Una guía para anunciar servicios de salud mental

En esta guía, repasaremos la importancia de publicitar los servicios de salud mental para las personas que los necesitan.

La salud mental se ha convertido cada vez más en una parte importante de la conversación nacional. Más personas se están abriendo sobre sus luchas con las enfermedades mentales y hablan sobre la importancia de cuidarse a sí mismos.

Ha habido un aumento drástico en las condiciones adversas de salud mental como la depresión y la ansiedad durante la pandemia. A medida que el mundo comienza a abrirse nuevamente, sus servicios de salud mental son tan vitales como siempre. Como proveedor de servicios de salud mental, necesita las herramientas adecuadas para que las personas sepan que está aquí para ayudar.

Si tiene dificultades para comercializar su clínica o práctica, estos consejos lo ayudarán a comenzar.

Su guía para anunciar servicios de salud mental‌

Las personas que buscan tratamiento de salud mental comenzarán en el mismo lugar al que la mayoría de nosotros recurrimos primero: Internet. Usarán un motor de búsqueda, probablemente Google, para encontrar y explorar opciones cercanas.

Aquí es donde quieres conocerlos. A menudo, las personas viajarán por la madriguera del autodiagnóstico. Este es el momento de intervenir y proporcionar información valiosa mientras les ofrece la oportunidad de contactarlo directamente para obtener ayuda.

Entonces, ¿cómo puedes ponerte frente a estas personas? La publicidad de servicios de salud mental implica configurar un sitio web fácil de navegar e invertir en estrategias como la optimización de motores de búsqueda (SEO), anuncios de pago por clic (PPC) y más. Aquí le mostramos cómo empezar.

Construye un sitio web de calidad

Es posible que haya escuchado esto antes, pero vale la pena repetirlo: todas las empresas necesitan un buen diseño del sitio para tener éxito, especialmente cuando muchos de nosotros pasamos tanto tiempo en línea.

Diseñe su sitio para que sea fácil de usar. Tenga un tema cohesivo, que incluya fuentes, colores y gráficos, que no sea visualmente abrumador. Use encabezados claros y botones grandes de llamada a la acción (CTA) para que las personas sepan lo que ofrece y dónde encontrarlo.

Cuando las personas llegan a su sitio, deben poder navegarlo de manera fácil e intuitiva. Asegúrese de que sus especialidades se muestren de manera destacada para que las personas puedan ver lo que hace de inmediato. Haz que sea fácil para ellos reservar una cita o una llamada de consulta.

Diseño para móviles también

‌ Su sitio también debe estar optimizado para dispositivos móviles. Pruébelo para asegurarse de que los gráficos se cargan correctamente, el texto es legible y sus enlaces no están rotos. Mucha gente estará navegando en su teléfono o tableta, y no querrá perderlos por tiempos de carga lentos y pantallas en blanco.

Sigue una estrategia de SEO‌

Optimizar su sitio para el usuario es la mitad de la batalla; la otra es optimizar su contenido. Un buen SEO lo ayudará a ascender en los rankings de búsqueda y ser visto por personas que buscan su negocio. Es como publicidad gratuita para sus servicios de salud mental.

Hay dos tipos de SEO: on-page y off-page. Una buena estrategia de SEO necesita ambos. El SEO en la página incluye las cosas que puede controlar, como:

• El contenido que publicas
• Palabras clave
• Enlaces internos a otras páginas y contenido de su sitio
• Etiquetas alt y meta descripciones
• Títulos

El SEO fuera de la página se trata más de dirigir a las personas a su página a través de:

• Enlaces a su página desde otros sitios
• Comparte en las redes sociales

Las etiquetas alt y las meta descripciones son elementos invisibles de su sitio web; son parte del código que Google lee cuando determina cómo categorizar su página. Asegúrese de que estos se completen correctamente. Cuanta más información tenga Google sobre para qué sirve su sitio, más capaz será de mostrarlo a la audiencia adecuada.

Tenga en cuenta que puede llevar meses ver un gran cambio una vez que comience a trabajar en su SEO. Es un maratón, no un sprint, así que trabaja en conjunto con otras estrategias.

Usa palabras clave de manera efectiva

Investigue las palabras clave en su industria y cómo las personas las usan. Las herramientas en línea gratuitas como Answer the Public son excelentes para esto, ya que toman una palabra clave y extrapolan los términos de búsqueda para los que puede optimizar.

En Google, ingresa palabras clave que tengan que ver con tu industria y mira el recuadro “la gente también pregunta”. ¿Qué preguntas hay? Lo más probable es que su sitio pueda responderlas, y si lo hace de manera efectiva, aumentará su clasificación.

