Cómo cobrar a sus clientes de coaching

Cobrar la cantidad adecuada por sus servicios de coaching es una parte importante del crecimiento de su negocio.

Puede ser complicado lograr el equilibrio perfecto, pero una vez que lo logra, es más fácil cobrar a sus clientes de manera justa y recibir pagos de acuerdo con el valor que está entregando .

El problema con la estructura de precios incorrecta es que si cobra demasiado, corre el riesgo de asustar a los clientes durante el proceso de venta. Si cobra muy poco, podría estar demasiado disperso tratando de cumplir todo lo que prometió.

En IMPACT, formamos coaches de negocios con nuestro Programa de Coaching Certificado . Una de las preguntas que a menudo nos hacen estos entrenadores después de graduarse es "¿Cuánto debo cobrar por mis servicios de entrenamiento?"

La respuesta corta es que depende de algunos factores diferentes.

Le mostraremos cómo encontrar la mejor estructura de precios para su negocio de coaching para que pueda ganar más clientes y recibir un pago de acuerdo con su nivel de experiencia.

Compartiremos:

• Cómo concentrarse en la estructura de precios ideal para su negocio de coaching.
• Las diferentes estructuras de precios entre las que puede elegir, incluidos los pros y los contras de cada una.

Sabrá cómo establecer su precio y cuándo, al mismo tiempo que tendrá el espacio para ajustarlo según lo necesite.

Aquí le mostramos cómo establecer tarifas que le permitirán seguir siendo rentable pero también justo para sus clientes .

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Cómo elegir la mejor estructura de precios para su negocio de coaching

Fijar el precio de sus servicios de manera adecuada para su mercado y su nivel de experiencia ayudará a que su negocio crezca.

El precio correcto mantendrá a los clientes entrando por la puerta y también facilitará la reducción de la rotación de clientes . Tus clientes actuales se sentirán bien con el valor que les brindas y te resultará más fácil obtener testimonios y recomendaciones de clientes positivos.

Existe un riesgo cuando cobra demasiado o demasiado poco por sus servicios, pero lo bueno de establecer sus tarifas es que puede cambiarlas en cualquier momento .

Para establecer el precio adecuado para su negocio de coaching, primero debe saber lo siguiente:

• Tarifas de coaching comunes en su industria y ubicación.
• Cuánto valor puede proporcionar a los clientes con sus servicios y experiencia.
• Cuánto están dispuestos a gastar sus clientes adecuados.

Investigue utilizando recursos como la Federación Internacional de Coaching (ICF) o Gartner que publican estudios de la industria del coaching con regularidad.

Por ejemplo, según un informe reciente de ICF, los entrenadores en América del Norte que tienen más de 10 años de experiencia como entrenadores cobran un promedio de $300 por hora. Además, aquellos que sirvieron a una industria de nicho, como los entrenadores de negocios que trabajan con líderes ejecutivos, ganaron en promedio $200 más que los entrenadores que dirigieron un negocio de entrenamiento genérico, como el entrenamiento de vida.

Una vez que tenga una idea de estos factores y de lo que cobra su competencia, hágase las siguientes preguntas en función de sus hallazgos :

• ¿Cuál es mi objetivo de ingresos para el año?
• ¿A cuántos clientes podría atender?
• ¿El punto de precio tiene sentido para el valor que puedo ofrecer y el mercado?

Aunque estas preguntas pueden parecer un poco abstractas y difíciles de precisar, gran parte de lo que está cobrando puede ser una intuición al principio. Una vez que esté cobrando a los clientes y recibiendo comentarios sobre su experiencia trabajando con usted, podrá evaluar mejor si lo que está cobrando es justo o necesita ser ajustado.

Es posible que deba comenzar con una tarifa más baja mientras construye su clientela hasta que tenga suficientes testimonios y comentarios positivos para aumentar sus tarifas con confianza. Pero una vez que tenga un pozo lleno de clientes felices y pueda desarrollar su experiencia, podrá aumentar sus tarifas.

Esto podría suceder rápidamente, a veces en cuestión de meses, así que no tenga miedo de experimentar al principio y establecer la estructura de precios que le parezca adecuada en ese momento, incluso si puede cambiar en el futuro.

Diferentes estructuras a considerar (incluyendo pros y contras)

Ahora que comprende cómo averiguar dónde quiere estar, de acuerdo con su valor y mercado, estas son algunas de las diferentes estructuras de precios entre las que puede elegir y los pros y los contras de cada una.

