W jaki sposób analiza poczty e-mail może pomóc ulepszyć Twoje kampanie

E-mail marketing nadal jest skutecznym sposobem docierania do klientów, budowania lojalności i zwiększania sprzedaży online.

Jednak będziesz musiał zmodyfikować swoje podejście, aby sprostać zmieniającym się wymaganiom.

Solidna strategia e-mail marketingu może wyprzedzić konkurencję i zmienić subskrybentów list e-mailowych w klientów. Może również tworzyć lojalność i powtarzać współpracę z obecnymi klientami.

Ten sukces zaczyna się jednak od zdefiniowania celów, a następnie przeanalizowania pewnych wskaźników, aby upewnić się, że pozostajesz na dobrej drodze do uzyskania tych pozytywnych wyników.

W tym celu musisz znać i rozumieć wartość analityki poczty e-mail oraz sposób, w jaki mogą one ostrzegać Cię o skuteczności Twoich kampanii.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej!

Co to jest analiza poczty e-mail?

Analityka poczty e-mail umożliwia śledzenie, w jaki sposób subskrybenci pozytywnie lub negatywnie wchodzą w interakcję z Twoimi e-mailami.

Zapewnia metodę śledzenia określonych wskaźników, pozwalającą uzyskać cenny wgląd w skuteczność kampanii e-mailowych i ostrzegać o potrzebie lepszej optymalizacji w przyszłości.

Te dane dotyczą wyświetlania, zaangażowania i konwersji. Są również powiązane z Twoimi konkretnymi celami biznesowymi, zarówno krótko-, jak i długoterminowymi.

Dlaczego warto analizować kampanie e-mailowe?

Analiza kampanii e-mailowych jest niezbędna, abyś mógł zrozumieć, co robisz dobrze, a co wymaga ponownego odwiedzenia i zrewidowania.

Te analizy mogą dostarczyć cennych informacji na temat skuteczności kampanii e-mailowych i pomóc w określeniu wskaźników sukcesu.

Bez takiej analizy będzie mniej prawdopodobne, że odpowiednio określisz, jak działa Twoja kampania e-mailowa i na czym dokładnie musisz skupić więcej uwagi, aby poprawić skuteczność przyszłych kampanii.

5 wskaźników e-mail, które powinieneś znać

Chociaż dostępnych jest kilka wskaźników, które można śledzić i analizować, poniższe pięć to te, które powinieneś znać i rozważyć w swojej następnej kampanii.

1. Wskaźnik dostarczalności

Wskaźnik dostarczalności informuje o liczbie e-maili, które faktycznie dotarły do ​​skrzynek odbiorczych Twoich subskrybentów w porównaniu z pełną liczbą wysłanych e-maili.

Wysłanie wiadomości e-mail nie musi niestety oznaczać, że dotrze ona do zamierzonych subskrybentów , a wskaźnik ten pokaże, czy tak jest.

Kilka zmiennych może wpływać na dostarczanie wiadomości e-mail, w tym:

• Nieprawidłowe adresy e-mail.
• Skrzynki odbiorcze subskrybentów są już pełne.
• Filtry treści wiadomości e-mail.
• Blokowanie na serwerach abonentów adresów IP (wynikających z reklamacji lub zbyt dużego ruchu źródłowego).

Dostarczanie wiadomości e-mail jest związane z wieloma regułami, w tym z infrastrukturą poczty e-mail, regułami poszczególnych dostawców skrzynek pocztowych oraz zarządzaniem reputacją adresów IP.

Zrozumienie ich i sposobu poruszania się po nich będzie kluczowe dla sukcesu Twoich kampanii e-mailowych.

2. Współczynnik klikalności

Współczynnik klikalności (CTR) podaje procent odbiorców wiadomości e-mail, którzy kliknęli co najmniej jeden link zawarty w określonej wiadomości e-mail.

Wskaźnik ten jest cenną miarą zaangażowania, pozwalającą szybko obliczyć skuteczność każdego wysłanego e-maila.