Crea contenido de valor

Una excelente manera de impulsar el SEO y la autoridad es a través de contenido útil. Eso puede ser a través de publicaciones de blog, videos, campañas publicitarias, cualquier cosa que tenga que ver con su campo y proporcione valor.

El proyecto “Lighten the Load” del fabricante estadounidense de mochilas Jansport, por ejemplo, centró una campaña publicitaria en aliviar el peso de nuestros problemas de salud mental hablando de ellos con otros. Si bien es posible que Jansport no sean psicólogos, usaron el contenido de manera efectiva para que las personas hablaran sobre su salud mental.

Piense en las formas en que puede usar el contenido para conectarse con su audiencia. Tal vez eso sea compartir consejos de psicología en YouTube o transmitir en vivo en Instagram para responder preguntas sobre problemas de salud mental.

Podría ser tan simple como escribir una publicación de blog a la semana. El único requisito para el marketing de contenidos es que proporcione un valor real.

¿Necesitas ayuda para generar ideas? Vuelve a tu investigación de palabras clave. Esas preguntas en el cuadro "la gente también pregunta" de Google se pueden convertir en piezas separadas de contenido. Incluso podría convertir esto en una serie si el tema es lo suficientemente complejo.

Actualice su lista de perfil comercial de Google

Si aún no lo ha hecho, configure una lista de Google Business Profile (GBP). Rellénelo lo más completamente posible con información de contacto, fotografías, fragmentos y una breve descripción. Esto será invaluable para atraer a más clientes locales.

Según Google Trends, las búsquedas en Google de "terapeuta cerca de mí" aumentaron un 300 % en el último año. Los listados completos de GBP lo ayudan a aparecer en esas búsquedas locales "cerca de mí". Google quiere brindar a las personas la información más relevante para ellos lo más rápido posible.

Cuanto más completo sea su perfil, más probable es que sus servicios aparezcan en la búsqueda. Asegúrese de que su dirección esté completa correctamente, sus especialidades estén enumeradas e incluya cualquier otra información importante que diferencie su negocio.

Anime a las personas a dejar comentarios

‌ Las reseñas también juegan un papel importante en su lista de GBP. Después de una búsqueda "cerca de mí", lo primero que hace la gente es mirar las empresas con las críticas más altas. Para garantizar que eres una de estas empresas bien vistas, anima a las personas a dejar reseñas si están satisfechas con tus servicios. Ayudará a que más personas lo encuentren y hará que su negocio sea más legítimo a los ojos de los recién llegados.

Complete otros perfiles comerciales en Yellow Pages y Bing

No todo el mundo depende de Google. Asegúrese de completar un perfil comercial en otros sitios destacados como Yellow Pages y Bing. Cada perfil comercial completo que tenga genera autoridad y puede ayudarlo a clasificarse en áreas inesperadas como la búsqueda por voz local.

Por ejemplo, un perfil completo de Bing podría incluso hacer que el asistente de voz Cortana de Microsoft le dé prioridad en los resultados.

Ejecute anuncios de pago por clic (PPC)

Los anuncios de PPC pueden ejecutarse en las redes sociales, Google o ambos al mismo tiempo. Usted negocia un precio a pagar cada vez que alguien hace clic en su anuncio. Solo pagará por los clics que obtenga.

PPC tiene ventajas y desventajas según la plataforma y puede ser costoso, por lo que deberá averiguar cuánto se siente cómodo gastando. Sin embargo, una de las ventajas de PPC es su considerable alcance.

Google y Facebook llegan a miles de millones de usuarios diarios, y los datos que recopilan (especialmente Facebook) significan que esos anuncios pueden ser muy específicos. Puede crear una persona que podría estar buscando una palabra clave en particular, luego orientar sus anuncios a ese grupo, por ejemplo, padres solteros en California que ganan $ 65K y más.

Cuando compre anuncios dirigidos, piense en la naturaleza de su negocio y en dónde su cliente ideal pasa la mayor parte de su tiempo en línea. Las personas generalmente buscan especialistas en salud mental cuando necesitan ayuda, y los anuncios de Google pueden ubicarlo allí para satisfacer esa búsqueda.

Los anuncios sociales también pueden ayudar. Muchas cuentas en plataformas como Instagram se centran en hablar sobre salud mental. Si ve que muchas personas en su público objetivo siguen esas cuentas, puede encontrar que vale la pena anunciar sus servicios de salud mental en Instagram.

