이메일 반송률을 낮추는 5가지 쉬운 방법

게시 됨: 2022-08-01

이메일 캠페인은 여러 마케팅 전략보다 최고의 투자 수익(ROI)을 얻을 수 있는 가능성이 있습니다. 사실, 이메일 마케팅에 지출하는 1달러당 44달러를 벌 수 있습니다. 이는 4400%의 인상적인 ROI입니다!

그러나 이메일 캠페인을 시작하고 그것이 결과를 가져오기를 바란다고 해서 ROI 수치를 달성하는 데에는 도움이 되지 않습니다. 이메일 마케팅 캠페인이 수익을 높일 수 있도록 여러 기술을 구현하고 다양한 측정항목을 추적해야 합니다.

그리고 이러한 필수 지표 중 하나는 이메일 반송률입니다. 다음을 포함한 이메일 마케팅 이탈률에 대해 자세히 알아보려면 계속 읽으십시오.

이메일 반송률이란 무엇입니까?
이메일 반송률을 계산하는 방법
평균 이메일 반송률은 얼마입니까
이메일 반송률을 줄이는 방법

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이메일 반송률이란 무엇입니까?

이메일 반송률은 받은 편지함에 성공적으로 배달되지 못한 수신자에게 보낸 이메일 수를 나타냅니다.

이메일 제공업체와 스팸 방지 네트워크는 사용자가 보내는 각 캠페인의 반송률을 모니터링하고 이를 사용하여 향후 회사에서 보내는 이메일을 수락할지 여부를 결정합니다.

이탈률이 높으면 많은 구독자에게 이메일 캠페인이 전달되지 않아 비즈니스의 리드 및 전환이 손실될 수 있습니다.

이메일 반송에는 두 가지 유형이 있습니다.

하드 바운스
소프트 바운스

아래에서 각각에 대해 더 자세히 논의해 보겠습니다.

하드 바운스가 무엇입니까?

하드 바운스는 이메일 공급자가 수락하지 않았기 때문에 반송된 이메일입니다.

하드 바운스를 받는 데는 다음과 같은 몇 가지 이유가 있습니다.

받는 사람의 이메일 주소가 잘못되었습니다.
구독자가 이메일 주소를 삭제했습니다.
이메일을 보낸 도메인이 존재하지 않거나 올바르지 않습니다.

때로는 유효한 이메일 주소라도 반송될 수 있습니다. 대부분의 경우 이러한 유형의 하드 바운스는 가입자의 이메일 제공업체가 귀하의 이메일 전송을 차단했기 때문에 발생합니다.

소프트 바운스란?

소프트 바운스는 수신자의 이메일 공급자가 이를 수락한 후 반송된 이메일입니다.

다음과 같은 여러 가지 이유로 소프트 바운스를 받을 수 있습니다.

받는 사람의 받은 편지함이 가득 찼습니다.
수신자의 이메일 서버가 다운되었거나 오프라인 상태입니다.
이메일 메시지가 너무 큽니다.

소프트 바운스의 일반적인 원인은 제어할 수 없지만 이메일 형식이 올바르고 고품질 콘텐츠가 포함되어 있는지 확인하여 이메일을 많은 수신자에게 성공적으로 전달할 수 있습니다.

이메일 반송률을 계산하는 방법

이제 "이메일 반송률이란 무엇입니까?"라는 질문에 대한 답을 알았으므로 계산 방법에 대해 알아보겠습니다.

이메일 반송률을 계산하는 방법은 다음과 같습니다.

이메일 반송률 = (반송 횟수 / 전달된 이메일 수) X 100

이 이메일 반송률 공식을 예제와 함께 실행해 보겠습니다. 총 100개의 이메일을 보냈고 그 중 10개가 반송되었다고 가정합니다. 이 경우 이메일 반송률은 10%가 됩니다.

평균 이메일 반송률은 얼마입니까?

이제 이메일 이탈률 공식을 알았으므로 이탈률이 경쟁업체 및 다른 비즈니스와 어떻게 비교되는지 궁금할 것입니다.

평균 이메일 하드 바운스 비율은 .4%이고 평균 소프트 바운스 비율은 .58%입니다. 경험에 따르면 이메일 마케팅 이탈률을 2% 이하로 목표로 삼는 것이 좋습니다. 이보다 높은 반송률은 공급자가 귀하의 이메일을 스팸으로 간주하여 결과적으로 차단할 수 있습니다.

