Jak obciążać klientów coachingu?

Pobieranie odpowiedniej kwoty za usługi coachingowe jest ważną częścią rozwoju Twojej firmy.

Uzyskiwanie idealnej równowagi może być trudne, ale gdy już to zrobisz, łatwiej będzie uczciwie obciążyć klientów i otrzymać zapłatę zgodnie z dostarczaną wartością .

Problem z nieprawidłową strukturą cen polega na tym, że jeśli naliczysz zbyt dużo, ryzykujesz odstraszenie klientów podczas procesu sprzedaży. Jeśli ładujesz za mało, możesz być zbyt rozłożony, próbując spełnić wszystko, co obiecałeś.

W IMPACT szkolimy trenerów biznesu w ramach naszego Certyfikowanego Programu Coachingu . Jednym z pytań, które często zadają nam ci trenerzy po ukończeniu studiów, brzmi: „Ile powinienem pobierać za moje usługi coachingowe?”

Krótka odpowiedź jest taka, że ​​zależy to od kilku różnych czynników.

Pokażemy Ci, jak znaleźć najlepszą strukturę cenową dla Twojej firmy coachingowej , abyś mógł pozyskać więcej klientów i zarabiać zgodnie ze swoim poziomem wiedzy.

My udostępnimy:

• Jak skoncentrować się na idealnej strukturze cenowej dla Twojej firmy coachingowej.
• Możesz wybierać spośród różnych struktur cenowych, w tym zalet i wad każdego z nich.

Dowiesz się, jak ustawić cenę i kiedy — a jednocześnie będziesz mieć możliwość dostosowania się do potrzeb.

Oto jak ustalić stawki, które pozwolą Ci zachować zysk, ale także będą uczciwe wobec Twoich klientów .

Zostań certyfikowanym trenerem, który pytają

Jak wybrać najlepszą strukturę cenową dla swojego biznesu coachingowego?

Wycena usług odpowiednio do rynku i poziomu wiedzy pomoże rozwijać firmę.

Odpowiednie ceny sprawią, że klienci będą przychodzić do drzwi, a także ułatwią zmniejszenie rotacji klientów . Twoi obecni klienci będą zadowoleni z oferowanej przez Ciebie wartości, a Ty będziesz mieć łatwiejszy czas na uzyskanie pozytywnych opinii i rekomendacji klientów.

Istnieje ryzyko, gdy pobierasz za swoje usługi za dużo lub za mało, ale fajną rzeczą związaną z ustalaniem stawek jest to, że możesz je zmienić w dowolnym momencie .

Aby ustalić właściwą cenę dla swojej działalności coachingowej, najpierw musisz wiedzieć, co następuje:

• Wspólne stawki coachingu w Twojej branży i lokalizacji.
• Ile wartości możesz zapewnić klientom dzięki swoim usługom i doświadczeniu.
• Ile Twoi dobrze dopasowani klienci są skłonni wydać.

Przeprowadzaj badania, korzystając z zasobów, takich jak Międzynarodowa Federacja Coachingu (ICF) lub Gartner , które regularnie publikują badania dotyczące branży coachingowej.

Na przykład, według niedawnego raportu ICF, trenerzy w Ameryce Północnej, którzy mają ponad 10 lat doświadczenia w coachingu, płacą średnio 300 USD za godzinę. Co więcej, ci, którzy pracowali w branży niszowej, na przykład trenerzy biznesu, którzy pracują z liderami wykonawczymi, zarabiali średnio o 200 USD więcej niż trenerzy, którzy prowadzili ogólny biznes coachingowy, taki jak coaching na życie.

Gdy już zorientujesz się w tych czynnikach i jakie opłaty pobiera konkurencja, zadaj sobie następujące pytania na podstawie swoich ustaleń :

• Jaki jest mój cel przychodów na rok?
• Ilu klientów byłbym w stanie obsłużyć?
• Czy cena ma sens dla wartości, którą mogę zapewnić i rynku?

Chociaż te pytania mogą wydawać się nieco abstrakcyjne i trudne do sprecyzowania, wiele z tego, co ładujesz, może początkowo być przeczuciem. Po naliczeniu opłat od klientów i uzyskaniu informacji zwrotnych na temat ich doświadczeń ze współpracy z Tobą będziesz w stanie lepiej ocenić, czy opłata jest uczciwa, czy też wymaga dostosowania.

Być może będziesz musiał zacząć od niższych stawek, jednocześnie budując swoją klientelę, dopóki nie uzyskasz wystarczającej liczby referencji i pozytywnych opinii, aby pewnie podnieść swoje stawki. Ale kiedy będziesz mieć studnię pełną zadowolonych klientów i będziesz w stanie poszerzyć swoją wiedzę, będziesz mógł podnieść swoje stawki.

Może to nastąpić szybko — czasami w ciągu kilku miesięcy — więc nie bój się na początku eksperymentować i zaakceptuj strukturę cen, która jest dla Ciebie odpowiednia w danym czasie, nawet jeśli może się to zmienić w przyszłości.

Różne struktury do rozważenia (w tym plusy i minusy)

Teraz, gdy już wiesz, jak dowiedzieć się, gdzie chcesz być — w zależności od swojej wartości i rynku — oto kilka różnych struktur cenowych, które możesz wybrać, oraz zalety i wady każdego z nich.

