Qu'est-ce que l'analyse conjointe et comment pouvez-vous l'utiliser ?

Imaginez que votre entreprise vende des ordinateurs portables. Au fur et à mesure que vous développez le nouveau modèle, vous décidez de supprimer la fonction d'écran tactile qui existait dans vos modèles précédents. Sauf qu'il s'avère que l'écran tactile était la fonctionnalité préférée des utilisateurs. Ainsi, lorsque vous le supprimez, vos ventes chutent.

Vous pourriez facilement éviter ce scénario en prenant le temps de recueillir les commentaires de vos clients. Une analyse conjointe peut vous aider à identifier les fonctionnalités que votre public aime le plus.

Mais qu'est-ce qu'une analyse conjointe, demandez-vous? Continuez à lire pour trouver la réponse et découvrir comment les sondages conjoints peuvent vous être utiles. Alors abonnez-vous à Revenue Weekly , notre newsletter par e-mail, pour recevoir plus de conseils de marketing numérique directement dans votre boîte de réception !

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Qu'est-ce que l'analyse conjointe ?

L'analyse conjointe fait référence à un type d'enquête d'audience visant à déterminer les caractéristiques du produit auxquelles les gens accordent la priorité. C'est là que vous interrogez les personnes de votre public potentiel pour déterminer les caractéristiques de vos produits qui les intéressent le plus - et le moins.

Types de questionnaires conjoints

Il existe plusieurs façons de formater une enquête conjointe. En fait, il y a trop d'options potentielles à inclure dans cet article de blog. Cela dit, voici quatre des types d'analyses conjointes les plus courants !

1. Analyse conjointe adaptative (ACA)

Dans une analyse conjointe adaptative (ACA), l'enquête présente aux utilisateurs plusieurs fonctionnalités à la fois, en les regroupant en groupes pour chaque question. Ce n'est pas unique à ACA, car de nombreux types d'enquêtes le font. La caractéristique la plus remarquable d'ACA est qu'elle est adaptative.

Cela signifie qu'il modifie ses questions en fonction des réponses des utilisateurs. Ainsi, si les utilisateurs manifestent un intérêt particulier pour certaines fonctionnalités (mais pas pour d'autres), les questions ultérieures s'adapteront pour ne poser que des questions sur les fonctionnalités que les utilisateurs aiment.

Cela permet de gagner du temps en évitant de demander aux utilisateurs à plusieurs reprises des fonctionnalités qu'ils n'aiment pas.

2. Analyse conjointe basée sur les choix (CBC)

L'analyse conjointe basée sur les choix (CBC) est le type de questionnaire conjoint le plus largement utilisé. Il fonctionne de la même manière que les enquêtes ACA en ce qu'il présente des fonctionnalités dans des packages et permet aux utilisateurs de choisir parmi eux.

Plus précisément, cependant, CBC vise à simuler un environnement d'achat réel. Essentiellement, il présente aux utilisateurs plusieurs produits hypothétiques différents et demande : "Si vous voyiez tous ces produits dans un magasin, lequel achèteriez-vous le plus probablement ?" Le faire de cette façon permet de produire des résultats extrêmement réalistes qui reflètent ce que les acheteurs réels feront.

Ces enquêtes révèlent des schémas parmi lesquels les caractéristiques des utilisateurs sont les plus systématiquement prioritaires ou rejetées.

3. Analyse conjointe complète

L'analyse conjointe de profil complet est un type d'enquête conjointe qui donne la priorité aux détails plutôt qu'à la quantité. Autrement dit, là où d'autres types d'enquêtes montreront aux utilisateurs une brève description de nombreux produits potentiels, les enquêtes complètes ne montreront que quelques options. Mais ils fournissent de nombreuses informations sur chacune de ces options.

L'idée de ce type d'enquête est que les utilisateurs reçoivent une offre complète d'informations détaillées sur les produits afin qu'ils puissent prendre des décisions éclairées. Cela garantit qu'ils comprennent parfaitement ce qu'est chaque fonctionnalité et quels avantages elle offre.

Dans certains cas, les entreprises iront même au-delà du stade hypothétique et fabriqueront des produits de test réels avec lesquels les utilisateurs pourront interagir, garantissant que leurs réponses éventuelles seront aussi informées que possible.

4. Analyse conjointe Max-diff

Le dernier type majeur d'analyse conjointe est la structure d'analyse max-diff. Dans ce type d'analyse, les utilisateurs examinent une liste d'options et identifient à la fois leur préférence la plus élevée et la plus basse.

L'avantage de ce type d'analyse est qu'il permet aux utilisateurs d'indiquer non seulement ce qu'ils préfèrent, mais aussi ce qu'ils aiment. Parfois, il peut y avoir une fonctionnalité de produit extrêmement indésirable, et en donnant aux utilisateurs la possibilité d'identifier cette fonctionnalité, vous pouvez savoir ce qu'il ne faut pas inclure.

Comment votre entreprise peut-elle utiliser les sondages conjoints ?

Les enquêtes conjointes sont un excellent moyen d'en savoir plus sur votre public et de déterminer comment optimiser vos produits. En fin de compte, ils peuvent vous aider à gagner plus de revenus. Mais comment ça marche ?

Voici trois façons d'utiliser les questionnaires conjoints au profit de votre entreprise !

1. Pour déterminer le prix du produit

L'une des utilisations les plus efficaces de l'analyse conjointe consiste à déterminer le prix de vos produits. Disons que vous proposez deux produits différents. Les deux produits sont similaires mais privilégient des fonctionnalités différentes.

Si vous faites une enquête et constatez que la plupart des gens préfèrent les fonctionnalités du produit A, vous souhaiterez fixer un prix plus élevé pour le produit A que pour le produit B, car il est plus demandé.

De même, si vous proposez une forme de logiciel, vous souhaiterez peut-être fournir des fonctionnalités de moindre valeur à un prix inférieur (ou gratuitement) tout en conservant les fonctionnalités les plus appréciées derrière un mur payant ou en les incluant uniquement dans la version premium.

2. Pour allouer votre budget

Une autre raison d'utiliser des questionnaires conjoints est de vous aider à allouer votre budget efficacement. Souvent, vous vous retrouverez à créer un produit avec un budget limité. Il peut y avoir une centaine de fonctionnalités différentes que vous aimeriez inclure dans le produit, mais vous ne pouvez pas vous permettre toutes.

Dans ce cas, vous souhaiterez interroger les utilisateurs pour savoir quelles fonctionnalités ils souhaitent le plus. Comme vous ne pouvez pas vous permettre d'inclure toutes les fonctionnalités de votre liste de souhaits, vous devrez en supprimer certaines, mais il est préférable de supprimer celles qui importent le moins aux utilisateurs.

Cela signifie que lorsque vous assemblerez le produit final, ce sera la version de ce produit qui sera la plus appréciée par les utilisateurs.

3. Développer une stratégie publicitaire

Enfin, l'analyse conjointe peut vous aider à déterminer comment commercialiser vos produits ou services. Lorsque vous effectuez une enquête, les utilisateurs indiquent les fonctionnalités qu'ils souhaitent le plus. Vous pouvez bénéficier de la mise en avant de ces fonctionnalités dans votre publicité.

Ainsi, par exemple, si vous vendez une imprimante, les utilisateurs peuvent indiquer que l'une de leurs principales préférences est qu'elle inclue des capacités de numérisation. Ainsi, lorsque vous commercialisez cette imprimante, vous vous concentrez fortement sur la fonction de numérisation, car c'est celle qui est la plus susceptible d'attirer les acheteurs.

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