Comment Email Analytics peut vous aider à améliorer vos campagnes

Le marketing par e-mail continue d'être un moyen efficace d'atteindre les clients, de les fidéliser et de stimuler les ventes en ligne aujourd'hui.

Cependant, vous devrez modifier votre approche pour répondre à l'évolution des demandes.

Une solide stratégie de marketing par e-mail peut vous donner une longueur d'avance sur la concurrence et transformer les abonnés à la liste de diffusion en clients. Cela peut également fidéliser et fidéliser vos clients existants.

Ce succès, cependant, commence par la définition de vos objectifs, puis par l'analyse de certaines mesures pour vous assurer de rester sur la bonne voie pour obtenir ces résultats positifs.

Pour cela, vous devez connaître et comprendre la valeur des analyses d'e-mails et comment elles peuvent vous alerter sur les performances de vos campagnes.

Continuez à lire pour en savoir plus!

Qu'est-ce que l'analyse des e-mails ?

L'analyse des e-mails vous permet de suivre la façon dont les abonnés interagissent positivement ou négativement avec vos e-mails.

Il fournit une méthode de suivi de métriques spécifiques, vous permettant d'obtenir des informations précieuses sur les performances de vos campagnes par e-mail et vous avertit de la nécessité de mieux optimiser à l'avenir.

Ces mesures concernent la livraison, l'engagement et les conversions. Ils sont également liés à vos objectifs commerciaux spécifiques, à court ou à long terme.

Pourquoi devriez-vous analyser les campagnes par e-mail ?

L'analyse de vos campagnes par e-mail est essentielle pour que vous puissiez comprendre ce que vous faites correctement et ce qui doit être revu et révisé.

Ces analyses peuvent vous fournir des informations précieuses sur les performances de vos campagnes par e-mail et vous aider à déterminer les taux de réussite.

Sans une telle analyse, vous serez moins susceptible de déterminer de manière adéquate comment fonctionne votre campagne d'e-mails et où exactement vous devez vous concentrer davantage pour améliorer les performances des futures campagnes.

5 métriques de messagerie que vous devez connaître

Bien qu'il existe plusieurs mesures disponibles pour suivre et analyser, les cinq suivantes sont celles que vous devez connaître et envisager d'utiliser dans votre prochaine campagne.

1. Taux de délivrabilité

Le taux de délivrabilité vous informe du nombre d'e-mails qui atteignent réellement les boîtes de réception de vos abonnés par rapport au nombre total d'e-mails envoyés.

L'envoi d'un e-mail ne signifie pas nécessairement qu'il atteint les abonnés visés , malheureusement, et ce taux vous montrera si c'est le cas.

Plusieurs variables peuvent affecter la délivrabilité des e-mails, notamment :

• Adresses e-mail incorrectes.
• Les boîtes de réception des abonnés sont déjà pleines.
• Filtres de contenu des e-mails.
• Blocage sur les serveurs des abonnés des adresses IP (résultant de plaintes ou d'un trop grand trafic source).

De nombreuses règles entourent la livraison des e-mails, notamment l'infrastructure de messagerie, les règles des fournisseurs de boîtes aux lettres individuelles et la gestion de la réputation IP.

Les comprendre et savoir les parcourir sera crucial pour le succès de vos campagnes par e-mail.

2. Taux de clics

Le taux de clics (CTR) vous indique le pourcentage de destinataires de vos e-mails qui cliquent sur au moins un lien contenu dans un e-mail particulier.

Ce taux est une mesure d'engagement précieuse, vous permettant de calculer rapidement les performances de chaque e-mail que vous envoyez.

Le CTR est une mesure cruciale à suivre car elle donne un aperçu du nombre de personnes qui interagissent avec le contenu et manifestent un intérêt à explorer votre offre ou à en savoir plus sur votre marque.

Pour améliorer le CTR, essayez ce qui suit :

• Faites du formatage des e-mails pour différents appareils une priorité.
• Ajouter la personnalisation.
• Incorporez de meilleurs éléments de conception pour capturer l'œil.
• Créez des listes de contacts segmentées.
• Incluez des appels à l'action (CTA) attrayants et efficaces.
• Utilisez les tests A/B pour optimiser les éléments cliquables.
• Découvrez les meilleurs moments pour envoyer des e-mails afin qu'ils aient une meilleure chance d'être ouverts. Planifiez en conséquence.
• Rendez votre e-mail interactif .

Pour améliorer davantage le CTR, examinez votre stratégie de marketing de contenu, qui devrait déjà identifier vos publics cibles et vos personnalités d'acheteurs.

Grâce à ces informations, vous savez mieux quel type de contenu éducatif, inspirant, informatif ou divertissant fonctionnera le mieux, conduisant à plus d'interaction avec votre marque.

3. Taux d'ouverture

Le taux d'ouverture est le pourcentage de destinataires de vos e-mails qui ouvrent réellement un e-mail donné et constitue une autre mesure importante de l'engagement.

Cependant, les e-mails ne sont considérés comme "ouverts" que si le destinataire de l'e-mail reçoit toutes les images intégrées au contenu d'origine.

Les destinataires pour lesquels le blocage des images est activé peuvent ouvrir votre e-mail, mais ils ne seront pas comptabilisés dans votre taux d'ouverture.