Pobieranie stawki godzinowej

Naliczanie godzinowe może wydawać się najprostszą strukturą cenową, ponieważ otrzymujesz zapłatę za czas poświęcony na projekt i to wszystko — ale są pewne zastrzeżenia:

Plusy ładowania co godzinę

Stawki godzinowe są świetne dla nowszych trenerów, którzy nie wiedzą jeszcze, ile czasu zajmują ich usługi. Wyobraź sobie, że płacisz za projekt, a coś, o czym myślisz, że zajmie ci około pięciu godzin, zabrałoby ci 55. Tak się dzieje! I nie możesz pracować przez te wszystkie dodatkowe godziny za darmo.

Stawki godzinowe dają możliwość otrzymywania zapłaty za czas poświęcony na pracę z klientami — i to ni mniej, ni więcej.

Minusy ładowania co godzinę

Chociaż naliczanie godzinowe może zapewnić, że otrzymasz zapłatę za swój czas, może również sygnalizować Twoim klientom, że Twój czas jest towarem, a nie wartością, którą zapewniasz. Może to stanowić trudny scenariusz, gdy nagle Twój klient chce wiedzieć, dlaczego projekt zajął więcej czasu niż powinien. To stawia Cię w sytuacji, w której nieustannie szukasz akceptacji swojego klienta .

Chociaż możesz zacząć pobierać od klientów opłaty godzinowe, większość trenerów doradzi ci szybkie odejście od tej struktury cenowej, aby mieć większą kontrolę nad czasem spędzanym na swojej pracy.

Pobieranie opłat miesięcznych i opłat zaliczkowych

Niektórzy trenerzy pobierają miesięczną opłatę za swoje usługi. Jeśli wybierzesz tę trasę, oto co wziąć pod uwagę.

Plusy ładowania co miesiąc

Ta opcja jest świetna zarówno dla klientów, jak i trenera, ponieważ możesz dokładnie wiedzieć, ile pieniędzy zarobisz, a Twoi klienci wiedzą, ile będą wydawać. Zawsze będziesz mieć określoną kwotę pieniędzy i możesz skupić się na dostarczaniu wartości dla swojego klienta, zamiast martwić się o to, skąd pochodzi Twoja następna wypłata.

Minusy opłat miesięcznych

Jeśli nie masz jasności co do wartości, jaką Twoi klienci otrzymają za ustaloną cenę, ta opcja może być ryzykowna. Żaden klient nie chce płacić za usługę, która nie odpowiada jego oczekiwaniom. Upewnij się, że wszystko jest dokładnie określone dla Twojego klienta, aby wiedział dokładnie, ile otrzymuje za Twoją miesięczną opłatę.

Pakiety warstwowe

Według Harvard Business Review około 20% trenerów korzysta z wielopoziomowego pakietu cenowego. W tym miejscu dowiesz się, jakie usługi oferujesz i tworzysz pakiety o różnych cenach w tych ofertach.

Na przykład możesz chcieć zaoferować cztery sesje coachingowe i zestaw zasobów dla najlepiej płacących klientów, ale trzy sesje coachingowe i prostszy zestaw zasobów dla niższego poziomu.

Jeśli zdecydujesz się na opłatę w oparciu o pakiety, pamiętaj o następujących kwestiach:

Plusy ładowania według pakietu

Jedną z korzyści pobierania opłat od klientów w oparciu o pakiety jest to, że możesz pozwolić klientom wybrać sposób współpracy z Tobą. Twoi klienci mieliby możliwość uaktualnienia swoich usług podczas pracy z Tobą, jeśli chcą uzyskać więcej korzyści z Twoich usług, lub możesz zapewnić im możliwość dodania jednorazowych usług, takich jak dodatkowa sesja coachingowa, lub sprzedawaj swoje oferty z dodatkową wartością.

Daje to również Twoim klientom elastyczność w obniżeniu poziomu Twoich usług bez całkowitego ich rezygnacji, co oznacza, że ​​nie stracisz całkowicie ich biznesu.

Wady ładowania według pakietu

Jedną z wad dotyczących zakładania firmy w pakietach jest to, że Twoje usługi mogą potrwać dłużej, aby zapewnić klientom wyniki, których potrzebują, niż się spodziewasz – a jeśli jest to stała cena, możesz zaniżać opłatę swoim klientom za pracę, którą obiecałeś dostarczyć. Ponownie, wracamy do wiedzy, ile czasu zajmie wykonanie pracy.

Upewnij się, że jasno określisz różnice w oferowanych pakietach i czego Twoi klienci powinni oczekiwać od każdego z nich. Każdy poziom powinien mieć konkretny powód skoku cen.

Czy wiąże się to z dodatkowymi sesjami coachingowymi? Więcej plików PDF, prezentacji lub zasobów? Czy pomaga to Twoim klientom szybciej osiągnąć ich cele? Im bardziej jasne są Twoje wartości, tym łatwiej Twoim klientom wybrać pakiet odpowiedni dla nich.

Twoja struktura cen powinna dotyczyć wartości

Ostatecznie struktura cen, którą wybierzesz, powinna polegać na zapewnieniu cennej usługi Twoim klientom.

Z biegiem czasu zdobędziesz więcej umiejętności i staniesz się lepszym trenerem . Będziesz mógł podnieść swoje stawki i mieć pewność, że świadczone usługi pokrywają się z opłatami.

Dopóki Twoi klienci czują, że dostają to, za co zapłacili, i są zadowoleni z wyników, będą czuć się komfortowo płacąc Ci to, o co poprosisz.