Como o Email Analytics pode ajudar a melhorar suas campanhas

O marketing por e-mail continua sendo uma maneira bem-sucedida de alcançar clientes, fidelizar e aumentar as vendas online hoje.

No entanto, você precisará modificar sua abordagem para atender às demandas em constante mudança.

Uma sólida estratégia de marketing por e-mail pode impulsioná-lo à frente da concorrência e transformar os assinantes da lista de e-mail em clientes. Ele também pode criar fidelidade e repetir negócios com seus clientes existentes.

Esse sucesso, no entanto, começa com a definição de seus objetivos e, em seguida, a análise de certas métricas para garantir que você permaneça no caminho certo para obter esses resultados positivos.

Para isso, você precisa conhecer e entender o valor das análises de e-mail e como elas podem alertá-lo sobre o desempenho de suas campanhas.

Continue lendo para aprender mais!

O que é análise de e-mail?

A análise de e-mail fornece uma maneira de rastrear como os assinantes estão interagindo positiva ou negativamente com seus e-mails.

Ele fornece um método para rastrear métricas específicas, permitindo que você obtenha informações valiosas sobre o desempenho de suas campanhas de e-mail e alerta sobre a necessidade de otimizar melhor daqui para frente.

Essas métricas estão relacionadas à entrega, engajamento e conversões. Eles também se relacionam com seus objetivos de negócios específicos, de curto ou longo prazo.

Por que você deve analisar campanhas de e-mail?

Analisar suas campanhas de e-mail é essencial para que você possa entender o que está fazendo certo e o que precisa ser revisitado e revisado.

Essas análises podem fornecer informações valiosas sobre o desempenho de suas campanhas de e-mail e ajudar a determinar as taxas de sucesso.

Sem essa análise, você terá menos probabilidade de determinar adequadamente como sua campanha de e-mail se comporta e onde exatamente você precisa focar mais atenção para melhorar o desempenho de campanhas futuras.

5 métricas de e-mail que você deve conhecer

Embora existam várias métricas disponíveis para rastrear e analisar, as cinco seguintes são aquelas que você deve conhecer e considerar utilizar em sua próxima campanha.

1. Taxa de entrega

A taxa de entrega informa o número de e-mails que realmente chegam às caixas de entrada de seus assinantes em comparação com a quantidade total de e-mails enviados.

O envio de um e-mail não significa necessariamente que ele atinja os assinantes pretendidos , infelizmente, e essa taxa mostrará se esse for o caso.

Várias variáveis ​​podem afetar a capacidade de entrega de e-mail, incluindo:

• Endereços de e-mail incorretos.
• As caixas de entrada dos assinantes já estão cheias.
• Filtros de conteúdo de e-mail.
• Bloqueio nos servidores de endereços IP dos assinantes (resultante de reclamações ou muito tráfego de origem).

Muitas regras envolvem a entrega de e-mail, incluindo infraestrutura de e-mail, regras de provedor de caixa de correio individual e gerenciamento de reputação de IP.

Compreender isso e como navegar por eles será crucial para o sucesso de suas campanhas de e-mail.

2. Taxa de cliques

A taxa de cliques (CTR) fornece a porcentagem de seus destinatários de e-mail que clicam em pelo menos um link contido em um e-mail específico.

Essa taxa é uma medida de engajamento valiosa, permitindo que você calcule rapidamente o desempenho de cada e-mail enviado.

A CTR é uma métrica crucial para acompanhar porque fornece informações sobre o número de pessoas envolvidas com o conteúdo e mostrando interesse em explorar sua oferta ou aprender sobre sua marca.

Para melhorar a CTR, tente o seguinte:

• Torne a formatação de e-mail para diferentes dispositivos uma prioridade.
• Adicione personalização.
• Incorpore melhores elementos de design para chamar a atenção.
• Crie listas de contatos segmentadas.
• Inclua call-to-actions (CTAs) atraentes e eficazes.
• Utilize testes A/B para otimizar elementos clicáveis.
• Descubra os melhores horários para enviar e-mails para que eles tenham mais chances de serem abertos. Programe-se de acordo.
• Torne seu e-mail interativo .

Para ajudar a melhorar ainda mais a CTR, observe sua estratégia de marketing de conteúdo, que já deve identificar seus públicos-alvo e personas de compradores.

Com essas informações, você sabe melhor que tipo de conteúdo educacional, inspirador, informativo ou divertido funcionará melhor, levando a uma maior interação com sua marca.

3. Taxa de abertura

A taxa de abertura é a porcentagem de seus destinatários de e-mail que realmente abrem um determinado e-mail e é outra medida importante de engajamento.

No entanto, os e-mails só são considerados “abertos” se o destinatário do e-mail receber todas as imagens incorporadas ao conteúdo original.

Os destinatários com bloqueio de imagem ativado podem abrir seu e-mail, mas não serão contados como parte de sua taxa de abertura.

