이메일 분석이 캠페인 개선에 도움이 되는 방법

이메일 마케팅은 오늘날 고객에게 도달하고 충성도를 구축하며 온라인 판매를 늘리는 성공적인 방법을 계속하고 있습니다.

그러나 변화하는 요구 사항에 맞게 접근 방식을 수정해야 합니다.

견고한 이메일 마케팅 전략 은 경쟁에서 앞서나가고 이메일 목록 구독자를 고객으로 전환할 수 있습니다. 또한 기존 고객과 충성도를 높이고 비즈니스를 반복할 수 있습니다.

그러나 그 성공은 목표를 정의한 다음 특정 지표를 분석하여 긍정적인 결과를 얻을 수 있도록 순조롭게 진행하는 것으로 시작됩니다.

이를 위해서는 이메일 분석의 가치와 캠페인 성과에 대해 경고하는 방법을 알고 이해해야 합니다.

자세히 알아보려면 계속 읽으세요!

이메일 분석이란 무엇입니까?

이메일 분석은 구독자가 귀하의 이메일과 긍정적 또는 부정적으로 상호 작용하는 방식을 추적하는 방법을 제공합니다.

특정 메트릭을 추적하는 방법을 제공하여 이메일 캠페인의 성과에 대한 귀중한 통찰력을 얻고 앞으로 더 나은 최적화의 필요성을 경고할 수 있습니다.

이러한 측정항목은 전달, 참여 및 전환과 관련이 있습니다. 또한 단기 또는 장기의 특정 비즈니스 목표와 연결됩니다.

이메일 캠페인을 분석해야 하는 이유는 무엇입니까?

이메일 캠페인을 분석하는 것은 당신이 무엇을 제대로 하고 있는지, 무엇을 재검토하고 수정해야 하는지 이해할 수 있도록 하는 데 필수적입니다.

이러한 분석은 이메일 캠페인의 성과에 대한 귀중한 통찰력을 제공 하고 성공률을 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이러한 분석이 없으면 이메일 캠페인이 어떻게 작동하고 미래 캠페인의 성과를 개선하기 위해 더 많은 관심을 집중해야 하는지 정확히 결정할 수 없을 것입니다.

알아야 할 5가지 이메일 지표

추적하고 분석할 수 있는 몇 가지 메트릭이 있지만 다음 5개는 알고 있어야 하고 다음 캠페인에서 활용을 고려해야 합니다.

1. 인도율

배달 가능성 비율은 보낸 전체 이메일 양과 비교하여 구독자의 받은 편지함에 실제로 도달한 이메일 수를 알려줍니다.

이메일을 보낸다고 해서 반드시 의도한 구독자에게 도달하는 것은 아니며 불행히도 이 비율은 이 경우에 표시됩니다.

다음과 같은 여러 변수가 이메일 전송 가능성에 영향을 줄 수 있습니다.

• 이메일 주소가 잘못되었습니다.
• 구독자의 받은편지함이 이미 가득 찼습니다.
• 이메일 콘텐츠 필터.
• 가입자의 IP 주소 서버에서 차단(불만 또는 너무 많은 소스 트래픽으로 인해).

이메일 인프라, 개별 사서함 공급자 규칙 및 IP 평판 관리를 비롯한 많은 규칙이 이메일 배달을 둘러싸고 있습니다.

이를 이해하고 탐색하는 방법은 이메일 캠페인의 성공에 매우 중요합니다.

2. 클릭률

클릭률(CTR)은 특정 이메일에 포함된 하나 이상의 링크를 클릭한 이메일 수신자의 비율을 제공합니다.

이 비율은 보내는 모든 이메일의 성과를 빠르게 계산할 수 있도록 해주는 귀중한 참여 측정값입니다.

CTR은 콘텐츠에 참여하고 제안을 탐색하거나 브랜드에 대해 배우는 데 관심을 보이는 사람들의 수에 대한 통찰력을 제공하기 때문에 추적해야 하는 중요한 측정항목입니다.

CTR을 개선하려면 다음을 시도해 보세요.

• 다른 장치에 대한 전자 메일 형식을 우선 순위로 지정하십시오.
• 개인화를 추가하십시오.
• 더 나은 디자인 요소를 통합하여 시선을 사로잡습니다.
• 세분화된 연락처 목록을 만듭니다.
• 유혹적이고 효과적인 클릭 유도문안(CTA)을 포함합니다.
• 클릭 가능한 요소를 최적화하기 위해 A/B 테스트를 활용합니다.
• 이메일을 보내기에 가장 좋은 시간을 찾아 열 수 있는 가능성을 높이십시오. 그에 따라 일정을 잡습니다.
• 이메일을 대화형 으로 만드십시오 .

CTR을 더욱 향상시키려면 이미 타겟 고객과 구매자 페르소나를 식별해야 하는 콘텐츠 마케팅 전략을 살펴보십시오.

이 정보를 통해 어떤 유형의 교육, 영감, 정보 또는 엔터테인먼트 콘텐츠가 가장 효과가 좋은지 더 잘 알 수 있으므로 브랜드와 더 많은 상호 작용을 할 수 있습니다.

3. 오픈율

공개율은 실제로 주어진 이메일을 여는 이메일 수신자의 비율이며 참여의 또 다른 중요한 척도입니다.

그러나 이메일 수신자가 원본 콘텐츠에 포함된 모든 이미지를 수신하는 경우에만 이메일이 "열린" 것으로 간주됩니다.

