Как аналитика электронной почты может помочь улучшить ваши кампании

Электронный маркетинг по-прежнему остается успешным способом привлечения клиентов, повышения лояльности и увеличения онлайн-продаж.

Тем не менее, вам придется изменить свой подход, чтобы соответствовать меняющимся требованиям.

Надежная маркетинговая стратегия по электронной почте может помочь вам опередить конкурентов и превратить подписчиков списка рассылки в клиентов. Это также может создать лояльность и повторить бизнес с вашими существующими клиентами.

Однако этот успех начинается с определения ваших целей, а затем анализа определенных показателей, чтобы убедиться, что вы не сбились с пути и достигли этих положительных результатов.

Для этого вам нужно знать и понимать ценность аналитики электронной почты и то, как она может предупредить вас об эффективности ваших кампаний.

Продолжайте читать, чтобы узнать больше!

Что такое аналитика электронной почты?

Аналитика электронной почты дает вам возможность отслеживать, как подписчики положительно или отрицательно взаимодействуют с вашими электронными письмами.

Он предоставляет метод отслеживания конкретных показателей, позволяющий получить ценную информацию об эффективности ваших кампаний по электронной почте и предупредить вас о необходимости лучшей оптимизации в будущем.

Эти показатели относятся к доставке, вовлечению и конверсиям. Они также связаны с вашими конкретными бизнес-целями, краткосрочными или долгосрочными.

Почему вы должны анализировать кампании по электронной почте?

Анализ ваших кампаний по электронной почте необходим, чтобы вы могли понять, что вы делаете правильно, а что требует пересмотра и пересмотра.

Эта аналитика может предоставить вам ценную информацию об эффективности ваших кампаний по электронной почте и помочь вам определить показатели успеха.

Без такого анализа у вас будет меньше шансов адекватно определить, как работает ваша почтовая кампания и где именно вам нужно сосредоточить больше внимания, чтобы повысить эффективность будущих кампаний.

5 метрик электронной почты, которые вы должны знать

Хотя есть несколько метрик, которые можно отслеживать и анализировать, вам следует знать следующие пять показателей и рассмотреть возможность их использования в своей следующей кампании.

1. Скорость доставки

Показатель доставляемости информирует вас о количестве электронных писем, которые фактически достигают почтовых ящиков ваших подписчиков, по сравнению с полным количеством отправленных электронных писем.

К сожалению, отправка электронного письма не обязательно означает, что оно доходит до предполагаемых подписчиков , и этот показатель покажет вам, так ли это.

Несколько переменных могут повлиять на доставку электронной почты, в том числе:

• Неверные адреса электронной почты.
• Почтовые ящики подписчиков уже заполнены.
• Фильтры содержимого электронной почты.
• Блокировка на серверах абонентов IP-адресов (в результате жалоб или слишком большого исходного трафика).

Доставку электронной почты окружает множество правил, включая инфраструктуру электронной почты, правила для отдельных провайдеров почтовых ящиков и управление репутацией IP-адресов.

Понимание их и того, как с ними ориентироваться, будет иметь решающее значение для успеха ваших кампаний по электронной почте.

2. Рейтинг кликов

Показатель кликабельности (CTR) показывает процент получателей вашего письма, которые нажимают хотя бы на одну ссылку, содержащуюся в конкретном письме.

Этот показатель является ценным показателем вовлеченности, позволяя вам быстро рассчитать эффективность каждого отправляемого вами электронного письма.

CTR — это важный показатель для отслеживания, поскольку он дает представление о количестве людей, взаимодействующих с контентом и проявляющих интерес к изучению вашего предложения или изучению вашего бренда.

Чтобы повысить CTR, попробуйте следующее:

• Сделайте форматирование электронной почты для разных устройств приоритетом.
• Добавьте персонализацию.
• Включите лучшие элементы дизайна, чтобы привлечь внимание.
• Создавайте сегментированные списки контактов.
• Включите заманчивые и эффективные призывы к действию (CTA).
• Используйте A/B-тестирование для оптимизации интерактивных элементов.
• Узнайте лучшее время для отправки электронных писем, чтобы у них было больше шансов быть открытыми. Расписание соответственно.
• Сделайте вашу электронную почту интерактивной .

Чтобы еще больше повысить CTR, обратите внимание на свою стратегию контент-маркетинга, которая уже должна определять вашу целевую аудиторию и покупателей.

Благодаря этой информации вы лучше знаете, какой тип образовательного, вдохновляющего, информативного или развлекательного контента будет работать лучше всего, что приведет к большему взаимодействию с вашим брендом.

3. Открытая ставка

Коэффициент открытия — это процент получателей вашей электронной почты, которые фактически открывают данное электронное письмо, и это еще один важный показатель вовлеченности.

Однако электронные письма считаются «открытыми» только в том случае, если получатель электронной почты получает все изображения, встроенные в исходный контент.

Те получатели, у которых включена блокировка изображений, могут открыть вашу электронную почту, но они не будут учитываться в вашем коэффициенте открываемости.

По этой причине используйте Open Rate в качестве сравнительного показателя. То есть вы можете сравнить открываемость писем, отправленных в один и тот же список, но с разницей в неделю или более.

