Un ghid pentru publicitatea serviciilor de sănătate mintală

În acest ghid, vom trece peste importanța publicității serviciilor de sănătate mintală pentru persoanele care au nevoie de ele.

Sănătatea mintală a devenit din ce în ce mai mult o parte semnificativă a conversației naționale. Mai mulți oameni se deschid despre luptele lor cu bolile mintale și vorbesc despre importanța de a avea grijă de ei înșiși.

A existat o creștere drastică a condițiilor de sănătate mintală adverse, cum ar fi depresia și anxietatea, în timpul pandemiei. Pe măsură ce lumea începe să se redeschidă, serviciile dumneavoastră de sănătate mintală sunt la fel de vitale ca întotdeauna. În calitate de furnizor de servicii de sănătate mintală, aveți nevoie de instrumentele potrivite pentru a le face pe oameni să știe că sunteți aici pentru a ajuta.

Dacă vă confruntați cu modalități de a vă comercializa clinica sau practica, aceste sfaturi vă vor ajuta să începeți.

Ghidul dvs. pentru promovarea serviciilor de sănătate mintală‌

Oamenii care caută un tratament pentru sănătate mintală vor începe în același loc în care majoritatea dintre noi apelăm primii: internetul. Ei vor folosi un motor de căutare, probabil Google, pentru a găsi și explora opțiunile din apropiere.

Aici vrei să-i cunoști. Adesea, oamenii vor călători în gaura iepurelui de autodiagnostic. Acesta este momentul să interveniți și să oferiți informații valoroase, oferindu-le în același timp șansa de a vă contacta direct pentru ajutor.

Deci, cum poți să ajungi în fața acestor oameni? Publicitatea serviciilor de sănătate mintală implică crearea unui site web ușor de navigat și investiția în strategii precum optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO), reclame cu plata-pe-clic (PPC) și multe altele. Iată cum să începeți.

Creați un site web de calitate

Poate ați mai auzit acest lucru, dar merită repetat: orice afacere are nevoie de un design bun de site pentru a avea succes, mai ales când mulți dintre noi petrec atât de mult timp online.

Proiectați-vă site-ul pentru a fi ușor de utilizat. Aveți o temă coerentă – inclusiv fonturi, culori și grafică – care să nu fie copleșitoare din punct de vedere vizual. Folosiți titluri clare și butoane mari de îndemn la acțiune (CTA) pentru a informa oamenii ce oferiți și unde să îl găsească.

Când oamenii ajung pe site-ul dvs., trebuie să poată naviga pe acesta ușor și intuitiv. Asigurați-vă că specialitățile dvs. sunt afișate vizibil, astfel încât oamenii să poată vedea imediat ce faceți. Fă-le mai ușor să rezerve o programare sau un apel de consultanță.

Design și pentru mobil

Site-ul dvs. ar trebui să fie, de asemenea, optimizat pentru mobil. Testați-l pentru a vă asigura că grafica se încarcă corect, textul este lizibil și link-urile dvs. nu sunt întrerupte. Mulți oameni vor naviga pe telefonul sau tableta lor și nu doriți să le pierdeți din cauza timpilor de încărcare încetini și a ecranelor goale.

Urmați o strategie SEO‌

Optimizarea site-ului pentru utilizator este jumătate din luptă - cealaltă este optimizarea conținutului. Un SEO bun vă va ajuta să urcați pe rândurile de căutare și să fiți văzut de oamenii care vă caută afacerea. Este ca o reclamă gratuită pentru serviciile dvs. de sănătate mintală.