Enfócate en el marketing de las redes sociales

‌ No ignore las redes sociales: son una gran herramienta para construir su marca y comunidad. Puede usar canales como Twitter, Facebook, Instagram y YouTube a su favor de diferentes maneras.

Ya sea creando conciencia sobre un problema de salud mental en particular o explicando conceptos erróneos comunes, puede establecer autoridad en su campo a través de las redes sociales. Gradualmente, reunirá a una comunidad de personas con ideas afines que pueden beneficiarse de los servicios que brinda y de los demás.

Dependiendo del tipo de contenido que esté creando, a menudo puede volver a empaquetar piezas individuales de contenido para su distribución a través de múltiples canales. Solo asegúrese de que tenga sentido para cada plataforma específica. Por ejemplo, un video de YouTube podría dividirse en clips más cortos compartidos en Instagram.

Los canales sociales empresariales también pueden servir como tablero de mensajes para su comunidad. Puede actualizar a las personas sobre los cambios de política o informarles cuando esté organizando eventos.

Si decide implementar una estrategia de marketing en redes sociales para su negocio de salud mental, no olvide interactuar con las personas. Si alguien deja un comentario reflexivo o plantea una inquietud, responda. Esto mostrará que hay una persona real detrás de la marca, y esa persona es un experto en salud mental.

Aprovecha el marketing por correo electrónico

‌ El correo electrónico es la forma más directa de comunicación que tiene con su audiencia hoy. Es personal, rentable y puede ser una excelente manera de convertir prospectos de su sitio en clientes.

Para los profesionales de la salud mental, las formas comunes de marketing por correo electrónico incluyen boletines y folletos de salud digitales. Pero eso es solo un punto de partida. Aquí hay algunas ideas más para publicitar servicios de salud mental por correo electrónico:

• Presente al personal que trabaja en su clínica o consulta.
• Actualice a las personas sobre los cambios, como horarios especiales o construcción.
• Discutir temas comunes en el espacio de salud mental.
• Actualice a las personas sobre los nuevos servicios y procedimientos disponibles en su negocio.

El marketing por correo electrónico también puede ser una forma de pedir referencias a sus pacientes actuales si se sienten cómodos haciéndolo. Si son nuevos, podrías enviarles un correo electrónico automático agradeciéndoles por su negocio y pidiéndoles que te dejen una reseña si están satisfechos con su visita.

Los folletos de salud son guías rápidas que pueden ser útiles para sus pacientes actuales o personas en sus vidas. Estos pueden incluir consejos sobre cómo comenzar una rutina de meditación, preparar comidas saludables o implementar técnicas de afrontamiento para el estrés. Su boletín informativo por correo electrónico puede incluso ser una forma de conectar a las personas con los recursos que podrían necesitar fuera de su práctica, como una línea de crisis.

Experimenta con múltiples formatos. Una semana puede optar por tener un boletín de noticias convencional al estilo de un blog y, a la siguiente, es posible que desee enviar un video en su lugar. Si invierte en una buena plataforma de marketing por correo electrónico con datos analíticos, podrá ver qué estilo le gusta más a la gente.

Es hora de correr la voz

‌ Como profesional de la salud mental, puede ser difícil saber por dónde empezar cuando se trata de publicitar su negocio. Aproveche la gran cantidad de recursos disponibles para usted.

Puede usar todo, desde Facebook hasta un boletín informativo por correo electrónico, para correr la voz entre clientes anteriores y visitantes nuevos. Siempre que respete la privacidad de las personas y no las moleste con spam, el correo electrónico puede ser una excelente manera de mantenerse en contacto y hacerles saber a los clientes que los aprecian.

Los grupos y las páginas de las redes sociales pueden ayudar a crear conciencia sobre su negocio al mismo tiempo que establecen una comunidad de personas solidarias. Asegúrese de participar en estos canales para que las personas sepan que está allí.

Mientras tanto, los anuncios de PPC pueden hacer maravillas para su alcance y llevarlo a la cima de las búsquedas. Investigue el rango de precios para su industria y vea si se ajusta a su presupuesto de marketing.

Recuerde que el contenido es clave y una herramienta valiosa para establecer su experiencia en el campo de la salud mental. Decide qué contenido se adapta mejor a tu negocio y experiencia y organiza una campaña. Eso podría verse como un blog, una serie de videos o infografías en Instagram: el único límite es su creatividad.

Independientemente de las opciones que elija, conozca a las personas donde están. Habla con ellos como personas, no como clientes. La publicidad de los servicios de salud mental no tiene que ser comercial ni agresiva.

Para obtener más consejos sobre marketing para profesionales de la salud, consulte el blog de Constant Contact y esta práctica guía de marketing descargable.