이미지 차단이 활성화된 수신자는 귀하의 이메일을 열 수 있지만 열린 비율의 일부로 계산되지 않습니다.

이 때문에 오픈 레이트를 비교 메트릭으로 사용하십시오. 즉, 동일한 목록에 일주일 이상 차이가 나는 이메일의 공개 비율을 비교할 수 있습니다.

오픈율에 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 요인은 다음과 같습니다.

• 완전히 최적화되고 매력적이거나 눈길을 끄는 제목을 추가합니다.
• 스팸 유발 방지 전술 사용(이메일 제목 및 본문).
• 세분화된 이메일 목록 활용.
• 업데이트된 이메일 목록에서 작업 중인지 확인합니다.
• 개인화 통합.
• 모바일 장치에 최적화합니다.
• 최적의 날짜와 시간에 이메일을 보내도록 합니다.

4. 수신거부율

수신 거부 비율은 주어진 이메일을 연 후 목록에서 수신 거부한 수신자의 비율을 제공합니다.

이 비율에는 이메일의 바닥글 링크와 받은 편지함의 수신 거부 기능을 포함하여 시청자가 수신을 거부할 수 있는 다양한 방법이 포함됩니다.

많은 수신자가 공식적인 구독 취소 프로세스를 피하고 이메일을 열거나 읽지 않는 경향이 있기 때문에 결과는 정확한 정보를 제공하지 못할 수 있습니다.

구독자가 목록에 자발적으로 남을 가능성을 높이려면 다음 전술을 고려하십시오.

• 너무 많은 이메일을 보내지 마십시오(업계마다 다릅니다).
• 더 많은 개인화를 제공할 수 있도록 전략에 목록 세분화를 포함합니다.
• 가치 있고 중요하거나 공유해야 할 내용이 있는 경우에만 이메일을 보내도록 선택합니다.

수신 거부율을 면밀히 모니터링하고 증가하면 시간을 내어 콘텐츠의 품질과 이메일을 보내는 빈도를 검토하십시오.

이 비율이 5%를 초과하면 대부분의 이메일 마케팅 도구 계정에서 경고를 보냅니다.

5. 목록 성장률

목록 증가율은 이메일 목록이 증가하는 비율을 보여주는 지표입니다.

당연히 브랜드의 도달 범위를 확장하고 더 많은 청중을 구축할 수 있도록 이메일 목록을 늘리고 싶습니다.

이 비율을 높이려면 다음을 고려하십시오.

• 대화형 배너와 같은 디스플레이 광고를 추가하여 사람들이 가입하고 이메일 구독자가 되도록 유도합니다.
• 소셜 미디어 마케팅을 최적화하여 더 많은 사용자에게 어필하세요.
• 블로그나 웹사이트 방문자에게 팝업을 사용하세요.
• 웹사이트에서 구독 양식에 편리하게 액세스할 수 있습니다.
• 소스에서 이메일 주소를 확인합니다.

위에 포함된 5가지 측정항목은 모든 이메일 캠페인에 도움이 되고 이메일 마케팅 전략에 가치를 더할 수 있습니다.

추적 및 분석을 고려할 수 있는 기타 유용한 측정항목은 다음과 같습니다.

• 전환율
• 이탈률
• 이메일 공유/전달율
• 스팸률
• ROI

그러나 기본적으로 이메일 캠페인을 추적하고 분석하기 위해 선택한 측정항목은 특정 목표에 따라 다릅니다.

이메일 분석 추적에 사용할 수 있는 도구

선택한 이메일 분석을 추적하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 예를 들어, 향상된 이메일 마케팅 소프트웨어와 Google Analytics를 활용하여 이메일 캠페인과 캠페인을 개선할 수 있는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

이메일 마케팅 소프트웨어

이메일 마케팅 캠페인의 성과를 추적, 분석 및 모니터링하는 가장 쉬운 방법은 이메일 마케팅 소프트웨어와 함께 제공되는 분석 도구를 사용하는 것입니다.

이러한 이메일 마케팅 소프트웨어 도구의 대부분은 필요한 지표를 자동으로 제공합니다.

이러한 유익한 소프트웨어의 예로는 Mailchimp, iContact, Constant Contact 및 Mailmodo가 있습니다.

구글 애널리틱스

Google Analytics는 이메일 캠페인 추적을 포함하여 다양한 방식으로 마케팅 요구 사항을 충족할 수 있습니다.

설정이 완료되면 클릭률과 같은 특정 측정항목을 추적하고 목록에 포함된 웹사이트 트래픽의 양과 대부분이 사이트에서 전환되는 위치에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

이메일 소프트웨어를 Google Analytics와 쉽게 연결할 수도 있습니다. 예를 들어 Mailchimp가 있는 경우 통합 페이지로 이동하여 Google Analytics를 승인하는 옵션을 찾으면 됩니다.

이 승인을 추가한 후 이메일 캠페인을 설정할 때마다 확인란을 선택할 수 있으며 추적이 포함됩니다.

마무리

이메일 목록은 마케팅 전략의 중요한 부분입니다. 당신은 그것을 가꾸고, 모니터링하고, 지속적으로 추가하고 활용하는 마케팅 자산으로 취급합니다.

이메일 캠페인이 가능한 한 최고가 되기를 바라는 것은 의미가 있으며 이메일 분석을 통해 목표를 달성할 수 있도록 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

온라인 전환 을 늘리는 더 많은 방법을 보려면 무료 eBook을 다운로드하십시오!