CTR jest kluczowym wskaźnikiem do śledzenia, ponieważ zapewnia wgląd w liczbę osób angażujących się w treść i wykazujących zainteresowanie odkrywaniem Twojej oferty lub poznawaniem Twojej marki.

Aby poprawić CTR, wypróbuj następujące rozwiązania:

• Priorytetem jest formatowanie wiadomości e-mail dla różnych urządzeń.
• Dodaj personalizację.
• Włącz lepsze elementy projektu, aby przyciągnąć wzrok.
• Twórz posegmentowane listy kontaktów.
• Uwzględnij kuszące i skuteczne wezwania do działania (CTA).
• Wykorzystaj testy A/B do optymalizacji klikalnych elementów.
• Odkryj najlepszy czas na wysyłanie e-maili, aby mieć większą szansę na otwarcie. Zaplanuj odpowiednio.
• Spraw, aby Twój e-mail był interaktywny .

Aby jeszcze bardziej poprawić CTR, spójrz na swoją strategię marketingu treści, która powinna już identyfikować docelowych odbiorców i osoby kupujące.

Dzięki tym informacjom lepiej wiesz, jaki rodzaj treści edukacyjnych, inspirujących, informacyjnych lub rozrywkowych sprawdzi się najlepiej, prowadząc do większej interakcji z Twoją marką.

3. Otwarta stawka

Współczynnik otwarć to odsetek odbiorców wiadomości e-mail, którzy faktycznie otwierają daną wiadomość e-mail i jest kolejnym ważnym miernikiem zaangażowania.

Jednak wiadomości e-mail są uważane za „otwarte” tylko wtedy, gdy odbiorca wiadomości e-mail otrzyma wszystkie obrazy osadzone w oryginalnej treści.

Odbiorcy, którzy mają włączoną funkcję blokowania obrazów, mogą otwierać Twoją pocztę e-mail, ale nie będą liczeni jako część Twojego współczynnika otwarć.

Z tego powodu użyj wskaźnika otwarć jako wskaźnika porównawczego. Oznacza to, że możesz porównać współczynniki otwarć wiadomości e-mail wysłanych na tę samą listę w odstępie tygodnia lub dłuższym.

Czynniki, które mogą pozytywnie wpłynąć na wskaźniki otwarć, obejmują następujące czynniki.

• Dodawanie w pełni zoptymalizowanych i wciągających lub chwytliwych tematów.
• Używanie spamu wyzwala taktyki unikania (w tematach i treści wiadomości e-mail).
• Korzystanie z segmentowanych list e-mailowych.
• Zapewnienie, że pracujesz na zaktualizowanej liście e-mailowej.
• Uwzględnienie personalizacji.
• Optymalizacja pod kątem urządzeń mobilnych.
• Upewnij się, że wysyłasz e-maile w optymalnym dniu i godzinie.

4. Wskaźnik rezygnacji

Wskaźnik wypisu podaje procent odbiorców, którzy po otwarciu danego e-maila wypisują się z Twojej listy.

Ta stawka obejmuje różne sposoby anulowania subskrypcji przez widzów, w tym za pomocą linku w stopce wiadomości e-mail i funkcji anulowania subskrypcji w skrzynce odbiorczej.

Wyniki mogą nie zapewniać dokładnego obrazu, ponieważ wielu odbiorców unika formalnego procesu anulowania subskrypcji i po prostu nie otwiera ani nie czyta wiadomości e-mail.

Aby zwiększyć swoje szanse na dobrowolne pozostanie subskrybentów na Twojej liście, rozważ następujące taktyki.

• Unikaj wysyłania zbyt wielu e-maili (każda branża różni się pod tym względem).
• Uwzględnij segmentację list w swojej strategii, aby zapewnić większą personalizację.
• Wybierz, aby wysyłać e-maile tylko wtedy, gdy masz coś wartościowego, ważnego lub atrakcyjnego do udostępnienia.

Uważnie monitoruj wskaźnik rezygnacji z subskrypcji, a gdy wzrośnie, poświęć trochę czasu na sprawdzenie jakości treści, a także częstotliwości wysyłania e-maili.