Există două tipuri de SEO: on-page și off-page. O strategie SEO bună are nevoie de ambele. SEO pe pagină include lucrurile pe care le puteți controla, cum ar fi:

• Conținutul pe care îl postați
• Cuvinte cheie
• Link-uri interne către alte pagini și conținut de pe site-ul dvs
• Etichete alte și meta descrieri
• Titluri

SEO off-page se referă mai mult la direcționarea oamenilor înapoi către pagina ta prin:

• Linkuri către pagina dvs. de pe alte site-uri
• Partajări pe rețelele sociale

Etichetele Alt și meta descrierile sunt elemente nevăzute ale site-ului dvs.; fac parte din codul pe care Google îl citește atunci când stabilește cum să îți clasifice pagina. Asigurați-vă că acestea sunt completate corect. Cu cât Google are mai multe informații despre ceea ce este site-ul tău, cu atât este mai capabil să îl arate publicului potrivit.

Țineți minte că pot dura luni de zile pentru a vedea o schimbare majoră odată ce începeți să lucrați la SEO. Este un maraton, nu un sprint, așa că lucrează la el în tandem cu alte strategii.

Utilizați eficient cuvintele cheie

Cercetați cuvintele cheie din industria dvs. și cum le folosesc oamenii. Instrumentele online gratuite, cum ar fi Answer the Public, sunt excelente pentru acest lucru, deoarece preiau un cuvânt cheie și extrapolează termenii de căutare pentru care puteți optimiza.

În Google, introduceți cuvinte cheie care au legătură cu industria dvs. și uitați-vă la caseta „oamenii întreabă și ei”. Ce întrebări există? Sunt șanse ca site-ul tău să le răspundă și, dacă o face în mod eficient, îți vei crește rangul.

Creați conținut valoros

O modalitate excelentă de a crește SEO și autoritatea este prin conținut utile. Acest lucru poate fi prin postări pe blog, videoclipuri, campanii publicitare - orice are legătură cu domeniul dvs. și oferă valoare.

Proiectul „Lighten the Load” al producătorului american de rucsacuri Jansport, de exemplu, a centrat o campanie publicitară pe ameliorarea greutății luptelor noastre pentru sănătatea mintală, vorbind despre ele cu alții. Deși este posibil ca Jansport să nu fie psihologi, au folosit conținutul în mod eficient pentru a-i determina pe oameni să vorbească despre sănătatea lor mintală.

Gândiți-vă la modalități în care puteți folosi conținutul pentru a intra în legătură cu publicul dvs. Poate că asta înseamnă să distribuim sfaturi de psihologie pe YouTube sau să lansezi live pe Instagram pentru a răspunde întrebări despre probleme de sănătate mintală.

Ar putea fi la fel de simplu ca să scrii o postare pe blog pe săptămână. Singura cerință pentru marketingul de conținut este că oferă valoare reală.

Ai nevoie de ajutor pentru a veni cu idei? Reveniți la cercetarea dvs. de cuvinte cheie. Acele întrebări din caseta Google „oamenii întreabă și ei” pot fi transformate în bucăți separate de conținut. S-ar putea chiar să poți transforma asta într-o serie dacă subiectul este suficient de complex.

Actualizați-vă lista de profil de companie Google

Dacă nu ați făcut-o deja, configurați o înregistrare cu profilul de afaceri Google (GBP). Completați-l cât mai complet posibil cu informații de contact, fotografii, fragmente și o scurtă descriere. Acest lucru va fi de neprețuit pentru a aduce mai mulți clienți locali.

Potrivit Google Trends, căutările Google pentru „terapeut lângă mine” au crescut cu 300% în ultimul an. Listările complete în GBP vă ajută să apăreți în acele căutări locale „lângă mine”. Google dorește să le ofere oamenilor cele mai relevante informații cât mai repede posibil.

Cu cât profilul tău este mai complet, cu atât este mai probabil ca serviciile tale să apară în căutare. Asigurați-vă că adresa dvs. este completată corect, specialitățile dvs. sunt listate și includeți orice alte informații importante care vă diferențiază afacerea.

Încurajați oamenii să lase recenzii

‌ Recenziile joacă, de asemenea, un rol important în lista dvs. în GBP. După o căutare „lângă mine”, primul lucru pe care oamenii îl fac este să se uite la companiile cu cele mai bune recenzii. Pentru a vă garanta că sunteți una dintre aceste companii bine vizualizate, încurajați-i pe oameni să lase recenzii dacă sunt mulțumiți de serviciile dvs. Va ajuta mai mulți oameni să vă găsească și va face afacerea dvs. mai legitimă în ochii noilor veniți.

