كيف يمكن أن تساعد تحليلات البريد الإلكتروني في تحسين حملاتك

يستمر التسويق عبر البريد الإلكتروني في كونه وسيلة ناجحة للوصول إلى العملاء وبناء الولاء وزيادة المبيعات عبر الإنترنت اليوم.

ومع ذلك ، ستحتاج إلى تعديل نهجك لتلبية المتطلبات المتغيرة.

يمكن أن تعزز إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني القوية منك صدارة المنافسة وتحول المشتركين في قائمة البريد الإلكتروني إلى عملاء. يمكنه أيضًا إنشاء ولاء وتكرار الأعمال مع عملائك الحاليين.

ومع ذلك ، يبدأ هذا النجاح بتحديد أهدافك ثم تحليل مقاييس معينة لضمان بقائك على المسار الصحيح لتحقيق تلك النتائج الإيجابية.

لهذا ، تحتاج إلى معرفة وفهم قيمة تحليلات البريد الإلكتروني وكيف يمكن أن تنبهك إلى أداء حملاتك.

استمر في القراءه لتتعلم المزيد!

ما هو البريد الإلكتروني التحليلات؟

توفر لك تحليلات البريد الإلكتروني طريقة لتتبع كيفية تفاعل المشتركين بشكل إيجابي أو سلبي مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

يوفر طريقة لتتبع مقاييس محددة ، مما يسمح لك باكتساب رؤى قيمة حول أداء حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك وتنبيهك إلى الحاجة إلى تحسين أفضل للمضي قدمًا.

تتعلق هذه المقاييس بالتسليم والمشاركة والتحويلات. كما أنها ترتبط أيضًا بأهداف عملك المحددة ، سواء كانت قصيرة أو طويلة المدى.

لماذا يجب تحليل حملات البريد الإلكتروني؟

يعد تحليل حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك أمرًا ضروريًا حتى تتمكن من فهم ما تفعله بشكل صحيح وما يحتاج إلى إعادة النظر والمراجعة.

يمكن أن توفر لك هذه التحليلات رؤى قيمة حول أداء حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك وتساعدك على تحديد معدلات النجاح.

بدون مثل هذا التحليل ، سيكون من غير المرجح أن تحدد بشكل مناسب كيف تعمل حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك والمكان الذي تحتاج فيه إلى تركيز مزيد من الاهتمام لتحسين أداء الحملات المستقبلية.

5 مقاييس البريد الإلكتروني يجب أن تعرفها

في حين أن هناك العديد من المقاييس المتاحة للتتبع والتحليل ، فإن المعايير الخمسة التالية يجب أن تعرفها وتفكر في استخدامها في حملتك التالية.

1. معدل التسليم

يُعلمك معدل التسليم بعدد رسائل البريد الإلكتروني التي تصل بالفعل إلى صناديق البريد الوارد للمشتركين لديك مقارنةً بالكم الكامل لرسائل البريد الإلكتروني المرسلة.

إرسال بريد إلكتروني لا يعني بالضرورة أنه يصل إلى المشتركين المقصودين ، للأسف ، وسيظهر لك هذا المعدل إذا كان هذا هو الحال.

يمكن أن تؤثر عدة متغيرات على إمكانية تسليم البريد الإلكتروني ، بما في ذلك:

• عناوين بريد إلكتروني غير صحيحة.
• صناديق بريد المشتركين ممتلئة بالفعل.
• مرشحات محتوى البريد الإلكتروني.
• الحظر على خوادم المشتركين لعناوين IP (الناتجة عن شكاوى أو كثرة حركة مرور المصدر).

تحيط الكثير من القواعد بتسليم البريد الإلكتروني ، بما في ذلك البنية التحتية للبريد الإلكتروني وقواعد موفر صندوق البريد الفردي وإدارة سمعة IP.

سيكون فهم هذه وكيفية التنقل بينها أمرًا بالغ الأهمية لنجاح حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

2. نسبة النقر إلى الظهور

توفر لك نسبة النقر إلى الظهور (CTR) النسبة المئوية لمستلمي بريدك الإلكتروني الذين ينقرون على رابط واحد على الأقل مضمن في بريد إلكتروني معين.

يعد هذا المعدل مقياسًا قيمًا للمشاركة ، حيث يسمح لك بحساب أداء كل بريد إلكتروني ترسله بسرعة.