Większość kont narzędzi do e-mail marketingu wysyła ostrzeżenie , jeśli wskaźnik ten przekroczy 5%.

5. Lista tempa wzrostu

Tempo wzrostu listy to wskaźnik pokazujący, w jakim tempie rośnie Twoja lista e-mailowa.

Oczywiście chcesz powiększyć swoją listę e-mailową, aby zwiększyć zasięg swojej marki i zbudować większą grupę odbiorców.

Aby poprawić ten wskaźnik, rozważ następujące kwestie:

• Dodaj reklamy displayowe, takie jak interaktywne banery, aby zachęcić ludzi do rejestracji i zostania subskrybentami wiadomości e-mail.
• Zoptymalizuj marketing w mediach społecznościowych, aby dotrzeć do większej liczby użytkowników.
• Używaj wyskakujących okienek dla odwiedzających Twój blog lub witrynę.
• Zapewnij wygodny dostęp do formularzy subskrypcji na swojej stronie internetowej.
• Zweryfikuj adresy e-mail u źródła.

Pięć wskaźników zawartych powyżej może przynieść korzyści każdej kampanii e-mailowej i dodać wartość do Twojej strategii marketingu e-mailowego.

Inne przydatne metryki, które warto śledzić i analizować, obejmują:

• Współczynnik konwersji
• Współczynnik odrzuceń
• Współczynnik udostępniania/przekazywania wiadomości e-mail
• Wskaźnik spamu
• ROI

Zasadniczo jednak dane, które wybierzesz do śledzenia i analizy swoich kampanii e-mailowych, będą zależeć od Twoich konkretnych celów.

Dostępne narzędzia ułatwiające śledzenie analizy poczty e-mail

Dziś łatwiej niż kiedykolwiek możesz śledzić wybrane dane analityczne dotyczące poczty e-mail. Na przykład możesz wykorzystać ulepszone oprogramowanie do e-mail marketingu, a także Google Analytics, aby dowiedzieć się więcej o swoich kampaniach e-mailowych i jak możesz je ulepszyć.

Oprogramowanie do e-mail marketingu

Najłatwiejszym sposobem śledzenia, analizowania i monitorowania skuteczności kampanii e-mail marketingowych są narzędzia analityczne dostarczane z oprogramowaniem do e-mail marketingu.

Większość z tych narzędzi oprogramowania do e-mail marketingu automatycznie zapewni Ci potrzebne dane.

Przykładami takiego korzystnego oprogramowania są Mailchimp, iContact, Constant Contact i Mailmodo.

Google Analytics

Google Analytics może służyć Twoim potrzebom marketingowym na różne sposoby, w tym w śledzeniu kampanii e-mailowych.

Po skonfigurowaniu możesz śledzić określone dane, takie jak współczynnik klikalności, i uzyskać wgląd w to, ile ruchu w Twojej witrynie trafia na Twoją listę i gdzie większość z nich dokonuje konwersji w witrynie.

Możesz również łatwo połączyć swoje oprogramowanie do obsługi poczty e-mail z Google Analytics. Na przykład, jeśli masz Mailchimp, po prostu przejdź do jego strony Integracje i znajdź opcję autoryzacji Google Analytics.

Po dodaniu tej autoryzacji za każdym razem, gdy konfigurujesz kampanie e-mailowe, możesz zaznaczyć pole, a śledzenie zostanie uwzględnione.

Zakończyć

Twoja lista e-mailowa jest ważną częścią Twojej strategii marketingowej. Kultywujesz to, monitorujesz i traktujesz jako zasób marketingowy, który stale dodajesz i wykorzystujesz.

Wtedy sens ma tylko to, że chcesz, aby Twoje kampanie e-mailowe były jak najlepsze, a dzięki analizie wiadomości e-mail możesz uzyskać cenne informacje, aby upewnić się, że osiągasz swoje cele.

Aby uzyskać więcej sposobów na zwiększenie konwersji online , pobierz kopię naszego bezpłatnego e-booka!