5 Cara Mudah untuk Menurunkan Tingkat Pentalan Email Anda

Diterbitkan: 2022-08-01

Kampanye email berpotensi memberi Anda laba atas investasi (ROI) tertinggi dibandingkan beberapa strategi pemasaran. Faktanya, Anda bisa mendapatkan $44 untuk setiap $1 yang Anda belanjakan untuk pemasaran email — itu adalah ROI 4400% yang mengesankan!

Tetapi meluncurkan kampanye email dan berharap itu mendorong hasil tidak akan memotongnya ketika mencapai angka ROI tersebut. Anda harus menerapkan beberapa teknik dan melacak berbagai metrik untuk memastikan kampanye pemasaran email Anda meningkatkan pendapatan Anda.

Dan salah satu metrik penting itu adalah rasio pentalan email Anda. Teruslah membaca untuk mempelajari lebih lanjut tentang rasio pentalan pemasaran email, termasuk:

Apa itu rasio pentalan email?
Cara menghitung rasio pentalan email
Berapa rata-rata rasio pentalan email?
Cara mengurangi rasio pentalan email

Dan jangan lupa untuk mendaftar ke buletin kami, Revenue Weekly, untuk mendapatkan lebih banyak lagi kiat pemasaran email yang mendorong pendapatan yang dikirim langsung ke kotak masuk Anda secara gratis dari pakar pemenang penghargaan kami!

Untuk saran pemasaran digital reguler, berlangganan email yang dipercaya lebih dari 190.000 pemasar lainnya:

Pendapatan Mingguan.

Daftar Hari Ini

Apa itu rasio pentalan email?

Rasio pentalan email mengacu pada jumlah email yang dikirim ke penerima yang tidak berhasil dikirim ke kotak masuk mereka.

Penyedia email dan jaringan anti-spam memantau rasio pentalan Anda untuk setiap kampanye yang Anda kirim dan menggunakannya untuk menentukan apakah mereka akan menerima email dari perusahaan Anda di masa mendatang.

Jika Anda memiliki rasio pentalan yang tinggi, kampanye email Anda dapat tidak terkirim untuk banyak pelanggan Anda, yang mengakibatkan hilangnya prospek dan konversi untuk bisnis Anda.

Ada dua jenis bouncing email:

Pantulan keras
Pantulan lembut

Mari kita bahas masing-masing secara lebih rinci di bawah ini.

Apa itu hard bounce?

Hard bounce adalah email yang terpental kembali karena penyedia email tidak menerimanya.

Ada beberapa alasan mengapa Anda mungkin menerima hard bounce, seperti:

Alamat email penerima Anda salah
Pelanggan Anda menghapus alamat emailnya
Domain yang Anda kirimi email tidak ada atau salah

Terkadang, bahkan alamat email yang valid mungkin terpental kembali kepada Anda. Dalam kebanyakan kasus, jenis hard bounce ini terjadi karena penyedia email pelanggan Anda memblokir pengiriman email Anda.

Apa itu bouncing lembut?

Soft bounce adalah email yang terpental kembali setelah penyedia email penerima menerimanya.

Anda dapat menerima pantulan lunak karena beberapa alasan, termasuk:

Kotak masuk penerima Anda penuh
Server email penerima sedang down atau offline
Pesan email Anda terlalu besar

Meskipun penyebab umum dari pantulan lunak mungkin berada di luar kendali Anda, Anda dapat memastikan bahwa email Anda diformat dengan benar dan berisi konten berkualitas tinggi untuk berhasil mengirimkan email Anda ke banyak penerima.

Cara menghitung rasio pentalan email

Jadi, sekarang setelah Anda mengetahui jawaban atas pertanyaan, “apa itu rasio pentalan email,” mari kita bahas cara menghitungnya.

Berikut cara menghitung rasio pentalan email:

Rasio Pentalan Email = (Jumlah Pentalan / Jumlah Email yang Terkirim) X 100

Mari kita terapkan rumus rasio pentalan email ini dengan sebuah contoh. Misalkan Anda mengirim 100 email total dan 10 di antaranya terpental kembali. Dalam hal ini, Anda akan memiliki rasio pentalan email sebesar 10%.

Berapa rata-rata rasio pentalan email?

Sekarang setelah Anda mengetahui rumus rasio pentalan email, Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana rasio pentalan Anda dibandingkan dengan pesaing Anda dan bisnis lain.

Rata-rata tingkat bouncing keras email adalah .4%, sedangkan tingkat bouncing lunak rata-rata adalah .58%. Aturan praktis yang baik adalah menargetkan rasio pentalan pemasaran email sebesar 2% atau lebih rendah. Rasio pentalan yang lebih tinggi dari ini dapat menyebabkan penyedia percaya bahwa email Anda berisi spam dan akibatnya memblokirnya.

Cara mengurangi rasio pentalan email dalam 5 langkah mudah

Mengurangi rasio pentalan pemasaran email Anda sangat penting untuk memastikan pesan pemasaran Anda mencapai prospek dan pelanggan Anda.