Факторы, которые могут положительно повлиять на открываемость, включают следующее.

• Добавление полностью оптимизированных и привлекательных или запоминающихся тем.
• Использование тактики предотвращения спама (в теме и теле письма).
• Использование сегментированных списков адресов электронной почты.
• Убедитесь, что вы работаете с обновленным списком адресов электронной почты.
• Включение персонализации.
• Оптимизация для мобильных устройств.
• Убедитесь, что вы отправляете электронные письма в оптимальный день и время.

4. Скорость отписки

Коэффициент отказа от подписки предоставляет вам процент получателей, которые после открытия данного электронного письма отписываются от вашего списка.

Эта ставка включает в себя различные способы, которыми зрители могут отказаться от подписки, в том числе с помощью ссылки в нижнем колонтитуле электронного письма и функции отписки в папке «Входящие».

Результаты могут не давать точной картины, так как многие получатели склонны избегать формального процесса отказа от подписки и просто не открывают и не читают ваши электронные письма.

Чтобы увеличить ваши шансы на то, что подписчики добровольно останутся в вашем списке, рассмотрите следующую тактику.

• Избегайте отправки слишком большого количества электронных писем (в каждой отрасли это происходит по-своему).
• Включите сегментацию списка в свою стратегию, чтобы обеспечить большую персонализацию.
• Выберите, чтобы отправлять электронные письма только тогда, когда у вас есть что-то ценное, важное или интересное, чем можно поделиться.

Внимательно следите за уровнем отписок, и когда он увеличивается, найдите время, чтобы проверить качество вашего контента, а также то, как часто вы отправляете электронные письма.

Большинство учетных записей инструментов электронного маркетинга отправят вам предупреждение , если этот показатель превысит 5%.

5. Скорость роста списка

Скорость роста списка — это показатель, показывающий, с какой скоростью растет ваш список адресов электронной почты.

Естественно, вы хотите расширить свой список адресов электронной почты, чтобы вы могли расширить охват своего бренда и привлечь большую аудиторию.

Чтобы улучшить этот показатель, примите во внимание следующее:

• Добавьте медийную рекламу, например интерактивные баннеры, чтобы побудить людей зарегистрироваться и стать подписчиками электронной почты.
• Оптимизируйте маркетинг в социальных сетях, чтобы привлечь больше пользователей.
• Используйте всплывающие окна для посетителей вашего блога или сайта.
• Обеспечить удобный доступ к формам подписки на вашем сайте.
• Проверяйте адреса электронной почты в источнике.

Пять показателей, включенных выше, могут принести пользу любой кампании по электронной почте и повысить ценность вашей маркетинговой стратегии по электронной почте.

Другие полезные показатели, которые вы, возможно, захотите отслеживать и анализировать, включают:

• Коэффициент конверсии
• показатель отказов
• Скорость обмена/пересылки электронной почты
• Уровень спама
• рентабельность инвестиций

По сути, однако, показатели, которые вы выбираете для отслеживания и анализа своих кампаний по электронной почте, будут зависеть от ваших конкретных целей.

Инструменты, доступные для помощи в отслеживании аналитики электронной почты

Сегодня проще, чем когда-либо, отслеживать выбранную вами аналитику электронной почты. Например, вы можете использовать улучшенное программное обеспечение для маркетинга по электронной почте, а также Google Analytics, чтобы узнать больше о своих кампаниях по электронной почте и о том, как вы можете их улучшить.

Программное обеспечение для электронного маркетинга

Самый простой способ отслеживать, анализировать и контролировать эффективность маркетинговых кампаний по электронной почте — использовать аналитические инструменты, поставляемые с программным обеспечением для электронного маркетинга.

Большинство этих программных инструментов электронного маркетинга автоматически предоставят вам необходимые показатели.

Примеры такого полезного программного обеспечения включают Mailchimp, iContact, Constant Contact и Mailmodo.

Гугл Аналитика

Google Analytics может удовлетворить ваши маркетинговые потребности различными способами, включая отслеживание кампаний по электронной почте.

После настройки вы можете отслеживать определенные показатели, такие как рейтинг кликов, и получать представление о том, какая часть трафика вашего веб-сайта попадает в ваш список и где большинство из них конвертируются на сайте.

Вы также можете легко подключить свою почтовую программу к Google Analytics. Например, если у вас есть Mailchimp, вы просто заходите на его страницу интеграции и находите опцию авторизации Google Analytics.

После добавления этой авторизации всякий раз, когда вы настраиваете кампании по электронной почте, вы можете установить флажок, и отслеживание будет включено.

Заворачивать

Ваш список адресов электронной почты является важной частью вашей маркетинговой стратегии. Вы культивируете его, контролируете и относитесь к нему как к маркетинговому активу, который нужно постоянно добавлять и использовать.

Имеет смысл только тогда, когда вы хотите, чтобы ваши кампании по электронной почте были как можно лучше, а с помощью аналитики электронной почты вы можете получить ценную информацию, чтобы убедиться, что вы достигаете своих целей.

Чтобы узнать больше о способах увеличения онлайн-конверсии , загрузите копию нашей бесплатной электронной книги!