5 วิธีง่ายๆ ในการลดอัตราตีกลับของอีเมลของคุณ

แคมเปญอีเมลมีศักยภาพในการสร้างผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ให้คุณมากกว่ากลยุทธ์ทางการตลาดหลายแบบ ที่จริงแล้ว คุณสามารถสร้างรายได้ 44 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่คุณใช้ไปกับการตลาดผ่านอีเมล นั่นคือ ROI ที่น่าประทับใจถึง 4400%!

แต่การเปิดตัวแคมเปญอีเมลและหวังว่ามันจะผลักดันผลลัพธ์จะไม่ลดลงเมื่อต้องบรรลุตัวเลข ROI เหล่านั้น คุณต้องใช้เทคนิคหลายอย่างและติดตามเมตริกต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณช่วยเพิ่มรายได้ของคุณ

และหนึ่งในตัวชี้วัดที่สำคัญเหล่านั้นคืออัตราตีกลับของอีเมลของคุณ อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับอัตราตีกลับของการตลาดผ่านอีเมล ซึ่งรวมถึง:

• อัตราตีกลับของอีเมลคืออะไร?
• วิธีคำนวณอัตราตีกลับของอีเมล
• อัตราตีกลับอีเมลเฉลี่ยคืออะไร
• วิธีลดอัตราการตีกลับของอีเมล

และอย่าลืมสมัครรับจดหมายข่าว Revenue Weekly เพื่อรับเคล็ดลับการตลาดทางอีเมลที่ส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณได้ฟรีจากผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับรางวัลของเรา!

สำหรับคำแนะนำด้านการตลาดดิจิทัลเป็นประจำ โปรดสมัครรับอีเมลที่นักการตลาดอื่น ๆ กว่า 190,000 คนไว้วางใจ:

รายได้รายสัปดาห์

สมัครวันนี้

อัตราตีกลับของอีเมลคืออะไร?

อัตราตีกลับของอีเมลหมายถึงจำนวนอีเมลที่ส่งถึงผู้รับที่ไม่สามารถส่งไปยังกล่องจดหมายของตนได้สำเร็จ

ผู้ให้บริการอีเมลและเครือข่ายป้องกันสแปมจะคอยตรวจสอบอัตราตีกลับของคุณสำหรับแต่ละแคมเปญที่คุณส่ง และใช้เพื่อพิจารณาว่าพวกเขาจะรับอีเมลจากบริษัทของคุณในอนาคตหรือไม่

หากคุณมีอัตราตีกลับสูง แคมเปญอีเมลของคุณอาจไม่สามารถส่งมอบให้กับสมาชิกจำนวนมากของคุณได้ ส่งผลให้สูญเสียโอกาสในการขายและการแปลงสำหรับธุรกิจของคุณ

การตีกลับอีเมลมีสองประเภท:

• ตีกลับอย่างหนัก
• นุ่มเด้ง

มาพูดคุยกันในรายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่าง

การตีกลับอย่างหนักคืออะไร?

การตีกลับอย่างหนักคืออีเมลที่ตีกลับเนื่องจากผู้ให้บริการอีเมลไม่ยอมรับ

มีสาเหตุหลายประการที่คุณอาจได้รับการตีกลับอย่างหนัก เช่น:

• ที่อยู่อีเมลของผู้รับไม่ถูกต้อง
• สมาชิกของคุณลบที่อยู่อีเมลของพวกเขา
• โดเมนที่คุณส่งอีเมลไปไม่มีอยู่หรือไม่ถูกต้อง

บางครั้ง แม้แต่ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องก็อาจตีกลับหาคุณ ในกรณีส่วนใหญ่ Hard Bounce ประเภทนี้เกิดขึ้นเนื่องจากผู้ให้บริการอีเมลของสมาชิกของคุณปิดกั้นไม่ให้ส่งอีเมลของคุณ

การตีกลับแบบนุ่มนวลคืออะไร?

