Un guide pour la publicité des services de santé mentale

Dans ce guide, nous passerons en revue l'importance de la publicité des services de santé mentale auprès des personnes qui en ont besoin.

La santé mentale occupe une place de plus en plus importante dans la conversation nationale. De plus en plus de gens parlent de leurs luttes contre la maladie mentale et parlent de l'importance de prendre soin d'eux-mêmes.

Il y a eu une augmentation drastique des problèmes de santé mentale comme la dépression et l'anxiété pendant la pandémie. Alors que le monde commence à se rouvrir, vos services de santé mentale sont plus vitaux que jamais. En tant que fournisseur de services de santé mentale, vous avez besoin des bons outils pour faire savoir aux gens que vous êtes là pour les aider.

Si vous éprouvez des difficultés à commercialiser votre clinique ou votre pratique, ces conseils vous aideront à démarrer.

Votre guide pour la publicité des services de santé mentale‌

Les personnes à la recherche d'un traitement de santé mentale commenceront au même endroit que la plupart d'entre nous se tournent en premier : Internet. Ils utiliseront un moteur de recherche, probablement Google, pour trouver et explorer les options à proximité.

C'est là que vous voulez les rencontrer. Souvent, les gens voyagent dans le terrier du lapin de l'autodiagnostic. C'est le moment d'intervenir et de fournir des informations précieuses tout en leur offrant la possibilité de vous contacter directement pour obtenir de l'aide.

Alors, comment pouvez-vous vous mettre devant ces gens? La publicité des services de santé mentale implique la mise en place d'un site Web facile à naviguer et l'investissement dans des stratégies telles que l'optimisation des moteurs de recherche (SEO), les publicités au paiement par clic (PPC), etc. Voici comment commencer.

Construire un site web de qualité

Vous avez peut-être déjà entendu cela, mais cela mérite d'être répété : chaque entreprise a besoin d'une bonne conception de site pour réussir, en particulier lorsque nous sommes nombreux à passer beaucoup de temps en ligne.

Concevez votre site pour en faciliter l'utilisation. Ayez un thème cohérent - y compris les polices, les couleurs et les graphiques - qui n'est pas visuellement écrasant. Utilisez des titres clairs et de grands boutons d'appel à l'action (CTA) pour faire savoir aux gens ce que vous fournissez et où le trouver.

Lorsque les gens arrivent sur votre site, ils doivent pouvoir y naviguer facilement et intuitivement. Assurez-vous que vos spécialités sont affichées bien en vue afin que les gens puissent voir ce que vous faites immédiatement. Facilitez-leur la prise de rendez-vous ou un appel de consultation.

Design pour mobile aussi

‌ Votre site doit également être optimisé pour le mobile. Testez-le pour vous assurer que les graphiques se chargent correctement, que le texte est lisible et que vos liens ne sont pas rompus. De nombreuses personnes navigueront sur leur téléphone ou leur tablette, et vous ne voulez pas les perdre à cause des temps de chargement lents et des écrans vides.

Suivre une stratégie SEO‌

L'optimisation de votre site pour l'utilisateur représente la moitié de la bataille, l'autre consiste à optimiser votre contenu. Un bon référencement vous aidera à gravir les échelons de la recherche et à être vu par les personnes qui recherchent votre entreprise. C'est comme de la publicité gratuite pour vos services de santé mentale.

Il existe deux types de SEO : on-page et off-page. Une bonne stratégie SEO a besoin des deux. Le référencement sur la page comprend les éléments que vous pouvez contrôler, tels que :

• Le contenu que vous publiez
• Mots clés
• Liens internes vers d'autres pages et contenus de votre site
• Balises Alt et méta descriptions
• Titres

Le référencement hors page consiste davantage à rediriger les gens vers votre page via :

• Liens vers votre page à partir d'autres sites
• Partages sur les réseaux sociaux

Les balises Alt et les méta descriptions sont des éléments invisibles de votre site Web. ils font partie du code que Google lit lorsqu'il détermine comment catégoriser votre page. Assurez-vous que ceux-ci sont correctement remplis. Plus Google dispose d'informations sur l'objet de votre site, plus il est en mesure de le montrer au bon public.

Gardez à l'esprit que cela peut prendre des mois pour voir un grand changement une fois que vous commencez à travailler sur votre référencement. C'est un marathon, pas un sprint, alors travaillez-le en tandem avec d'autres stratégies.

Utilisez les mots-clés efficacement

Recherchez les mots-clés dans votre secteur et la façon dont les gens les utilisent. Les outils en ligne gratuits comme Answer the Public sont parfaits pour cela, car ils prennent un mot-clé et extrapolent les termes de recherche que vous pouvez optimiser.

Dans Google, entrez des mots-clés qui ont à voir avec votre industrie et regardez la case "les gens demandent aussi". Quelles sont les questions? Il y a de fortes chances que votre site puisse y répondre, et s'il le fait efficacement, vous augmenterez votre classement.