تعد نسبة النقر إلى الظهور (CTR) مقياسًا مهمًا يجب تتبعه لأنه يوفر نظرة ثاقبة لعدد الأشخاص الذين يتفاعلون مع المحتوى ويظهرون اهتمامًا باستكشاف عرضك أو التعرف على علامتك التجارية.

لتحسين نسبة النقر إلى الظهور ، جرب ما يلي:

• اجعل تنسيق البريد الإلكتروني لأجهزة مختلفة أولوية.
• أضف التخصيص.
• ادمج عناصر تصميم أفضل لجذب الأنظار.
• إنشاء قوائم اتصال مجزأة.
• قم بتضمين الحث على اتخاذ إجراءات (CTAs) الجذابة والفعالة.
• استخدم اختبار A / B لتحسين العناصر القابلة للنقر.
• اكتشف أفضل الأوقات لإرسال رسائل البريد الإلكتروني حتى يكون لديهم فرصة أفضل لفتحها. حدد موعدًا وفقًا لذلك.
• اجعل بريدك الإلكتروني تفاعليًا .

لمزيد من المساعدة في تحسين نسبة النقر إلى الظهور ، انظر إلى استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك ، والتي يجب أن تحدد بالفعل الجماهير المستهدفة وشخصيات المشتري.

باستخدام هذه المعلومات ، تعرف بشكل أفضل نوع المحتوى التعليمي أو الملهم أو التثقيفي أو الترفيهي الذي سيعمل بشكل أفضل ، مما يؤدي إلى مزيد من التفاعل مع علامتك التجارية.

3. سعر الفتح

معدل الفتح هو النسبة المئوية لمستلمي بريدك الإلكتروني الذين يفتحون بالفعل بريدًا إلكترونيًا معينًا وهو مقياس مهم آخر للمشاركة.

ومع ذلك ، لا تعتبر رسائل البريد الإلكتروني "مفتوحة" إلا إذا تلقى مستلم البريد الإلكتروني جميع الصور المضمنة في المحتوى الأصلي.

هؤلاء المستلمون الذين تم تمكين حظر الصور لهم قد يفتحون بريدك الإلكتروني ، لكن لن يتم احتسابهم كجزء من معدل الفتح الخاص بك.

لهذا السبب ، استخدم معدل الفتح كمقياس مقارن. وهذا يعني أنه يمكنك مقارنة معدلات فتح رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى نفس القائمة ولكن يفصل بينها أسبوع أو أكثر.

تشمل العوامل التي يمكن أن تؤثر إيجابًا على معدلات الفتح ما يلي.

• إضافة سطور موضوع محسّنة بالكامل وجذابة أو جذابة.
• استخدام تكتيكات تجنب تشغيل البريد العشوائي (في سطور الموضوع ونص البريد الإلكتروني).
• استخدام قوائم البريد الإلكتروني المقسمة.
• التأكد من أنك تعمل من قائمة بريد إلكتروني محدثة.
• دمج التخصيص.
• التحسين للأجهزة المحمولة.
• تأكد من إرسال رسائل البريد الإلكتروني في اليوم والوقت الأمثل.

4. معدل إلغاء الاشتراك

يوفر لك معدل إلغاء الاشتراك النسبة المئوية للمستلمين الذين ، بعد فتح بريد إلكتروني معين ، يقومون بإلغاء الاشتراك من قائمتك.

يتضمن هذا المعدل الطرق المختلفة التي يمكن للمشاهدين من خلالها إلغاء الاشتراك ، بما في ذلك من خلال رابط تذييل البريد الإلكتروني ووظيفة إلغاء الاشتراك في البريد الوارد.

قد لا تقدم النتائج صورة دقيقة لأن العديد من المستلمين يميلون إلى تجنب عملية إلغاء الاشتراك الرسمية وعدم فتح أو قراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

لزيادة فرصك في بقاء المشتركين طواعية في قائمتك ، ضع في اعتبارك الأساليب التالية.

• تجنب إرسال الكثير من رسائل البريد الإلكتروني (تختلف كل صناعة عندما يتعلق الأمر بذلك).
• قم بتضمين تقسيم القائمة في استراتيجيتك حتى تتمكن من توفير المزيد من التخصيص.
• حدد لإرسال رسائل البريد الإلكتروني فقط عندما يكون لديك شيء قيم أو مهم أو مقنع لمشاركته.