Soft Bounce คืออีเมลที่ตีกลับหลังจากที่ผู้ให้บริการอีเมลของผู้รับยอมรับ

คุณสามารถรับการตีกลับอย่างนุ่มนวลได้จากหลายสาเหตุ ได้แก่:

• กล่องจดหมายของผู้รับเต็ม
• เซิร์ฟเวอร์อีเมลของผู้รับไม่ทำงานหรือออฟไลน์
• ข้อความอีเมลของคุณใหญ่เกินไป

แม้ว่าสาเหตุทั่วไปของ soft Bounce อาจอยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าอีเมลของคุณมีรูปแบบที่ถูกต้องและมีเนื้อหาคุณภาพสูงเพื่อให้ส่งอีเมลของคุณไปยังผู้รับจำนวนมากได้สำเร็จ

วิธีคำนวณอัตราตีกลับของอีเมล

เมื่อคุณทราบคำตอบของคำถามว่า “อัตราตีกลับของอีเมลคืออะไร” มาดูวิธีคำนวณกัน

วิธีคำนวณอัตราตีกลับของอีเมลมีดังนี้

อัตราตีกลับของอีเมล = (จำนวนการตีกลับ / จำนวนอีเมลที่ส่ง) X 100

ลองนำสูตรอัตราตีกลับของอีเมลนี้ไปใช้จริงพร้อมตัวอย่าง สมมติว่าคุณส่งอีเมลทั้งหมด 100 ฉบับและอีเมล 10 ฉบับถูกตีกลับ ในกรณีนี้ คุณจะมีอัตราตีกลับอีเมล 10%

อัตราตีกลับอีเมลเฉลี่ยคืออะไร?

เมื่อคุณทราบสูตรอัตราตีกลับของอีเมลแล้ว คุณอาจสงสัยว่าอัตราตีกลับของคุณเทียบกับคู่แข่งและธุรกิจอื่นๆ ของคุณเป็นอย่างไร

อัตราการตีกลับเฉลี่ยของอีเมลเฉลี่ยอยู่ที่ .4% ในขณะที่อัตราตีกลับเฉลี่ยที่น้อยกว่าปกติคือ .58% หลักการที่ดีคือการตั้งเป้าสำหรับอัตราตีกลับของการตลาดทางอีเมลที่ 2% หรือต่ำกว่า อัตราตีกลับที่สูงกว่านี้อาจทำให้ผู้ให้บริการเชื่อว่าอีเมลของคุณเป็นสแปมและเป็นผลให้บล็อกอีเมลเหล่านั้น

วิธีลดอัตราการตีกลับอีเมลใน 5 ขั้นตอนง่ายๆ

การลดอัตราตีกลับของการตลาดทางอีเมลเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าข้อความทางการตลาดของคุณจะไปถึงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าของคุณ

วิธีลดอัตราการตีกลับของอีเมลในห้าขั้นตอนง่ายๆ มีดังนี้

1. ทำ "สปริงทำความสะอาด" ของรายชื่ออีเมลของคุณ
2. สร้างอีเมลตามการอนุญาต
3. ส่งบ่อย
4. หลีกเลี่ยงเนื้อหาที่เป็นสแปม
5. ตรวจสอบอัตราตีกลับของคุณอย่างต่อเนื่อง

1. ทำ "สปริงทำความสะอาด" ของรายชื่ออีเมลของคุณ

การส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้องจะทำให้ข้อความของคุณตีกลับ ผู้คนไม่น่าจะใช้ที่อยู่อีเมลเดิมไปตลอดชีวิต — พวกเขาอาจเปลี่ยนผู้ให้บริการ เปลี่ยนงาน หรือเปลี่ยนชื่อ

สร้างนิสัยในการตรวจสอบรายชื่ออีเมลของคุณบ่อยๆ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องสำหรับสมาชิกของคุณ

คุณควรลบที่อยู่ออกจากสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งาน ผู้รับที่ไม่ใช้งานเหล่านี้อาจบ่งชี้ว่าพวกเขาไม่ได้ใช้ที่อยู่อีเมลของตนหรือตรวจสอบกล่องจดหมาย หากพวกเขาลบที่อยู่อีเมลในอนาคต อีเมลของคุณจะไม่ถูกส่งออกไป ซึ่งทำให้อัตราตีกลับของคุณเพิ่มขึ้น

2. สร้างอีเมลตามการอนุญาต

ขั้นตอนต่อไปสำหรับวิธีลดอัตราการตีกลับของอีเมลคือการสร้างการสมัครรับอีเมลตามสิทธิ์ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งที่ทำให้อีเมลตีกลับคือที่อยู่อีเมลของผู้รับไม่ถูกต้องหรือไม่ถูกต้อง

การสมัครรับอีเมลตามการอนุญาตหรือการเลือกรับสองครั้งสามารถช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าสมาชิกของคุณจะป้อนที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องเมื่อสมัครรับอีเมลของคุณ

ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้ใช้ลงชื่อสมัครใช้อีเมลของคุณ คุณจะส่งอีเมลพร้อมลิงก์เพื่อขอให้ผู้ใช้ยืนยันที่อยู่อีเมล เมื่อผู้รับยืนยันอีเมลแล้ว คุณจะรู้ว่าคุณมีที่อยู่ที่ถูกต้องและสบายใจได้ว่าอีเมลของคุณจะถูกส่งสำเร็จ

