Una guida alla pubblicità dei servizi di salute mentale

In questa guida esamineremo l'importanza di pubblicizzare i servizi di salute mentale alle persone che ne hanno bisogno.

La salute mentale è diventata sempre più una parte significativa della conversazione nazionale. Sempre più persone si stanno aprendo sulle loro lotte con la malattia mentale e parlano dell'importanza di prendersi cura di se stesse.

C'è stato un drastico aumento di condizioni di salute mentale avverse come depressione e ansia durante la pandemia. Mentre il mondo inizia a riaprirsi, i tuoi servizi di salute mentale sono vitali come sempre. In qualità di fornitore di servizi di salute mentale, hai bisogno degli strumenti giusti per far sapere alle persone che sei qui per aiutare.

Se stai lottando con i modi per commercializzare la tua clinica o pratica, questi suggerimenti ti aiuteranno a iniziare.

La tua guida alla pubblicità dei servizi di salute mentale‌

Le persone in cerca di cure per la salute mentale inizieranno nello stesso posto in cui la maggior parte di noi si rivolge per primo: Internet. Utilizzeranno un motore di ricerca, probabilmente Google, per trovare ed esplorare le opzioni nelle vicinanze.

È qui che vuoi incontrarli. Spesso le persone viaggeranno nella tana del coniglio dell'autodiagnosi. Questo è il momento di intervenire e fornire informazioni preziose offrendo loro la possibilità di contattarti direttamente per chiedere aiuto.

Allora, come puoi metterti di fronte a queste persone? La pubblicità dei servizi di salute mentale implica la creazione di un sito Web di facile navigazione e l'investimento in strategie come l'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO), gli annunci pay-per-click (PPC) e altro ancora. Ecco come iniziare.

Costruisci un sito web di qualità

Potresti averlo già sentito prima, ma vale la pena ripeterlo: ogni azienda ha bisogno di un buon design del sito per avere successo, soprattutto quando molti di noi trascorrono così tanto tempo online.

Progetta il tuo sito per facilità d'uso. Avere un tema coerente, inclusi caratteri, colori e grafica, che non sia visivamente opprimente. Usa intestazioni chiare e pulsanti di invito all'azione (CTA) di grandi dimensioni per far sapere alle persone cosa fornisci e dove trovarlo.

Quando le persone arrivano al tuo sito, devono essere in grado di navigarlo in modo semplice e intuitivo. Assicurati che le tue specialità siano ben visibili in modo che le persone possano vedere subito cosa fai. Facilita la prenotazione di un appuntamento o una chiamata di consulenza.

Progetta anche per dispositivi mobili

‌ Il tuo sito dovrebbe essere ottimizzato anche per i dispositivi mobili. Provalo per assicurarti che la grafica venga caricata correttamente, che il testo sia leggibile e che i tuoi collegamenti non siano interrotti. Molte persone navigheranno sul proprio telefono o tablet e non vorrai perderle a causa dei tempi di caricamento lenti e delle schermate vuote.

Segui una strategia SEO‌

L'ottimizzazione del sito per l'utente è metà della battaglia, l'altra è l'ottimizzazione dei contenuti. Una buona SEO ti aiuterà a scalare i ranghi di ricerca e a farti vedere dalle persone che cercano la tua attività. È come pubblicità gratuita per i tuoi servizi di salute mentale.

Esistono due tipi di SEO: on-page e off-page. Una buona strategia SEO ha bisogno di entrambi. La SEO on-page include le cose che puoi controllare, come:

• Il contenuto che pubblichi
• Parole chiave
• Collegamenti interni ad altre pagine e contenuti del tuo sito
• Tag alt e meta descrizioni
• Titoli

La SEO off-page riguarda maggiormente il reindirizzamento delle persone alla tua pagina attraverso:

• Collegamenti alla tua pagina da altri siti
• Condivisioni sui social

I tag alt e le meta descrizioni sono elementi invisibili del tuo sito web; fanno parte del codice che Google legge quando determina come classificare la tua pagina. Assicurati che siano compilati correttamente. Più informazioni ha Google sull'uso del tuo sito, più sarà in grado di mostrarlo al pubblico giusto.

Tieni presente che possono essere necessari mesi per vedere un grande cambiamento una volta che inizi a lavorare sul tuo SEO. È una maratona, non uno sprint, quindi lavoraci sopra insieme ad altre strategie.

Usa le parole chiave in modo efficace

Cerca le parole chiave nel tuo settore e come le persone le utilizzano. Strumenti online gratuiti come Answer the Public sono ottimi per questo, poiché prendono una parola chiave ed estrapolano i termini di ricerca per i quali puoi ottimizzare.

In Google, inserisci le parole chiave che hanno a che fare con il tuo settore e guarda la casella "Anche le persone chiedono". Quali domande ci sono? È probabile che il tuo sito possa rispondere a queste domande e, se lo fa in modo efficace, aumenterai il tuo posizionamento.