Cobrar una tarifa por hora

Cobrar por hora puede parecer la estructura de precios más simple, ya que se le paga por el tiempo que dedica a un proyecto y eso es todo, pero hay algunas advertencias:

Ventajas de cobrar por hora

Las tarifas por hora son excelentes para los entrenadores nuevos que aún no saben cuánto tiempo toman sus servicios. Imagínese si estuviera cobrando por proyecto, y algo que pensó que tomaría alrededor de cinco horas terminó tomándose 55. ¡Esto sucede! Y no puedes trabajar todas esas horas extra gratis.

Las tarifas por hora le dan la posibilidad de que le paguen por el tiempo que dedica a trabajar con sus clientes, ni más ni menos.

Contras de cobrar por hora

Si bien el cobro por hora puede garantizar que le paguen por su tiempo, también puede indicarles a sus clientes que su tiempo es la mercancía, en lugar del valor que está brindando. Esto puede presentar un escenario difícil cuando de repente su cliente quiere saber por qué un proyecto tomó más tiempo del que debería. Esto lo coloca en una posición en la que busca constantemente la aprobación de su cliente .

Si bien puede comenzar cobrando a los clientes por hora, la mayoría de los entrenadores le recomendarán que se aleje rápidamente de esta estructura de precios para que tenga más control sobre el tiempo que dedica a su trabajo.

Cobro de tarifas mensuales y cuotas de retención

Algunos entrenadores cobran una tarifa de retención mensual por sus servicios. Si sigue esta ruta, esto es lo que debe considerar.

Ventajas de cobrar mensualmente

Esta opción es excelente tanto para los clientes como para el entrenador, ya que puede saber exactamente cuánto dinero ganará y sus clientes saben cuánto gastarán. Siempre tendrá una cantidad fija de dinero ingresando, y puede concentrarse en brindar valor a su cliente en lugar de preocuparse de dónde provendrá su próximo cheque de pago.

Contras de cobrar mensualmente

Si no tiene claro el valor que obtendrán sus clientes por el precio establecido, esta opción puede ser arriesgada. Ningún cliente quiere pagar por un servicio que no cumple con sus expectativas. Asegúrese de que todo esté detallado para su cliente por adelantado para que sepa exactamente lo que está recibiendo por su cargo mensual.

Paquetes escalonados

Según Harvard Business Review, alrededor del 20% de los entrenadores utilizan un paquete de precios escalonado. Aquí es donde averigua qué servicios ofrece y crea paquetes de precios diferentes en esas ofertas.

Por ejemplo, es posible que desee ofrecer cuatro sesiones de asesoramiento y un conjunto de recursos para sus clientes que más pagan, pero tres sesiones de asesoramiento y un conjunto de recursos más simple para el nivel inferior.

Si elige cobrar en función de los paquetes, tenga en cuenta lo siguiente:

Ventajas de cobrar por paquete

Uno de los beneficios de cobrar a sus clientes en función de los paquetes es que puede dejar que los clientes elijan cómo trabajar con usted. Sus clientes tendrán la capacidad de actualizar sus servicios mientras trabajan con usted si desean obtener más valor de sus servicios, o puede brindarles la capacidad de agregar servicios únicos, como una sesión de entrenamiento adicional, o aumente sus ofertas con valor adicional.

También les brinda a sus clientes la flexibilidad de degradar sus servicios sin renunciar a ellos por completo, lo que significa que no perderá por completo su negocio.

Contras de cobrar por paquete

Una desventaja de configurar su negocio en paquetes es que sus servicios pueden demorar más de lo que espera para que sus clientes obtengan los resultados que necesitan, y si se trata de un precio fijo, es posible que esté cobrando menos a sus clientes por el trabajo que prometió. entregar. Nuevamente, esto se trata de saber cuánto tiempo tomará hacer el trabajo.

Asegúrese de ser extremadamente claro acerca de las diferencias en los paquetes que ofrece y lo que sus clientes deben esperar de cada uno. Cada nivel debe tener una razón específica para el aumento de precios.

¿Viene con sesiones de entrenamiento adicionales? ¿Más archivos PDF, presentaciones o recursos? ¿Ayuda a sus clientes a alcanzar sus objetivos más rápido? Cuanto más claro sea el valor, más fácil será para sus clientes elegir el paquete adecuado para ellos.

Su estructura de precios debe basarse en el valor

Al final del día, la estructura de precios que elija debe tener como objetivo brindar un servicio valioso a sus clientes.

Con el tiempo, adquirirá más habilidades y se convertirá en un mejor entrenador . Podrá aumentar sus tarifas y sentirse seguro de que los servicios que brinda están a la altura de lo que cobra.

Siempre que sus clientes sientan que están recibiendo lo que pagaron y estén contentos con los resultados, se sentirán cómodos pagándole lo que les pide.