que vos messages restent variés et attrayants. Par exemple, vous pouvez présenter vos articles de blog, vos vidéos ou vos nouvelles versions de produits.

Par conséquent, vos abonnés, et surtout leurs fournisseurs de messagerie, s'attendront à recevoir des e-mails de votre entreprise.

4. Évitez le contenu spam

Les abonnés et les fournisseurs de messagerie n'aiment pas le spam. C'est pourquoi l'un des meilleurs moyens de réduire les rebonds d'e-mails est d'éviter de créer du contenu spam.

Si votre contenu se lit comme du spam, les fournisseurs de messagerie de votre destinataire peuvent bloquer votre e-mail, ce qui entraîne une augmentation du taux de rebond de votre marketing par e-mail.

La meilleure façon d'éviter le contenu indésirable est de créer des e-mails personnalisés adaptés aux intérêts de vos abonnés et de leur fournir les informations dont ils ont besoin pour résoudre leurs problèmes.

Assurez-vous d'éviter de copier et coller le même contenu ou d'inclure des lignes d'objet et des titres trompeurs pour encourager les utilisateurs à ouvrir vos e-mails.

5. Surveillez constamment votre taux de rebond

Vous devez garder un œil sur le taux de rebond de votre marketing par e-mail pour surveiller le succès de vos campagnes.

Si vous remarquez un taux de rebond élevé pour certaines listes ou campagnes par e-mail, vous voudrez enquêter pour voir ce qui pourrait en être la cause, comme des adresses e-mail invalides.

Vous pouvez ensuite prendre des mesures pour améliorer votre campagne, comme supprimer le contenu spam, afin de réduire votre taux de rebond.

En conséquence, vous aurez une campagne de marketing par e-mail qui atteindra tous vos abonnés et prospects, afin que vous puissiez profiter de plus de conversions et de revenus.

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