Break Free B2B Marketing : Nicole Brady de SAHM examine l'importance de l'empathie pour atteindre votre créneau

Depuis plus d'une décennie, notre équipe chez TopRank Marketing a favorisé une solide communauté d'influenceurs de premier plan, développant des relations étroites avec des experts en la matière dans une grande variété d'industries.

En matière de marketing d'influence B2B, il est naturel de se demander à quoi ressemble réellement un influenceur de l'industrie ?

Dans notre troisième saison d'entretiens vidéo Break Free B2B Marketing, nous poursuivons des conversations approfondies avec une sélection des meilleurs influenceurs B2B et examinons de près les problèmes sur lesquels chaque expert exerce une influence dans son propre secteur.

Chaque influenceur B2B qui réussit possède un mélange rare des 5 P - compétence, personnalité, publication, promotion et popularité - comme l'a décrit notre PDG Lee Odden dans "5 traits clés des meilleurs influenceurs B2B".

Présentant toutes ces qualités et bien d'autres, Nicole Brady, éditrice chez SAHM Reviews, que nous sommes ravis de présenter aujourd'hui.

Selon une étude réalisée par G2, 92% des acheteurs B2B sont plus susceptibles d'acheter après avoir lu un avis de confiance. Une autre étude nous apprend que 91 % des clients âgés de 18 à 34 ans font autant confiance aux avis en ligne qu'à une recommandation personnelle. Pour faire court : les acheteurs se soucient des avis, qu'il s'agisse d'une entreprise ou d'un consommateur individuel.

Certaines personnes comprennent cela plus que d'autres. L'une de ces personnes est Nicole Brady. Nicole Brady est la fondatrice et la force derrière SAHMReviews.com, un site à succès connu pour ses critiques engageantes de produits et services basées sur des histoires. Savoir comment puiser dans les histoires et trouver vos propres techniques de narration de niche sont des compétences essentielles à tout spécialiste du marketing B2B, c'est pourquoi nous avons invité Nicole à nous parler pour l'épisode d'aujourd'hui de notre série de vidéos de marketing Break Free B2B.

Break Free Entretien B2B avec Nicole Brady

Si vous souhaitez consulter une partie particulière de la discussion, vous pouvez trouver un aperçu général rapide ci-dessous, ainsi que quelques extraits qui nous ont marqués.

• 13h15 – Présentation de Nicole
• 2:38 - Développer l'empathie et la confiance avec un public
• 4:12 - Que sont les critiques basées sur des histoires et pourquoi sont-elles importantes ?
• 7h15 - Signes de progrès dans l'espace de Nicole - et où vont les choses
• 12:12 – Pourquoi les avis individuels ont-ils plus d'impact que le contenu de marque ?
• 15:22 – Quelle est l'importance de la technologie et de la réflexion hors des sentiers battus pour les consommateurs ?
• 19:16 – Tu crées des jeux de société ?! Dis nous en plus!
• 25:43 – Selon vous, quelles sont les principales qualités qui rendent quelque chose amusant ?
• 28:08 - Comment Nicole a-t-elle trouvé sa niche et quels conseils a-t-elle pour les autres dans un voyage similaire ?
• 30:40 – Conseils pour les marques travaillant avec des influenceurs
• 34:02 - Quels conseils donneriez-vous aux spécialistes du marketing B2B qui cherchent à se libérer ?
• 36:04 – Comment entrer en contact avec Nicole

Nick : Si vous essayez de vous projeter un an, comment envisagez-vous l'espace dans lequel vous travaillez ? Selon vous, qu'est-ce qui va changer ? Et selon vous, quelle est en quelque sorte la ligne de tendance principale qui va la faire avancer ?

Nicole : Je pense qu'à partir de maintenant, les gens se rendent compte de l'importance non seulement de la technologie et de l'intégration de cette technologie, qu'il s'agisse de la capacité des entreprises à faire le ramassage en bordure de rue, des gens qui ne peuvent pas entrer dans leur entreprise, mais ils sont toujours être capable de fonctionner dans le commerce électronique, dans l'apprentissage numérique, et vous avez tellement d'apprentissage à distance et de télétravail. Je pense que les entreprises vont devoir adopter toutes ces choses au cours de la prochaine année, que cela leur a causé des revers cette année. Je pense, avions-nous été mieux préparés avec le télétravail, avec l'apprentissage à distance, et avions-nous été mieux préparés à ces choses ? Je pense que toute cette quarantaine que nous avons eue n'aurait pas été un tel problème pour notre économie. Je pense qu'à l'avenir l'année prochaine, c'est vraiment ce à quoi les gens vont devoir s'adapter - trouver des façons de sortir des sentiers battus et différentes façons de s'engager avec leurs consommateurs, que ce soit sur les réseaux sociaux, leur permettant d'acheter via les réseaux sociaux médias, leur permettant d'utiliser le ramassage en bordure de rue ou quoi que ce soit, et trouver des moyens de faire les choses sans que les gens franchissent la porte, ou même traditionnellement, la façon dont ils le font, je pense que nous devons vraiment regarder à l'extérieur du boîte et trouver de nouvelles façons.

Nick : Selon vous, qu'est-ce qui fait que le contenu de ce tiers, d'un influenceur ou même d'un simple consommateur donne un avis sur un produit ? Qu'est-ce qui rend cela tellement plus puissant que le contenu de marque ?

Nicole : Parce que c'est réel. C'est quelqu'un qui partage ses opinions. Ce n'est pas scénarisé. Ce n'est pas une publicité. Et je suppose que c'est l'une des choses que si vous embauchez des créateurs de contenu ou des influenceurs : ne les épinglez pas et ne dites pas que vous pouvez ou ne pouvez pas dire quelque chose, vous devez simplement leur donner libre cours. Ils sont créatifs, ce sont des individus créatifs. C'est pourquoi ils ont un public fantastique. Habituellement, c'est pourquoi vous les connaissez, vous savez. Dites simplement : "Fais ton truc". Si une entreprise arrive et dit : "Hé, voici ces ingrédients, créez une recette", et que vous vous adressez à quelqu'un qui est doué pour créer des recettes, vous ne voulez pas dire oh, au fait, nous le voulons être ceci, ceci ceci et cela. Vous ne voulez pas dire cela, vous voulez leur donner l'information.

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Amenez votre marketing B2B vers de nouveaux sommets en regardant les épisodes de la saison 3 précédente de Break Free B2B Marketing :

• Épisode 1 : Kevin L. Jackson, GC GlobalNet — L'avenir du cloud computing
• Épisode 2 : Tim Crawford, AVOA — La nouvelle normalité
• Épisode 3 : Oliver Christie, PertexaHealthTech — L'avenir de l'intelligence artificielle
• Épisode 4 : Liam McIvor Martin, Time Doctor — Tendances du travail à distance
• Épisode 5 : Sarah Barnes-Humphrey, SHIPZ — L'avenir de la chaîne d'approvisionnement
• Épisode 6 : Eric Vanberburg, TCDI — L'évolution du paysage de la cybersécurité