Créer un contenu précieux

Un excellent moyen de renforcer le référencement et l'autorité consiste à utiliser des éléments de contenu utiles. Cela peut être via des articles de blog, des vidéos, des campagnes publicitaires - tout ce qui a à voir avec votre domaine et apporte de la valeur.

Le projet « Allégez la charge » du fabricant américain de sacs à dos Jansport, par exemple, a centré une campagne publicitaire sur le soulagement du poids de nos problèmes de santé mentale en en parlant avec les autres. Bien que Jansport ne soit peut-être pas psychologue, ils ont utilisé le contenu efficacement pour amener les gens à parler de leur santé mentale.

Réfléchissez aux façons dont vous pouvez utiliser le contenu pour vous connecter avec votre public. Peut-être que c'est partager des conseils de psychologie sur YouTube ou aller en direct sur Instagram pour répondre à des questions sur les problèmes de santé mentale.

Cela pourrait être aussi simple que d'écrire un article de blog par semaine. La seule exigence pour le marketing de contenu est qu'il apporte une valeur réelle.

Besoin d'aide pour trouver des idées ? Revenez à votre recherche de mots-clés. Ces questions dans la boîte "les gens demandent aussi" de Google peuvent être transformées en éléments de contenu distincts. Vous pourrez peut-être même en faire une série si le sujet est suffisamment complexe.

Mettez à jour votre fiche de profil d'entreprise Google

Si vous ne l'avez pas déjà fait, configurez une fiche Google Business Profile (GBP). Remplissez-le aussi complètement que possible avec des informations de contact, des photographies, des extraits et une courte description. Cela sera inestimable pour attirer plus de clients locaux.

Selon Google Trends, les recherches sur Google pour "thérapeute près de chez moi" ont bondi de 300 % l'année dernière. Les listes complètes en GBP vous aident à apparaître dans ces recherches locales "près de chez moi". Google souhaite fournir aux utilisateurs les informations les plus pertinentes le plus rapidement possible.

Plus votre profil est complet, plus vos services seront susceptibles d'apparaître dans la recherche. Assurez-vous que votre adresse est correctement renseignée, que vos spécialités sont répertoriées et que vous incluez toute autre information importante qui différencie votre entreprise.

Encouragez les gens à laisser des avis

‌ Les avis jouent également un rôle important dans votre liste GBP. Après une recherche "près de chez moi", la première chose que font les gens est de regarder les entreprises avec les avis les plus élevés. Pour garantir que vous faites partie de ces entreprises bien vues, encouragez les gens à laisser des avis s'ils sont satisfaits de vos services. Cela aidera plus de personnes à vous trouver et rendra votre entreprise plus légitime aux yeux des nouveaux arrivants.

Compléter d'autres profils d'entreprises sur les Pages Jaunes et Bing

Tout le monde ne dépend pas de Google. Assurez-vous de remplir un profil d'entreprise sur d'autres sites importants comme les Pages Jaunes et Bing. Chaque profil d'entreprise complet que vous avez renforce l'autorité et peut vous aider à vous classer dans des domaines inattendus comme la recherche vocale locale.

Par exemple, un profil Bing complet pourrait même faire en sorte que l'assistant vocal Cortana de Microsoft vous donne la priorité dans les résultats.

Diffusez des publicités au paiement par clic (PPC)

‌ Les annonces PPC peuvent être diffusées sur les réseaux sociaux, Google ou les deux en même temps. Vous négociez un prix à payer chaque fois que quelqu'un clique sur votre annonce. Vous ne payez que pour les clics que vous obtenez.

Le PPC présente des avantages et des inconvénients selon la plate-forme et peut coûter cher, vous devrez donc déterminer combien vous êtes à l'aise de dépenser. Cependant, l'un des avantages de PPC est sa portée considérable.

Google et Facebook atteignent des milliards d'utilisateurs quotidiens, et les données qu'ils collectent (en particulier Facebook) signifient que ces publicités peuvent être très ciblées. Vous pouvez créer un personnage susceptible de rechercher un mot-clé particulier, puis cibler vos annonces sur ce groupe, par exemple des pères célibataires en Californie qui gagnent 65 000 $ et plus.

Lorsque vous achetez des publicités ciblées, pensez à la nature de votre entreprise et à l'endroit où votre client idéal passe le plus clair de son temps en ligne. Les gens recherchent généralement des spécialistes de la santé mentale lorsqu'ils ont besoin d'aide, et les annonces Google peuvent vous mettre là pour répondre à cette recherche.

Les publicités sociales peuvent aussi aider. De nombreux comptes sur des plateformes comme Instagram sont centrés sur la discussion de la santé mentale. Si vous constatez que de nombreuses personnes de votre public cible suivent ces comptes, vous trouverez peut-être utile de faire la publicité de vos services de santé mentale sur Instagram.

Concentrez-vous sur le marketing des médias sociaux

‌ N'ignorez pas les médias sociaux - c'est un excellent outil pour développer votre marque et votre communauté. Vous pouvez utiliser des canaux comme Twitter, Facebook, Instagram et YouTube à votre avantage de différentes manières.

