วิธีคิดค่าใช้จ่ายลูกค้าฝึกสอนของคุณ

การเรียกเก็บเงินในจำนวนที่เหมาะสมสำหรับบริการฝึกสอนของคุณเป็นส่วนสำคัญในการขยายธุรกิจของคุณ

การหาสมดุลที่สมบูรณ์แบบอาจเป็นเรื่องยาก แต่เมื่อคุณทำได้ การ เรียกเก็บเงินจากลูกค้าอย่างยุติธรรมและรับเงินตามมูลค่าที่คุณมอบให้จะ ง่ายกว่า

ปัญหาเกี่ยวกับโครงสร้างราคาที่ไม่ถูกต้องคือ ถ้าคุณเรียกเก็บเงินมากเกินไป คุณเสี่ยงที่จะทำให้ลูกค้าไม่อยู่ในระหว่างกระบวนการขาย หากคุณเรียกเก็บเงินน้อยเกินไป คุณอาจจะผอมเกินไปที่พยายามจะส่งมอบสิ่งที่คุณสัญญาไว้ทั้งหมด

ที่อิมแพ็ค เราฝึกอบรมโค้ชธุรกิจด้วย Certified Coaching Program ของเรา คำถามหนึ่งที่เรามักถูกถามโดยโค้ชเหล่านี้เมื่อสำเร็จการศึกษาคือ “ฉันควรคิดค่าบริการโค้ชของฉันอย่างไร”

คำตอบสั้น ๆ ก็คือมันขึ้นอยู่กับปัจจัยที่แตกต่างกันสองสามอย่าง

เราจะแสดงให้คุณเห็น ถึงวิธีการกำหนดโครงสร้างการกำหนดราคาที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจการฝึกสอนของคุณ เพื่อให้คุณได้ลูกค้าเพิ่มขึ้นและรับเงินตามระดับความเชี่ยวชาญของคุณ

เราจะแบ่งปัน:

• วิธีการใช้โครงสร้างการกำหนดราคาในอุดมคติสำหรับธุรกิจการฝึกสอนของคุณเป็นศูนย์
• โครงสร้างราคาต่างๆ ที่คุณสามารถเลือกได้ ซึ่งรวมถึงข้อดีและข้อเสียของแต่ละรายการ

คุณจะรู้วิธีกำหนดราคาและเวลา — ในขณะที่ยังมีห้องให้ปรับเปลี่ยนตามที่คุณต้องการ

ต่อไปนี้คือวิธีกำหนดอัตราที่จะช่วยให้คุณ ยังคงทำกำไรได้ แต่ยังยุติธรรมต่อลูกค้าของคุณ

กลายเป็นพวกเขาถามคุณตอบโค้ชที่ผ่านการรับรอง

วิธีเลือกโครงสร้างการกำหนดราคาที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจการฝึกสอนของคุณ

การกำหนดราคาบริการของคุณ อย่างเหมาะสมสำหรับตลาดและระดับความเชี่ยวชาญของ คุณจะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต

การกำหนดราคาที่เหมาะสมจะทำให้ลูกค้าเข้ามาที่ประตูเสมอ และยังช่วยให้ ลูกค้าเลิก ใช้งานได้ง่ายขึ้นอีกด้วย ลูกค้าปัจจุบันของคุณจะรู้สึกดีกับคุณค่าที่คุณมอบให้ และคุณจะมีเวลาง่ายขึ้นในการรับคำรับรองและคำแนะนำจากลูกค้าในเชิงบวก

มีความเสี่ยงเมื่อคุณเรียกเก็บเงินมากเกินไปหรือน้อยเกินไปสำหรับบริการของคุณ แต่ข้อดีของการกำหนดอัตราคือ คุณสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา

ในการกำหนดราคาที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจการฝึกสอนของคุณ ก่อนอื่นคุณต้องรู้สิ่งต่อไปนี้:

• อัตราการฝึกสอนทั่วไปในอุตสาหกรรมและที่ตั้งของคุณ
• คุณค่าที่คุณสามารถมอบให้กับลูกค้าด้วยบริการและประสบการณ์ของคุณ
• ลูกค้าที่เหมาะสมของคุณยินดีจ่ายเท่าไหร่