Completați alte profiluri de afaceri pe Yellow Pages și Bing

Nu toată lumea depinde de Google. Asigurați-vă că completați un profil de afaceri pe alte site-uri proeminente, cum ar fi Yellow Pages și Bing. Fiecare profil complet de afaceri pe care îl aveți își construiește autoritate și vă poate ajuta să vă clasificați în domenii neașteptate, cum ar fi căutarea vocală locală.

De exemplu, un profil Bing complet ar putea chiar face ca asistentul vocal Cortana de la Microsoft să vă acorde prioritate în rezultate.

Rulați anunțuri cu plata-pe-clic (PPC).

Reclamele PPC pot rula pe rețelele sociale, Google sau ambele în același timp. Negociezi un preț de plătit de fiecare dată când cineva face clic pe anunțul tău. Veți plăti doar pentru clicurile pe care le obțineți.

PPC are avantaje și dezavantaje în funcție de platformă și poate deveni costisitor, așa că va trebui să vă dați seama cât de mult sunteți confortabil să cheltuiți. Cu toate acestea, unul dintre avantajele PPC este acoperirea sa considerabilă.

Google și Facebook ajung la miliarde de utilizatori zilnic, iar datele pe care le colectează (în special Facebook) înseamnă că acele reclame pot fi foarte țintite. Puteți crea o persoană care ar putea căuta un anumit cuvânt cheie, apoi vă puteți direcționa anunțurile către acel grup - de exemplu, tați singuri din California care câștigă 65.000 USD și mai mult.

Când cumpărați anunțuri direcționate, gândiți-vă la natura afacerii dvs. și la locul în care clientul dvs. ideal își petrece cea mai mare parte a timpului online. Oamenii caută de obicei specialiști în sănătate mintală atunci când au nevoie de ajutor, iar reclamele Google vă pot pune acolo pentru a răspunde acelei căutări.

Reclamele sociale pot ajuta, de asemenea. Multe conturi de pe platforme precum Instagram sunt centrate pe discutarea despre sănătatea mintală. Dacă vezi că mulți oameni din publicul tău țintă urmăresc acele conturi, s-ar putea să găsești că merită să faci publicitate serviciilor tale de sănătate mintală pe Instagram.

Concentrați-vă pe marketingul pe rețelele sociale

‌ Nu ignora rețelele sociale - este un instrument excelent pentru a-ți construi marca și comunitatea. Puteți folosi canale precum Twitter, Facebook, Instagram și YouTube în avantajul dvs. în moduri diferite.

Fie că este vorba de creșterea gradului de conștientizare cu privire la o anumită problemă de sănătate mintală sau de explicarea unor concepții greșite comune, puteți stabili autoritatea în domeniul dvs. prin intermediul rețelelor sociale. Treptat, veți reuni o comunitate de oameni cu gânduri similare care pot beneficia de serviciile pe care le furnizați și unii de alții.

În funcție de tipul de conținut pe care îl creați, puteți reambala adesea singure piese de conținut pentru a fi distribuite pe mai multe canale. Doar asigurați-vă că are sens pentru fiecare platformă specifică. De exemplu, un videoclip YouTube ar putea fi împărțit în clipuri mai scurte partajate pe Instagram.

Canalele sociale de afaceri pot servi și ca un panou de mesaje pentru comunitatea dvs. Puteți informa oamenii cu privire la modificările politicii sau îi puteți informa când găzduiți evenimente.

Dacă decideți să implementați o strategie de marketing pe rețelele sociale pentru afacerea dvs. de sănătate mintală, nu uitați să interacționați cu oamenii. Dacă cineva lasă un comentariu atent sau ridică o îngrijorare, răspunde. Acest lucru va arăta că în spatele mărcii se află o persoană reală - și acea persoană este un expert în sănătate mintală.