Pour cette raison, utilisez le taux d'ouverture comme mesure comparative. Autrement dit, vous pouvez comparer les taux d'ouverture des e-mails envoyés à la même liste mais à une semaine ou plus d'intervalle.

Les facteurs qui peuvent influer positivement sur les taux d'ouverture sont les suivants.

• Ajouter des lignes d'objet entièrement optimisées et engageantes ou accrocheuses.
• Utiliser des tactiques d'évitement des déclencheurs de spam (dans les lignes d'objet et le corps de l'e-mail).
• Utilisation de listes de diffusion segmentées.
• Assurez-vous que vous travaillez à partir d'une liste de diffusion mise à jour.
• Intégrer la personnalisation.
• Optimisation pour les appareils mobiles.
• Assurez-vous d'envoyer des e-mails au jour et à l'heure optimaux.

4. Taux de désinscription

Le taux de désinscription vous donne le pourcentage de destinataires qui, après avoir ouvert un email donné, se désinscrivent de votre liste.

Ce tarif comprend les différentes manières dont les téléspectateurs peuvent se désabonner, notamment via le lien de pied de page de l'e-mail et la fonction de désabonnement de la boîte de réception.

Les résultats peuvent ne pas fournir une image précise car de nombreux destinataires ont tendance à éviter le processus formel de désabonnement et à ne pas ouvrir ou lire vos e-mails.

Pour augmenter vos chances que les abonnés restent volontairement sur votre liste, envisagez les tactiques suivantes.

• Évitez d'envoyer trop d'e-mails (chaque secteur diffère à cet égard).
• Incluez la segmentation des listes dans votre stratégie afin de pouvoir offrir plus de personnalisation.
• Choisissez d'envoyer des e-mails uniquement lorsque vous avez quelque chose de précieux, important ou convaincant à partager.

Surveillez de près votre taux de désabonnement et lorsqu'il augmente, prenez le temps d'examiner la qualité de votre contenu ainsi que la fréquence à laquelle vous envoyez des e-mails.

La plupart des comptes d'outils d'email marketing vous enverront un avertissement si ce taux dépasse 5 %.

5. Taux de croissance de la liste

Le taux de croissance de la liste est une mesure qui vous montre à quel rythme votre liste de diffusion se développe.

Naturellement, vous souhaitez développer votre liste de diffusion afin d' étendre la portée de votre marque et de créer un public plus large.

Pour améliorer ce taux, considérez ce qui suit :

• Ajoutez des publicités display, telles que des bannières interactives, pour inciter les gens à s'inscrire et à s'abonner aux e-mails.
• Optimisez votre marketing sur les réseaux sociaux pour attirer davantage d'utilisateurs.
• Utilisez des fenêtres contextuelles pour les visiteurs de votre blog ou de votre site Web.
• Fournissez un accès pratique aux formulaires d'abonnement sur votre site Web.
• Validez les adresses e-mail à la source.

Les cinq mesures incluses ci-dessus peuvent bénéficier à toute campagne par e-mail et ajouter de la valeur à votre stratégie de marketing par e-mail.

Parmi les autres mesures utiles que vous voudrez peut-être envisager de suivre et d'analyser, citons :

• Taux de conversion
• Taux de rebond
• Taux de partage/transfert des e-mails
• Taux de spam
• ROI

Cependant, les mesures que vous choisissez pour suivre et analyser vos campagnes par e-mail dépendront essentiellement de vos objectifs particuliers.

Outils disponibles pour aider à suivre l'analyse des e-mails

Il est plus facile que jamais aujourd'hui de suivre les analyses d'e-mails que vous avez choisies. Par exemple, vous pouvez utiliser un logiciel de marketing par e-mail amélioré ainsi que Google Analytics pour en savoir plus sur vos campagnes par e-mail et sur la manière de les améliorer.

Logiciel de marketing par e-mail

Le moyen le plus simple de suivre, d'analyser et de surveiller les performances des campagnes de marketing par e-mail consiste à utiliser les outils d'analyse fournis avec le logiciel de marketing par e-mail.

La majorité de ces outils logiciels de marketing par e-mail vous fourniront automatiquement les mesures dont vous avez besoin.

Mailchimp, iContact, Constant Contact et Mailmodo sont des exemples de ces logiciels utiles.

Google Analytics

Google Analytics peut répondre à vos besoins marketing de différentes manières, y compris dans le suivi des campagnes par e-mail.

Une fois configuré, vous pouvez suivre des mesures particulières, telles que le taux de clics, et obtenir des informations sur la quantité de trafic de votre site Web qui s'inscrit dans votre liste et où la plupart d'entre eux se convertissent sur le site.

Vous pouvez également connecter facilement votre logiciel de messagerie à Google Analytics. Par exemple, si vous avez Mailchimp, il vous suffit d'accéder à sa page Intégrations et de localiser l'option d'autorisation de Google Analytics.

Après avoir ajouté cette autorisation, chaque fois que vous configurez des campagnes par e-mail, vous pouvez cocher une case et le suivi sera inclus.

Emballer

Votre liste de diffusion est un élément important de votre stratégie marketing. Vous le cultivez, le surveillez et le traitez comme un atout marketing à ajouter et à utiliser constamment.

Il est alors logique que vous souhaitiez que vos campagnes par e-mail soient les meilleures possibles, et avec l'analyse des e-mails, vous pouvez obtenir des informations précieuses pour vous assurer que vous atteignez vos objectifs.

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