간단한 5단계로 이메일 반송률을 줄이는 방법

이메일 마케팅 이탈률을 줄이는 것은 마케팅 메시지가 잠재 고객과 고객에게 도달하도록 하는 데 필수적입니다.

다음은 간단한 5단계로 이메일 반송률을 줄이는 방법입니다.

이메일 목록을 "봄맞이 청소"하십시오.
권한 기반 이메일 설정
자주 보내기
스팸성 콘텐츠 피하기
이탈률을 지속적으로 모니터링

1. 이메일 목록을 "봄맞이 청소"하십시오.

잘못된 이메일 주소로 이메일을 보내면 메시지가 반송됩니다. 사람들은 평생 같은 이메일 주소를 유지하지 않을 것입니다. 공급자를 바꾸거나 직업을 바꾸거나 이름을 변경할 수 있습니다.

구독자의 이메일 주소가 올바른지 확인하기 위해 이메일 목록을 자주 검토하는 습관을 들이십시오.

또한 비활성 가입자의 모든 주소를 제거해야 합니다. 이러한 비활성 수신자는 현재 이메일 주소를 사용하지 않거나 받은 편지함을 확인하지 않음을 나타낼 수 있습니다. 나중에 이메일 주소를 삭제하면 이메일이 배달되지 않고 반송률이 높아집니다.

2. 권한 기반 이메일 설정

이메일 반송률을 줄이는 방법의 다음 단계는 권한 기반 이메일 구독을 설정하는 것입니다. 이메일이 반송되는 가장 일반적인 이유 중 하나는 수신자 이메일 주소가 올바르지 않거나 유효하지 않기 때문입니다.

권한 기반 또는 이중 선택 이메일 구독은 구독자가 귀하의 이메일에 등록할 때 올바른 이메일 주소를 입력하도록 하는 데 도움이 됩니다.

예를 들어 사용자가 이메일에 가입하면 이메일 주소를 확인하도록 요청하는 링크가 포함된 이메일을 보냅니다. 수신자가 이메일을 확인하면 귀하의 주소가 정확하다는 것을 알게 되며 이메일이 성공적으로 배달될 것이라는 사실을 알고 안심할 수 있습니다.

3. 자주 보내기

이메일 반송을 방지하는 가장 좋은 방법 중 하나는 이메일을 자주 보내는 것입니다. 일관된 메시지를 보내면 구독자는 이메일 수신을 선택했다는 사실을 잊지 않을 것입니다.

메시지를 다양하고 매력적으로 유지하기 위해 여러 유형의 이메일을 보낼 수도 있습니다. 예를 들어 블로그 게시물, 비디오 또는 신제품 출시를 선보일 수 있습니다.

결과적으로 가입자와 가장 중요한 이메일 제공업체는 회사에서 이메일을 받을 것으로 기대합니다.

4. 스팸성 콘텐츠 피하기

구독자와 이메일 제공업체는 스팸을 좋아하지 않습니다. 그렇기 때문에 이메일 반송을 줄이는 가장 좋은 방법 중 하나는 스팸 콘텐츠 생성을 피하는 것입니다.

콘텐츠가 스팸처럼 보이면 받는 사람의 이메일 공급자가 이메일을 완전히 차단하여 이메일 마케팅 이탈률을 높일 수 있습니다.

스팸성 콘텐츠를 피하는 가장 좋은 방법은 구독자의 관심사에 맞는 맞춤형 이메일을 만들고 문제를 해결하는 데 필요한 정보를 제공하는 것입니다.

동일한 콘텐츠를 복사하여 붙여넣거나 사용자가 이메일을 열도록 유도하기 위해 오해의 소지가 있는 제목과 제목을 포함하지 않도록 하십시오.

5. 이탈률을 지속적으로 모니터링

캠페인의 성공을 모니터링하려면 이메일 마케팅 이탈률을 주시해야 합니다.

특정 목록이나 이메일 캠페인에 대해 높은 이탈률을 발견하면 잘못된 이메일 주소와 같은 원인이 무엇인지 조사하고 싶을 것입니다.

그런 다음 스팸 콘텐츠 제거와 같은 캠페인 개선 조치를 취하여 이탈률을 줄일 수 있습니다.

결과적으로 모든 구독자와 잠재 고객에게 도달하는 이메일 마케팅 캠페인을 갖게 되어 더 많은 전환과 수익을 얻을 수 있습니다.

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