Profită de marketingul prin e-mail

‌ Emailul este cea mai directă formă de comunicare pe care o ai cu publicul în prezent. Este personal, rentabil și poate fi o modalitate excelentă de a converti clienții potențiali de pe site-ul dvs. în clienți.

Pentru profesioniștii din domeniul sănătății mintale, formele comune de marketing prin e-mail includ buletine informative și pamflete digitale de sănătate. Dar acesta este doar un punct de plecare. Iată câteva idei suplimentare pentru promovarea serviciilor de sănătate mintală prin e-mail:

• Prezentați personalul care lucrează la clinica sau cabinetul dumneavoastră.
• Actualizează oamenii cu privire la modificări, cum ar fi orele speciale sau construcția.
• Discutați subiecte comune în spațiul de sănătate mintală.
• Actualizați oamenii cu privire la noile servicii și proceduri disponibile la afacerea dvs.

Marketingul prin e-mail poate fi, de asemenea, o modalitate de a cere recomandări pacienților actuali dacă se simt confortabil să facă acest lucru. Dacă sunt noi, puteți trimite un e-mail automat prin care îi mulțumiți pentru afacerea lor și îi cereți să vă lase o recenzie dacă sunt mulțumiți de vizita lor.

Pamfletele de sănătate sunt ghiduri rapide care pot fi utile pacienților dvs. actuali sau persoanelor din viața lor. Acestea pot include sfaturi despre începerea unei rutine de meditație, pregătirea meselor sănătoase sau implementarea tehnicilor de a face față stresului. Buletinul informativ prin e-mail poate fi chiar o modalitate de a conecta oamenii cu resurse de care ar putea avea nevoie în afara cabinetului dvs., cum ar fi o linie de criză.

Experimentați cu mai multe formate. Într-o săptămână ați putea alege să aveți un buletin informativ convențional, în stil blog, iar în următoarea, poate doriți să trimiteți un videoclip. Dacă investiți într-o platformă bună de marketing prin e-mail cu date de analiză, veți putea vedea ce stil le place mai mult oamenilor.

E timpul să dai cuvântul

‌ În calitate de profesionist în domeniul sănătății mintale, poate fi dificil să știi de unde să începi când vine vorba de promovarea afacerii tale. Profită de bogăția de resurse disponibile.

Puteți folosi orice, de la Facebook la un buletin informativ prin e-mail pentru a transmite vestea clienților foști și noilor vizitatori. Atâta timp cât respecți confidențialitatea oamenilor și nu îi enervezi cu spam, e-mailul poate fi o modalitate excelentă de a rămâne în contact și de a-i face pe clienți să știe că sunt apreciați.

Grupurile și paginile de rețele sociale pot contribui la creșterea gradului de conștientizare în jurul afacerii dvs., în același timp, creând o comunitate de oameni care susțin. Asigurați-vă că rămâneți implicat pe aceste canale pentru a le anunța oamenilor că sunteți acolo.

Între timp, reclamele PPC pot face minuni pentru acoperirea dvs. și vă pot duce în topul căutărilor. Cercetați gama de prețuri pentru industria dvs. și vedeți dacă se încadrează în bugetul dvs. de marketing.

Amintiți-vă că conținutul este cheia și un instrument valoros pentru a vă stabili expertiza în domeniul sănătății mintale. Decideți ce conținut se potrivește cel mai bine afacerii și experienței dvs. și organizați o campanie. Ar putea arăta ca un blog, o serie de videoclipuri sau o infografică pe Instagram - singura limită este creativitatea ta.

Indiferent ce opțiuni alegeți, întâlniți oameni acolo unde sunt. Vorbește cu ei ca niște oameni, nu clienți. Publicitatea serviciilor de sănătate mintală nu trebuie să fie neapărat vânzătoare sau agresivă.

Pentru mai multe sfaturi despre marketing pentru profesioniștii din domeniul sănătății, consultați blogul Constant Contact și acest ghid de marketing la îndemână, care poate fi descărcat.