Berikut cara mengurangi rasio pentalan email dalam lima langkah mudah:

Lakukan "pembersihan musim semi" dari daftar email Anda
Buat email berbasis izin
Kirim sering
Hindari konten spam
Pantau rasio pentalan Anda secara konsisten

1. Lakukan "pembersihan musim semi" dari daftar email Anda

Mengirim email ke alamat email yang tidak valid menyebabkan pesan Anda terpental kembali kepada Anda. Orang tidak mungkin menyimpan alamat email yang sama seumur hidup — mereka mungkin berganti penyedia, berganti pekerjaan, atau mengubah nama mereka.

Biasakan meninjau daftar email Anda sesering mungkin untuk memastikan bahwa Anda memiliki alamat email yang benar untuk pelanggan Anda.

Anda juga harus menghapus alamat apa pun dari pelanggan yang tidak aktif. Penerima yang tidak aktif ini dapat menunjukkan bahwa mereka saat ini tidak menggunakan alamat email mereka atau memeriksa kotak masuk mereka. Jika mereka menghapus alamat email mereka di masa mendatang, email Anda tidak akan terkirim, meningkatkan rasio pentalan Anda.

2. Buat email berbasis izin

Langkah selanjutnya untuk cara mengurangi rasio pentalan email Anda adalah dengan membuat langganan email berbasis izin. Salah satu alasan paling umum untuk email yang terpental kembali adalah alamat email penerima yang salah atau tidak valid.

Langganan email berbasis izin atau double-opt-in dapat membantu Anda memastikan bahwa pelanggan Anda memasukkan alamat email yang benar ketika mereka mendaftar untuk email Anda.

Misalnya, ketika pengguna mendaftar untuk email Anda, Anda akan mengirimi mereka email dengan tautan yang meminta mereka untuk mengonfirmasi alamat email mereka. Setelah penerima mengkonfirmasi email mereka, Anda akan tahu bahwa Anda memiliki alamat yang benar dan dapat tenang mengetahui bahwa email Anda akan berhasil dikirim.

3. Kirim sering

Salah satu cara terbaik untuk mencegah email terpental adalah dengan sering mengirim email. Dengan mengirimkan pesan yang konsisten, pelanggan tidak akan lupa bahwa mereka memilih email Anda.

Anda juga dapat mengirim beberapa jenis email agar pesan Anda bervariasi dan menarik. Misalnya, Anda dapat menampilkan posting blog, video, atau rilis produk baru Anda.

Akibatnya, pelanggan Anda, dan yang paling penting, penyedia email mereka, akan mengharapkan untuk menerima email dari perusahaan Anda.

4. Hindari konten spam

Pelanggan dan penyedia email tidak menyukai spam. Itulah mengapa salah satu cara terbaik untuk mengurangi bouncing email adalah dengan menghindari pembuatan konten spam.

Jika konten Anda terbaca seperti spam, penyedia email penerima Anda mungkin langsung memblokir email Anda, menyebabkan rasio pentalan pemasaran email Anda meningkat.

Cara terbaik untuk menghindari konten spam adalah dengan membuat email pribadi yang disesuaikan dengan minat pelanggan Anda dan memberi mereka informasi yang mereka butuhkan untuk memecahkan masalah mereka.

Pastikan untuk menghindari menyalin dan menempelkan konten yang sama atau menyertakan baris subjek dan judul yang menyesatkan untuk mendorong pengguna membuka email Anda.

5. Pantau rasio pentalan Anda secara konsisten

Anda harus mengawasi rasio pentalan pemasaran email Anda untuk memantau keberhasilan kampanye Anda.

Jika Anda melihat rasio pentalan yang tinggi untuk daftar atau kampanye email tertentu, Anda sebaiknya menyelidiki untuk melihat apa yang mungkin menjadi penyebabnya, seperti alamat email yang tidak valid.

Anda kemudian dapat mengambil langkah-langkah untuk meningkatkan kampanye Anda, seperti menghapus konten berisi spam, untuk mengurangi rasio pentalan Anda.

Hasilnya, Anda akan memiliki kampanye pemasaran email yang menjangkau semua pelanggan dan prospek Anda, sehingga Anda dapat menikmati lebih banyak konversi dan pendapatan.

93% pelanggan WebFX sangat puas dengan hasil pemasaran digital mereka.

“Bekerja dengan WebFX, semuanya sangat terorganisir dan strategis. Kami baru satu tahun menjalin kemitraan, dan harapan kami pasti telah terpenuhi. ”

Lihat Lebih Banyak Testimonial Klien

Kurangi rasio pentalan email Anda dengan WebFX

Perlu mengurangi rasio pentalan email Anda tetapi tidak tahu bagaimana memulainya? WebFX dapat membantu!

Agen pemasaran email kami memiliki lebih dari 25 tahun pengalaman mengembangkan kampanye email yang menjangkau pelanggan dan prospek Anda saat ini dan mendorong mereka untuk berkonversi.

Dan yakinlah, kampanye Anda ada di tangan yang tepat. Dalam lima tahun terakhir saja, kami telah membantu klien mendorong pendapatan lebih dari $3 miliar.

Siap meluncurkan kampanye email yang mendorong pendapatan Anda? Mulailah dengan menelepon 888-601-5359 atau hubungi kami secara online. Kami tidak sabar untuk membantu bisnis Anda berkembang!