راقب عن كثب معدل إلغاء الاشتراك الخاص بك وعندما يزداد ، خذ الوقت الكافي لمراجعة جودة المحتوى الخاص بك وأيضًا عدد المرات التي ترسل فيها رسائل البريد الإلكتروني.

سترسل لك معظم حسابات أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني تحذيرًا إذا تجاوز هذا المعدل 5٪.

5. قائمة معدل النمو

معدل نمو القائمة هو مقياس يوضح لك معدل نمو قائمة بريدك الإلكتروني.

بطبيعة الحال ، تريد أن تنمي قائمة بريدك الإلكتروني حتى تتمكن من توسيع نطاق علامتك التجارية وبناء جمهور أكبر.

لتحسين هذا المعدل ، ضع في اعتبارك ما يلي:

• أضف إعلانات صورية ، مثل اللافتات التفاعلية ، لجذب الأشخاص إلى الاشتراك ويصبحوا مشتركين في البريد الإلكتروني.
• حسِّن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لجذب المزيد من المستخدمين.
• استخدم النوافذ المنبثقة لزوار مدونتك أو موقعك على الويب.
• توفير وصول سهل إلى نماذج الاشتراك على موقع الويب الخاص بك.
• تحقق من صحة عناوين البريد الإلكتروني في المصدر.

يمكن للمقاييس الخمسة المدرجة أعلاه أن تفيد أي حملة بريد إلكتروني وتضيف قيمة إلى استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني.

تشمل المقاييس المفيدة الأخرى التي قد ترغب في التفكير في تتبعها وتحليلها ما يلي:

• معدل التحويل
• معدل الارتداد
• مشاركة البريد الإلكتروني / معدل إعادة التوجيه
• معدل البريد العشوائي
• عائد الاستثمار

بشكل أساسي ، على الرغم من ذلك ، فإن المقاييس التي تختارها لتتبع حملات البريد الإلكتروني وتحليلها ستعتمد على أهدافك الخاصة.

الأدوات المتاحة للمساعدة في تتبع تحليلات البريد الإلكتروني

أصبح تتبع تحليلات البريد الإلكتروني التي اخترتها أسهل من أي وقت مضى. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني المحسّنة بالإضافة إلى Google Analytics لمعرفة المزيد عن حملات البريد الإلكتروني وكيف يمكنك تحسينها.

برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني

أسهل طريقة لتتبع أداء حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني وتحليلها ومراقبتها هي باستخدام الأدوات التحليلية المتوفرة مع برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني.

ستزودك غالبية أدوات برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني هذه تلقائيًا بالمقاييس التي تحتاجها.

تتضمن أمثلة هذه البرامج المفيدة Mailchimp و iContact و Constant Contact و Mailmodo.

تحليلات كوكل

يمكن أن تخدم Google Analytics احتياجاتك التسويقية بعدة طرق ، بما في ذلك تتبع حملات البريد الإلكتروني.

بمجرد الإعداد ، يمكنك تتبع مقاييس معينة ، مثل نسبة النقر إلى الظهور ، واكتساب رؤى حول مقدار حركة المرور على موقع الويب الخاص بك في قائمتك والمكان الذي يتم فيه تحويل معظمهم على الموقع.

يمكنك أيضًا توصيل برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك بسهولة مع Google Analytics. على سبيل المثال ، إذا كان لديك Mailchimp ، فما عليك سوى الانتقال إلى صفحة التكامل الخاصة بها وتحديد موقع خيار تخويل Google Analytics.

بعد إضافة هذا التفويض ، كلما قمت بإعداد حملات بريد إلكتروني ، يمكنك تحديد مربع ، وسيتم تضمين التتبع.

يتم إحتوائه

قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك هي جزء مهم من استراتيجية التسويق الخاصة بك. أنت تقوم بزراعته ومراقبته والتعامل معه كأصل تسويقي لإضافته والاستفادة منه باستمرار.

من المنطقي إذن أنك تريد أن تكون حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك في أفضل حالاتها ، وباستخدام تحليلات البريد الإلكتروني ، يمكنك الحصول على رؤى قيمة لضمان تحقيق أهدافك.

لمزيد من الطرق لزيادة التحويلات عبر الإنترنت ، قم بتنزيل نسخة من كتابنا الإلكتروني المجاني!