ทำวิจัยของคุณโดยใช้แหล่งข้อมูลเช่น International Coaching Federation (ICF) หรือ Gartner ที่เผยแพร่การศึกษาด้านอุตสาหกรรมการฝึกสอนเป็นประจำ

ตัวอย่างเช่น ตามรายงานล่าสุดของ ICF โค้ชในอเมริกาเหนือซึ่งมีประสบการณ์การสอนมากกว่า 10 ปี คิดค่าบริการ 300 ดอลลาร์ต่อชั่วโมงโดยเฉลี่ย นอกจากนี้ ผู้ที่ทำงานในอุตสาหกรรมเฉพาะกลุ่ม เช่น โค้ชธุรกิจที่ทำงานร่วมกับผู้นำระดับบริหาร มีรายได้เฉลี่ย 200 เหรียญสหรัฐฯ มากกว่าโค้ชที่เป็นผู้นำธุรกิจการฝึกสอนทั่วไป เช่น การฝึกสอนชีวิต

เมื่อคุณทราบถึงปัจจัยเหล่านี้แล้วและคู่แข่งของคุณคิดค่าใช้จ่ายอย่างไร ให้ถามตัวเองด้วยคำถามต่อไปนี้ ตามสิ่งที่คุณค้นพบ :

• เป้าหมายรายได้ของฉันสำหรับปีคืออะไร?
• ฉันสามารถให้บริการลูกค้าได้กี่คน?
• จุดราคาเหมาะสมสำหรับมูลค่าที่ฉันสามารถให้ได้และตลาดหรือไม่?

แม้ว่าคำถามเหล่านี้อาจรู้สึกเป็นนามธรรมเล็กน้อยและยากที่จะระบุได้ แต่สิ่งที่คุณคิดส่วนใหญ่อาจเป็นความรู้สึกอุทรในตอนแรก เมื่อคุณเรียกเก็บเงินจากลูกค้าและรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับประสบการณ์ที่พวกเขาได้ร่วมงานกับคุณ คุณจะสามารถวัดได้ดีขึ้นว่าสิ่งที่คุณเรียกเก็บเงินนั้นยุติธรรมหรือจำเป็นต้องปรับเปลี่ยน

คุณอาจต้องเริ่มต้นในอัตราที่ต่ำกว่าในขณะที่สร้างกลุ่มลูกค้าของคุณ จนกว่าคุณจะมีคำรับรองและข้อเสนอแนะในเชิงบวกเพียงพอที่จะเพิ่มอัตราของคุณอย่างมั่นใจ แต่เมื่อคุณมีลูกค้าที่มีความสุขและสามารถสร้างความเชี่ยวชาญได้แล้ว คุณก็จะสามารถเพิ่มราคาได้

สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว — บางครั้งในเวลาไม่กี่เดือน — ดังนั้นอย่ากลัวที่จะทดลองในตอนแรกและปรับโครงสร้างราคาที่เหมาะสมกับคุณในขณะนั้น แม้ว่ามันอาจจะเปลี่ยนไปตามถนนก็ตาม

โครงสร้างต่างๆ ที่ต้องพิจารณา (รวมทั้งข้อดีและข้อเสีย)

ตอนนี้คุณเข้าใจวิธีค้นหาตำแหน่งที่คุณต้องการแล้ว — ตามมูลค่าและตลาดของคุณ — ต่อไปนี้คือโครงสร้างราคาต่างๆ ที่คุณสามารถเลือกได้ระหว่างข้อดีและข้อเสียของแต่ละรายการ

ชาร์จเป็นรายชั่วโมง

การเรียกเก็บเงินรายชั่วโมงอาจดูเหมือนโครงสร้างการกำหนดราคาที่ง่ายที่สุด เนื่องจากคุณได้รับเงินสำหรับเวลาที่คุณใช้ในโครงการ และนั่นคือนั้น — แต่มีข้อแม้บางประการ:

ข้อดีของการชาร์จรายชั่วโมง

อัตรารายชั่วโมงเหมาะสำหรับโค้ชรุ่นใหม่ที่ยังไม่ทราบว่าต้องใช้เวลาเท่าไรในการบริการ ลองนึกภาพว่าหากคุณถูกเรียกเก็บเงินตามโครงการ และบางสิ่งที่คุณคิดว่าจะใช้เวลาประมาณห้าชั่วโมงก็จบลงด้วยการนำคุณไป 55 สิ่งนี้เกิดขึ้น! และคุณไม่สามารถทำงานพิเศษทั้งหมดได้ฟรี

อัตรารายชั่วโมงช่วยให้คุณได้รับเงินตามเวลาที่คุณทำงานกับลูกค้า — และไม่มากหรือน้อย

ข้อเสียของการชาร์จรายชั่วโมง

ในขณะที่การเรียกเก็บเงินรายชั่วโมงสามารถมั่นใจได้ว่าคุณจะได้รับเงินสำหรับเวลาของคุณ แต่ก็สามารถส่งสัญญาณให้ลูกค้าของคุณทราบว่าเวลาของคุณคือสินค้าโภคภัณฑ์ แทนที่จะเป็นมูลค่าที่คุณให้ สิ่งนี้สามารถนำเสนอสถานการณ์ที่ยากลำบากเมื่อลูกค้าของคุณต้องการทราบว่าเหตุใดโครงการจึงใช้เวลามากกว่าที่ควรจะเป็น สิ่งนี้ทำให้คุณอยู่ในตำแหน่งที่คุณ ต้องการขออนุมัติจากลูกค้าของ คุณอยู่เสมอ

แม้ว่าคุณอาจเริ่มเรียกเก็บเงินจากลูกค้าเป็นรายชั่วโมง แต่โค้ชส่วนใหญ่จะแนะนำให้คุณย้ายออกจากโครงสร้างการกำหนดราคานี้อย่างรวดเร็ว เพื่อให้คุณสามารถควบคุมเวลาที่คุณใช้ไปกับงานได้มากขึ้น

เรียกเก็บค่าบริการรายเดือนและค่ารักษาพยาบาล

โค้ชบางคนเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการรักษารายเดือนสำหรับบริการของพวกเขา ถ้าคุณไปเส้นทางนี้ นี่คือสิ่งที่ควรพิจารณา

ข้อดีของการชาร์จรายเดือน

ตัวเลือกนี้เหมาะสำหรับทั้งลูกค้าและโค้ช เนื่องจากคุณสามารถทราบได้อย่างชัดเจนว่าคุณจะทำเงินได้เท่าไร และลูกค้าของคุณรู้ว่าพวกเขาจะต้องใช้เงินเท่าไร คุณจะมีเงินเข้าอยู่จำนวนหนึ่งเสมอ และคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การให้คุณค่าแก่ลูกค้าของคุณ แทนที่จะกังวลว่าเช็คเงินเดือนครั้งต่อไปของคุณจะมาจากไหน

ข้อเสียของการชาร์จรายเดือน

หากคุณไม่ชัดเจนเกี่ยวกับมูลค่าที่ลูกค้าของคุณจะได้รับจากราคาที่ตั้งไว้ ตัวเลือกนี้อาจดูยุ่งยาก ไม่มีลูกค้ารายใดต้องการชำระค่าบริการที่ไม่ตรงตามความคาดหวัง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณสะกดทุกอย่างไว้ล่วงหน้า เพื่อให้พวกเขารู้ว่าพวกเขาได้อะไรจากค่าบริการรายเดือนของคุณ

แพ็คเกจฉัตร

ตามรายงานของ Harvard Business Review โค้ชประมาณ 20% ที่นั่นใช้แพ็คเกจราคาแบบฉัตร นี่คือที่ที่คุณคิดออกว่าบริการใดที่คุณเสนอและสร้างกลุ่มราคาที่แตกต่างกันสำหรับข้อเสนอเหล่านั้น

ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการเสนอเซสชั่นการฝึกสอนสี่เซสชั่นและชุดทรัพยากรสำหรับลูกค้าที่มีรายได้สูงสุด แต่มีเซสชั่นการฝึกสอนสามเซสชั่นและชุดทรัพยากรที่ง่ายกว่าสำหรับระดับล่าง

หากคุณเลือกที่จะเรียกเก็บเงินตามแพ็คเกจ ให้คำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้:

ข้อดีของการชาร์จตามแพ็คเกจ

ข้อดีอย่างหนึ่งของการเรียกเก็บเงินจากลูกค้าของคุณตามแพ็คเกจคือ คุณสามารถให้ลูกค้าเลือกว่าจะทำงานกับคุณอย่างไร ลูกค้าของคุณจะสามารถอัปเกรดบริการของตนได้ในขณะที่ทำงานกับคุณ หากพวกเขาต้องการได้รับคุณค่ามากขึ้นจากบริการของคุณ หรือคุณสามารถมอบความสามารถในการเพิ่มบริการแบบครั้งเดียวได้ เช่น เซสชั่นการฝึกสอนพิเศษ หรือขายต่อข้อเสนอของคุณด้วยมูลค่าพิเศษ

นอกจากนี้ยังให้ความยืดหยุ่นแก่ลูกค้าของคุณในการดาวน์เกรดบริการของคุณโดยไม่ต้องละเลย ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่สูญเสียธุรกิจของพวกเขาไปโดยสิ้นเชิง

ข้อเสียของการชาร์จตามแพ็คเกจ

ข้อเสียประการหนึ่งสำหรับการจัดตั้งธุรกิจของคุณในแพ็คเกจคือบริการของคุณอาจใช้เวลานานกว่าจะได้ลูกค้าของคุณได้รับผลลัพธ์ที่ต้องการมากกว่าที่คุณคาดหวัง — และหากเป็นราคาคงที่ คุณอาจจะคิดค่าลูกค้าของคุณต่ำเกินไปสำหรับงานที่คุณสัญญาไว้ ส่งมอบ. สิ่งนี้กลับมาอีกครั้งเพื่อรู้ว่าจะใช้เวลาทำงานนานแค่ไหน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชัดเจนมากเกี่ยวกับความแตกต่างในแพ็คเกจที่คุณนำเสนอและสิ่งที่ลูกค้าของคุณควรคาดหวังจากแต่ละแพ็คเกจ แต่ละชั้นควรมีเหตุผลเฉพาะที่ทำให้ราคาพุ่งสูงขึ้น

มันมาพร้อมกับการฝึกสอนพิเศษหรือไม่? PDF งานนำเสนอ หรือแหล่งข้อมูลเพิ่มเติม? ช่วยให้ลูกค้าของคุณบรรลุเป้าหมายเร็วขึ้นหรือไม่? ยิ่งคุณชัดเจนเกี่ยวกับคุณค่ามากเท่าไหร่ ลูกค้าของคุณก็จะสามารถเลือกแพ็คเกจที่เหมาะสมกับพวกเขาได้ง่ายขึ้นเท่านั้น

โครงสร้างการกำหนดราคาของคุณควรเกี่ยวกับมูลค่า

ในท้ายที่สุด โครงสร้างราคาที่คุณเลือกควรจะเกี่ยวกับการให้บริการที่มีคุณค่าแก่ลูกค้าของคุณ

เมื่อเวลาผ่านไป คุณจะได้รับทักษะมากขึ้นและ กลายเป็นโค้ชที่ดีขึ้น คุณสามารถเพิ่มอัตราของคุณและรู้สึกมั่นใจว่าบริการที่คุณให้นั้นตรงกับสิ่งที่คุณเรียกเก็บ

ตราบใดที่ลูกค้าของคุณรู้สึกว่าพวกเขาได้รับสิ่งที่พวกเขาจ่ายไปและพอใจกับผลลัพธ์ พวกเขาจะรู้สึกสบายใจที่จะจ่ายเงินให้กับสิ่งที่คุณขอ