Crea contenuti di valore

Un ottimo modo per aumentare la SEO e l'autorità è attraverso contenuti utili. Ciò può avvenire tramite post di blog, video, campagne pubblicitarie: tutto ciò che ha a che fare con il tuo campo e fornisce valore.

Il progetto "Lighten the Load" del produttore americano di zaini Jansport, ad esempio, ha incentrato una campagna pubblicitaria sull'alleviare il peso delle nostre lotte per la salute mentale parlandone con gli altri. Anche se Jansport potrebbe non essere uno psicologo, ha utilizzato i contenuti in modo efficace per convincere le persone a parlare della propria salute mentale.

Pensa ai modi in cui puoi utilizzare i contenuti per entrare in contatto con il tuo pubblico. Forse è condividere suggerimenti di psicologia su YouTube o andare in diretta su Instagram per rispondere a domande su problemi di salute mentale.

Potrebbe essere semplice come scrivere un post sul blog a settimana. L'unico requisito per il content marketing è che fornisca un valore reale.

Hai bisogno di aiuto per elaborare idee? Torna alla ricerca delle parole chiave. Quelle domande nella casella "Anche le persone chiedono" di Google possono essere trasformate in contenuti separati. Potresti anche essere in grado di trasformarlo in una serie se l'argomento è abbastanza complesso.

Aggiorna la scheda del tuo profilo aziendale Google

Se non l'hai già fatto, imposta una scheda del profilo aziendale di Google (GBP). Compilalo nel modo più completo possibile con informazioni di contatto, fotografie, frammenti e una breve descrizione. Questo sarà prezioso per attirare più clienti locali.

Secondo Google Trends, le ricerche di Google per "terapista vicino a me" sono aumentate fino al 300% nell'ultimo anno. Gli elenchi in GBP completi ti aiutano a comparire in quelle ricerche locali "vicino a me". Google vuole fornire alle persone le informazioni più rilevanti per loro il più rapidamente possibile.

Più completo è il tuo profilo, più è probabile che i tuoi servizi vengano visualizzati nella ricerca. Assicurati che il tuo indirizzo sia compilato correttamente, che le tue specialità siano elencate e includi qualsiasi altra informazione importante che differenzia la tua attività.

Incoraggia le persone a lasciare recensioni

‌ Anche le recensioni svolgono un ruolo importante nella tua inserzione in GBP. Dopo una ricerca "vicino a me", la prima cosa che le persone fanno è guardare le attività con le recensioni più alte. Per assicurarti di essere una di queste attività ben viste, incoraggia le persone a lasciare recensioni se sono soddisfatte dei tuoi servizi. Aiuterà più persone a trovarti e renderà la tua attività più legittima agli occhi dei nuovi arrivati.

Completa altri profili aziendali su Pagine Gialle e Bing

Non tutti dipendono da Google. Assicurati di compilare un profilo aziendale su altri siti importanti come Pagine Gialle e Bing. Ogni profilo aziendale completo che hai crea autorità e può aiutarti a classificarti in aree inaspettate come la ricerca vocale locale.

Ad esempio, un profilo Bing completo potrebbe anche fare in modo che l'assistente vocale Cortana di Microsoft ti dia la priorità nei risultati.

Pubblica annunci pay-per-click (PPC).

‌ Gli annunci PPC possono essere eseguiti sui social media, su Google o su entrambi contemporaneamente. Negozii un prezzo da pagare ogni volta che qualcuno fa clic sul tuo annuncio. Pagherai solo per i clic che ricevi.

Il PPC presenta vantaggi e svantaggi a seconda della piattaforma e può diventare costoso, quindi dovrai capire quanto sei a tuo agio a spendere. Tuttavia, uno dei vantaggi di PPC è la sua notevole portata.

Google e Facebook raggiungono miliardi di utenti giornalieri e i dati che raccolgono (soprattutto Facebook) significano che quegli annunci possono essere altamente mirati. Puoi creare una persona che potrebbe cercare una determinata parola chiave, quindi indirizzare i tuoi annunci a quel gruppo, ad esempio padri single in California che guadagnano $ 65.000 e oltre.

Quando acquisti annunci mirati, pensa alla natura della tua attività e a dove il tuo cliente ideale trascorre la maggior parte del suo tempo online. Le persone di solito cercano specialisti della salute mentale quando hanno bisogno di aiuto e gli annunci di Google possono metterti lì per soddisfare quella ricerca.

Anche gli annunci social possono aiutare. Molti account su piattaforme come Instagram sono incentrati sulla discussione sulla salute mentale. Se vedi che molte persone nel tuo pubblico di destinazione seguono quegli account, potresti trovare utile pubblicizzare i tuoi servizi di salute mentale su Instagram.

