5 prostych sposobów na obniżenie współczynnika odrzuceń e-maili

Kampanie e-mailowe mogą potencjalnie zapewnić najwyższy zwrot z inwestycji (ROI) niż kilka strategii marketingowych. W rzeczywistości możesz zarobić 44 USD za każdego 1 USD wydanego na marketing e-mailowy — to imponujący zwrot z inwestycji w wysokości 4400%!

Ale rozpoczęcie kampanii e-mailowej i nadzieja, że ​​przyniesie ona wyniki, nie zmniejszy jej, jeśli chodzi o osiągnięcie tych wskaźników zwrotu z inwestycji. Musisz wdrożyć wiele technik i śledzić różne wskaźniki, aby zapewnić, że Twoja kampania e-mail marketingowa zwiększy Twoje przychody.

Jednym z tych podstawowych wskaźników jest współczynnik odrzuceń wiadomości e-mail. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o współczynnikach odrzuceń w e-mailach marketingowych, w tym:

• Co to jest współczynnik odrzuceń e-maili?
• Jak obliczyć współczynnik odrzuceń e-maili
• Jaki jest średni współczynnik odrzuceń e-maili
• Jak zmniejszyć współczynnik odrzuceń e-maili

I nie zapomnij zapisać się do naszego biuletynu Revenue Weekly, aby otrzymywać od naszych wielokrotnie nagradzanych ekspertów jeszcze więcej porad dotyczących marketingu e-mailowego przynoszących przychody prosto do Twojej skrzynki odbiorczej!

Aby regularnie otrzymywać porady dotyczące marketingu cyfrowego, zasubskrybuj e-mail, któremu ufa ponad 190 000 innych marketerów:

Tygodniowy dochód.

Zapisz się dzisiaj

Co to jest współczynnik odrzuceń e-maili?

Współczynnik odrzuceń wiadomości e-mail odnosi się do liczby wiadomości e-mail wysłanych do odbiorców, których nie udało się dostarczyć do ich skrzynek odbiorczych.

Dostawcy poczty e-mail i sieci antyspamowe monitorują Twój współczynnik odrzuceń dla każdej wysłanej kampanii i używają go do określenia, czy będą akceptować wiadomości e-mail od Twojej firmy w przyszłości.

Jeśli masz wysoki współczynnik odrzuceń, Twoje kampanie e-mailowe mogą zostać niedostarczone dla wielu Twoich subskrybentów, co spowoduje utratę potencjalnych klientów i konwersje dla Twojej firmy.

Istnieją dwa rodzaje odsyłania wiadomości e-mail:

• Twarde odbicie
• Miękkie odbicie

Omówmy każdy z nich bardziej szczegółowo poniżej.

Co to jest twarde odbicie?

Twarde odbicie to wiadomość e-mail, która została odesłana, ponieważ dostawca poczty e-mail jej nie zaakceptował.

Istnieje kilka powodów, dla których możesz otrzymać twarde odbicie, takie jak:

• Adres e-mail odbiorcy jest nieprawidłowy
• Twój subskrybent usunął swój adres e-mail
• Domena, do której wysłałeś wiadomość e-mail, nie istnieje lub jest nieprawidłowa

Czasami nawet prawidłowy adres e-mail może do Ciebie wrócić. W większości przypadków ten rodzaj twardego odbicia występuje, ponieważ dostawca poczty e-mail subskrybenta zablokował dostarczanie wiadomości e-mail.

Co to jest miękkie odbicie?

Miękkie odbicie to wiadomość e-mail, która została odesłana po zaakceptowaniu jej przez dostawcę poczty e-mail odbiorcy.

Możesz otrzymać miękkie odbicie z kilku powodów, w tym:

• Skrzynka odbiorcza odbiorcy była pełna
• Serwer poczty e-mail odbiorcy jest wyłączony lub jest w trybie offline
• Twoja wiadomość e-mail jest za duża

Chociaż typowe przyczyny miękkiego odrzucenia mogą być poza Twoją kontrolą, możesz upewnić się, że Twoje wiadomości e-mail są poprawnie sformatowane i zawierają wysokiej jakości treści, aby skutecznie dostarczać wiadomości e-mail do wielu odbiorców.