Por isso, use a taxa de abertura como métrica comparativa. Ou seja, você pode comparar as taxas de abertura de e-mails enviados para a mesma lista, mas com uma semana ou mais de intervalo.

Os fatores que podem afetar positivamente as taxas de abertura incluem o seguinte.

• Adicionando linhas de assunto totalmente otimizadas e envolventes ou cativantes.
• Usar táticas de prevenção de gatilhos de spam (nas linhas de assunto e no corpo do e-mail).
• Utilizando listas de e-mail segmentadas.
• Garantindo que você está trabalhando em uma lista de e-mail atualizada.
• Incorporando personalização.
• Otimização para dispositivos móveis.
• Certifique-se de enviar e-mails no dia e horário ideais.

4. Taxa de cancelamento de assinatura

A taxa de cancelamento de assinatura fornece a porcentagem de destinatários que, após abrir um determinado e-mail, cancelam a assinatura de sua lista.

Essa taxa inclui as diferentes maneiras pelas quais os espectadores podem cancelar a assinatura, inclusive por meio do link de rodapé do e-mail e da função de cancelamento de assinatura da caixa de entrada.

Os resultados podem não fornecer uma imagem precisa, pois muitos destinatários tendem a evitar o processo formal de cancelamento de assinatura e simplesmente não abrem ou lêem seus e-mails.

Para aumentar suas chances de assinantes permanecerem voluntariamente em sua lista, considere as seguintes táticas.

• Evite enviar muitos e-mails (cada setor é diferente quando se trata disso).
• Inclua a segmentação de lista em sua estratégia para oferecer mais personalização.
• Selecione para enviar e-mails apenas quando tiver algo valioso, importante ou atraente para compartilhar.

Monitore de perto sua taxa de cancelamento de assinatura e, quando ela aumentar, reserve um tempo para revisar a qualidade do seu conteúdo e também com que frequência você está enviando e-mails.

A maioria das contas de ferramentas de email marketing enviará um aviso se essa taxa exceder 5%.

5. Liste a taxa de crescimento

A taxa de crescimento da lista é uma métrica que mostra a taxa de crescimento da sua lista de e-mail.

Naturalmente, você deseja aumentar sua lista de e-mail para ampliar o alcance da sua marca e criar um público maior.

Para melhorar essa taxa, considere o seguinte:

• Adicione anúncios gráficos, como banners interativos, para atrair as pessoas a se inscreverem e se tornarem assinantes de e-mail.
• Otimize seu marketing de mídia social para atrair mais usuários.
• Use pop-ups para os visitantes do seu blog ou site.
• Forneça acesso conveniente aos formulários de inscrição em seu site.
• Valide os endereços de e-mail na origem.

As cinco métricas incluídas acima podem beneficiar qualquer campanha de email e agregar valor à sua estratégia de email marketing.

Outras métricas benéficas que você pode considerar rastrear e analisar incluem:

• Taxa de conversão
• Taxa de rejeição
• Taxa de compartilhamento/encaminhamento de e-mail
• Taxa de spam
• ROI

Essencialmente, porém, as métricas que você escolhe para rastrear e analisar suas campanhas de e-mail dependerão de seus objetivos específicos.

Ferramentas disponíveis para ajudar a acompanhar a análise de e-mail

Está mais fácil do que nunca acompanhar a análise de e-mail escolhida. Por exemplo, você pode utilizar um software de marketing por e-mail aprimorado, bem como o Google Analytics, para saber mais sobre suas campanhas de e-mail e como melhorá-las.

Software de e-mail marketing

A maneira mais fácil de rastrear, analisar e monitorar o desempenho de campanhas de email marketing é com as ferramentas analíticas fornecidas com o software de email marketing.

A maioria dessas ferramentas de software de marketing por e-mail fornecerá automaticamente as métricas de que você precisa.

Exemplos de tais softwares benéficos incluem Mailchimp, iContact, Constant Contact e Mailmodo.

Google Analytics

O Google Analytics pode atender às suas necessidades de marketing de várias maneiras, inclusive no rastreamento de campanhas de e-mail.

Depois de configurado, você pode acompanhar métricas específicas, como taxa de cliques, e obter informações sobre quanto do tráfego do seu site entra na sua lista e onde a maioria deles está convertendo no site.

Você também pode conectar facilmente seu software de e-mail ao Google Analytics. Por exemplo, se você possui o Mailchimp, basta acessar sua página de Integrações e localizar a opção de autorizar o Google Analytics.

Após adicionar essa autorização, sempre que você configurar campanhas de e-mail, poderá marcar uma caixa e o rastreamento será incluído.

Embrulhar

Sua lista de e-mail é uma parte importante da sua estratégia de marketing. Você o cultiva, monitora e o trata como um ativo de marketing para adicionar e utilizar constantemente.

Faz sentido, então, que você queira que suas campanhas de e-mail sejam as melhores possíveis e, com a análise de e-mail, você pode obter informações valiosas para garantir que está atingindo seus objetivos.

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