Conseils créatifs pour un meilleur brainstorming virtuel dans le marketing B2B

Pour la plupart, nous nous sommes tous assez bien adaptés au travail à distance. Au fur et à mesure que nous nous sommes habitués à travailler séparément, nous avons eu tendance à trouver des moyens de faire la transition, de transformer ou de remplacer la plupart de nos anciennes routines de travail pour nous assurer que tout continue à être fait. Mais la plupart - comme tous les opposants au travail à distance s'empressent de le souligner - n'est pas tout.

S'il y a un élément important du processus de travail en personne qui manque encore à votre nouvelle réalité, c'est la grande séance de remue-méninges impromptue « Jetez tout au mur ».

Des sessions comme celles-ci ont probablement conduit à certaines des idées les plus importantes et les plus brillantes de votre équipe… et c'est aussi le genre de choses que vous pensez peut-être tout simplement impossibles à réaliser à distance. Eh bien, comme vous l'avez probablement deviné d'après le titre de cet article de blog, c'est ce que nous sommes ici pour prouver le contraire.

La vérité est que non seulement vous pouvez toujours mener le type de séances de brainstorming que vous avez organisées en personne à distance, mais il existe des preuves qu'elles pourraient être encore plus efficaces. Autrement dit, si vous le faites correctement. Voici pourquoi le brainstorming à distance vaut toujours la peine d'y consacrer du temps, ainsi que comment (et comment NE PAS) le faire correctement :

1 — Le brainstorming à distance aide à prévenir « les Dominators »

Vous savez ceux dont nous parlons. Ce sont les enfants de la classe dont les mains se sont toujours levées en premier lorsque le professeur a posé une question… mais tous ont grandi.

Lors des séances de brainstorming traditionnelles en personne, vous avez probablement remarqué que quelques personnes ont tendance à dominer la conversation. Ils présentent leur idée, puis avant que vous ne le sachiez, le reste de la session est consacré à discuter de cette idée… plutôt que d'entendre nécessairement celle de quelqu'un d'autre.

Ce n'est pas seulement une fonction de quelques personnes franches de votre équipe. En fait, cela se produit dans presque tous les brainstormings en personne grâce à un phénomène appelé blocage de la production. Les membres les plus extravertis et avancés (nos "Dominateurs") ont tendance à diriger, et tous les autres suivent. Plus le groupe est grand, plus ce problème a tendance à s'aggraver, ce qui en fait un problème particulier pour le brainstorming de bureau en personne.

C'est un domaine où le brainstorming virtuel a en fait un sérieux avantage sur la personne. Le blocage de la production ne se produit pas aussi fréquemment dans les réunions virtuelles. En fait, il existe même une relation positive entre la taille du groupe et les performances qui continue d'évoluer, même pour les grandes tailles.

Pour aller plus loin : utilisez l'étiquette de mise en sourdine et la fonction "main levée" fournie par la plupart des applications de téléconférence pour modérer et démocratiser davantage le processus de brainstorming, en vous assurant que chacun peut parler à son tour et chaque fois qu'il a quelque chose à ajouter.

A éviter : Désigner des « animateurs » de la séance de brainstorming ou consacrer l'intégralité d'une séance à discuter des particularités d'une seule idée. Au lieu de cela, trouvez des moyens d'encourager tout le monde à s'exprimer, par exemple en attribuant à chaque individu ou à chaque petit groupe des sujets particuliers sur lesquels se concentrer.

2 - Cela aide tout le monde à s'exprimer

Le brainstorming virtuel n'aide pas seulement à atténuer l'effet de blocage des dominants ; cela aide également tout le monde à s'exprimer. Selon la recherche, le brainstorming virtuel aide à donner un sentiment d'anonymat aux participants - même s'ils peuvent se voir.

Comme le note le Harvard Business Review, lorsque les participants au brainstorming se sentent plus anonymes, ils souffrent moins d'"appréhension d'évaluation", qui est l'anxiété qu'eux-mêmes ou leurs idées seront jugés en fonction de qui ils sont plutôt que pour leur idée (nous sommes tous, sans doute conscient de ce phénomène).