Jak obliczyć współczynnik odrzuceń e-maili

Teraz, gdy znasz już odpowiedź na pytanie „co to jest współczynnik odrzuceń e-maili”, przyjrzyjmy się, jak jest on obliczany.

Oto jak obliczyć współczynnik odrzuceń e-maili:

Współczynnik odrzuceń wiadomości e-mail = (liczba odrzuceń / liczba dostarczonych wiadomości e-mail) X 100

Zastosujmy tę formułę współczynnika odrzuceń wiadomości e-mail na przykładzie. Załóżmy, że wysłałeś łącznie 100 e-maili, a 10 z nich zostało odesłanych. W takim przypadku współczynnik odrzuceń wiadomości e-mail wynosi 10%.

Jaki jest średni współczynnik odrzuceń wiadomości e-mail?

Teraz, gdy znasz formułę współczynnika odrzuceń wiadomości e-mail, możesz się zastanawiać, jak Twój współczynnik odrzuceń wypada w porównaniu z konkurencją i innymi firmami.

Średni współczynnik twardego odrzucenia wiadomości e-mail wynosi 0,4%, a średni współczynnik miękkiego odrzucenia wynosi 0,58%. Dobrą zasadą jest dążenie do tego, aby współczynnik odrzuceń e-mail marketingu wynosił 2% lub mniej. Wyższy współczynnik odrzuceń może spowodować, że dostawcy uznają Twoje e-maile za spam i w rezultacie je zablokują.

Jak zmniejszyć współczynnik odrzuceń e-maili w 5 prostych krokach

Zmniejszenie współczynnika odrzuceń e-mail marketingu jest niezbędne, aby wiadomości marketingowe docierały do ​​potencjalnych i klientów.

Oto jak zmniejszyć współczynnik odrzuceń wiadomości e-mail w pięciu prostych krokach:

1. Zrób „wiosenne porządki” swojej listy e-mailowej
2. Utwórz e-maile oparte na uprawnieniach
3. Wysyłaj często
4. Unikaj spamerskich treści
5. Konsekwentnie monitoruj swój współczynnik odrzuceń

1. Zrób „wiosenne porządki” swojej listy e-mailowej

Wysyłanie e-maili na nieprawidłowe adresy e-mail powoduje, że Twoje wiadomości wracają do Ciebie. Jest mało prawdopodobne, aby ludzie zachowali ten sam adres e-mail przez całe życie — mogą zmieniać dostawców, zmieniać pracę lub zmieniać swoje imię i nazwisko.

Wyrób sobie nawyk częstego przeglądania list e-mailowych, aby upewnić się, że masz prawidłowy adres e-mail dla swoich subskrybentów.

Należy również usunąć wszelkie adresy nieaktywnych subskrybentów. Ci nieaktywni odbiorcy mogą wskazywać, że obecnie nie używają swojego adresu e-mail ani nie sprawdzają swojej skrzynki odbiorczej. Jeśli w przyszłości usunie swój adres e-mail, Twoje e-maile nie zostaną dostarczone, co zwiększy Twój współczynnik odrzuceń.

2. Utwórz e-maile oparte na uprawnieniach

Następnym krokiem w celu zmniejszenia współczynnika odrzuceń wiadomości e-mail jest ustanowienie subskrypcji e-mail opartych na uprawnieniach. Jedną z najczęstszych przyczyn odsyłania wiadomości e-mail są nieprawidłowe lub nieprawidłowe adresy e-mail odbiorców.

Subskrypcje e-mail oparte na uprawnieniach lub podwójnie opt-in mogą pomóc w upewnieniu się, że subskrybenci wprowadzą poprawny adres e-mail podczas rejestracji e-maili.