3. ส่งบ่อย

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการป้องกันการตีกลับของอีเมลคือการส่งอีเมลบ่อยๆ การส่งข้อความอย่างสม่ำเสมอจะทำให้สมาชิกไม่ลืมว่าพวกเขาเลือกรับอีเมลของคุณ

คุณยังสามารถส่งอีเมลได้หลายประเภทเพื่อให้ข้อความของคุณมีความหลากหลายและมีส่วนร่วม ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแสดงโพสต์ในบล็อก วิดีโอ หรือผลิตภัณฑ์ออกใหม่

ด้วยเหตุนี้ สมาชิกของคุณและที่สำคัญที่สุดคือผู้ให้บริการอีเมลของพวกเขา คาดหวังว่าจะได้รับอีเมลจากบริษัทของคุณ

4. หลีกเลี่ยงเนื้อหาที่เป็นสแปม

สมาชิกและผู้ให้บริการอีเมลไม่ชอบสแปม นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการลดการตีกลับของอีเมลคือการหลีกเลี่ยงการสร้างเนื้อหาที่เป็นสแปม

หากเนื้อหาของคุณอ่านเหมือนสแปม ผู้ให้บริการอีเมลของผู้รับอาจบล็อกอีเมลของคุณโดยทันที ทำให้อัตราการตีกลับของการตลาดทางอีเมลเพิ่มขึ้น

วิธีที่ดีที่สุดในการหลีกเลี่ยงเนื้อหาที่เป็นสแปมคือการสร้างอีเมลส่วนบุคคลที่เหมาะกับความสนใจของสมาชิกของคุณและให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการแก้ปัญหาของพวกเขา

อย่าลืมหลีกเลี่ยงการคัดลอกและวางเนื้อหาเดียวกันหรือรวมหัวเรื่องและหัวเรื่องที่ทำให้เข้าใจผิดเพื่อสนับสนุนให้ผู้ใช้เปิดอีเมลของคุณ

5. ตรวจสอบอัตราตีกลับของคุณอย่างสม่ำเสมอ

คุณต้องจับตาดูอัตราตีกลับของการตลาดทางอีเมลเพื่อติดตามความสำเร็จของแคมเปญของคุณ

หากคุณสังเกตเห็นอัตราตีกลับสูงสำหรับบางรายการหรือแคมเปญอีเมล คุณจะต้องตรวจสอบเพื่อดูว่าสาเหตุใด เช่น ที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้อง

จากนั้น คุณสามารถทำตามขั้นตอนต่างๆ เพื่อปรับปรุงแคมเปญของคุณ เช่น การลบเนื้อหาที่เป็นสแปม เพื่อลดอัตราตีกลับของคุณ

ด้วยเหตุนี้ คุณจะมีแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่เข้าถึงสมาชิกและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทั้งหมดของคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถเพลิดเพลินกับการแปลงและรายได้มากขึ้น

93% ของลูกค้า WebFX พึงพอใจอย่างยิ่งกับผลการตลาดดิจิทัลของพวกเขา

“การทำงานกับ WebFX นั้นทุกอย่างมีระเบียบและมีกลยุทธ์มาก เราเพิ่งเป็นหุ้นส่วนกันเพียงปีเดียว และความคาดหวังของเราก็บรรลุผลสำเร็จอย่างแน่นอน”

ดูคำรับรองจากลูกค้าเพิ่มเติม

ลดอัตราการตีกลับอีเมลของคุณด้วย WebFX

ต้องการลดอัตราการตีกลับของอีเมลแต่ไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นอย่างไร WebFX ช่วยได้!

เอเจนซี่การตลาดผ่านอีเมลของเรามีประสบการณ์มากกว่า 25 ปีในการพัฒนาแคมเปญอีเมลที่เข้าถึงลูกค้าปัจจุบันและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และกระตุ้นให้พวกเขาเปลี่ยนใจเลื่อมใส

และมั่นใจได้เลยว่าแคมเปญของคุณอยู่ในมือที่ดี เพียงห้าปีที่ผ่านมา เราได้ช่วยลูกค้าสร้างรายได้มากกว่า 3 พันล้านดอลลาร์

พร้อมที่จะเปิดตัวแคมเปญอีเมลที่สร้างรายได้แล้วหรือยัง เริ่มต้นด้วยการโทร 888-601-5359 หรือติดต่อเราทางออนไลน์ เราแทบรอไม่ไหวที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต!