5 maneiras fáceis de diminuir sua taxa de rejeição de e-mail

As campanhas de e-mail têm o potencial de gerar o maior retorno sobre o investimento (ROI) do que várias estratégias de marketing. Na verdade, você pode ganhar US $ 44 para cada US $ 1 gasto em marketing por e-mail – isso é um ROI impressionante de 4400%!

Mas lançar uma campanha de e-mail e esperar que ela gere resultados não será suficiente quando se trata de alcançar esses números de ROI. Você deve implementar várias técnicas e acompanhar várias métricas para garantir que sua campanha de marketing por e-mail aumente sua receita.

E uma dessas métricas essenciais é a taxa de rejeição do seu e-mail. Continue lendo para saber mais sobre as taxas de rejeição de email marketing, incluindo:

• O que é taxa de rejeição de e-mail?
• Como calcular a taxa de rejeição de e-mail
• Qual é a taxa média de rejeição de e-mail
• Como reduzir a taxa de rejeição de e-mail

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O que é taxa de rejeição de e-mail?

A taxa de rejeição de e-mail refere-se ao número de e-mails enviados a destinatários que não puderam ser entregues com êxito em suas caixas de entrada.

Provedores de e-mail e redes anti-spam monitoram sua taxa de rejeição para cada campanha que você envia e a usam para determinar se eles aceitarão e-mails de sua empresa no futuro.

Se você tiver uma alta taxa de rejeição, suas campanhas de e-mail podem não ser entregues para muitos de seus assinantes, resultando em leads perdidos e conversões para sua empresa.

Existem dois tipos de devoluções de e-mail:

• Saltos fortes
• Saltos suaves

Vamos discutir cada um com mais detalhes abaixo.

O que é um salto duro?

Um hard bounce é um e-mail que foi devolvido porque o provedor de e-mail não o aceitou.

Existem vários motivos pelos quais você pode receber um hard bounce, como:

• O endereço de e-mail do seu destinatário está incorreto
• Seu assinante excluiu o endereço de e-mail
• O domínio para o qual você enviou seu e-mail não existe ou está incorreto

Às vezes, até mesmo um endereço de e-mail válido pode retornar para você. Na maioria dos casos, esse tipo de hard bounce ocorre porque o provedor de e-mail do seu assinante bloqueou a entrega do seu e-mail.

O que é um salto suave?

Um soft bounce é um e-mail que foi devolvido depois que o provedor de e-mail do destinatário o aceitou.

Você pode receber um soft bounce por vários motivos, incluindo:

• A caixa de entrada do seu destinatário estava cheia
• O servidor de e-mail do destinatário está inativo ou offline
• Sua mensagem de e-mail é muito grande

Embora as causas comuns de um soft bounce possam estar fora de seu controle, você pode garantir que seus e-mails sejam formatados corretamente e contenham conteúdo de alta qualidade para entregar seus e-mails com sucesso a muitos destinatários.

Como calcular a taxa de rejeição de e-mail

Então, agora que você sabe a resposta para a pergunta “o que é taxa de rejeição de e-mail”, vamos ver como ela é calculada.

Veja como calcular a taxa de rejeição de e-mail:

Taxa de rejeição de e-mail = (Número de devoluções / Número de e-mails entregues) X 100

Vamos colocar essa fórmula de taxa de rejeição de e-mail em ação com um exemplo. Suponha que você enviou 100 e-mails no total e 10 deles retornaram. Nesse caso, você teria uma taxa de rejeição de e-mail de 10%.

Qual é a taxa média de rejeição de e-mail?

Agora que você conhece a fórmula da taxa de rejeição de e-mail, você pode se perguntar como sua taxa de rejeição se compara aos seus concorrentes e outras empresas.

A taxa média de rejeição permanente de e-mail é de 0,4%, enquanto a taxa média de rejeição temporária é de 0,58%. Uma boa regra é apontar para uma taxa de rejeição de e-mail marketing de 2% ou menos. Uma taxa de rejeição mais alta do que essa pode fazer com que os provedores acreditem que seus e-mails são spam e os bloqueiem como resultado.

Como reduzir a taxa de rejeição de e-mail em 5 etapas fáceis

Reduzir a taxa de rejeição do seu email marketing é essencial para garantir que suas mensagens de marketing alcancem seus clientes potenciais e clientes.

Veja como reduzir a taxa de rejeição de e-mail em cinco etapas fáceis:

1. Faça uma “limpeza de primavera” da sua lista de e-mail
2. Estabeleça emails baseados em permissão
3. Enviar com frequência
4. Evite conteúdo com spam
5. Monitore consistentemente sua taxa de rejeição

1. Faça uma “limpeza de primavera” da sua lista de e-mail

Enviar e-mails para endereços de e-mail inválidos faz com que suas mensagens retornem para você. É improvável que as pessoas mantenham o mesmo endereço de e-mail por toda a vida – elas podem mudar de provedor, mudar de emprego ou mudar de nome.

Crie o hábito de revisar suas listas de e-mail com frequência para garantir que você tenha o endereço de e-mail correto para seus assinantes.

Você também deve remover quaisquer endereços de assinantes inativos. Esses destinatários inativos podem indicar que não usam o endereço de e-mail nem verificam a caixa de entrada. Se eles excluirem o endereço de e-mail no futuro, seus e-mails não serão entregues, aumentando sua taxa de rejeição.

2. Estabeleça emails baseados em permissão

O próximo passo para reduzir sua taxa de rejeição de e-mail é estabelecer assinaturas de e-mail baseadas em permissão. Um dos motivos mais comuns para a devolução de e-mails são endereços de e-mail de destinatários incorretos ou inválidos.

Assinaturas de e-mail baseadas em permissão ou de aceitação dupla podem ajudá-lo a garantir que seus assinantes insiram o endereço de e-mail correto quando se inscreverem em seus e-mails.

Por exemplo, quando um usuário se inscrever em seus e-mails, você enviará um e-mail com um link solicitando que ele confirme o endereço de e-mail. Assim que o destinatário confirmar seu e-mail, você saberá que tem o endereço correto e poderá ficar tranquilo sabendo que seus e-mails serão entregues com sucesso.

3. Envie com frequência

Uma das melhores maneiras de evitar devoluções de e-mail é enviar e-mails com frequência. Ao enviar mensagens consistentes, os assinantes não esquecerão que optaram por receber seus e-mails.

Você também pode enviar vários tipos de e-mails para manter suas mensagens variadas e envolventes. Por exemplo, você pode mostrar suas postagens de blog, vídeos ou lançamentos de novos produtos.

Como resultado, seus assinantes e, mais importante, seus provedores de e-mail, esperam receber e-mails de sua empresa.

4. Evite conteúdo com spam

Assinantes e provedores de e-mail não gostam de spam. É por isso que uma das melhores maneiras de reduzir as devoluções de e-mail é evitar a criação de conteúdo com spam.

Se o seu conteúdo for lido como spam, os provedores de e-mail do destinatário podem bloquear seu e-mail completamente, fazendo com que sua taxa de rejeição de e-mail marketing aumente.

A melhor maneira de evitar conteúdo com spam é criar e-mails personalizados adaptados aos interesses de seus assinantes e fornecer a eles as informações necessárias para resolver seus problemas.

Certifique-se de evitar copiar e colar o mesmo conteúdo ou incluir linhas de assunto e títulos enganosos para incentivar os usuários a abrir seus e-mails.

5. Monitore consistentemente sua taxa de rejeição

Você deve ficar de olho na taxa de rejeição do seu email marketing para monitorar o sucesso de suas campanhas.

Se você notar uma alta taxa de rejeição para determinadas listas ou campanhas de e-mail, convém investigar para ver qual pode ser a causa, como endereços de e-mail inválidos.

Você pode então tomar medidas para melhorar sua campanha, como remover conteúdo com spam, para reduzir sua taxa de rejeição.

Como resultado, você terá uma campanha de marketing por e-mail que atinge todos os seus assinantes e prospects, para que você possa desfrutar de mais conversões e receita.

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