Moins vos participants ressentent d'appréhension face à l'évaluation, plus ils sont susceptibles de s'exprimer lorsqu'ils ont une idée, même s'ils ne le pourraient pas dans un environnement de brainstorming en personne.

Pour aller plus loin : Pendant le brainstorming, encouragez tous vos participants à éteindre leurs webcams. Cela augmentera le sentiment d'anonymat et donnera aux participants la possibilité d'exprimer leurs idées sans avoir l'impression d'être sous les projecteurs.

A éviter : Désengagement de quelques-uns voire de la plupart des participants. Essayez de garder les sessions de brainstorming relativement courtes et concentrez-vous sur un objectif particulier. Ensuite, encouragez tout le monde à s'exprimer et facilitez les échanges dans la mesure du possible.

3 - Cela crée une plus grande variété d'idées

Vous avez probablement déjà tiré cet avantage des deux premiers, mais cela vaut quand même la peine de se concentrer. Lorsque vous:

A : Amener plus de gens à parler et à partager de nouvelles idées de manière égale

B : Encouragez les personnes qui ne parlent pas normalement à se joindre à la conversation

Vous vous retrouvez avec une plus grande variété d'idées. Plus important encore, les idées que votre équipe rassemblera seront plus fraîches et, selon toute vraisemblance, assez différentes du type d'idées que vous généreriez normalement en personne. Cela se produit précisément parce qu'ils proviennent de personnes souvent ignorées.

Pour aller plus loin : Des études ont montré que le brainstorming individuel encourage souvent les participants à proposer une plus grande variété d'idées lorsque ces idées sont partagées avec un groupe. Le remue-méninges virtuel offre un moyen naturel de faciliter cela.

Planifiez des pauses dans vos séances de brainstorming virtuel pour que chaque membre se concentre individuellement sur un sujet qui survient pendant la session. Demandez-leur d'écrire leurs propres notes sur ce sujet pendant une période de temps prédéfinie, puis lorsque vous revenez ensemble, demandez à chacun de partager ses réflexions.

Vous pouvez également diviser la séance de remue-méninges en quelques petits groupes de personnes pendant ces pauses prédéfinies. Ces personnes pourraient collaborer à la rédaction de leurs notes, puis présenter leurs idées ensemble à leur retour à la session principale. Nous faisons tout le temps ce genre de brainstorming collaboratif chez TopRank Marketing, et cela prouve toujours que plusieurs têtes valent mieux qu'une.

À éviter : Laisser vos sessions de brainstorming devenir une série de présentations. Cela peut sembler contre-intuitif, mais vous devez éviter que vos participants aient trop de « devoirs » à apporter à la séance de remue-méninges.

Vous voulez que les idées soient générées pendant la session elle-même, et non préparées à l'avance puis récitées devant un public déconnecté. Bien sûr, vous pouvez faire savoir aux participants sur quoi vous voulez réfléchir à l'avance, mais essayez d'encourager une collaboration positive au lieu d'une trop grande préparation.

L'équipe de TopRank Marketing travaille à distance depuis un certain temps maintenant, mais nous n'avons jamais cessé de croire au pouvoir du brainstorming - et nos sessions de brainstorming virtuelles ont vraiment porté leurs fruits. Si votre équipe s'est heurtée à un mur ou s'est sentie sans inspiration ces derniers temps, essayez le brainstorming virtuel. Vous pourriez être surpris de ce que vous pensez.

Et, bien sûr, si jamais vous souhaitez réfléchir à la manière dont vous pouvez rendre votre marketing B2B plus pertinent, authentique et percutant que jamais, nous serions ravis de vous rejoindre. Contactez l'équipe de TopRank dès aujourd'hui pour réfléchir à la manière dont nous pouvons vous aider à faire passer votre marque au niveau supérieur.