Comment facturer vos clients de coaching

Facturer le montant approprié pour vos services de coaching est un élément important de la croissance de votre entreprise.

Il peut être difficile de trouver l'équilibre parfait, mais une fois que vous l'avez fait, il est plus facile de facturer vos clients équitablement et d'être payé en fonction de la valeur que vous offrez .

Le problème avec la structure de prix incorrecte est que si vous facturez trop, vous risquez d'effrayer les clients pendant le processus de vente. Si vous facturez trop peu, vous pourriez être trop dispersé en essayant de livrer tout ce que vous avez promis.

Chez IMPACT, nous formons des coachs d'affaires avec notre programme de coaching certifié . L'une des questions que nous posent souvent ces coachs après l'obtention de leur diplôme est "Que dois-je facturer pour mes services de coaching?"

La réponse courte est que cela dépend de quelques facteurs différents.

Nous allons vous montrer comment déterminer la meilleure structure de prix pour votre entreprise de coaching afin que vous puissiez gagner plus de clients et être payé en fonction de votre niveau d'expertise.

Nous partagerons:

• Comment se concentrer sur la structure de prix idéale pour votre entreprise de coaching.
• Les différentes structures de tarification parmi lesquelles vous pouvez choisir, y compris les avantages et les inconvénients de chacune.

Vous saurez comment fixer vos prix et quand, tout en ayant la possibilité de vous ajuster selon vos besoins.

Voici comment établir des tarifs qui vous permettront de rester rentable mais aussi équitable envers vos clients .

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Comment choisir la meilleure structure de prix pour votre entreprise de coaching

La tarification de vos services en fonction de votre marché et de votre niveau d'expertise aidera votre entreprise à se développer.

La bonne tarification incitera les clients à entrer et facilitera également la réduction du taux de désabonnement des clients . Vos clients actuels seront satisfaits de la valeur que vous offrez et vous aurez plus de facilité à obtenir des témoignages et des recommandations positifs de clients.

Il existe un risque lorsque vous facturez trop ou trop peu vos services, mais l'avantage de fixer vos tarifs est que vous pouvez les modifier à tout moment .

Pour définir la tarification appropriée pour votre entreprise de coaching, vous devez d'abord connaître les éléments suivants :

• Tarifs de coaching courants dans votre secteur et votre emplacement.
• Quelle valeur vous pouvez apporter aux clients avec vos services et votre expérience.
• Combien vos clients les mieux adaptés sont prêts à dépenser.

Faites vos recherches en utilisant des ressources telles que l' International Coaching Federation (ICF) ou Gartner qui publient régulièrement des études sur l'industrie du coaching.

Par exemple, selon un récent rapport d'ICF, les entraîneurs nord-américains qui ont plus de 10 ans d'expérience en coaching facturent en moyenne 300 $ de l'heure. De plus, ceux qui ont servi une industrie de niche, comme les coachs d'affaires qui travaillent avec des dirigeants, gagnaient en moyenne 200 $ de plus que les coachs qui dirigeaient une entreprise de coaching générique, comme le coaching de vie.

Une fois que vous avez une idée de ces facteurs et de ce que facturent vos concurrents, posez-vous les questions suivantes en fonction de vos conclusions :

• Quel est mon objectif de revenus pour l'année ?
• Combien de clients pourrais-je servir ?
• Le prix a-t-il un sens pour la valeur que je peux offrir et le marché ?

Bien que ces questions puissent sembler un peu abstraites et difficiles à cerner, une grande partie de ce que vous facturez peut être une intuition au début. Une fois que vous facturez les clients et obtenez des commentaires sur leur expérience de travail avec vous, vous serez en mesure de mieux évaluer si ce que vous facturez est juste ou doit être ajusté.

Vous devrez peut-être commencer à un tarif inférieur tout en développant votre clientèle jusqu'à ce que vous ayez suffisamment de témoignages et de commentaires positifs pour augmenter vos tarifs en toute confiance. Mais une fois que vous avez un puits rempli de clients satisfaits et que vous êtes en mesure de développer votre expertise, vous pourrez augmenter vos tarifs.

Cela peut se produire rapidement - parfois en quelques mois - alors n'ayez pas peur d'expérimenter au début et de vous installer dans la structure de prix qui vous convient à ce moment-là, même si cela peut changer par la suite.

Différentes structures à considérer (y compris les avantages et les inconvénients)

Maintenant que vous comprenez comment déterminer où vous voulez être - en fonction de votre valeur et de votre marché - voici quelques-unes des différentes structures de prix entre lesquelles vous pouvez choisir et les avantages et les inconvénients de chacune.