Na przykład, gdy użytkownik zarejestruje się, aby otrzymywać wiadomości e-mail, wyślesz mu wiadomość e-mail z łączem z prośbą o potwierdzenie adresu e-mail. Gdy odbiorca potwierdzi swój adres e-mail, będziesz wiedział, że masz poprawny adres i możesz spać spokojnie, wiedząc, że Twoje e-maile zostaną pomyślnie dostarczone.

3. Wysyłaj często

Jednym z najlepszych sposobów zapobiegania odrzucaniu wiadomości e-mail jest częste wysyłanie wiadomości e-mail. Wysyłając spójne wiadomości, subskrybenci nie zapomną, że zdecydowali się na otrzymywanie Twoich e-maili.

Możesz także wysyłać różne rodzaje wiadomości e-mail, aby wiadomości były zróżnicowane i angażujące. Możesz na przykład zaprezentować swoje posty na blogu, filmy lub nowe wersje produktów.

W rezultacie Twoi subskrybenci, a co najważniejsze, ich dostawcy poczty e-mail będą oczekiwali otrzymywania wiadomości e-mail od Twojej firmy.

4. Unikaj spamerskich treści

Subskrybenci i dostawcy poczty e-mail nie lubią spamu. Dlatego jednym z najlepszych sposobów na ograniczenie odrzuceń wiadomości e-mail jest unikanie tworzenia treści spamerskich.

Jeśli Twoje treści są odczytywane jak spam, dostawcy poczty e-mail odbiorcy mogą zablokować Twoją pocztę e-mail, powodując wzrost współczynnika odrzuceń e-mail marketingu.

Najlepszym sposobem na uniknięcie spamerskich treści jest tworzenie spersonalizowanych wiadomości e-mail dostosowanych do zainteresowań subskrybentów i dostarczanie im informacji potrzebnych do rozwiązania ich problemów.

Pamiętaj, aby unikać kopiowania i wklejania tej samej treści lub umieszczania wprowadzających w błąd tematów i nagłówków, aby zachęcić użytkowników do otwierania e-maili.

5. Konsekwentnie monitoruj swój współczynnik odrzuceń

Musisz mieć oko na współczynnik odrzuceń e-mail marketingu, aby monitorować sukces swoich kampanii.

Jeśli zauważysz wysoki współczynnik odrzuceń dla niektórych list lub kampanii e-mailowych, warto zbadać, co może być przyczyną, na przykład nieprawidłowe adresy e-mail.

Następnie możesz podjąć kroki, aby ulepszyć swoją kampanię, np. usunąć spamerskie treści, aby zmniejszyć współczynnik odrzuceń.

W rezultacie będziesz mieć kampanię e-mail marketingową, która dotrze do wszystkich Twoich subskrybentów i potencjalnych klientów, dzięki czemu będziesz mógł cieszyć się większą liczbą konwersji i przychodów.

93% klientów WebFX jest bardzo zadowolonych z wyników marketingu cyfrowego.

„Pracując z WebFX, wszystko jest bardzo zorganizowane i strategiczne. Jesteśmy dopiero od roku współpracy, a nasze oczekiwania zdecydowanie zostały spełnione”.

Zobacz więcej referencji klientów

Zmniejsz współczynnik odrzuceń e-maili dzięki WebFX

Chcesz zmniejszyć współczynnik odrzuceń e-maili, ale nie wiesz, jak zacząć? WebFX może pomóc!

Nasza agencja marketingu e-mailowego ma ponad 25-letnie doświadczenie w tworzeniu kampanii e-mailowych, które docierają do obecnych i potencjalnych klientów i zachęcają ich do konwersji.

Zapewniamy, że Twoja kampania jest w dobrych rękach. Tylko w ciągu ostatnich pięciu lat pomogliśmy klientom uzyskać ponad 3 miliardy dolarów przychodów.

Gotowy do rozpoczęcia kampanii e-mailowej generującej przychody? Zacznij od telefonu 888-601-5359 lub skontaktuj się z nami online. Nie możemy się doczekać, aby pomóc w rozwoju Twojej firmy!