Concentrati sul social media marketing

‌ Non ignorare i social media: sono un ottimo strumento per costruire il tuo marchio e la tua community. Puoi utilizzare canali come Twitter, Facebook, Instagram e YouTube a tuo vantaggio in diversi modi.

Che si tratti di aumentare la consapevolezza su un particolare problema di salute mentale o di spiegare idee sbagliate comuni, puoi stabilire autorità nel tuo campo attraverso i social media. A poco a poco, riunirai una comunità di persone che la pensano allo stesso modo che possono trarre vantaggio dai servizi che fornisci e l'una dall'altra.

A seconda del tipo di contenuto che stai realizzando, puoi spesso riconfezionare singoli contenuti per la distribuzione su più canali. Assicurati solo che abbia senso per ogni piattaforma specifica. Ad esempio, un video di YouTube potrebbe essere suddiviso in clip più brevi condivise su Instagram.

I canali social aziendali possono anche fungere da bacheca per la tua comunità. Puoi aggiornare le persone sulle modifiche alle norme o far loro sapere quando ospiti eventi.

Se decidi di implementare una strategia di social media marketing per la tua attività di salute mentale, non dimenticare di interagire con le persone. Se qualcuno lascia un commento ponderato o solleva una preoccupazione, rispondi. Questo mostrerà che c'è una persona reale dietro il marchio e quella persona è un'esperta di salute mentale.

Approfitta dell'email marketing

‌ L' e-mail è la forma di comunicazione più diretta che hai con il tuo pubblico oggi. È personale, conveniente e può essere un ottimo modo per convertire i lead dal tuo sito in clienti.

Per i professionisti della salute mentale, le forme comuni di email marketing includono newsletter e opuscoli sulla salute digitale. Ma questo è solo un punto di partenza. Ecco altre idee per pubblicizzare i servizi di salute mentale via e-mail:

• Presenta il personale che lavora presso la tua clinica o studio.
• Aggiorna le persone sui cambiamenti, come orari speciali o lavori di costruzione.
• Discutere argomenti comuni nello spazio della salute mentale.
• Aggiorna le persone sui nuovi servizi e procedure disponibili presso la tua attività.

L'email marketing può anche essere un modo per chiedere ai tuoi attuali pazienti di referenze se si sentono a proprio agio nel farlo. Se sono nuovi, puoi inviare un'e-mail automatizzata ringraziandoli per la loro attività e chiedendo loro di lasciarti una recensione se sono soddisfatti della loro visita.

Gli opuscoli sulla salute sono guide rapide che possono essere utili ai tuoi pazienti attuali o alle persone nella loro vita. Questi possono includere suggerimenti su come iniziare una routine di meditazione, preparare pasti sani o implementare tecniche di gestione dello stress. La tua newsletter via e-mail può anche essere un modo per connettere le persone con risorse di cui potrebbero aver bisogno al di fuori della tua pratica, come una linea di crisi.

Sperimenta con più formati. Una settimana potresti scegliere di avere una newsletter convenzionale in stile blog e la prossima potresti voler inviare invece un video. Se investi in una buona piattaforma di email marketing con dati analitici, sarai in grado di vedere quale stile piace di più alle persone.

È ora di spargere la voce

‌ Come professionista della salute mentale, può essere difficile sapere da dove cominciare quando si tratta di pubblicizzare la tua attività. Approfitta della ricchezza di risorse a tua disposizione.

Puoi utilizzare qualsiasi cosa, da Facebook a una newsletter via e-mail per spargere la voce ai clienti passati e ai nuovi visitatori. Se rispetti la privacy delle persone e non le infastidisci con lo spam, l'e-mail può essere un ottimo modo per rimanere in contatto e far sapere ai clienti che sono apprezzati.

I gruppi e le pagine dei social media possono aiutare a creare consapevolezza intorno alla tua attività creando una comunità di persone di supporto. Assicurati di rimanere coinvolto su questi canali per far sapere alle persone che ci sei.

Nel frattempo, gli annunci PPC possono fare miracoli per la tua copertura e portarti in cima alle ricerche. Cerca la fascia di prezzo per il tuo settore e verifica se rientra nel tuo budget di marketing.

Ricorda che il contenuto è fondamentale e uno strumento prezioso per stabilire la tua esperienza nel campo della salute mentale. Decidi quali contenuti si adattano meglio alla tua attività e alle tue competenze e organizza una campagna. Potrebbe sembrare un blog, una serie di video o un'infografica su Instagram: l'unico limite è la tua creatività.

Indipendentemente dalle opzioni che scegli, incontra le persone dove si trovano. Parla con loro come persone, non clienti. La pubblicità dei servizi di salute mentale non deve essere per forza di vendita o aggressiva.

Per ulteriori suggerimenti sul marketing per gli operatori sanitari, consulta il blog Constant Contact e questa pratica guida di marketing scaricabile.