Facturer un tarif horaire

Facturer à l'heure peut sembler être la structure de tarification la plus simple puisque vous êtes payé pour le temps que vous consacrez à un projet et c'est tout, mais il y a quelques mises en garde :

Avantages de la facturation horaire

Les tarifs horaires sont parfaits pour les nouveaux entraîneurs qui ne savent pas encore combien de temps leurs services prennent. Imaginez si vous facturiez par projet et que quelque chose que vous pensiez prendre environ cinq heures finissait par vous en prendre 55. Cela arrive ! Et vous ne pouvez pas travailler toutes ces heures supplémentaires gratuitement.

Les taux horaires vous permettent d'être payé pour le temps que vous consacrez à travailler avec vos clients, ni plus ni moins.

Inconvénients de la facturation horaire

Bien que la facturation horaire puisse vous assurer d'être payé pour votre temps, cela peut également signaler à vos clients que votre temps est la marchandise, au lieu de la valeur que vous fournissez. Cela peut présenter un scénario difficile lorsque soudainement votre client veut savoir pourquoi un projet a pris plus de temps qu'il n'aurait dû. Cela vous met dans une position où vous recherchez constamment l'approbation de votre client .

Bien que vous puissiez commencer à facturer les clients toutes les heures, la plupart des coachs vous conseilleront de vous éloigner rapidement de cette structure de tarification afin que vous ayez plus de contrôle sur le temps que vous consacrez à votre travail.

Facturation des tarifs mensuels et des honoraires de retenue

Certains entraîneurs facturent des honoraires mensuels pour leurs services. Si vous suivez cette voie, voici ce qu'il faut considérer.

Avantages de la facturation mensuelle

Cette option est idéale tant pour les clients que pour le coach, car vous pouvez savoir exactement combien d'argent vous gagnerez et vos clients savent combien ils vont dépenser. Vous recevrez toujours un montant fixe d'argent et vous pourrez vous concentrer sur la création de valeur pour votre client au lieu de vous soucier de la provenance de votre prochain chèque de paie.

Inconvénients de la facturation mensuelle

Si vous n'êtes pas sûr de la valeur que vos clients obtiendront pour le prix fixé, cette option peut être risquée. Aucun client ne veut payer pour un service qui ne correspond pas à ses attentes. Assurez-vous que tout est énoncé à l'avance pour votre client afin qu'il sache exactement ce qu'il obtient pour vos frais mensuels.

Forfaits à plusieurs niveaux

Selon le Harvard Business Review, environ 20 % des coachs utilisent un forfait de tarification à plusieurs niveaux. C'est là que vous déterminez les services que vous proposez et créez des forfaits à des prix différents sur ces offres.

Par exemple, vous pouvez proposer quatre sessions de coaching et un ensemble de ressources pour vos clients les mieux rémunérés, mais trois sessions de coaching et un ensemble de ressources plus simple pour le niveau inférieur.

Si vous choisissez de facturer en fonction des forfaits, gardez à l'esprit ce qui suit :

Avantages de la recharge par forfait

L'un des avantages de facturer vos clients en fonction des forfaits est que vous pouvez laisser les clients choisir comment travailler avec vous. Vos clients auraient la possibilité d'améliorer leurs services pendant qu'ils travaillent avec vous s'ils veulent tirer plus de valeur de vos services, ou vous pouvez leur offrir la possibilité d'ajouter des services ponctuels, comme une séance de coaching supplémentaire, ou vendre vos offres avec une valeur ajoutée.

Cela donne également à vos clients la possibilité de rétrograder vos services sans y renoncer complètement, ce qui signifie que vous ne perdrez pas complètement leur clientèle.

Inconvénients de la facturation par forfait

L'un des inconvénients de la configuration de votre entreprise en forfaits est que vos services peuvent prendre plus de temps que prévu pour amener vos clients aux résultats dont ils ont besoin - et s'il s'agit d'un prix fixe, vous pourriez sous-facturer vos clients pour le travail que vous avez promis de faire. livrer. Encore une fois, cela revient à savoir combien de temps il faudra pour faire le travail.

Assurez-vous d'être extrêmement clair sur les différences entre les forfaits que vous proposez et sur ce que vos clients doivent attendre de chacun. Chaque niveau doit avoir une raison spécifique pour le saut de prix.

Cela s'accompagne-t-il de séances de coaching supplémentaires ? Plus de PDF, de présentations ou de ressources ? Aide-t-il vos clients à atteindre leurs objectifs plus rapidement ? Plus vous êtes clair sur la valeur, plus il est facile pour vos clients de choisir le forfait qui leur convient.

Votre structure de prix doit être axée sur la valeur

En fin de compte, la structure de prix que vous choisissez doit viser à fournir un service précieux à vos clients.

Au fil du temps, vous acquerrez plus de compétences et deviendrez un meilleur entraîneur . Vous pourrez augmenter vos tarifs et être sûr que les services que vous fournissez correspondent à ce que vous facturez.

Tant que vos clients ont l'impression d'obtenir ce pour quoi ils ont payé et qu'ils sont satisfaits des résultats, ils se sentiront à l'aise de vous payer ce que vous demandez.