Qu'il s'agisse de sensibiliser à un problème de santé mentale particulier ou d'expliquer des idées fausses courantes, vous pouvez établir une autorité dans votre domaine grâce aux médias sociaux. Progressivement, vous rassemblerez une communauté de personnes partageant les mêmes idées qui pourront bénéficier des services que vous fournissez et les unes des autres.

Selon le type de contenu que vous créez, vous pouvez souvent reconditionner des éléments de contenu uniques pour les distribuer sur plusieurs canaux. Assurez-vous simplement que cela a du sens pour chaque plate-forme spécifique. Par exemple, une vidéo YouTube peut être divisée en clips plus courts partagés sur Instagram.

Les réseaux sociaux professionnels peuvent également servir de babillard électronique à votre communauté. Vous pouvez informer les gens des changements de politique ou les informer lorsque vous organisez des événements.

Si vous décidez de mettre en œuvre une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux pour votre entreprise de santé mentale, n'oubliez pas de dialoguer avec les gens. Si quelqu'un laisse un commentaire réfléchi ou soulève une préoccupation, répondez. Cela montrera qu'il y a une personne réelle derrière la marque - et que cette personne est un expert en santé mentale.

Profitez du marketing par e-mail

‌ Le courrier électronique est la forme de communication la plus directe que vous ayez avec votre public aujourd'hui. C'est personnel, rentable et peut être un excellent moyen de convertir les prospects de votre site en clients.

Pour les professionnels de la santé mentale, les formes courantes de marketing par e-mail comprennent les newsletters et les brochures numériques sur la santé. Mais ce n'est qu'un point de départ. Voici quelques idées supplémentaires pour la publicité des services de santé mentale par e-mail :

• Présentez le personnel qui travaille dans votre clinique ou cabinet.
• Informez les gens des changements, comme les heures spéciales ou la construction.
• Discutez de sujets communs dans le domaine de la santé mentale.
• Informez les gens sur les nouveaux services et procédures disponibles dans votre entreprise.

Le marketing par e-mail peut également être un moyen de demander à vos patients actuels de vous recommander s'ils se sentent à l'aise de le faire. S'ils sont nouveaux, vous pouvez envoyer un e-mail automatisé les remerciant pour leur entreprise et leur demandant de vous laisser un avis s'ils sont satisfaits de leur visite.

Les dépliants sur la santé sont des guides rapides qui peuvent être utiles à vos patients actuels ou à des personnes dans leur vie. Ceux-ci peuvent inclure des conseils pour démarrer une routine de méditation, préparer des repas sains ou mettre en œuvre des techniques d'adaptation au stress. Votre bulletin électronique peut même être un moyen de mettre les gens en contact avec des ressources dont ils pourraient avoir besoin en dehors de votre pratique, comme une ligne d'écoute téléphonique.

Expérimentez avec plusieurs formats. Une semaine, vous pouvez choisir d'avoir une newsletter conventionnelle de style blog et la suivante, vous pouvez envoyer une vidéo à la place. Si vous investissez dans une bonne plateforme de marketing par e-mail avec des données d'analyse, vous pourrez voir quel style les gens préfèrent.

Il est temps de passer le mot

‌ En tant que professionnel de la santé mentale, il peut être difficile de savoir par où commencer lorsqu'il s'agit de faire de la publicité pour votre entreprise. Profitez de la richesse des ressources à votre disposition.

Vous pouvez tout utiliser, de Facebook à une newsletter par e-mail, pour faire passer le mot aux anciens clients et aux nouveaux visiteurs. Tant que vous respectez la vie privée des gens et que vous ne les ennuyez pas avec du spam, le courrier électronique peut être un excellent moyen de rester en contact et de faire savoir aux clients qu'ils sont appréciés.

Les groupes et les pages de médias sociaux peuvent aider à faire connaître votre entreprise tout en créant une communauté de personnes solidaires. Assurez-vous de rester engagé sur ces canaux pour faire savoir aux gens que vous êtes là.

Pendant ce temps, les publicités PPC peuvent faire des merveilles pour votre portée et vous placer en tête des recherches. Recherchez la fourchette de prix pour votre secteur et voyez si elle correspond à votre budget marketing.

N'oubliez pas que le contenu est essentiel et un outil précieux pour établir votre expertise dans le domaine de la santé mentale. Décidez quel contenu convient le mieux à votre entreprise et à votre expertise et organisez une campagne. Cela pourrait ressembler à un blog, à une série de vidéos ou à des infographies sur Instagram – la seule limite est votre créativité.

Peu importe les options que vous choisissez, rencontrez les gens là où ils se trouvent. Parlez-leur comme des gens, pas comme des clients. La publicité des services de santé mentale n'a pas à être commerciale ou agressive.

Pour plus de conseils sur le marketing pour les professionnels de la santé, consultez le blog Constant Contact et ce guide marketing téléchargeable pratique.